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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2007年02月の記事

全28件 (28件中 1-28件目)

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▲不安を軽減する方法

▲不安を軽減する方法↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。明日から、少し忙しくなるので今日はゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～不安を軽減する方法～《このお客様を契約したら後がない・・・》契約はもちろん嬉しいのだが、それは一瞬のことまた次の契約が取れるがどうか、不安になる。この不安感は営業をしていて、すごく嫌な感情の一つだった。《たくさんお客様がいればなぁ》ずっとそう思っていた。しかし、どんなに契約予定客がいても同じこと。いつお客様がいなくなるのか、常に不安でしょうがなかった。《この不安からは抜け出せないだろう》そのように思っていた。営業をしている限り完全にはその不安からは逃れられないのかもしれない。ただ軽減する方法はあると思う。私は売れるようになったときも《次のお客様は出てくるだろうか？》という不安は常に感じていた。お客様に過去のクレームを知ってもらいたいと思い、失敗例を配り始めたとき思考が少しだけ変わった。意味なく訪問してくる営業　ＶＳ　役立つ情報を提供してくれる営業どう考えても役立つ情報を提供してくれる営業のほうがいい。自分が買う立場だとしても、役立つ情報を提供してくれる営業を選ぶ。本当に意味でお客様に役立つことを提供する。『これは知ってもらいたいな』『これは建てた人しか気付かないだろうな。きっと喜ぶぞ。』ということを考えるようになった。するとどうだろう？お客様が見つからないのでは？という不安がだいぶ軽減されたように感じた。どうしよう？と思うのでなく、役立つことを提供することに集中する。不安がよぎったら、そう考えてほしい。そうすると気持ちが楽になりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 28, 2007

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▲今までの契約に感謝する

▲今までの契約に感謝する↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は奥さんが出かけるので、子供を一人で見なくてはなりません。どうなることやら・・・↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～今までの契約に感謝する～決算期が近づくといつも思うことがあった。《今年も４棟で終わりかぁ》目標が１０棟のところ４棟で終わる。達成率40％。現実を思い知って愕然とくる瞬間でもある。そう考えるとやり気もなくなり、将来の不安は大きくなるばかりだった。当時の私は最低の営業マンだった。後からかかる工事費を隠す標準品をハッキリ説明しない部屋の広さをあいまいにしている月末はお客様のことを考えず、契約をしてくれと拝み倒すよく考えてみれば、こんなことをやっていてよく４棟も契約できたと思う。当時の私は《４棟しか》と思っていた。しかし実際は《４棟も契約できた》と喜ぶべきだった。たいして契約を取らないくせに、その契約に対して感謝もしない。それでは売れるわけがない。つくづくそう思った。はじめて契約をいただいたときのことを覚えているだろうか？嬉しくてたまらなかったのでは？しかし、時がたち契約数を重ねていくと感動を忘れがちになってしまう。だから《チェッ！たった４棟か》ということになってしまう。たしかに営業スタッフである以上、多くの契約を取りたいと思うのは自然なこと。しかし、その前に今までいただいた契約に対して感謝することが大切だ。私は感謝していなかった。だからなかなか売れるようにならなかった。すこし精神論のようになってしまったが、これは私が心底感じたことだ。とにかく今までいただいた契約に対して感謝してみて欲しい。きっと気分がスゥーとよくなりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 27, 2007

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▲お客様が教えてくれる

▲お客様が教えてくれる↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。2月も今日を含めてあと３日です。本当に早いですね。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～お客様が教えてくれる～私が接客していてよく言う言葉があった。それはこのようなもの私『今度、近くを通ったときに資料を届けさせていただきますよ』さりげなく、アポらしきものを取ろうとしていた。日にちや時間を指定しないので、お客様は断りにくい。そう思っていた。しかし、これがことごとく断られる。『まだ必要ないので、結構です』『ホント、まだ家族にも言っていないので資料は届けられると困ります。』何度も何度も断られた。考えてみれば当たり前のこと。『今度、近くを通ったときに資料を届けさせていただきますよ』に対してＹＥＳの返事をすれば、いつでも訪問ＯＫといっていると同じになってしまう。お客様がそう簡単にＯＫを出すわけがない。私としては気軽に資料を届けられれば、と思っていたのだ。私は何度も断られることによって、このトークはよくないとやっと気がついた。自分がいいと思っているトークほど気がつきにくいもの。お客様が『それはよくないトークですよ』ということを教えてくれるのだ。お客様から断られたとき《このトークは間違っているのでは？》という感覚を持つようにする。そうすれば接客するたびにヒントが見つかりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 26, 2007

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▲いい接客を発見する方法

▲いい接客を発見する方法↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。この日記を再開してからまる一年経ったのですね。一年前の丁度この日に会社を辞めようと決意したのです。あれから一年。振り返るといろいろなことを思い出します。今日からまた新たな気持ちで頑張りたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ■皆様のご協力のおかげで6刷目になりました。ありがとうございます。～いい接客を発見する方法～私は接客をしていて、思った事がある。『とうせ断られるのだから、お客様に頼むだけ頼んでみるか？』そう思いこのようなトークをしていた。私『一度、間取りを書かせてもらえませんか？』お客様『先の話なので、結構です。』または私『一度、敷地の方を測らせてもらえませんか？』お客様『今日は見に来ただけなので、いいです。』私の場合、間違いなく断られていた。このようにほとんど断られる言葉というものがある。その言葉をよく覚えておく。自分自身がお店に行ったときもそう。店員さん『こちらなんか、色もよくてお勧めですよ。』《何だよ！ゆっくり見させてくれよ》このような経験をしたときのことをよく覚えておく。そして、その逆をする。いかにしてお客様を満足させるか？と考えるととたんに何も思いつかない。今までうまくいかなかったことやされて嫌なことをよく覚えておく。そしてその逆をする。その方がいい接客を思いつきやすい。まずは何を話すとダメなのか？ということに注意して接客してみてください。きっといい発見がありますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 25, 2007

