美味しいもの大好き

今日いろいろ考えた結果、仕事辞めようと思います。

というのも、今日またもやクレームが...

土曜日は超多売日で１０人位の客が並んでいるんですけど、

そんな中、突然店長から呼び出しが...

行って見るとそこには４０代くらいの男性が一緒にいるでは。

私が近ずくと、「お前、オレにケンカ売ってんのかよ！それなら

オレも買ってやるよ」と逆上しておりました。

話を聞いてみると、私の「いらっしゃいませ！」「ありがとうございました」

が聞こえなかったとの事...

ちゃんと、言っていたのに...？

たぶん、並んで合ったので、最初に「お待たせしました！」と言ってしまい

いらっしゃいませがその後になって、むかつかれたのかも...

店長、私が平謝りしてたのですが、その人は「マニュアル通りの謝りでは

納得できない！オレはクレーマーじゃない、オレはしつこいからね！

そんなオレを納得させて帰してよ！何か、目に見える誠意を示してよ！」

と言い、１５分くらい店の端でどなってるし。

店長のおどおどした無表情な謝りに納もいかなかったのか、

店長に対しての攻撃がすさまじかった。

また、他のスタッフの名前を挙げてあいつも最悪だからね！とか

店のお声の返答の字が汚すぎるとか、商品の質が悪い！とか...

いろんな事をクレームつけてました。

店長はただ、「すいませんでしたとしか言えません！」なんて言ってるし...

その客はどうも出来ないと諦めたのか、レシートをグチャグチャに破って

紙ふぶきして帰りました。

後で、店長から「今度こんな事あったら辞めてもらうから！」

っておこられっちゃった。

今度じゃなくて、即辞めたい心境です。

彼からも言われました。

「客が逆上するなんて、よっぽどなことなんだ。お前の誠意が伝わって

なかったんだよ！そりゃ、いろんな客がいるさ。

でも、それが仕事なんだからグチを言うんじゃないよ！」

ってはっきり。

な～んか、吹っ切れた！

うん！私辞めよう！未練もないし。