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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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1月

2006年12月の記事

全28件 (28件中 1-28件目)

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▲お客様と打ち解ける方法

▲お客様と打ち解ける方法↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。正月前に太ってきた、菊原です。今日は今年最後ということで、来年の目標を立てたいと思います。来年もいい年になるといいなと思っています。↓皆様のお陰で4位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～お客様と打ち解ける方法～同じ展示場の後輩は初回接客のうまかった。もともと天性の人なつっこさを持っている。彼はお客様と５分も経たないうちに打ち解けてしまう。気付けばお客様の笑い声。そして帰る頃には知り合いだったかのようになってしまう。《羨ましいなぁ》私はその後輩がどうやっているのだか聞いてみた。私『いつもお客様と仲よさそうに話しているけど、どうやってるの？』後輩『べつに普通ですよ』天性の才能を持った奴はみんなこうに言う。私『じゃあ、いつも何を話しているの？』後輩『そうですね、お客さんとの共通点ですかね。例えば学校とか地区とか。』私『なるほどねぇ』私は次の接客で試してみた。お客様とある程度話をして私『お客様、私と隣の区域じゃないですか！何か縁がありますね！』お客様『そうですね。』無理矢理、共通点を見つけていた。また自分を知ってもらうために、こう質問していた。私『私は陶芸が趣味なのですが、お客様は何が趣味ですか？』お客様『私も陶芸は興味ありますよ』私『そうですか！私に何でも聞いてくださいね！』このように自分を知ってもらい、お客様との共通点を探していた。このことは正しいこと。後輩も言っていたし、営業ノウハウ本にも書いてあった。しかしどうだろう？確かに今までよりは話が少し盛り上がる。ただ私の場合は後輩のようにお客様と仲良くはならなかった。やっぱり、キャラと才能の違いがある。天性の人なつっこさがあり、アドリブで何とかなる方はそのやり方をすればいい。ただ、出来ない人も多いのではないか？と思う。私が長年やっていて思ったことは、自分をアピールするよりはお客様に役立つことを教えてあげた方がいいということ。お客様が役立つからと言って、商品説明をするのではない。絶対に他では手に入らない、情報をコソッと教える。その方がお客様との距離を縮めることができる。私はそう思った。天性の才能がなくても初回接客はうまくいく。それだけは間違いありません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 31, 2006

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▲テクニックにこりすぎると・・・

▲テクニックにこりすぎると・・・↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。昨日新庄の特集で感動した菊原です。ＴＶを見て泣いたのは久しぶりですね。↓皆様のお陰で4位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～テクニックにこりすぎると・・・～ある心理学の本を読んだときのこと。相手のペースに合わせることにより、安心感を生み出す。と書いてあった。早口の人には早口で説明をする。ゆっくりの方にはゆっくりと説明する。また行動もマネをすることによって親近感を増すと言う。《これは、すごいぞ！》初回接客の苦手だった、私はさっそく試してみた。お客様がゆっくり話をしたら、私もゆっくりと話す。お客様はコーヒーを飲んだら、同じようにコーヒーを飲む。しかし結果はどうだったか？私の場合、サッパリうまくいかなかった。その原因は自分の行動にばかり気をとられて、肝心なお客様に注意が向けられなかったから。お客様が左手で頭をかいたら、自分も頭をかく。私は本気でお客様のマネをすれば親近感をもってもらえると思っていた。途中で気付いたお客様はさぞかしきもち悪かっただろう。口調もお客様に合わせているため、肝心の中身はイマイチ。自分でも何を説明しているのかわからなくなっていた。お客様の行動をマネしながら、ペースを合わせ、お客様の要望をききとる。なんて器用なことは私には出来なかった。もちろん、お客様に合わせるということは悪いことではない。商談に入って何度かお客様と打ち合わせを繰り返している場合には余裕がでてくる。そのときは活用してもいいかもしれない。ただお客様とはじめて会うときは難しい。はじめて会うお客様には、いかにお互いの緊張感をとくのかを考えた方がいい。長い説明をしたり、強引に売り込んだりすればお客様はますます緊張する。そうしたことの逆をすれば、お客様はリラックスしてくれる場合が多い。はじめてお客様に会ったときはいかにして緊張をなくすのか、と言うことだけに集中する。それがお客様にとっても自分にとっても一番いい方法だと思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 30, 2006

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▲学ぶことは楽しい

▲学ぶことは楽しい↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。年末に向けて本と教材を大量に買い込みました。どれだけ見られるかわかりませんが、やれるだけやってみます。↓皆様のお陰で4位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～学ぶことは楽しい～昨日のメルマガで早寝早起きの習慣についてお送りしました。ご感想をいただいた方にとても感謝しております。すべて目を通して参考にさせていただいています。昨日の習慣の続きを書きたいと思います。30歳になろうとしていた私はいろいろな面で追い込まれていた。長年のダメ営業マンを続けたくもない。この先の不安。家庭をもち、ローンを組むことの不安。また、一番の不安は自分がもう若くないという感覚だった。私はさまざまな不安から解き放たれたくて、私は本や教材を買い込んでいた。資格、自己啓発、速読、速聴、営業ノウハウ、プラス思考関係などなど。中には5万円以上する教材もある。当時自分の手取りは20万円。アパート代と生活費などを差し引くと5万円弱しか残らない。そのすべてを教材につぎ込んでいた。当然、赤字になった月もある。それほどまでに無理をして購入した教材だが、たいした効果は出なかった。私はもっと何かあるのでは？と思い、次から次へと新しい教材を買いあさった。やはり思うような結果は出ない。なんて自分には能力がないんだ！と叫びたくなったものだった。しかしこんなことをしばらく続いていたら、知らず知らずのうちに勉強する習慣が身についた。勉強といってもＣＤを聞くだけというのが多かったが・・・。とにかく買ってしまったものは内容はどんなのであれ、10回以上は繰り返し聞いた。移動中の車の中では必ず聞くようにしていた。直接的に役立ったというものもあったが、それ以上によかったことはＣＤを聞いているときは余計なことを考えないということ。今から考えるとこれが一番、私にとってよかったことかもしれない。いろいろと役立つノウハウやモチベーションを上げてもらった教材もある。結局、何十万と費やして手に入れたのは【勉強する習慣】を手に入れたことだけ。人は本来、何かを学ぶことは楽しいと思っている。そのことを思い出させてくれたことに感謝している。もしあのとき、何かを学ぶ習慣を身につけなかったら間違えなく一生ダメ人間だっただろう。何も机に向かった勉強するだけではない。何かをしながら教材のＣＤを聞く。まずは簡単なことからはじめてみましょう。ちょっとした習慣が人生を変えるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 29, 2006

