昨日に引き続きホテルネタをっ


昨年に引き続きホテルでのお仕事をさせていただいたのですが、今年改めてホテルのおもてなしの心に触れ、すごく感動したことがありました


実は、私たちのセミナーを開催した宴会場は、お食事の会場でもあったのですよね。
ですから朝食後に即、セミナー用の会場に様変わり！！
そしてセミナー後には、即夕食会場に、またまた変身！！

このセッティングの変更の手際の良さはもちろんのこと、天井についている小さな電球の照明ひとつひとつに手を加えていたんですよね。

セミナーの時には、講師にスポットが当たるように演題側に光が集中していましたが、お食事の時はライトひとつひとつをテーブルに当て直して行くんです

すっごい高～い脚立が出てきたと思ったら、ホテルの方がトントンと上って、天井にくっついている照明の向きを１か所ずつ丁寧に変えていたんですよね。
本当にすっごく丁寧に光の加減を見ているのです。妥協を許さない職人の姿を拝見させていただきました

「これって、お食事が映えるようにしているのですか？」と聞いてみたら、「はい、そうです」と。

うおぉぉ。
感動


今までホテルの宴会場でたくさんセミナーや会議を経験してきた私ですが、こんな小さなところまで丁寧に配慮されているのを知らなかった・・・・
きっとお客様もご存じないですよね

そんなふうに人が気付かないような細部にまでも人の手が加わっているのかと思うとスゴイの一言でした。
これぞおもてなしの心だ～と感じたワタクシです。


サロン業もお客様が気付かないような細部までに配慮し、お客様を気遣う、おもてなしの心を忘れてはいけませんよね。

私のお正月。
それは、おもてなしの心を勉強させていただいた場でもありました


ステキな仕事ぶりに触れることができて本当に良かったと思います
２００８年最初のお仕事で、素晴しきプロの仕事を見せていただいて気が引き締まりました

私もホテルのおもてなしの心を見習って、今年のお仕事に活かしていきたいと思います




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