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カテゴリ:マニュアル作成
多機能な製品や、新しい機能を搭載した製品の
マニュアルを書く場合、 ときどき悩んでしまうのが、 機能の名前です。 機能の内容を想像しにくい名前が ついていることがあるのです。 恐らく、開発側の方々が、 普段使用している言葉からつけたり、 イメージの良い名前を考えて、 つけたのでしょう。 でも、自分たちが使っている用語は、 その事柄を表すときに、 はたして、一般的に使用されているのかどうか、 調べてみることは大事なことです。 製品の用語と、ユーザーが使用する用語が違っていると、 ユーザーが機能について理解しにくくなります。 また、サポート窓口などで、 ユーザーの質問が何を指しているのか わかりにくい場合もあります。 機能についてイメージしにくい名前だな、と思ったときは 別の名前を提案させていただくこともあります。 また、マニュアル上では目次などで、 ○○○○を行う(□□□□機能) のように、その機能でできることと、 機能の名前を併記して、 目的と機能が結びつきやすくなるように、 対応しています。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2007/06/29 01:56:41 AM
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