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▲ベタを望んでいるお客様もいる

▲ベタを望んでいるお客様もいる↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は岡田さんと高崎で遅めの新年会をしました。とても勉強になりました。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】■皆様のご協力のおかげで6刷目になりました。ありがとうございます。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ～ベタを望んでいるお客様もいる～3月には決算期。住宅だけでなくさまざまな業界で決算セールを行う。新聞には毎日のようにチラシが大量に折り込まれてくる。お客様はうんざりしている方もいる。確かにそうかもしれない。しかし、ベタを望んでいるお客様も少なくない。例えば１２月に何か高額なものを買おうとする。なんとなく１月の初売りのほうがお得な感じがしないだろうか？何かおまけがもらえるかもし。そう思ったりしないだろうか？私はそう思ってしまう。決算期はなんとなくお得なのでは。ということもお客様の記憶なかに刷り込まれている。もちろん、○○セール、○○キャンペーンを嫌うお客様もいる。しかしそれを望んでいるお客様もいる。毎月のように○○キャンペーンとやるのはよくないが、３月だけならいいのではと思う。お役立ち情報を送っていて、ある程度信頼関係が築けていればなおさら効果はある。今月末までに告知文を作り、３月頭にお客様へ送ってみてください。きっといい反応があると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 24, 2007

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▲安心感だけでは・・・

▲安心感だけでは・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。早起きを家族に嫌がられている、菊原です。今日は旅館からアップしています。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～安心感だけでは・・・～お客様のうちに通い、やっとのことで商談へ持ち込む。そして話が順調に進みだんだんと詰まってくる。お客様『菊原さん、どっちのタイプの洗面がいいですかねぇ?』私『そうですねぇ、それはお客様の好みですから・・・』お客様『う～ん、どうしようかな』私はお客様にハッキリと意見がいえなかった。理由は責任を取りたくなかったから。なんとも情けない営業マンだ。お客様が望んでいないときに、いらない説明をガンガンして、必要なときには逃げる。それではお客様は安心して任せられない。私『これで決めていただけないでしょうか?』お客様『もう少し考えさせてください』このようにクロージングになってからお客様に逃げられることも多かった。確かにお客様の意見を重視することは大切なこと。だからと言ってすべてお客様任せと言うのでは、プロとして失格だ。私はたいした商品知識が無いくせに、調べようともしなかった。たとえば彼女とデートしたとする。どこへ行くか?なにを食べるか?いつもすべて彼女任せにすれば、逃げられるだろう。恋愛には詳しくないが、安心感を与えるだけではモテないと思う。営業スタッフも同じごとが言えるのではないだろうか?安心感を与えた次はお客様をよりいいほうへ導くことが必要になる。心からいいと思って勧めたことはたとえミスしたとしてもお客様は怒らない。商談が始まったらお客様をいい方向へ導く。それが信頼感を得るために必要なことだと思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 23, 2007

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▲あなたは営業の言うことをすぐに信じますか？

▲あなたは営業の言うことをすぐに信じますか？↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は家族旅行の日です。電波が届けば明日も更新します。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～あなたは営業の言うことをすぐに信じますか？～私『お客様どうですか？ここまで窓が広く取れるのはうちだけですよ！』お客様『はぁ』私『窓が広く取れる理由はですねぇ、構造的に・・・・・永遠続く』お客様『・・・・』私『やっぱり広い方がいいですよね。』お客様『・・・はい。』私はお客様にこのような説明を力説していた。しかしお客様はのってこない。《何だよ、せっかくいいことを教えてやったのに》本気でそう思っていた。また私はこのようにも勘違いしていた。【お客様に商品のよさを伝えなくてはならない】【他社との違いを理解してもらわなければならない】長年そう信じ込んでいた。だから売れなかったのだろう。お客様はそんな話を聞きに来ているわけではない。そもそも私の話を聞こうとも思っていないのだ。《営業マンはいいことばっかり言って、信用できない》お客様はそう思っている方が多い。そこへ誰だかわからない私がメリットを力説したところで、何の意味もない。むしろひどいマイナス効果になるだろう。よくよく考えてみれば私も営業マンの言ってることはほとんど信じないあなたもそうではないだろうか？たしかに窓が広く取れるということをお客様に伝えることはいい事に思える。自分がいいと思っていることは気付きにくい。今までいいと思って説明していることが、実はお客様にとっては迷惑ということもある。お客様はどうも話にのってこない。そう感じたときは言いと思っているトークを見直してみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 22, 2007

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▲思いは伝わってしまう

▲思いは伝わってしまう↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はレスポンスレターのセミナーです。楽しみですね。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～思いは伝わってしまう～《ヤバイぞ、今月一件もプラン提案していない・・・》契約が取れないことはもちろんだが、その前の過程が何もないというもの怒られる。とりあえず一件でもしておかないとまずい。私は何とかしてお客様にプラン提案をしたかった。私『今後のために、一度ラフプランを作らせて頂きますよ』このように接客のたびに言ったり、電話をかけてみたりした。ところがどうだろう？お客様『いいえ、結構です！』お客様『そういうことをされても困ります！』いつもよりさらにきつく断られた感じがした。強引に勧めていたこともある。またそれ以上に《プラン提案をしないと俺が怒られるんだ》という自分勝手な思いが伝わってしまった気がした。言葉では『将来の参考になりますから！』とは言っているが、実際はお客様のことはあまり考えていなかった。こちらサイドの身勝手なお願い、身勝手な売込みにはお客様はどんなに隠してもダイレクトで伝わってしまう。お客様にきつく断られたときこう問いかけてみて下さい。『この提案は本当にお客様のために言っているのか？』と。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 21, 2007

