子供とうさぎのぱーる日記＋猫

２５日の日曜日からパソコンの調子が悪く、文字入力ができない状態が続き
今日やっと直りました。
NECのパソコンなので121コンタクトセンター（使い方相談や修理の受付等をしてくれる窓口）に２５日の１９時ごろ電話するもなかなかつながらず、１５分ほど待って
電話を切る。それからいろいろ試してみるも直らず、２６日の夜中にまた電話する。
３～４０分待ってやっとつながる。文字入力ができないことを話し、いろいろいわれたことを
やっていく。するとインターネットのプログラムの問題だろうと言われる。
これは使い方相談の窓口でたぶん解決できると思いますと言われました。
（夜７時以降は修理相談の窓口しかやっていない）また３～４０分待って電話を
掛けるのは嫌なので、何とかお願いして診てもらう。
症状改善の為には（サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする）のチェックをはずして
症状が改善するか見て下さい、これで直らなければ使い方相談の窓口で相談してみてくださいといわれる。やってみるも症状は改善せず、今日また６時３０分から３０分待って
ようやく電話がつながり相談する。症状を話していわれることをいろいろやるが直らず、
最終手段としてofficeを再インストールするようにいわれやってみる。
直りました。ようやく直りました。よかったー
１２１コンタクトセンターの方ありがとうございました。もっと早く電話がつながると
いいんですが・・・・
とにかくやっとブログを再開することができました。