カントリーの自宅ＳＨＯＰ「テディベアテラス」のゆみちゃんの日記　　<毎日、一歩、一歩。>

　自由が丘の雑貨屋さん日記を書いてる間に、テディベアテラス♪がやってきて、
　今度はゆみが雑貨屋さんです。

　　　　今年のテディベアテラス♪、どんな風にしようかなあと思う時、
　　　　こんな風にもあんな風にも、全てゆみが決めていいんだなあって改めて思いました。

　　　　ＳＨＯＰオーナーって、そういうことなんですよ。

　　　　外でもゆみは、巨大と言ってもいいくらいなＳＨＯＰでお仕事していますが、
　　　　そこでも、パーソナリティーを大事にして頑張って欲しいと言われています。
　　　　でもそこでは、ゆみは巨大組織の中の一員。
　　　　たとえ、お店を任されていたとしても、自分の判断でやっていいことと、
　　　　組織の歯車になっていることの二つがありますね。

　　　　でもここでは、全てゆみ。ゆみの他には誰もお店を動かせません。

　　　　これはプレッシャーでもあるけれど、どれだけ素敵なことか・・・。


　　　さてでは、お店の方向性を決めていくのに、何を判断の基準に置いたらいい　　　
　　　　と思いますか？

　　　　その答えは・・・それは明確です。

　　　　　　　　「お客さまの声を聞くこと。」だと思うんです。

　　　　　　お一人お一人が、楽しい、また来たい、と次の期待を持って訪れるお店であるように。

　　　
　　　　ゆみの外の仕事では、誰かが伺った「お客さまの声」を、次回からのよりよいサービスの
　　　　ために、みんなが共有できるように、「お客さまのお声吸い上げシート」というのが
　　　　あって、どんどんいろんな希望が叶うように努力しています。

　　　　
　　　　ここテディベアテラスでは、ゆみ自身がそのシートです。

　　　　お客さまとの対応は全て、ゆみが受けているわけですから、聞き漏らし、はないと思います。

　　　　どんなお客さまの声でも、１００％吸い上げて、すぐに繁栄させていけるはず・・・

　　　　それはＳＨＯＰをやるものとしては、最高に幸せですよね！！

　　　　　そう思ったら、なんだかワクワクしてきます。


　　　　そんなことをお正月に思ったら、今年ますますテディベアテラス♪開けるのが楽しみでした。

今年もお客さまからの「こんなのあったらいいな」という声を吸い取って、
　　　　テディベアテラス♪ならではの素敵なものを作り出したいと思います。



　　　で、前置きが長くなりましたが・・・
　　　　　今年最初のお客さまは・・・Fujikoさん。

　　　　　Fujikoさんは、テディベアテラス専属のアーティストさん。

　　　　　ミニチュアドールハウスで、ステンシルで、「ナチュラルライフ」の世界を
　　　　　作り出してくれる方。
　　　　　毎月忙しいのに、必ず新作を持ってテディベアテラス♪に搬入に来てくれます。

　　　　
　　　　　ナチュラルで柔らかい作品には、いつも心を癒されます。

　　　ほらね。今年も　Ｎａｔｕｒａｌ　Ｌｉｆｅ

　　　　　　　　　　

　　　お店にディスプレイしてあると、もうすっかりテディベアテラス♪の顔。

　　　お客さんから見たら、ゆみの作品と似ているのか、雰囲気が同じなのか、
　　　　　「ゆみさんのと区別がつかない。」とよく言われます。

　　　　世界観が同じなのかもねえ。

　　　　Fujikoさんのは、ミニチュアドールハウスと、ステンシルです。
　　　
　　　　ゆみは、絵付けだったりトールペイントだったりです。


　　　　　　優しい色使いの作品は、心が疲れてるときにおすすめです。

　　　　　　ふんわりとあなたを包み込んでくれますよ。


　　　　今のあなたはどんな気分ですか？

　　　　　　　元気になりたい時はこちらがおすすめ。

　　　　　　　テディベアのこのりＦＡＭＩＬＹ！！

　　　　　　２００９年、可愛い子が揃ってお出迎え。

　　　　　　　　　

　　　　　　あなたはどのベアを連れて帰りたい？　

　　　　　一つ一つ心のこもった手作りのドイツモヘアのベアたちです。


　　　　　　ね、テディベアテラス♪には楽しみがいっぱいですね！


　　　　今年もお客さまがちゃんといらしてくれるか、ちょっと心配でしたが、
　　　　昨年まで皆勤賞をとってくれてる、まり子さんも、ちゃんと一月から来てくれました。

　　　　もちろんのように、２４歳くんも来てくれました。
　　　　この日、やっぱり搬入に来ていたこのりさんにいろいろ質問攻めにあってました。

　　　　次回時間があったら、そのＱ＆Ａをご披露しちゃいましょ。

　　　　　どうやら今年も、毎月通ってくれるそうですよ。２４歳くん（*^_^*）


　　　　近所のいつも来るママたちもきてくれて・・・ウッディパパに学習机の注文もありました。

　　　　お隣のミントちゃんも今年も元気に登場！！

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　ミントちゃん、ダッフルコートがおニューです！！


　　　　２００９年、８年目になるテディベアテラス♪

　　　　　　お客さまといっぱいお話して、お客さまの声をよくお店に繁栄させて、
　　　　　　お一人お一人が楽しいお店になりますように・・・


　　　　そんな願いを込めて、一月にお買い物に来てくれた方全員に、

　　　　　テディベアのストラップを差し上げました。

　　　　　１０センチくらいの大きいテディベアがついてるものなんです。

　　　　　　　１２種類あったので、けっこう皆様真剣に悩まれていました。
　　　　　　　そしてとても喜んでくださいました。


　　　　　　やっぱりお客さまが喜んでくれると嬉しいです。（*^_^*）

　　　　　　
　　　　　こんなちょっとした喜びのある今年のテディベアテラス♪

　　　　　一回一回を大切にお店作りをしていきたい…そう思いました。。。


　　　　　お茶やお菓子も用意して、サロンのような気持ちでおもてなししたいと思います。
　　　　
　　　　　お菓子は毎回、手作りのフランス菓子です。

　　　　　　
　　　　　　次回は（いつだか？）、そんなお菓子のことを、報告しますね！！　お楽しみに。




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