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▲売れている営業に見える方法

▲売れている営業に見える方法↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は電話相談の日です。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～売れている営業に見える方法～携帯にお客様から電話が入る。お客様『ちょっとお願いしたいとこがあるのですが。』私『ありがとうございます！今からお伺いさせていただきます！』お客様から電話がかかってきた私は大喜び。即効でお客様のうちに向かった。そしてお客様の要望を聞いて喜んで帰ってくる。しかし、その後どうなるか？お客様にうちに何度か通ったあげく、契約を他者に持っていかれてしまう。そんなことが多かった。もちろん、お客様のうちに伺って契約を頂いてくる営業の方もいるだろう。しかし私の場合はほとんどうまくいかなかった。本来私は自信がある方ではない。売れていなかったのだから当たり前の話だが・・・そのうえ、電話があるとすぐに行くことによってさらに売れていない営業マンに見えてしまう。悲しいことに、このことは３０歳になるまで気がつかなかった。少し契約が出はじめたころ、私は商談が増えていった。お客様から電話があっても先約があるため、すぐには行けない。お客様にこちらへ足を運んでもらうしかないことも多くなった。お客様『ちょっと相談したいとこがあるのですが』私『わかりました。土曜日の午後４時以降にこちらへ来られますか？』お客様を呼ぶのは失礼かと思ったが、予定がつかないので仕方がなかった。怒られて断られたら・・・・とビクビクお願いしいた。しかし、お客様を呼んでもアポを断られることはなかった。お客様を会社に呼べるとお客様の態度が変わる。今まではこまずかいのように扱われていたが、こちらに来てもらうことにより売れている優秀な営業マンに見られる。お客様も《この人なら任せられそうだ》と思ってもらえる可能性は高い。自信とオーラでカバーできる方はお客様のうちに行っても問題はない。しかし、それ以外の方は会社に来てもらった方が何倍もいい。会社にはいろいろな資料もあるので、お客様のとってもメリットがある。今度お客様から声がかかったときはぜひ会社に呼んでみてください。今までよりうまく行くかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――■お勧めキャンペーンミクシイでもお世話になっている望月さんがアマゾンキャンペーンをやっています。拙著『ようこそ、成功指定席へ』がサンマーク出版さんから発売されました。日ごろのご愛顧に感謝しまして、評判のCD（5,000円相当）や音声セミナーなどをご購入者にプレゼントさせていただく企画をしています。★２０日から２２日まで★　の期間限定のプレゼント企画ですので、　　　　　　よろしかったら、ご覧くださいね。　　　　　　　　　　↓　↓　↓　↓　↓　↓　詳しくは　http://www.takaramap.com/stats/click.php?id=301――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 20, 2007

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▲『お任せします』の落とし穴

▲『お任せします』の落とし穴↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は出版社の方が群馬県まで来てくれます。楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～『お任せします』の落とし穴～お客様との打ち合わせのこと。営業『ブレーカーはどうされますか？』お客様『う～ん、お任せしますよ。』このように言われると思わず適当に進めてしまうがち。しかし、この事がトラブルに結びつくことが多い。後日このようになることがよくある。お客様『何なの！菊原さん！』私『なっ、なんですか？』お客様『何でこんなところにブレーカーがついているのよ！』私『・・・すいません』ブレーカーの位置を移動するのは大変な作業だ。現場監督さんに死ぬほど怒られながら移動してもらった。《なんだよ、お任せするって言ったのに》私は何ともやりきれない思いがした。このようなことが何度か続き、私はあることに気付かされた。この場合の『お任せします』は『適当に』という意味ではない。『あなたの責任でキチンと対応してね』ということを意味している。私は何度も痛い目にあったあげくやっと理解した。『お任せします』と言われたときこそ注意をしましょう。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 19, 2007

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▲伸びている人、下降気味の人

▲伸びている人、下降気味の人↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。明日からはいろいろと予定が入っています。今日はゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～伸びている人、下降気味の人～最近はさまざまな業界の方にお会いさせていただく。その中にはすごく伸びている方もいれば、ちょっと下降気味の方もいる。その違いは何か？うまくいっている方の共通点は、よく言われることだが、行動が早いということ。すばやく行動して、チャンスをつかんでいく。一方、下降気味の方はどうか？下降気味の方は何かにつけてワンテンポ遅い。《これ、やってみようと思っているんですよ》といいながら、なかなか実行しない。営業に関しても同じことが言えるのではないだろうか。売れている営業さんは、ちょっとした行動が早い。例えば電話に出るのが早い。誰が接客するか迷っているときに一番に出て行く。いい話をすごいトークですぐ形にする。など。とにかく行動が早い。いきなり、お客様の心を操るトークを覚えるのは難しい。しかし、電話が鳴ったら一番に出る。これなら出来るはず。売れる営業スタッフの第一歩として、電話が鳴ったら一番に出る。それからはじめてみてはいかがでしょうか？。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 18, 2007

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▲キチンと挨拶をする理由

▲キチンと挨拶をする理由↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は池袋から深夜にアップしております。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～キチンと挨拶をする理由～車を見ている時『試乗もできますよ』いきなりそう言われると、試乗しようと思っていても思わず反射的に『今日はいいです』と断ってしまう。このような声のかけ方はあまり感心できない。そんなことを言っている私はもっとひどい接客をしていた。私『こんにちは!どうぞ』お客様『どうも』私『・・・・・』お客様『・・・・・』《うぁ、何は話そうかぁ・・・・》何も言わずにしばらく守護霊のように付きまとっていた。そしていきなり『ご計画は進んでいますか?』一番最悪なパターンだ。これではわざわざお客様からNOを引き出しているようなもの。話は変わるが、先日のセミナーに出席したときのこと。タイミングが悪く隣の人に声をかけられなかった。そのうちにセミナーも始まり、前半の講義はお互いに何も話さない状態が続いた。《何者なんだろう》話さない状態が続くとあまりいい印象を持てない。隣の方も私に対していい印象を持っていなかっただろう。休み時間になり、挨拶をして名刺交換をした。その後、話は盛り上がり仕事の話にまで発展した。話した後は《なんていい人に出会えたのだろう》と先ほどとは180度変わってしまった。こんなことも良くある。先ほどの接客の話に戻るが、お客様は黙って後をつかれほど嫌なことはないだろう。もし逆に営業スタッフから、礼儀正しくこういわれたらどだろうか?『こんにちは。○○を担当しております○○です』そういって丁寧に名刺を渡してくれたらなんかいい感じがする。《名刺をいきなり渡すより、自然に打ち解けたほうがいいよ》それができる方はそれを続けたほうがいい。しかし自然に会話に入れない方は、しっかりと挨拶して話をするきっかけにしたほうがいい結果になることが多い。その方が、お客様を怖がらなせないですむ。キチンと挨拶すればお客様から話をしてくれることだってある。どうもきっかけがつかめない。という方はお客様にしっかりと挨拶してみてください。きっといい反応を得られると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 16, 2007