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▲いつ商品説明をするのか？

▲いつ商品説明をするのか？↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。今年も残り４日となりましたね。日記は最後まで続けようと思っていますのでよろしくお願いします。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～いつ商品説明をするのか？～今日の話はよくご質問いただくものです。大切なのでよく聞いてくださいね。【お客様にアプローチ段階では売込みをしてはいけない】このことは本や日記で何度も繰り返し言っていること。理由としてはアプローチ段階ではお客様は、まだあなたの商品を検討しようと思っていないから。この時点では商品のアピールや売り込みはしてはならない。ここで売込みすればお客様といい関係を築きにくくなる。このことは十分ご理解していただいていると思う。しかし商談に入ってからは異なる。今までは売り込みなしでお客様に情報を与えることだけに徹してきた。商談に入ってからは商品のアピールや詳細の説明が必要になってくる。商談に入ったお客様は商品のことをもっと知りたいと思っている。その段階で失敗例やデメリットトークなどは向いていない。(失敗例やデメリットトークは初期段階では強力な武器になる)むしろ逆で他のお客様の成功例やメリットトークにしたほうが効果がある。営業レターでランクアップすることになれてしまった方はどうしても商品をアピールすることに抵抗を持ってしまう。商談が始まってからはお客様に自社の商品をしっかりとアピールしましょう。ただしゃべりすぎには注意してくださいね。ツールをうまく使ってお客様にわかりやすく伝えることも大切です。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 28, 2006

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▲観察して口に出して言う

▲観察して口に出して言う↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。年賀状作りに追われている菊原です。今日は納車の日なので楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～観察して口に出して言う～お客様を褒めなくてはならない。それはわかっているのだが、なかなかうまく褒められない。私『いやぁ～、素敵なネクタイしてますねぇ』お客様『はぁ』どうしても不自然になる。私を含め日本人は人を褒めるのを苦手とされている。人を褒めることを慣れてない方が多い。普段やりなれていないことを、いきなり本番でうまく出来るということはほとんどない。何事も練習が必要になってくる。何もおべっかをしまくれ、と言うわけではない。できれば自然に人を褒められるようになりたいもの。よくこう思うことがある。心の声《今日は先輩顔色がいいなぁ》しかし実際口に出して言うことはなかった。口に出して言わないから上達しない。思ったことを口に出すようにする。と言ってもいい点だが。(悪い点をストレートに口に出すと怒られる)私『あれ～、今日顔色がいいですけど何かいいことありました？』先輩『なんだ？そんな事言っても何もあげないぞ。』はじめはうまくいかないかもしれない。失敗したって、展示場の仲間だから問題ない。しかし回数を重ねるとうまくなっていく。まず人をよく観察する。そして思ったいい点を口に出してみる。お客様とも仲間ともいい関係になれるいい方法です。ぜひやってみてください。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 27, 2006

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▲お願い営業をしている限り

▲お願い営業をしている限り↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。ここ最近乱れた生活をしていました。今日からちゃんとした生活に戻したいと思います。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～お願い営業をしている限り～私『一度、間取りを書かせてもらえませんか？』これは私が訪問していたときによく言っていた言葉。これではなかなかお客様は食いついてこない。しかしこのトークでも極たまにだが、お客様からＯＫをもらえることもあった。お客様『たぶん、お願いできないと思うけど見るだけだったらいいですよ。』私『ありがとうございます！』やったぞ！何も知らない私はガッツポーズをしながら事務所に帰ったものだった。しかしこのような関係で契約になることは、私の場合ほとんどなかった。『一度、間取りを書かせてもらえませんか？』といった時点でお客様との関係が決まる。私＝書かせてもらうお客様＝見てあげるこうなってしまうと、ただの当て馬にしかならない。仮に契約になったとしても苦労は絶えない。営業レターをはじめてからはどうなったか？お客様『間取りなどは作ってもらえるのですか？』このように言われるようになった。何も横柄な態度をとれと言っているわけではない。私＝間取りを提案してお客様に喜んでもらうお客様＝提案したものを見て喜ぶお互いに対等な関係でなければ、契約になってから辛いだけ。私の場合、訪問が苦手だったということも売れなかった原因でもあった。しかしそれ以上に問題だったのがこのお願い営業に原因があったのだ。お願い営業をしなくなってからは敗戦やクレームは極端に減少した。お客様に喜んでもらう。お客様も嬉しい。そういう関係になるように心がけてみる。きっと今よりいい関係になれますよ。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 26, 2006

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▲人のお客様を取ると・・・

▲人のお客様を取ると・・・↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。奥さんと仲直りした菊原です。今日は電話取材があります。楽しみです。■明日発売のＢＩＧｔｏｍｏｒｒｏｗ(新春号　本巨人の桑田が表紙)に私の記事を載せていただきました。新春号ということもあり、そのほかにも営業活動に役立つ情報がもりだくさんです。本屋さんやコンビニで見かけたらぜひ見てください。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～人のお客様を取ると・・・～お客様『○○さんはいらっしゃいますか？』私『ちょっと外に出ていますが、どのような用件でしょうか？』お客様『もう一度よく話を聞こうと思って。』私『私でよければお話を聞きますよ。』このお客様は後輩のお客様。半年前に後輩に説明してもらったと言う。暇だったので、このお客様と座っていろいろな話をしていた。お客様『一度、見積を出してもらおうかと思いまして。』話をしているときに、だんだんとスケベ心が出てきた。《後輩にうまいこと言って、俺の担当にしちゃおうかな？》お客様『○○ホームさんはうちの主人は一番気に入っているんですよ』《もう我慢できない！》私『それでは私のほうで見積を出させていただきます。』4ヶ月以上契約の無かった私はたまらず後輩のお客様を横取りした。私『さっき○○さんという方が来たのだけど、データ見たら過去にお前が接客してたんだな。』後輩『私のことは何か言っていませんでした？』私『いや、まったく名前は出なかったよ』後輩『そうですか・・・』後輩は悲しそうだった。しかし背に腹は変えられない。このままでは首になってしまう。私は何食わぬ顔でこのお客様の商談を進めた。気に入ってもらっているだけあって話がどんどん進む。間違いなく契約になると思い込んでいた。しかし意外なところから競合が出た。奥さんの職場の関係の住宅メーカーでも一応見積を取ならければならないと言う。大丈夫だとは思っていたが・・・《何か気持ち悪いなぁ》という気持ちは隠しきれなかった。その悪い予感は的中。なんと！一回の提案でそのメーカーに取られてしまった。契約直前での敗戦。夜も眠れないほど悔しかった。しかも後輩のお客様を横取りしてまで・・・。本当に最低なことをしてしまったと自己嫌悪に陥った。その後、さらにスランプは続いてしまった。自業自得。人のお客様を取っても決していい事はない。そう痛感した出来事でした。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 25, 2006

