わかりあえるか　中国人と日本人

故障した洗濯機の修理について日曜日受け
付けないと言われたので月曜日再度YA##DA
に電話しました。

同じ方が対応してくれましたが、保証書番号、
購入時期、住所など再び聞かれました。

担当者が変わったら聞かれても仕方がない気
もしますが、同じ担当者にしたら理解できま
せんね。(上司に申し付ける気持ちもありまし
たが、このことで首にされたら人生が変わる
かもしれないと思うと・・・）

夕方になってパナソニックの修理会社から
連絡が来ました。修理日が早くても木曜日
になる知らせです。

修理までこんなに時間かかる理由が分りま
せんが、業績が悪くなったから利益に繋が
らない保険修理を後回ししてもいいと考え
ていたら、客離れが起きない保証がない
ですね。

交渉した結果、水曜日にしてくれましたが、
すっきりしない出来事でした。


オーストラリア風景