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▲ウォーミングアップ

▲ウォーミングアップ↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は最後の三河セミナーです。半年も行っていたので、何だかさびしい感じがします。夜は松尾さんに対談ＣＤを取っていただきます。楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ウォーミングアップ～私はお客様のうちへ電話するのが苦手だった。私『もっ、もしもし。あのぉですねえ、○○ホームの菊原ともうします。』お客様『はい。』《うっあ！テンション低い！》私『あのぉ、ですねぇ、その後どうなっているかなぁと思いまして電話しました。』お客様『特に進んでいませんので。』私『わかりました。』何度やってもうまくいくことはなかった。どうしてこうなってしまったのか？もちろん何を話すかを、準備していなかったということもある。出来ないくせに、ぶっつけ本番。うまくいくはずもない。また自分のテンションが下がったまま、かけているのでより結果は悪くなる。私がその後、工夫したことがある。それはお客様のうちに電話をする前に友達に電話するということ。会社の仲間でもいい。とにかく誰かに電話する。そうすると少し気が楽になりテンションも上がる。松坂だっていきなり全力投球することはない。キャッチボールなどのウォーミングアップからはじめるはず。電話が得意な人はいいが、そうだない方はまず誰かに電話してみよう。ある程度、あったまってからお客様に電話する。その方がずっといい結果になりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 16, 2007

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▲見積りを出しても決まらない理由

▲見積りを出しても決まらない理由↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日新しい眼鏡を買いに行きました。一時間くらいで出来てしまうんです。この前、銀行に行ったときは一時間たっても記帳履歴が出てきませんでした。時代の差を感じました。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～見積りを出しても決まらない理由～お客様『菊原さん、すいません。今回は縁がなかったということで・・・』私『えっ！それはどうしてですか？』お客様『○○ホームさんのほうが、安くしてくれたので。』私『そうですか・・・わかりました。』このお客様が頼りだった私はガックリと落ち込む。そして飲み屋で愚痴りまくる。私『だいたい、うちの建物は高いんだよ！』後輩『最近高くなってきましたよね』私『これじゃ俺達がいくらがんばっても意味ねぇよ！』見積りを出していくら値引きしたところで、他社はもっとひいてくる。ほとんど決まることは無かった。うちの建物は高い、付帯工事が高いから敗戦するものだと思っていた。もう少し安くなれさえすれば、もっと売れる。そう信じ込んでいた。そんな時またお客様から断りの電話がお客様『いろいろしもらって悪いんだけど、○○工務店にすることにしましたので。』私『わかりました。でもどうしてでしょうか？』お客様『○○工務店さんのほうが高かったのですが、主人が気に入ったものですから。』私『そうですか、今までありがとうございました。』他社より安くしても負ける。高くても負ける。どうにもならない状態だった。その時お付き合いしているお客様は見積りを出したとたんアポが取れない。そんなお客様も非常に多かった。どうしてなのか？その理由は、【お客様の目的は私から見積りを取ること】だったから。そもそもお客様は、私から契約しようなんて思っていない。他社との値引き交渉のタメに、必要な見積りを頼まれただけだった。だからどんなに値引きしようが、徹夜でプレゼンを作ろうが関係ない。なんて無駄なことをしていたのだと思う。お客様が悪いのか？決してそんなことは無い。私は『見積りだけでも見てください』と言いまわっていたのだから。その希望が叶っただけの話。営業レターを出してお客様から声をかけてもらうようになったとき気がついたことがある。お客様『決める前に、もう一社だけ見積りを取ってみます。』私『えっ！』お客様『心配しないで、そこが安かったとしても菊原さんのところで建てますから』このとき、はじめて過去私が見積りを出してもダメな理由がハッキリとわかった。『プランだけでも見てください』『見積りだけでも見てください』このように言っているうちは売れる営業にはなりにくい。その代わりにお客様に本当に役立つ情報を提供することを考える。その方が売れる営業への近道です。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/************************************ 私がいつもお世話になっているＤｒ．べラジオこと鳥居さんが、今まで米国で学んできた成功哲学のエッセンスを配信する音声セミナーサービスを開始しました。鳥居さんは私の友人でもありメンターでもあります。その鳥居さんが、週３回ミリオネア・マインドを御自宅にいながら気軽に学べるという画期的なプログラムです。今月中に御入会の方はキャンペーンをやっていますので、興味のある方は是非どうぞ。詳しくはこちらへ鳥居さんのＤＶＤも全国のＴＳＵＴＡＹＡで好評レンタル中です。『こちらのＤＶＤも好評レンタル中です。お近くのＴＳＵＴＡＹＡに今すぐＧＯ！』詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 15, 2007

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▲営業レター＋ニュースレター

▲営業レター＋ニュースレター↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はバレンタインデーですね。会社の女の子にはほとんどもらえなかったです。いつもガッカリしていた記憶しかありませんね。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～営業レター＋ニュースレター～営業レターとはわかりやすく言うと、連続ドラマのようなもの。シリーズ化して次を期待させる。一方、ニュースレターとは二時間ドラマのようなもの。一話で完結する。と私は勝手に思っている。お役立ち情報と出会い、結果が出始めた私はレター関係の本を読むようになった。そこではじめてニュースレターというのを知った。《これもいいかも？》そう思い作ろうと思ったが、なかなか難しい。ネタというよりニュースレターの型を作るのが難しく感じた。そんな時、日記の読者の方からニュースレターを送っていただいた。(心当たりの方はメール下さいね。)本当にありがたいことです。私は送っていただいたニュースレターを自分なりにアレンジして作り上げた。《はじめてにしてはなかなかいいぞ！》私はさっそくお客様に送ることにした。送るお客様はこのようなお客様。疎遠になっているお客様営業レターを送りつくしたお客様などに出してみた、その後、営業レターの合間にも出すようにもなった。営業レターのいい点はシリーズ化してあるところ。だからお客様の記憶にとどまりやすい。ただ、たまにはちょっと違う感じのニュースレターを送ってもお客様は新鮮な感じがするだろう。営業レターは使い回しが出来るが、ニュースレターは使い回しが出来にくい。ニュースレターを毎月更新するのは結構大変なこと。お勧めとしては季節感を入れないでつくり、いつでも使えるようにする。もちろんマメな方は毎月更新したほうがいいが・・・ニュースレターの最大のメリットはカタログにはさんでお客様に渡すということ。今は名前や住所を明かさないお客様も増えてきた。そのお客様用にニュースレターを作っておく。そういったガードの固いお客様は他でも名前を書いていない場合が多い。お客様はカタログを集め、家に帰る。家族で広げて見たとき、そこへニュースレターが入っていたら印象に残る可能性は高い。営業レターとニュースレターのいいところを活かす。それが、ガードの固いお客様の信頼感を得ていく一つの方法だと思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――■お世話になっている内海さんがアマゾンキャンペーンをしております。よろしければご参照下さい。●「仕事は部下に任せよう！」　発行：クロスメディアパブリッシング　発売：明日香出版　金額１,４００円（税別）　著者・　内海正人伸びている会社、元気のある会社、儲かっている会社の管理職や経営者は、部下や社員への仕事の任せ方がとても上手です。「アマゾンキャンペーン」　2月13日（火）14日（水）インタ－ネット書店Amazonで本書をご購入下さった方全員に「営業は仕組みに任せよう！」 PDFファイルでお届けします。 A4版　３５ページ（予定）アマゾンキャンペ－ン専用サイトはこちらです ――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 14, 2007