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▲いいお役立ち情報、イマイチのお役立ち情報

▲いいお役立ち情報、イマイチのお役立ち情報↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。二日酔いの菊原です。今日はクリスマスですね。何とか奥さんと仲直りしたいです。■明日発売のＢＩＧｔｏｍｏｒｒｏｗ(新春号　本巨人の桑田が表紙)に私の記事を載せていただきました。新春号ということもあり、そのほかにも営業活動に役立つ情報がもりだくさんです。本屋さんやコンビニで見かけたらぜひ見てください。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～いいお役立ち情報、イマイチのお役立ち情報～私はお役立ち情報を作るのが好きだった。晩酌をしながら、毎日1パターンずつ作っていたこともある。ボツになるものもたくさんあるが、中にはすごくよくできたものもある。その文章をパソコンに打ち込みプリントアウトする。読み返してみたときに、こう感じることがあった。《こりゃいいぞ！》胸が高まりゾクゾクした。お客様の宛名を書いたりしているときもワクワクしている。早くお客様に見てもらいたくてたまらない。そう感じたお役立ち情報はほとんどいい反応だった。それに対してパッとしないものもあった。《これどうしようかな？》そう迷いが出たときはやはりお客様の反応もよくない。私の営業レターは住んだお客様の失敗例。どの例もお客様にとっては参考になるもの。しかし、いいものと悪いものができてしまう。その違いは何なのか？それを考えてみた。いい内容のものは過去の経験を面白いエピソードして思い出している。もちろんお客様には誠心誠意の対応をすることは言うまでもないが・・・。楽しく書くと面白くて伝わる文章が出来る。暗い気持ちで書くとつまらなくて伝わらい文章が出来る。いいお役立ち情報がイマイチできないという方は過去の失敗で面白かったエピソードを思い出して作ってみてください。きっといいお役立ち情報ができますよ。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 24, 2006

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▲口下手な方は設計図を持つ

▲口下手な方は設計図を持つ↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は仲のいい先輩の結婚式です。楽しみですね。【訪問しないで売れる営業に変わる本】が重版になりました。お蔭様で5刷目になりました。買っていただいた方にここで改めて御礼を申し上げます。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～口下手な方は設計図を持つ～《よっし！もうすぐ６時になるぞ》私は時計を見ていつもホッとしていた。なぜかというと夕方６時になると展示場を閉める時間だったから。まだ家には帰れないが、とりあえず接客しなくてもよくなる。ちょっと嬉しい瞬間だった。私は接客することが嫌いだった。初めてのお客様とはなかなかうまく接客できない。私『いらっしゃいませ！どうぞ！』お客様『・・・』私『展示場は初めてですか？』お客様『説明などはけっこうですから・・・』《ガード固いなぁ～こりぁ駄目だ》人にイヤがられるのは辛い。接客しても楽しくないし、いい話になるような気が全くしなかった。普段、いい事がないから接客するたびに悪いイメージが脳にすり込まれていく。ピンポ～ンこの音を聞くたびにストレスを感じていた。私は初回接客の設計図を作ることにした。ここでこのトークをして、キッチンではこのことを言ってみよう。このようにある程度前もって考えたトークをお客様にするようにした。するとどうだろう？だんだんとだが接客するとこがイヤに感じなくなってきた。もちろんトークのうまい方はこのような設計図は必要ない。お客様に合わせてトークを展開していくことができるから。私は『羨ましいなぁ～』と指をくわえていた。コミュニケーション能力を鍛えて接客を上達させると方法もある。また設計図を作りそれを頼りに接客する方法もある。自分に合う方法をするのが一番。口下手の方には設計図を持つことをお勧めする。設計図を持っているだけで、安心感が出てくる。また少しだけ自信も出る。するとお客様の反応も少しずつよくなっていく。何より接客するのがイヤという気持ちがなくなってくることが嬉しい。《イヤだなぁ》と思って接客するのとは大違い。ぜひ設計図を持って接客してください。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■明日は Yahoo!メルマガから【お客様の要望に共感しないと】をお送りします。■日記も更新します。――――――――――――――――――――――――――――■「フリ－ランス＆個人事業主のための『確定申告』　　はじめての申告＆かんたん手続き」　　　（技術評論社）　　著者・税理士　佐藤亜津子この本は「フリ－ランス」「個人事業主」の方が「とにかく確定申告を乗り切る」ための本です。横浜の税理士佐藤亜津子が多くのクライアントと接してきた経験を元に最短で確定申告ができるようにナビゲ－トいたします。本書を利用することによって多くの人が税金の負担も時間の負担も少なくなるように願っています！「アマゾンキャンペーン」　12月22日（金）23日（土）12月22日（金）23日（土）にインタ－ネット書店Amazonで本書をご購入下さった方全員に「確定申告で一番面倒な「減価償却費」「按分計算」がラクになるエクセルテンプレ－ト3点セット」をプレゼントいたします！詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 23, 2006

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▲心を亡くす

▲心を亡くす↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。先日、車を買いました。中古ですけど。早く来ないかなぁ～。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～心を亡くす～設計『菊原さん、図面打ち合わせの時間を取ってくださいよ！』私『しばらくは忙しいから、ちょっと無理だと思うよ。』設計『それじゃオーダーできませんよ。』私『そこを何とか頼むよ。』売れはじめてすぐはいつもこんな感じだった。飯を食べながらも書類の整理。車で移動中は常に携帯で現場との連絡をしていた。時間的に全く余裕はない。まさにコマネズミのようだった。何しろ契約数が４倍になったのだから仕方がない。その時は何でもかんでもお客様を取り、オーバーワーク。仕事ばかりの毎日だ。しかし、それでもよかった。売れなくてすることがないことよりも数倍楽しかった。売れはじめはテンションが高い。少々の無理もきく。しかし、この生活も長くは続けられない。しばらくすると疲れからケアレスミスが出てくる。そして些細なことからクレームに。商談してはクレームで謝り、そしてまた商談をした。売っているのにもかかわらず、まったく心が休まる感じがしなかった。このときのお客様の満足度は一番低かっただろう。《うも限界だ！》この年はノルマもとっくに達成したということもあり、途中からお客様との付き合い方を変えた。イジワルなお客様や異常に細かいお客様は付き合わないようにしよう。そう決めて営業活動をした。するとどうだろう？今まであれほどまでに時間が足りなかったのに、その後はだんだんと余裕が出てくるようになった。いいお客様と付き合うとストレスが少なくなる。夜、電話がかかってくることもない。休みもきっちり取れるようになった。そして時間的余裕ができる。だからこそ次のことをいろいろと考えられた。もしあのままコマネズミのように働いていたら、間違いなく1～2年で潰れていただろう。分単位でスケジュールを組み、仕事をする。一見、充実しているように見える。しかし、あまりにも忙しすぎると考える時間がなくなってしまう。日常業務をただこなすだけ。営業活動は考えて行動する、そして行動して考える。考えるプロセスは長期的に成功していくうえでは欠かすことができない。もし毎日忙しい日々を送っていたとしたら、時々考える時間を取ってみる。きっといい気づきがありますよ。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――インフォカートで話題になっている現役モデル社長さんが無料レポートを公開しています。よろしければご参照下さい。知ってました？インフォカーとで毎回ランキングにランクインしている現役モデル女社長を！！若干23歳の女性ですが半端なくインターネットビジネスで稼いでいるのです。今無料レポートで公開中です。是非ご覧下さい。http://cleargold.net/web/muryourepo-to.html--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 22, 2006

