金曜担当の滝田です。

ホームページ更新マニュアルの主張。

最終回は、マニュアルに託した

ささやかな「秘密」をご紹介します。


前にも書いたとおり、マニュアル担当者は

ホームページ制作の担当者と比べ、

お客様に直接お会いする機会がほとんどありません。


しかし、マニュアルを書くためには、

ホームページをじっくりと分析したり、

実際に更新してみながら操作手順を確認するもの。


そのためマニュアルが完成に近づく頃には、

お客さまとその仕事に自然と親しみが湧いているんです。


う～ん、この気持ちをマニュアル担当者として表現するには

どうしたらよいだろう。


しばらく考えた末、

巻末にテクニカルライターからのメッセージを

潜ませておくことにしました。


--------------------------------------------

ホームページは問題なく更新できたでしょうか？

分からないことがある場合や、

「もっとこんなことがしたい」と思った時は

お気軽にお問い合わせください。

担当：●●　××××××@mediarium.co.jp

--------------------------------------------

問い合わせたら、すぐに何らかのレスポンスがある。

だからストレスなく、ホームページ更新に挑戦できる。

ホームページを育てていける。


そんな風になると良いなと、思っています。

※担当者の名前と連絡先を明記することが、安心のポイントですね。



マニュアル担当者の使命は

更新したいと思ったときに、迷わず作業していただけること。


分からない、難しい、そう思って嫌になってしまったら、

それは我々の責任です。


そう肝に銘じて、今日も制作に励みます。



----------------------------------------------------------------------------

通常は、少人数6人制+全4回の『経営者のためのWeb活用塾』が、
スペシャルな単発セミナーになって登場いたします。

人数に限りがありますので、お早めにどうぞ！




オンラインショップ経営者が語る、運営のコツとは！？

=============================================================

■日　時 2008年11月29日（土）　14：00～17：00

■参加費 3,000円（税込み）

■定　員 50名

■対　象 オンラインショップご担当者様
　　　　 オンラインショップにご興味のある方

■場　所 正文舎印刷株式会社　
多目的ホール（札幌市白石区菊水２条１丁目4-27）
地下鉄東西線 菊水駅 ２番出口から徒歩５分
※駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用ください。

■セミナー後に懇親会（有料）を予定しております。

■お申し込みフォーム
こちらからどうぞ