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▲意外な自分の話し方

▲意外な自分の話し方↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も夜明け前に目が覚めました。暖冬とはいえ朝は寒いです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～意外な自分の話し方～先月、緊張の中ツタヤＤＶＤの撮影をした。そのＤＶＤが手元に届いた。《どんなのができたのか？》奥さんに見られないように、自分の部屋にこもり見てみることにした。《うっ！見るからに緊張している》硬い感じの中、セミナー取りが進んでいた。そんな時、あることに気がついた。《なんだ？俺ってこんな口癖があるのか！》意外な口癖にまず驚いた。そしてもう一つ気付いたことがある。それは《意外に早口になっている》撮影前にあれほどゆっくり話そうと思っていたのに、実際は思った以上に早かった。しかし、出来上りはまあまあ。さすがプロの編集が入ると違うなと思った。お客様と接客、もしくは商談をしているときどうだろうか？変な口癖や意外な話し方をしているかも？自分の変な癖などに気付くためにいい方法がある。それは一度ＩＣレコーダーをしのばせ、録音してみるということ。そして一人でこっそり聞く。いろいろと発見できる。多くの営業スタッフはお客様と話しているとき、テンションが上がる。その時はおそらく思っている以上に速いスピードで話してしまっていることが多いのではないかと思う。自分だけ盛り上がって、お客様はついてこない。というのは話すスピードにあるのかもしれない。普段早口でお客様と会うときはゆっくり丁寧にという器用なことはやりにくい。やはり普段からゆっくり話す練習が必要。ただ、その前に自分を知ることが大切になる。まずは自分の接客を録音してみてください。きっと有益な発見がたくさんあります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――■お世話になっている内海さんがアマゾンキャンペーンをしております。よろしければご参照下さい。●「仕事は部下に任せよう！」　発行：クロスメディアパブリッシング　発売：明日香出版　金額１,４００円（税別）　著者・　内海正人伸びている会社、元気のある会社、儲かっている会社の管理職や経営者は、部下や社員への仕事の任せ方がとても上手です。「アマゾンキャンペーン」　2月13日（火）14日（水）インタ－ネット書店Amazonで本書をご購入下さった方全員に「営業は仕組みに任せよう！」 PDFファイルでお届けします。 A4版　３５ページ（予定）アマゾンキャンペ－ン専用サイトはこちらです ――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 13, 2007

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やる気の無いお客様をフォローする理由

▲やる気の無いお客様をフォローする理由↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は来月のセミナーの打ち合わせ。住宅メーカーの方がわざわざ群馬まで来てくれます。お会いするのが楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～やる気の無いお客様をフォローする理由～今日のテーマは重要です。展示場で接客していたときのこと。お客様『まあ、建てるって言っても、まだだいぶ先の話だから』私『そうですかぁ・・・』だいぶ先と言われた私は、ガックリ。一応アンケートは取るが、その後たいしたフォローをすることも無かった。半年くらいアンケートファイルに眠らせて、その後コソッと捨てる。送ったとしても会社からのチラシをたまに送るくらいだった。一方このようなことを言われると、俄然燃えてくる。『何社か見積りを取ろうと思っているんですよ』《やった！ラッキー客だ》アンケートを取った翌日から、手厚くフォローしていた。私はこのような行動をしていたとき、全く売れなかった。話が進むお客様は競合にまけ、契約にはならない。もちろんやる気の無いお客様から声がかかることも無かった。そもそも話がすぐ進むお客様は、自分で情報を集められる人。営業マンで言えば自分から仕事を探して勝手に実績を残すタイプ。こちらが何かしなくてもどんどん話が進んでいく。その代わり、競合も多数出てくる。競合に打ち勝ち、契約を取るのはそんなに簡単ではない。一方やる気の無いお客様を、営業マンで例えると自分では仕事が探せず、言われた仕事さえサボるタイプ。教育していかないと実績がでない。だから、こちらからいろいろと情報提供しないと全く進んでいかない。またこのようなお客様は、他社も真剣にはフォローしていないことが多い。話が進む優秀なお客様を追っかけるな、と言っているわけではない。優秀なお客様と同じように、やる気の無いお客様をフォローして欲しい。だからといって、やる気の無いお客様にガンガン訪問すれば、怒られるだろう。だからこそ、営業レターで長期フォローする。どこの営業からもたいしたフォローも無い中、あなたが定期的にフォローすればどうなるか？全員ではないが、あなたにこえをかけてくる可能性は非常に高くなる。『まだ、ずっと先の話だから』このように言うお客様こそ、フォローして成長の手助けが必要ということを覚えておいてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 12, 2007