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▲セオリーの逆をする

▲セオリーの逆をする↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は松尾さんの忘年会に出席してきます。↓松尾さんの本です。楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～セオリーの逆をする～お客様『え～これが標準の障子～？』現場でアルミ障子を見たお客様は明らかに不満そうだった。《ヤバイぞ》私は研修で教わった【デメリットを先、メリットを後】のトークを試してみた。私『この障子は見た目はいまいちですが、長年使ってもそったりしないのでいいですよ。』お客様『まあいいか、私はあまり手入れしないから。』《おっ！うまくいったぞ》ほっと一安心。役に立たないと思っていた、研修の成果がはじめて出た。私はこの【デメリットを先、メリットを後】トークを接客にも試してみた。私『この扉は無垢ではないですが、メンテナンスが楽と評判なんですよ。』お客様『なるほど』お客様の反応はそこそこよかったが、何だかその後警戒心を持たれた感じがした。お客様が警戒している初回接客では後からメリットを言うと、少し売り込みを感じさせてしまう。やはりマニュアル通りにはいかないものだと感じた。私は順序を逆にしてみた。私『ＩＨは安全で便利なのですが、炒め物には弱いんです。』お客様『炒め物には弱いのですか？』私『そうなんです、それは・・・』メリットを言ってからデメリットを言う。その方が売り込み臭さはなくなる。初回接客ではお客様はかなり警戒心は高い。少しでも売り込み臭さが出れば、お客様は逃げる。メリットを言ってからデメリットを言う。ということはセオリーの逆になる。たいがいのお客様は最初の段階では【売り込まれたくない】と思っている。だからデメリットを後に言う方がいい場合も多い。繰り返しになるが、お客様は売り込まれたくないと思っている。そのことを忘れないで下さいね。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓今日は何位?人気blogランキングへ■ 明日はメルマガをお送りします。お蔭様で読者が３，０００人を超えました。これからもよろしくお願いします。毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 20, 2006

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▲世間話

▲世間話↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は頭痛もなくスッキリした気分です。やはり健康が一番ですね。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～世間話～『お客様とはまず世間話をしろ』そう教えられてきた。確かにいきなり商品説明することはよくないことはわかっていた。だからと言って、世間話もなかなかうまくできない。私『最近は寒くなりましたねぇ、今朝なんか霜柱が立っていましたよ』お客様『そうですか』いきなり会ったお客様と話を弾ませるのは難しい。またこのようにも教えられていた。『とにかくお客様の何かを褒めろ』確かに褒められて嫌な気分になる人は少ない。しかしいきなり会った人を褒めるのも難しい。私『いやぁ～素敵なシャツですねぇ』お客様『はぁ？』どうしても不自然になる。世間話もお客様を褒めるのも悪いことではない。しかしお客様と会ってすぐにはおかしなことになる。天才的な接客術を持っている方以外の方は難しい。口下手営業マンは特に向かない。私『これからご案内させていただきます、菊原です。』このようにお客様に目的と名前を名乗る。これでお客様と打ち解けられるわけではないが、不信感は少しなくなる。私『いやぁ～素敵なシャツですねぇ』と言いながら付いてくる営業マンよりは何倍もいいだろう。一瞬でお客様のふところに飛び込める人以外はキチンと目的と名前を名乗る方がやりやすい。無理に世間話をしなくてもいいのです。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 19, 2006

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▲初回接客のゴールは次回アポを取ることなのだが・・・

▲初回接客のゴールは次回アポを取ることなのだが・・・↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。謎の頭痛に苦しんでいる菊原です。頭が痛いって何かイヤですね。↓皆様のお陰で6位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～初回接客のゴールは次回アポを取ることなのだが・・・～初回接客のゴールは次回アポを取ること。それはもちろん正しい。次回アポが取れればその後の展開はすごく有利なる。そのまま契約になってしまうこともある。私も少ないがそのような経験がある。私はお客様に何としてもアポを取ろうとしていた。私『簡単ではありますがラフプランを作れますので、来週いかがですか？』お客様『まだ、すぐにというわけではないので』私『ては、今度近くに行ったときにお届けします。』お客様『そこまでしてもらわなくても・・・』私『私も勉強になりますので、気にしないで下さい。』強引にアポにする。しかしその後、話が進むことはほとんど無かった。アポを取ろうとするばかり、接客が強引になってしまう。私は営業レターでお客様と信頼関係をつくれるようになってからは接客を変えた。アポを取る⇒嫌われない接客お客様にできる限りリラックスして見学してもらうことを一番に心がける。《アポが取れなくても別にいいや。後でキチンとフォローできるし》そう思ったら気が楽になった。するとどうだろう？アポを取ろうとしていたときより、逆にアポが取れるようになった。私『その件に関しての詳しい資料がありますから、後日お送りしておきますね。』お客様『ありがとうございます。ところで来週も展示場にいますか？』私『はい、今のところその予定です。』お客様『もしかしたら、また来週もお邪魔するかもしれません。』私『午前中でしたら確実にいますよ。』お客様『では、午前中顔を出します。』アポを取ろうとすると逃げる。アポは取らなくてもいいや、と思うと自然にアポが取れる。不思議なものだなぁと感じた。アポを取れなくても後で営業レターでフォローすればいいという気持ちで接客してみてください。いい結果になるかもしれません。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は6位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 18, 2006

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▲契約が取れないのは誰のせい？

▲契約が取れないのは誰のせい？↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日はこれらか地区のゴミだしの手伝いがあります。役員をしているのでいろいろと大変です。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～契約が取れないのは誰のせい？～お客様『本当に申し訳ないですね。今回は縁がなかったということで・・・』私『ちょ、ちょっと待ってください！』契約予定のお客様に突然お断りの話が出た。このとき私はこのお客様しかいない。このお客様を逃すと後がない。私は必死で食らいつく。私『どういうことでしょうか？』お客様『今回はほかのところでお願いすることにしたので。』私『わかりました。それでは、理由を教えていただけますか？』お客様『○○ホームさんのほうが設計スタッフも同席してくれて親切だったので。』私『来週は設計を同席できますから、もう一度ご検討ください！』お客様『もう決めたことなので・・・すいません。』結局、このお客様は敗戦した。私はこの日はヤケ酒を飲みにいき、愚痴りまくった。私『チクショウ！設計がもっと動きがよければ契約になったんだよ』後輩『そうですよ！』私『だいたい、重役とかも営業のことまったくわかっていないんだよな！』散々飲んでスッキリしただろうと思ったが、翌朝は強烈な二日酔いと虚しさが残っただけ。いくら愚痴ったところで、契約が取れないことには変わりない。文句を言っても何の解決にもならないことは自分自身が一番わかっていた。長年の敗戦経験の中で、本当はうすうす気付いていた。【敗戦した原因は自分自身にある】ということを。しかしなかなか認めたくなかった。私は３０歳になるまで、ずっと気付かないフリをしていた。３０歳になって初めて客観的に自分のことを見れた気がする。《同じ状況で売っている人がいるんだから、俺が悪いんだろうな》そう素直になったとき、目の前が少しだけ開けた。お客様から断られるのは辛い。その事実を【人のせいにするか】それとも【自分の原因だと考えるか？】それによって今後が全く違ってきます。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 17, 2006

