４００セット限定で、ＤＶＤを作りました。
中谷彰宏先生が楽天トラベル新春カンファレンスで行なわれた基調講演の収録ＤＶＤです。

先生は、北海道から九州まで全国６会場で全て違うお話をされるという超人業をこなされたのですが、カンファレンスに参加されたお客様から「すべてのお話を聴きたい」という声を多数いただいたため、今回の限定発売となりました。

　　（新春カンファレンスでの様子）

「感動をよぶサービスを作り出すためにはどうすればよいか」「お客様がリピーターになる瞬間とは」など、サービスのあり方・考え方についてのお話が盛りだくさんです。
なるほど！とひざを打ちたくなるようなトピックスの数々が６会場分収録されています。

限定４００セット、先着順にお申込みいただけます。
楽天トラベル参画施設様のみならず、一般の方からのお申込みも受け付けますので、サービス・ホスピタリティ産業に関わる方、コンサルタントの方などにおススメです。


お申込みはこちらから⇒http://travel.rakuten.co.jp/share/info/news/conf2008/dvd.html