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2020.12.15
カテゴリ：日々雑感
にほんブログ村 昨年の五月、エアコンを日立シロクマくんに、取り替えました。  ところが、最近室外機が、ウ～～～ン、ウ～～～～ン、と唸りぱなし。 トイレで力んでいるように。 まだ、1年半なのに、これはおかしいですよね！！  早速、日立の修理センターに、相談の電話をしました。 ところが、待っても待っても、つながらない。 その間、あの日立のコマーシャル・ソングが、流れるのですわ。 3分でつながるのなら、このコマーシャルソングもいい。 しかし、30分たっても、つながらないのです。 (^^♪ このキ なんのキ 気になるキ～～～ (^^♪ イライラは最高潮に達し、このキなんのキ？も、木違いのキチガイに なりそう。 40分して、やっとつながりました。 見てみないとわからないというわけで、日立の方が数日後に来宅。 室外機を一目見てそして騒音を聴いて、これはモーターの故障です！！ おいおい、これまでのエアコンは10年間も故障せずに動いていたのに、 日立はわずか1年半で故障かえ～～～！！ メーカー保証期間は1年ですが、不良品を買わされたとクレーム結果、無償で 室外機を取り換える事になりました。在庫を調べて、設置日を折り返し連絡 しますと言って帰ったのに、返事がその日中にありませんでした。 頭にきたわては、また修理センターに電話。 ところが、ところが、つながらない。キチガイにナルキのコーマシャルが 30分流されて、やっと担当の女性がでてきました。 （ あのね、この前は40分、今日は30分待たされたのよね。一体、この窓口は どうなっているの？？？ ） （ 大変申し訳けありませんでした。） （ 申し訳けなく思ったら、窓口の人数を増やすとか、対策を講じるのが 当たり前じゃないの？ 日立は、全く顧客視点にたっていないね。室外機無償交換の診断を しても、設置日の連絡がない。一体どうなってんのよ？！ ） （ 申し訳けありません。工事部署に連絡の上、至急対応させますので、 しばらくお待ちください。） つ～～わけで、取り換え日を決めて、室外機を交換をしました。   1年半で壊れる日立家電品質、そして修理窓口の対応。 ヒタチも全く、地にオチタもんですなあ～～～～～！！！ ブログ村ランキング参加しています。 下の画像を応援クリックしてね。 ↓ にほんブログ村 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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