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▲今すぐ客だけを追っかけていると

▲今すぐ客だけを追っかけていると↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日も東京です。今日はセミナーに出席してきます。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～今すぐ客だけを追っかけていると～お客様『今月か来月にはお願いする会社を決めようと思っているんですよ』《やった！ラッキー客だ！》私は今すぐに結論を出してくれるお客様がいいお客様だと思っていた。すぐに結論を出すお客様でもいいお客様もたまにいるが・・・。しかし結果はどうだったか？だいたい、競合が厳しく勝ち抜くことはできない。敷地調査、プラン、プレゼン、資金計画などなど最後には上司と訪問して、めいっぱい値引きする。さんざん時間をかけてところでなかなか契約には結びつかなかった。他社の営業マンも死ぬ気で取りにくる。そう簡単に競合に勝てることはなかった。それに対して少し先で考えているお客様の場合はどうだろうか？売れない時代は、アンケートを見てこう思っていた。《チェッ！３年先かぁ～ツイてねぇや》勝手に冷やかし客だと判断し、ろくにフォローもしない。そして今すぐ考えてくれるお客様を探し回る。そんなことの繰り返しをしていた。営業レターを出すようになってからは考え方が１８０度変わった。３年先というアンケートを見て《よっし！ラッキー》と思うようになった。まだまだ先というお客様に対して、他社は力を入れてフォローしない。そこへ営業レターで長期フォローする。3年先だと思っていのが１年になることはよくある。そして単独指名される。【ずっと先に考えているお客様をフォローする方が実は一番効率がいい】それに気付いてからは、毎月契約が取れるようになった。【3年先】のアンケートを見て『ついてねぇ』と思うかそれとも『ラッキー』と思うかそれによって結果はかなり違ってきます。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ明日はメルマガをお送りします。毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 16, 2006

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▲新しいものの見方ができると

▲新しいものの見方ができると↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は東京で打ち合わせ。最近は東京に行くことが増えました。でも人の多さには慣れませんね。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～新しいものの見方ができると～先日のセミナーで感じたこと。インポートプレナーの大須賀さんは若い。実際の年より１０歳は若く見える。どうしてそんなに若いのか？その理由を懇親会で飲んでいるときに、探ってみた。大須賀さんは常に新しいものを吸収する。どんな人からでも、いいと思ったことはそく取り入れる。そしてすぐに実行。そのスピードが速い。それが若さの秘訣なのでは？私もぜひ真似をしたいと思った。先日もある方にハガキを送ったところ、私も気づかない点まで参考になったと言ってくれました。物事をいろいろな新しい見方をしている。最近いろいろな方とお付き合いさせていただいているが、生き生きしている方には共通点がある。それは【新しいものの見方ができる人は若い】ということ。私は過去、会社のカタログの大半を全く使えないものだと思っていた。しかしそれは間違っていた。《この部分の資料は奥さんは喜ぶだろうな》見方を変えるといきなり価値のあるものになってしまう。いつも見ているものの見方を少し変えてみる。使えない資料がスーパーツールに変身。そのうえ若返ってしまうかもしれません。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ明日はメルマガをお送りします。毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 15, 2006

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▲チャンスを潰す言葉

▲チャンスを潰す言葉↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は三河でセミナーです。クロージングレターについて行います。また夜は大須賀さんのセミナーに参加させていただきます。大須賀さんの本です。今日は楽しい一日になりそうです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■ お知らせお待たせいたしました。【売れる営業に変わるカレンダー】を近日中にお送りします。遅れてしまったお詫びとして【セミナーライブ版】をプレゼントいたします。これからご購入の方ももれなくプレゼントいたします。詳しくはこちらへ～チャンスを潰す言葉～私『オレ、パソンコ苦手なんですよ～』これは私の口癖だった。書類もできない。図面も打てない。そのうえ、契約も取ってこなかった。よく会社にいられたものだと思う。私は本当にパソコンが嫌いだったのだろうか？よくよく考えてみれば中学生のときパソコンを買ってもらったことがある。ほとんどゲームでしか使わなかったのだが、操作はできていた。私はパソコンが苦手じゃなくて、仕事で使うパソコンは嫌いというだけだった。なんとも自分に甘かった奴だと思う。私はこの口癖のお陰で最後まで、図面を作れるようにはならなかった。『○○は苦手なんです』この言葉を言ったとたん、成長へのチャンスを失う。私は１０年間くらいこの言葉のおかげでチャンスを潰してきた。本当に怖い言葉だと思う。もし『○○は苦手なんです』と言いそうになったら、できる限り違う言い方をする。『今はできないけど、ちょっとやれば出来るようになる気がするんだよな』このいいの方が何だかよくありませんか？今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ明日はメルマガをお送りします。毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 13, 2006

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▲不安との付き合い方

▲不安との付き合い方↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。昨日、親友の子供が生まれました。何だか自分のことのように嬉しかったです。私も１年半前を思い出しましたね。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～不安との付き合い方～後輩『菊原さんはいつも契約が取れていいですね。もう不安なんかないんでしょ？』私『無いわけないだろう！』後輩『だって、今月だってもう契約とってしるし。』私『オレだって毎月不安なんだよ。』後輩『そんなこと言うなんて、意外ですね。』私は売れない時代は《今月ゼロだったら首かもしれない》という不安に襲われていた。これはイヤなものだが、自分が悪いので仕方がない。売れるようなればこういった不安感から逃れられるものだと思っていた。しかし実際は違った。売れるようになるとまた別の不安に襲われるようになる。《またダメ営業に戻ってしまうのではないだろうか》《やっぱりラッキーで結果が出ていたのでは？》《ちょっと売れなくなると、アイツの時代は終わったと言われないだろうか》売れるようになっても、いつも不安だった。トップ営業マンは仕事人間に陥りやすい。一度トップになれば誰だってそこから落ちたくはない。それは自然に思うことだろう。だから必死になって守ろうとする。朝から夜まで仕事をしてしまう、仕事中毒になってしまう。私も一瞬そうなりかけた。一時、ランチも一人で食べ必死に夜まで仕事をこなしていたこともあった。しかしどんなに仕事をたくさんやったところで、不安感からは逃れられない。私はあるときから考え方を変えた。定時の６時までやることをやって後は仕事をするのをやめよう。それでダメだとしてもいいじゃないか。もともとダメ営業だったのだし・・・。そう開き直ってから、だんだんと不安感は消えていった。営業をしている以上、不安感を全くのゼロにすることは出来ない。ただ自分で何かルールを決め、その中でできる限り事をする。何もルールを決めずに仕事をすると、知らないうちに仕事中毒になってしまう。仕事ばかりしていると、仲間や家族との距離感が出てしまう。また世間からも取り残されてしまうかもしれない。知らず知らずのうちに体力は落ち、知識の幅も狭くなる。そもそも私を含め一般の人はそんな無理をずっとは続けることができない。まずは自分の中にルールを作ってみる。そしてその中でベストを尽くす。そうすれば不安な気持ちは少しずつなくなっていくかもしれません。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ明日は日記とミニマグをお送りします。ミニマグはこちらからご登録下さい『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――□お勧めセミナーです。◆営業マン・テレアポ・マネージャー・経営者必見のセミナーが、開催されます！前回のセミナーは、なんと開催1ヶ月前に50席満席になったようです。大反響に答えた第2弾のセミナーが開催されます。「驚異のテレアポ成功術＆人を惹き付ける話し方セミナーVo.2」詳しくはこちらへテレアポ職人、竹野恵介氏と話し方コンサルタント、羽田徹氏のジョイントセミナー！2人のプロがその極意を語る2時間です！とりあえず内容を見てください！あなたの仕事が変わりますよ。正直、この内容でこの値段・・・。お得過ぎて今回もすぐ満席になりそうです。お申込みは早めの方がいいですよ！詳しくはこちらへ――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 12, 2006