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▲寝る前だけで無く日中も活用する

▲寝る前だけで無く日中も活用する↑今日のテーマはこれおはようございます。昨日の渋谷駅の混雑に圧倒された、菊原です。人に酔った一日でした。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～寝る前だけで無く日中も活用する～昨日のメモを活用する話の続きです。《あ～何か忙しい》《何！○○さんから電話？かけなおすって言っておいて！》何だかわからないが、仕事をしていてパニックになることがよくあった。あれも、これもと思っているから目の前の仕事に集中できない。そして次々に仕事が舞い込む。だからどんどん仕事が遅れていく。このようにバタバタと仕事をしているときは、やってるようでたいして仕事は進んでいないことが多い。そんな時はどうすればいいのか？それはやはりメモにやることリストを書くこと。やることを書き、何をすればいいのかがハッキリすると気分的に楽になる。そして済んだことに線を引いて消していく。それが気持ちいい。線を引いて消すことにより、どんどん仕事が片付くのが目に見えてわかるのでストレスが無い。新しい仕事が舞い込んできたり、思い出したらまたリストに書き入れる。そして終わったら消す。このように日中もメモを活用する。本当にストレスなしで仕事が進んでいく。だまされたと思って、メモ帳をポケットに入れて今日実践してみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 11, 2007

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▲小さな行動が呼び水となる

▲小さな行動が呼び水となる↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は３月３日に一緒にセミナーをする竹野さんのセミナーに招待されています。懇親会も楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～小さな行動が呼び水となる～《そういえば、あれもやらなくちゃ》《そうだ！あのお客様に電話しよう》寝ようと布団に入ったとたんにいろいろとやることを思い出す。あれこれ考えているうちに目がさえ、眠れなくなることもしばしばあった。ピピピピー《うぁ～もう朝かぁ》やっとのことで布団から出る。眠りが浅いのか？何かスッキリしない。起きても『何かやることがあったような・・・』という何ともいえないモヤモヤしている感じがしていた。そしてそんな状態のまま仕事がスタートする。頭もボゥーとしているせいか、特に午前中は全くエンジンがかからなかった。一日中、だらだらと仕事をしてした。そしてその日の夜。《あ！あのお客様に電話するの忘れた！》寝る前に気付く。いろいろ考えてまた眠れない。こんな悪循環を繰り返していた。忘れやすい私は、前の日に明日やることをメモ帳に書くようになった。○○さんに電話する書類を提出現場監督に連絡役所に電話このようにやることリストを作る。するとどうだろう？書いたせいか、何か安心する。スゥーと眠りにつくことが出来るようになった。そして朝、目覚めも比較的スッキリしている。気分がよくなったことはもちろん、もっと驚くことが起こった。いつもはダラダラしていた午前中にエンジン全開で仕事が出来る。リストを作った私は会社に着いたと同時に、仕事を始める。そしてあっという間にそのリストのことは済んでしまう。例えば[現場監督に電話する]を実行したとする。その仕事自体は些細なことだ。しかし、その仕事が呼び水となり他の仕事も積極的にしたくなった。仕事をしたくなるなんて今までは考えられない。今までは午前中はほとんど何も仕事をしていていなかったから。だからずっとそのペースで仕事をしてしまう。今まで一日かかっていたと仕事が午前中にはすべて終わってしまうことに気がついた。朝一番にエンジンが全開になれば、やることはあっという間に終わる。一度、前の日にやることリストを作って見てください。すごく気分よく仕事が出来ると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 10, 2007

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ゴールの無いレースをしていると

▲ゴールの無いレースをしていると↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は５時に目が覚めました。さすがにまだ真っ暗です。今日は久しぶりにセミナーです。楽しみですね。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ皆様のお陰で、アマゾン【営業】のカテゴリーで一位に返り咲きました。心より感謝申し上げます。～ゴールの無いレースをしていると～質問です。あなたはどちらのいいレースがいいでしょうか？一つは５キロ先地点がゴールと決まっているレース。もう一つはとにかく走って、いつゴールかわからないレース。いつゴールかわからないレースがいいという方は少ないだろう。ゴールが決まっていればスタートからどのくらいのペースで走ればいいのかが、ある程度は予測がつく。一方ゴールが決まっていないと、どのくらいのペースで走っていいのかわからない。ここで言いたい事は仕事を終える時間を決めておいた方がいいということ。誰もが早く帰れる環境ではないかもしれない。『帰ろうと思っていても、売れてない状態で帰れないんだよ』という方も少なくないだろう。そのような状況だとしても自分でゴールを決めることをお勧めする。どうしてなのか？例えば１０時まで帰れないとする。そうすると体が自然と１０時までのペースを作ってしまう。すごく効率の悪い習慣が身についてしまうことになる。私は長年、その習慣から抜け出せなかった。《どっちにしろ早くは帰れないんだ》そう思っているので、出来る限り一つの仕事を引っ張ろうとする。そして無駄な仕事を知らず知らずのうちに探して、やってしまう。毎日１２時まで仕事をしていた私は体が麻痺していく。1２時頃まで仕事をしないと、やった気がしないようになっていた。しかし１２時までやろうが、深夜の２時まで仕事をしようが、全く売れるようにはならなかった。ゴールを見失っていた私は無意識に無駄な仕事を見つけていた。そしてその仕事をすることによって変な満足感を得ていた。もちろん、本当に忙しいときもある。プラン、見積り、プレゼン・・・。商談してもらえるお客様が多いときもあったが、そんなのは月に１日あるかどうか。2ヶ月に一度くらいだったかもしれない。遅く帰る習慣が身についてしまっていた私は仕事が無くても毎日１２時まで残業していた。私が少し売れるようになったとき、仕事の終わり時間をだんだんと早くしていった。すると意外なとこに気付いた。《今までの何倍も有効的な仕事が出来るじゃないか！》今までの当ても無いレースと違いゴールを設定するとこで意識が変わる。売れれば早く帰れる。早く帰れば売れる。卵が先か鶏が先かの話になってしまうが、とにかくゴールを決めるとこが大切。《今日はすべての仕事を７時までに終わらすぞ》そう明確なゴールを持ったとたん、行動が変わる。まずは今日の仕事の終了時間を自分自身で決めてみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 9, 2007

