suburb日記

そうなんです。。天に吐いたツバは自分にふりかかる。って聞いたことありますよね。。

私、職場である黒い人からうとまれていて、いろいろチクチク嫌な思いしていたんです。

でも、表面的には、いい人で、私も「恨んだりしてはいけない。きっと思い違いだ」って言い聞かせていたんです。
でも今思うと、その人（仮名秋子さんにしときます）が黒だって、はっきりわかってしまってからは、心のどこかで「秋子さんは黒い可愛そうな人なんだ」って思いが秋子さんを見るたびにあるから、もしかしたら自然に態度に出てしまっているかもしれない・・

そんな中、先日、秋子さんの態度に激怒されたおばあさんのお客様が、職場にみえたようです。
いらっしゃる前に、専務の自宅に苦情の電話が入って、誰の態度にご立腹されているのか、どんなことが気にさわってみえるのかわからなかったのですが、直接ご指名で、来店されてお怒りになられたから、その矛先が秋子さんだったと判明したわけです。

よほど、気に障られたのでしょう。。

そうだったんだ・・と上司から知れされた翌々日（正確には昨夜）、なんと、私の携帯に町内ナンバーで知らない電話番号から着信があって、不信に思いながらも町内局番だからと、出てみたら、そっそのおばあさんだらだったのです

私は始め誰だかわからなくて・・そのおばあさんと知ったら誰もいない部屋で知らないうちにキヨツケの姿勢で、手が震えてしまいました。。

（ど～して、私の携帯知ってるの？）後からわかったのですが、実家に電話して聞いたそうです。

話の内容は、秋子さんから、以前から嫌な態度を店に行く度にとられていて、どうして私にそんな態度をするのか、理解できないと思っていた矢先に、決定的なことがあり、もう気持ちが抑えられなくなって、店にうかがった。言われてました。
（決定的な態度は書くと長くなるので、省きます）

あの店はいい人ばかりで、秋子さんだけがそうゆう態度をとる。あなた達にはそうゆうことはないの？
と聞かれ、私は、そこで言いたいこともあったけど、「いいえ、親切ないい方です」とゆうことでとどまりました。。

そこで「そうなんですよ～～～～」って言っちゃったら、同類ですよね＊＊

でも、苦情をいいにこられて、秋子さん、おあばさんの家にあやまりに行かれたそうなんです。だから、そのおばあさん「やっぱり、身に覚えがあるからだ」と言い切ってましたが、次の日、何もなかったように出勤され、みんなもその事は口にも出さず、何もなかったように業務してました。

私が以前いた会社では考えれれないことです。
確かに、忙しくなればなるほど、いろんなお客様がみえます。デパートのような大型小売店ならまだしも、小さな店であればあるほど、お客様から直接ご来店の上、そのような苦情があった場合、厳粛に受けとめ、なおかつ、今後、店をやっていく上での、貴重なご意見として、末端にまで注意が行き届くような話なり書面が回ってくるのですが・・・なおかつ、名指しでお客様から言われたものは、少なからず、店にはいられないくらいになります。（大体の子は辞めていきます）そうです、殺人を犯したと同じくらい居づらくなるのです。（めったにそんな事態はありませんが・・）

それがないとゆうところに、やはり民営化とはいえ、殿様商売と言われてもしかたない形態なのかな・・と思いました。（今の会社は・・・）

なんだか、酷評になってしまたけど、いいところもい～っぱいある会社です。
こんなこと付け足すのおかしいかな・・それにそんなことが書きたかったのではなくて、やはり人は見てる人は見てるな・・って思いました。いくら、表面的にいい顔してても、いろんなところで、その人の腹のうちが出てしまうものなんだ。とつくづく思いました。
だから、私も、見られているいないに関係なく、人には心ある態度で接しないといけないと、いい勉強になりました。

ｐｓ．
なぜ、そのおばあさんが私にわざわざ電話してきたのかは、決定的な態度の場面に私が居合わせていて、私に誤りたかった。と言われてました。今から思い出すと、その時、秋子さんと私がレジにいたんですよね。。っで秋子さんがおばあさんのレジをすぐにしてあげなかったことが気にさわられて、それだけなら良かったのですが、以前から秋子さんの色々な態度を含めて、堪忍袋の尾が切れたそうです。