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▲もし自分がされたら・・・と考えてみる

▲もし自分がされたら・・・と考えてみる↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。先日ホームベーカリーを買いました。そんなに期待していなかったのですが、意外にいいんです。今日もパンのいいにおいが部屋中に広がっています。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～もし自分がされたら・・・と考えてみる～アパートに住んでいたときのこと。ピンポ～ン！友人『お～い！遊びに来たぞ。』私『いきなりなんだよ！電話くらいしてくれよ。』友人『わりぃ、わりぃ』近くを通ったからといって、友人が突然遊びに来た。コイツはなんて自分勝手な奴だと思いながらも飲みに行った。その時フッと自分が普段していることを思った。《自分も同じようなことをしているじゃないか》私はお客様にたいしてアポなし訪問を繰り返していた。売れない営業マン時代もアポを取ってから訪問するほうがいい事はわかっていた。しかし電話をすれば間違えなく断られるし、直接行ったほうが会えるのでその方がいいと思い込んでいた。私『こんにちは！その後お話の方は進んでいますか？』いきなり言って自分勝手な事を言う。お客様はいつもイヤな顔をしていた。《何だよ！もうちょっと感じよくしてくれたっていいじゃないか》お客様のことも考えず、自分のことばかり考えていた。お客様はさぞかし迷惑だったろう。友人でさえ、いきなり来られても迷惑に思う。ましてや呼んでない営業マンが突然訪問してきたら・・・自分がされて嫌なことをお客様に対してもしてはならない。会社の訪問目標があるから・・・上司に怒られるので・・・そんなことはお客様には関係ない。いきなりアポなし訪問してくる営業マン定期的に役に立つ情報を送ってくれる営業マンどちらの営業マンのほうが好感が持てるでしょうか？よく考えてみましょう。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 11, 2006

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▲あなたはどのアプローチ方法は？

▲あなたはどのアプローチ方法は？↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は起業家セミナーに呼ばれています。起業家になりたい皆さんとお話をしてモチベーションをあげてきたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～あなたはどのアプローチ方法は？～お客様へのアプローチの方法はまず訪問すること電話をかける手紙を送るメールを送るセミナーを開催してお客様を集めるチラシをうつ他にもあると思うがざっとこのくらいだろう。私は自分に合う方法を消去法で考えてみた。一番初めにチラシは自分では作れないのでまず消える。訪問は何年もしていたけど、全くといっていいほど上達しない。電話はどうだろうか？私は電話で緊張するタイプなのでこれも無理。セミナーは？人前で話すのは苦手なのでこれまた無理。となると残りはメールか手紙になる。しかし文章も書くのが苦手。私は工学部出身、完全に理系。そもそも国語が苦手だから理系を選んだ。とは言ってもこれではお客様にアプローチできなくなる。一番最後まで残った手紙とメール。手紙やメールであればお客様と直接会わなくてもいいし、一度いいものができれば繰り返し使える。そう思い、手紙とメールに絞ってやってみた。皆様の中には、電話が得意というかたもいるだろう。また訪問すれば何とかなるという凄腕営業の方もいるかもれしない。何が自分にとって一番いいのかはやってみないとわからない。まずはいろいろな方法でお客様へアプローチしてみる。そして自分に一番あったやり方に絞ってやってみる。それが成功へのポイントになります。明日はヤフーメルマガより【人生を変える小さなきっかけ】をお送りします。 Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 9, 2006

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▲床鳴り

▲床鳴り↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。なんだか今日は眠いです。今日はゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～床鳴り～私『あっ！お客様、こちらへどうぞ！』お客様『はい？』昔いた展示場は数箇所、床鳴りする場所があった。私はお客様がそこを通らないように体を入れて防いでいた。だから接客が不自然になってしまう。お客様と話をしていてもいつも気になる。《やばい、そこは床鳴りポイントだ！》ギシッ私『この物件がいいんですよ！』お客様『？』音をごまかすために無理矢理大きい声で接客していた。私はあるときから床鳴りを全く意識することなく接客してみた。するとどうだろうか？意外なことに突っ込んでくるお客様はほとんどいなかった。当たり前だが、お客様はまだ私と真剣に検討してくれるわけではない。建物に対してそこまで興味を持っていないのだと思った。意識しなくなったため接客はスムーズになった。しかし問題が出てくる。それは商談がスタートしたお客様の対応。商談中のお客様は建物を真剣に見るようになる。そしてスキや床鳴りが気になりだす。私は考えたあげくお客様に正直に言うことにした。私『こことここは床鳴りしますが、今は○○という素材が入っていますから今は問題ありません。』お客様『そうだったんだ、それを聞いて安心しました。』《やっぱりバレていたのかぁ～》私はその後床鳴りを正直に話し、対策をキチンとお客様に伝えた。それからは床鳴りの部分が怖くなくなった。しかも正直に伝えることによってお客様の印象もいい。もし展示場で欠点を見つけたら、それを正直にお客様に話してみる。欠点が長所になってしまうかもれしません。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 8, 2006

