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2007年04月05日
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私はYahoo!メールを常用しているのだけど、
何かしらトラブルがあったり、
要望があったりして、Yahoo!に問い合わせメールを送っても
大抵、ヘルプに書いてある事をコピペしたんか、
って感じの回答(しかも、方向がとんちんかん)や
「参考にします。」「検討します。」「調査します。」
みたいなメールした返って事がなかった。

が、今日はじめて、有意義な回答をもらった。

2~3前から、Yahoo!メールの1つのフォルダ中のメールだけ開けなかった。
開こうとするとエラー↓

一時的な問題でメールボックスにアクセスできませんでした。
お手数ですが、一度ログアウトしてから再度ログインしてお試しください。
それでも問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、しばらくたってから再度アクセスをお試しください。


いくら待っても解決しないので、ダメ元で問い合わせしてみた。
いつもより返事が早かった。


お客様からお問い合わせの、メールを表示できない件ですが、
該当のフォルダ名に「+」の記号が含まれておりますでしょうか。

調査いたしました結果、個人フォルダ名に「+」の記号が含まれている場合、
該当のフォルダに保存されているメールを表示できず、エラーが表示されて
しまうことを確認いたしました。(以下略)


ほんとにびっくりした。
まさにドンピシャ!「+」が入ってるよ・・・

いままでだったら、
「一時的なものなので、もう少し様子を見て」とか
こっちの問題自体を理解してなかったりとか・・・
対応が最悪だったが、

調査いたしました結果

調査してくれんたんだ!!

Yahoo!さん、今までの数々の怠慢な対応を水に流すよ。(笑)
ありがとうね。








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Last updated  2007年04月05日 17時03分44秒
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