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▲３０分早く出社する

▲３０分早く出社する↑今日のテーマはこれおはようございます。軽い二日酔いの菊原です。今日は水分を多く取ろうと思います。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～３０分早く出社する～《あ～そろそろ会社に行く時間だぁ・・・》時計を見ては気分が落ち込んでくる。私はギリギリの時間まで家にいて、それからようやく会社へ向かっていた。会社へ向かう足取りは重い。《今日も始まっちゃったな》そう思いながら出社していた。私が出社したころには他のメンバーもそろっている。気分ののらないまま、朝礼、掃除へと進んでいった。そして気分ののらないまま、仕事がスタートする。イヤイヤやっているために、スピードはとてつもなく遅かった。私が売れ始めたとき、仕事が急激に増えた。《これは朝早く行かないと追いつかないな》そう思い、３０分早く出社するようになった。誰もいない会社は何だか落ち着く。朝早いということもあり、すがすがしい。電話が鳴るわけでもなく、誰かに邪魔されることも無いので仕事がはかどる。何かの本を読んだときに『朝の時間は夜の何倍もの価値がある』というのを目にしたことがある。本当にそうなんだ。と心から思った。朝早く出社すると仕事がはかどる。それが最大のメリットだ。それともう一つ嬉しいメリットがある。一番に出社すると、必然的に他のメンバーを迎えることになる。『おはよう！』『おはようございます！』と全員に言っていると何だか気持ちが盛り上がる。だから、朝礼も掃除も気分よくできる。そしてエンジンがかかったまま、仕事がスタート。今までの何倍もの仕事が出来るようになった。たとえするとこがなくても３０分前に出社してみてください。きっといい気分で仕事が出来ますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 8, 2007

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▲思っていることは伝わる

▲思っていることは伝わる↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は仲間と飲み会です。楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～思っていることは伝わる～『営業が仕事持ってきてるんだぞ！まわりの奴がやるのが当然だ』そう言っていた営業マンがいた。また彼はこのようにも言っていた。『営業が一番偉いんだよ』成績はよかったのだが、案の定みんなからは毛嫌いされていた。確かに仕事は営業が仕事を持ってこないと始まらない。そういった意味では重要な役割をしている。しかし、他のスタッフの協力が無かったらどうなるだろう。設計、監督、アフターのすべての方にソッポを向かれたら・・・・。仕事が出来たもんじゃない。まわりのスタッフに感謝しない彼はほどなく売れなくなった。会社の利益のことを考えたら、まわりのスタッフも我慢して協力するべきだろう。しかし、嫌いな人には心底協力する気にはならない。それは人間だからしょうがないのかもしれない。私はまわりのスタッフに対して『ありがとう』というクセをつけていた。何かを頼んで、してもらったらまず『ありがとうございます』と言っていた。スタッフとの関係は向上する。あるとき、私は面白いことに気がついた。心も言葉も『ありがとう』と言っている相手は快く協力してくれる。しかし言葉は『ありがとう』でも心は『コイツちゃんとやれよな』と思っているとそれはそれで伝わってしまう。電話なので表情を読み取られることも無い。声のトーンも同じはず。しかし、相手にバレてしまう。頼んだことがキチンと出来ていないとちょっと頭にくる。しかし、ここは考え方を変えて《途中まででもやってくれてありがとう》と思いながら『ありがとう』と言ってみる。そうすると知らないうちにそのスタッフも協力してくれるようになる。腹で思っていることはびっくりするほど伝わってしまうのです。心から感謝するクセを付けてみる。そうすることによってまわりのスタッフも自分も気持ちよく仕事ができるようになります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■先日もＤＶＤ取りをさせていただいた、シリエズさんからの情報です。よろしければご参照下さい。■□なぜ、潰れる会社と潰れない会社に分かれるのか！？□■今、全国の書店で話題沸騰のビジネス書をあなたはもう読みましたか！？●新刊『イン・ザ・ブラック』－継続的な黒字会社をつくる9つの原則－　米国の企業家が実践する最新メソッドがあなたの会社を黒字経営へと導く！●2月8日(木)までのアマゾンキャンペーンにお申し込みの方限定で　著者の人気講演CD“金のなる木を育てよう！！”をプレゼント！詳細はこちら⇒⇒　http://www.keieikeikaku.com/campaign.html　出版記念『イン・ザ・ブラック』セミナー3月開催決定！詳細はこちら⇒⇒　http://www.keieikeikaku.com/seminar.html―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます-----------------------------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 7, 2007

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▲サイクルを変える

▲サイクルを変える↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は何だか眠いです。ゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～サイクルを変える～二月は日が無い。《そろそろ本気でしてやるかぁ》そう思ったときには残りがほとんど無い。そして気づいたときには月末になってしまい大慌て。何も出来ずに終わってしまうこともよくあった。今月契約へと話が進みそうなお客様がいたら、一週間早くスケジューリングする。その方がお互い余裕ができる。私『この条件は今月までなんです！今日が最後の大安なので、ハンコをお願いします！』お客様『もう、おたくで決めるから大丈夫だよ。ただ相談したい人がいるので少し待ってもらえます？』このように言われたときに予備日があるといろいろと対処できる。月の最終日にこのようなクロージングをしてしまうと、辛い。『来月も同じ条件でやりますから』というしかないのだが、お客様からの信頼を失う可能性も出てくる。最後の一週間は、予定外のできことに対しての予備日として取っておく。それが大切になる。出来るだけ、契約日は月の前半の方がいい。その方が精神的にも余裕が出来る。《そんなこと言っても、いきなり月の前半に持っていくのは難しいよ》そのように思う方もいるだろう。確かに今まで月末にしていたものをいきなり月初めに持っていくのは難しい。まずは、最後の一週間は予備日として考える。一週間余裕を持つことで、クロージングにも余裕が出てくる。また、この一週間は、翌月の契約客のランクアップに集中する。そうすることによって、来月は月初めからいいスタートが切れる。《月初めはどうもエンジンがかからない》という方は、サイクルを一週間早めてみてください。きっといい結果が出るようになります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 6, 2007