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▲単純作業

▲単純作業↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。昨日一瞬かぜをひきかけたのですが、セミナーをしているうちに治りました。今日は調子がいいです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～単純作業～《あ～なんだかやる気が出ない》私はお客様の資金問題のトラブルを抱えていた。そのトラブルが長期にわたったため、じわりじわり私のやる気を削いでいった。そんな日が続いていたある日、会社に行ってこう感じた。《もう仕事したくない》訪問はしていなかったが、そのほかにもプラン作成や見積り作成などの仕事などのやると事がたくさんあった。しかし、どうにもこうにもやる気が出ない。体調が悪いわけではないのに、いっこうに気持ちが盛り上がらない。どこか出かけてサボろうとも思ったが、出かける気もしなかった。そこで仕方がなく、私は単純作業をすることにした。《封筒にシールでも貼るかぁ》名前のシールをはがして封筒に張るだけの作業。何も考えずに出来ることだ。50枚くらい貼り付けたときに、ほんの少しだけ気持ちが楽になった気がした。《これだけ作ったのだから、一通くらい営業レターでも出すかぁ》とりあえずお客様の宛名を書き、一通だけ営業レターを作った。《そういえば似たようなお客様がいたよなぁ》一枚が二枚、二枚が三枚と作っていった。そうしているうちに、気分がもっと楽になっていることに気付いた。《まぁ悩んでいても解決するわけでもないし、やることをキチンとやろう》そう決意し、営業レター、プラン、見積りとすべての仕事を気分よくこなせた。こっぴどく断られたとき、敗戦したとき、飲みすぎたとき、寝不足のとき・・・いろいろと気分がのらない日もある。そんな日はまず単純作業をしてみる。無心で何かしているうちにフッと気分が楽になることもある。サボったり、昼寝をしても気分は盛り上がらない。何でもいいから、単純作業をすることをお勧めする。のらない日はぜひやってみてください。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は7位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 7, 2006

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▲訪問して価値を下げてしまう

▲訪問して価値を下げてしまう↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます、菊原です。今日は初回接客のセミナーです。楽しみですね。↓皆様のお陰で４位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～訪問して価値を下げてしまう～今の若い世代の方が訪問されることを嫌うことは今まで何度も言った。『結構この商品いいな』と思っていてもアポなし訪問された時点でその商品の検討をやめる。訪問することでチャンスを潰してしまう。しかし、訪問するデメリットはこれだけではない。先日、税理士さんのお話を聞いたときのこと。税理士さんは職業上、お客様のうちに訪問できない。例えばこのような税理士さんが訪ねてきたらどう思うだろう？『近くで税理士をやっている○○です。一度見積もりだけでも出してみませんか？』なんかインチキ臭い感じがする。たとえちゃんとした仕事をするとしても何だか頼みたくない。税理士さんのような職業の方は、訪問することによって自分の価値を下げる。税理士さんの例で話すとわかりやすいと思う。しかし、他の商品を扱っている方もこれと同じ事が言える。『近くまで来たので顔を出してみました』と言ってアポなし訪問してくる営業マン。その一方、定期的にお役立ち情報を送ってくる営業マン。どちらができそうに感じるだろうか？ほとんどの方が後者の営業マンと答えるはず。ムダに訪問していても売れるようにはならない場合が多い。口下手、人見知りの営業の方は特にそういえる。一部の天才営業マンを除いた方はお客様に役立つ情報を提供した方がいい結果になる。無理に訪問をして自分の価値を下げないでください。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は4位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 6, 2006

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▲ガラ空き状態

▲ガラ空き状態↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。昨日はシリエズさん(税理士専用雑誌)に取材をしてもらいました。ありがとうございました。↓皆様のお陰で４位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ガラ空き状態～『お客様へ送る情報は手紙ではなくてメールでもいいのではないですか？』というご意見を先日いただきました。確かにメールでもいい場合もある。『本日はご来場ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。』帰ってきてメールボックスにこのようなメールが届いていたらちょっと嬉しい。したがって、メールアドレスを教えてもらったのであれば送ったほうがいい。でもハガキも送ってもらいたい。先日、セミナーなどで２日ほど家を開けたときのこと。帰ってきてメールボックスを見ると６００通のメールが届いている。迷惑メールと大切なメールが入り混じっている。最後まで見るのに２時間以上もかかってしまった。そんな日にサニーさん(スチレッチの専門家)から手紙が届いていた。ハガキは一通だけ。何だかすごく嬉しかった。もちろん印象に残る。何が言いたいのか？今は【ハガキは今ガラ空き状態】にあるということ。メールはすぐに消去するが、ハガキはかなりの間保管している。最近あなたのうちにお礼状が届いたでしょうか？もらうと少し嬉しくありませんか？今、お礼状を出している人は少ない。お客様と会ったらすぐに出してみてください。いい印象を与えられますよ。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は4位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 5, 2006

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▲自分の基準をもつ

▲自分の基準をもつ↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。今日は東京に行きます。寒いので、そろそろコートを着ていこうかと思っています。↓皆様のお陰で3位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～自分の基準をもつ～お客様『ちょっと詳しい話を聞かせてもらってもいいですか？』《いきなり、ラッキー！》私『こ、こちらへどうぞ』運よく着座になり話が進む。私『こちらが新商品のものになっていまして、価格も比較的お安くなっているんです。』お客様『なかなかいいですね。』《こりゃいい客だぞ、敷地調査まで取れるぞ！》私『お客様、ご提案させてもらうためにも一度敷地の方を見せてください。』お客様『えぇ、いいですけど』《やった！簡単に敷地調査ゲットだ！》ここまで進むと嬉しくてたまらない。テンションも最高潮。そしてこのあたりから、気をつけなければならない。《もしかしたら、この場で申し込みまでもらえるかも？》とへんな気持ちになってくる。私『このキャンペーンは限定ですから、一応条件を押さえておくためにも名前だけ下さい。』お客様『いやぁ、今日はそこまでは・・・』私『申込金も必要ないですし、なんのリスクもありませんよ！だからぜひ！』お客様『まあ、書くだけなら。』私『ありがとうございます。』《やった！やったぞ！》私は大満足。行き過ぎたことにそのときは全く気付かない。お客様は家に帰って冷静になるのだろう。決まってお客様から電話がかかってくる。お客様『お話の件ですが、もう少し考えさせて下さい。』売れていないときはどうしても結果が欲しい。ちょっといい話になると行き過ぎてしまう。それは営業としては仕方がない。そうならないために自分に基準を持つことが大切になる。『○○のように接客して、○○の情報を送ってフォローする』ということをある程度決めておく。そうすることによって行き過ぎることがなくなる。『でもせっかくのチャンスを逃してしまうのでは？』と思う方もいるだろう。でも安心してもらいたい。いいお客様は自分から話を進めてくる。また信頼関係が構築していないまま話を進めたところで、ガチンコの競合になり価格競争になるだけ。とにかく自分のある程度の基準をもって接客する。そうすることによってチャンスを潰すことが少なくなります。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は3位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――■お勧めの本私のお世話になっている吉野さんの新刊です。早くも三冊目です。すごいですね。１１月２９日出版！ソフトバンクから「成功する話し方　７つの黄金律」著者、吉野真由美３冊目の本の出版を記念して、３つのプレゼントをご用意しちゃいました！ちょっと早い　クリスマスプレゼントのつもりですっ。ぜひ、あなたにぴったりなプレゼントを選んでくださいねっ１２月１０日（日）までに、新著をお求めいただくと、３種類のプレゼントがありますっ！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★１、出版記念トークショーに無料ご招待！★★２、講演CDプレゼント！★★★３、ページの関係で本に載せられなかった　　　　　　　秘密ネタをお送りします！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━↓アマゾンはこちらからできる人だけが知っている成功する「話し方」 7つの黄金律――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 4, 2006

