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Nov 13, 2008
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 道化師流サービスの力 ・ささった言葉 おもてなしをするときには、相手のニーズを探ったうえで、「できるだけ小さなサービス」を「継続的に行っていく」ことがポイントとなります。 知識とスキルが余裕を生み、相手のことをじっくり考えられるようになる スキルとは、誰よりもうまく早く、風船でクマをつくることだけじゃない。先々にどういうことが起こるのか、そこまで全て織り込み済みで行動をしたときにはじめて、プロと呼べる お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
Nov 13, 2008 10:52:45 PM
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