メディアリュウムで好評継続中の、社内勉強会。

本日のテーマは、「ITプロジェクトの見える化」でした。

見える化とは、プロジェクト進行に関わる問題を「見える」ようにすること
だそうです。

では、マニュアル制作の見える化とは？？

ということで（多少無理やりな感もありますが）今回は、

メディアリュウム内部で、

どのような流れでマニュアル制作は進行しているか、

みなさまに「見える」よう、まとめてみたいと思います。

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※ 今回はソフトウェアのマニュアルを想定しています。

※ マニュアル改訂時、または納期が短い場合など、
　 お客様とご相談のうえ、工程の一部を省くことがあります。
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● 仕様書を読む、旧バージョンの製品を操作してみる

● 製品について分析

製品について理解していないと、効果的なマニュアルは作れません。
分析しておく内容は、たくさんあります。

- どのような機能があるの？製品のウリは？（機能分析）
- どのような人が使うの？（ユーザー分析）
- どのような目的で使うの？（利用分析）
- マニュアルには、どのようなことが要求される？（要求分析）
- それぞれの機能は、どのような順序で使われるの？（時系列分析）

ここが、マニュアル制作の最大のキモとなります。


● マニュアル全体の目次案を作成し、お客さまに提出


● 目次案をもとに、制作のスケジュールを作成。お客さまにも提出。


● 紙面のレイアウト案を作成し、お客さまに提出

「注意！」や「≪補足≫」などのシンボルマークも作成しますよー。


● 会議

複数のライターで作業を行う場合は、執筆に入る前に、
使う用語や文体などのルールを決めておきます。

統一感のあるマニュアルを作成するためには、とても大切です。


● 執筆開始

いよいよ、執筆開始。
ここまでくれば、あとはスケジュールを死守！

製品に関する不明点などは、適宜、お客様に質問しています。


● 社内校正

ボリュームの多いマニュアルほど、
書いた部分からどんどん社内のライターに校正してもらいます。

執筆→校正→修正→校正　　

この繰り返しによって、
マニュアルがブラッシュアップされてゆくのです。ツッコミ歓迎！


● 初校提出

完成したかたちで、一度お客様にご確認いただきます。


● 再校提出

初校での修正指示を反映させたマニュアルを、再度ご確認いただきます。


● ３校提出

再校での修正指示を反映させたマニュアルを、再度ご確認いただきます。

どんどん完成に近づく！


● 確認校提出

納品前に、最後の確認をお願いしております。


● 納品

納品物をもって、御社にお伺いいたします。

中身をご確認いただく瞬間は、こちらもどきどき(^^;)

納品物をお渡しして、会社へ戻るときは、達成感からしばし放心。

こんなとき、よく電車を乗り間違えます…（実話）

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なんとな～く、テクニカルライターの仕事を
お分かりいただけたでしょうか？

たかがマニュアル、されどマニュアル。

わたしたち、手間ひまかけて育ててます！

でも、見える化って、こういうことじゃ、ないのかも…？？