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▲クロージングレターのメリット２

▲クロージングレターのメリット２↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。今日は早起きしてしまいました。さすがに５時だと真っ暗ですね。でも朝は集中できます。↓皆様のお陰で3位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■お知らせ今月の通信講座の教材を発送しました。もう届いている方の中には早くもレスポンスレターを作った方が２人います。出来上がりましたらぜひ送ってくださいね。通信講座はこちら～クロージングレターのメリット２～クロージングレターとは商談が始まったお客様を放さないレターのこと。そしてクロージングレターにはもう一つのメリットがある。もしかしたらこちらのメリットの方が大きい場合もある。そのメリットとは【商談力が飛躍的に向上するということ】用はトークに磨きがかかるということ。例えばこんな感じ。私『新築の家に持っていかれる家具はありますか？』お客様『ええ』私『家具を計ってもらうことにより、図面のイメージがわきやすくなるんです。』お客様『なるほど』私『仏壇などは開いた状態で計ってください。そうでないと入らなくなってしまうので』お客様『わかりました』私『後で詳しい資料を送っておきますね』そして後日クロージングレターを送る。商談のときのトークとクロージングレターの文章と両方でお客様に伝えることができる。私は商談のときに《何かうまく説明できないなぁ～》と思っていた。しかし、クロージングレターを作るとその内容がスムーズにしゃべれるようになった。おそらく自分で内容をまとめたことによって、頭の中がすっきりしたのだろう。トークにも自信が持てるようになった。お客様との関係を切らさず、そしてトークまで向上してしまう。ぜひ一度クロージングレターを作ってみてください。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は3位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――■お勧めの本私のお世話になっている吉野さんの新刊です。早くも三冊目です。すごいですね。１１月２９日出版！ソフトバンクから「成功する話し方　７つの黄金律」著者、吉野真由美３冊目の本の出版を記念して、３つのプレゼントをご用意しちゃいました！ちょっと早い　クリスマスプレゼントのつもりですっ。ぜひ、あなたにぴったりなプレゼントを選んでくださいねっ１２月１０日（日）までに、新著をお求めいただくと、３種類のプレゼントがありますっ！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★１、出版記念トークショーに無料ご招待！★★２、講演CDプレゼント！★★★３、ページの関係で本に載せられなかった　　　　　　　秘密ネタをお送りします！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━↓アマゾンはこちらからできる人だけが知っている成功する「話し方」 7つの黄金律――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 3, 2006

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▲クロージングレターのメリット

▲クロージングレターのメリット↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。昨日は子供を預け、久しぶりに奥さんと飲みに行きました。たまには二人だけというのもいいなと思いました。↓皆様のお陰で3位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■お知らせ今月の通信講座の教材を発送しました。早い方は今日手元に届きます。遅くとも3日までに届く予定です。今回の内容はレスポンレターについてです。よろしくお願いします。通信講座はこちら～クロージングレターのメリット～クロージングレターとは商談が始まったお客様を放さないレターのこと。お客様に宿題を出したり、お客様の不安を解消したりするのが目的となる。お客様との関係を継続することは重要なこと。なぜかというと一度商談が何かの拍子で途切れてしまうと、復活するのが困難になる。お客様『すいません、用事ができてしまってまた今度にしてもらっていいですか？』私『用事ができてしまったのならしょうがないですね。』このような感じでアポが先送りになる。そのときはあまり感じないかもしれない。しかし、後日後悔することになる。私『来週ですが、ご都合はいかがでしょうか？』お客様『そうですねぇ、なかなか時間が取れなくって』再度商談に持っていくのが難しくなってしまう。そして二度とアポが取れなくなり、いつの間にやら敗戦してしまう。そんなことになりかねない。アポが切れた原因はクロージングレターを出さなかったことある。もしキチンとクロージングレターを出していればアポをすっぽかされることは少なくなる。そのクロージングレターで一番重要なレターとは？それはお客様に行動してもらうこと。お客様に宿題を出し、お客様自信に行動してもらうということ。お客様は行動することによって購買へのテンションは上がっていく。一度落ちてしまったテンションを上げるのは難しい。クロージングレターを活用してテンションを下げない工夫をしましょう！今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は3位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――■お勧めセミナー来年2007年を飛躍の年にするために！　すべての「起業家」、そして「起業」を目指す皆さんへ　このスペシャルセミナーを捧げます。　ネクストサービス Presents　「THE起業」スペシャルセミナー2006詳しくはこちらへ私も参加させていただきます。――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

December 2, 2006

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▲間違ったアピール

▲間違ったアピール↑今日の日記のテーマはこれです。おはようございます。菊原です。今日はセミナーです。クロージングレターについては初めてなので少し不安です。ただ準備はしっかりとしたので大丈夫だと思います。↓皆様のお陰で3位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■お知らせ今月の通信講座の教材を発送しました。早い方は今日手元に届きます。遅くとも3日までに届く予定です。今回の内容はレスポンレターについてです。よろしくお願いします。通信講座はこちら～間違ったアピール～私『所長、今日も２０件訪問しましたよ！』所長『そうか！明日も頼むぞ！』私『はい！』私は売れない時代、何かにつけてアピールしていた。私『いやぁ、○○さんの話がなかなか進まなくて。一生懸命やっているのですけどね。』一生懸命さを常にアピール。そうするものだと思っていた。実際、仕事をやっていたのか？ずっとサボっていた訳ではないが、たいした仕事はしていなかった。自分のことを過剰にアピールばかりしていた。どうしてそんなことをしていたのだろう？先日、子供と２人でいたときのこと。私はパソコンをやりたかったので、子供にＤＶＤを見せておいた。しかし、興味を示さない。《おかしいなぁ、こっちの方がいいのか？》別のＤＶＤに変える。しかし、それを見ないで私に絡み付いてくる。子供は敏感で相手にされてないとわかると、異常にまとわりつく。そこが可愛いのだが。私はなぜ上司に過剰にアピールしていたのだろうか？それは【上司に相手にして欲しかったから】売れない営業には上司は冷たい。だから絡み付いていたのだろう。《上司に気に入ってもらえれば、売れなくても首にならないかも》という、一種の防衛本能だったのかもしれない。しかし、上司に一生懸命アピールしている限り、お客様から信頼を得ることは難しい。もちろんその上司のためにもならない。もしするならお客様に向けてアピールした方が何倍もいい。当たり前のことだが・・・。時間のあるときに自分はどこにアピールしているのか？ということを確かめてみてください。きっといい気づきを得られると思います。今日も最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます。内容が参考になりましたらランキングをクリックしていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。↓昨日は3位でした。今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで４刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます。―――――――――――――――――――――――――――――■■関連リンク■■【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………

December 1, 2006

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