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▲クレームを活かす営業、活かさない営業

▲クレームを活かす営業、活かさない営業↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、他県の昔の友達から電話がありました。嬉しかったです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～クレームを活かす営業、活かさない営業～先日スーツを買ったときのこと。そこのお店は好きなので何度か買っている。黒のいいスーツがあったので購入した。そして数日後、スーツを取りに行き家で着てみると《何だ！このズボン長すぎるぞ！》明らかに、１０センチ以上すそ上げの寸法が間違っていた。私は電話をして、もう一度やり直してもらうことにした。私『寸法が間違っていたんですよ』店員『すいません！』店員さんは丁寧に対応してくれた。私『いつごろ取りにくればいいのですか？』店員『一週間後に出来ますよ。』私『一週間後ですか？』店員『いま、混んでいるんです』オイオイ！オレはクレームで来ているんだぞ！と言いたいところだが、言えなかった。気に入っていたお店だったのに少しガックリきた。しばらくはこの店からは買わないだろう。もし『今、混んでいますが出来る限り早く対応させていただきます』と言ってくれれば気分もよかった。また『これよかったらもって行ってください』と何か粗品でもくれれば逆に得した気分になり、絶対またここで買っただろう。どんな仕事でもクレームは出る。その対応次第では逆にファンになることも少なくない。クレームはチャンスなんだ。そう思って対応する。そうすることによってクレームも少しだけ嬉しくなります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 5, 2007

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▲週に一度は・・・

▲週に一度は・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は地域のゴミだしの手伝いがあります。今日の群馬は風が強くて寒そうです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～週に一度は・・・～《あ～今日も１２時かぁ》時計を見てはため息を漏らしていた。何とかもう少し早く帰りたいものだ。ずっとそう強く思っていた。売れないぶんざいで早く帰るなんて事は出来るはずもない。仕方がなく、上司が帰るのを待つだけ。する仕事も無い。夜の１０時～１２時は辛い時間だ。いつまでも付き合い残業をしていることはよくないとは思っていてもどうにも、そのから抜け出せない。ものすごいジレンマを感じていた。《契約が取れれば早く帰れるのに・・・》そう思っていた。しかし実際契約を取ったからといって『今日から定時に帰りますから』とはいいづらい。売れなくなったときに何を言われるかわからないし。だからといって、いつまでも帰りが１２時では精神的にも体ももたない。そんな時はどうすればいいのか？【週に１日か２日早く帰るようにする】ことからはじめるといいと思う。売れてなかったとしても、週に一日くらいだったら早く帰っても許される。『今日はこれで帰ります』週に一日だけそういって早く帰る。そこからはじめてみてはどうだろうか？私の個人的な考えだが、夜遅くまで仕事をする営業スタッフは売れるようになりにくい。またトップでいる期間はそう長く続かないだろう。夜は家に帰り、家族との時間やプライベートの時間を取る。そうした時間を持たないと、知らず知らずのうちに人間的な魅力は落ちていく。売れるようになるためにも、家に早く帰る。そのスタートとして週に一度早く帰りましょう。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 4, 2007

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▲クロージング恐怖症

▲クロージング恐怖症↑今日のテーマはこれおはようございます。最近いろいろな方から声をかけてもらって嬉しい菊原です。皆様とのご縁に感謝します。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～クロージング恐怖症～見積りを出して頭を下げる。私『これで、決めていただけないでしょうか！』お客様『う～ん』私『お願いします！』お客様『もう少し、考えさせてください。』必死に笑って答える私『あっ、ありがとうございます。いい返事を待っています』もうわかってしまうと思うが、その後決まって断りの電話が入る。クロージングは難しい。そう思っていた。またクロージングすると次回お客様と会えなくなってしまう。だからクロージングするのが怖くなっていた。フラれるのが怖くていつまでも告白できない状態。そのうち煮え切らない私に愛想をつかし、逃げられる。そんな感じがした。《怖くてクロージングできない》それが最大の悩みでもあった。私が５年前奥さんにプロポーズしたときのこと。『そろそろ結婚でもするか』こんな普通の感じだった。『オレはお前を一生守るから！・・・』などと熱く語ったわけではない。奥さんはがっかりしているかもしれないが・・・・。クロージングとは何もここ一発に言う特別な言葉ではない。相思相愛になれば普通の言葉になる。私『契約の手続きに進みたいのですが。』お客様『わかりました。では何を用意すればいいですか？』『私を信じてハンコを押してください！』とは言いにくいが『契約の手続きに進みたいのですが。』とは言いやすい。もちろんそうなるためには自分を知ってもらうことと、不安を消すことが大切。自分のことは自己紹介文と挨拶文で伝える。不安についてはクロージングレターで消していく。そうすれば無理なクロージングをしなくても契約になる。クロージングの前に十分自分のことを伝えられたか？不安を消すことが出来たか？をチェックしてみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 3, 2007

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▲上司との温度差について

▲上司との温度差について↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は他業界の社長さんとお会いします。楽しみです。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～上司との温度差について～『今月は先月分を取り返すぞ！』このような気合で月初めスタートする。上司との気合と裏腹に私たちのテンションは下がる。《今月も当てが無いのに、先月分を取り返せるわけがない・・・》上司との温度差はものすごいものがあった。そんな私もたまに契約を取ってきたこともある。《やった！久しぶりの契約だ》当時、三ヶ月に一棟の契約だったので、喜びもひとしお。最高の瞬間でもある。そして上司に報告『あと○棟足りないんだ！頼むぞ』《オイオイ！そんなに簡単に取れるかよ！》喜びも一瞬で吹っ飛んでしまう。一年中、契約をせがまれる。営業マンである以上仕方がないのかもしれないが・・・。そして契約を取っても『もっと、もっと』と言われる。まさに、食いしん坊の猛獣にえさをあげているよう。どんなにあげても飢餓感を常に感じる。上司はもっと契約しろ、といってくるのは当たり前。それが仕事なのだから、仕方がないのかもしれない。しかし、そればっかりまともに聞いていると営業への気持ちは盛り下がっていくばかり。そんな時は自分にある基準を設けることが大切になってくる。例えば車だったら『月に５台売る』住宅だったら『月に一棟契約をとる』そこだけに集中する。《先月の分を取り返そう》そう思った時点で変な力が入り、その月もコケる可能性は高い。とにかく自分の基準を持つようにしよう。その方が精神衛生上も安定します。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 2, 2007

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▲大きい目標小さい目標

▲大きい目標小さい目標↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。一月は良い月でした。今月も良い月になるといいなと思っています。↓皆様のお陰で６位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～大きい目標小さい目標～私は二月になるとテンションが下がっていた。一月は新年と言うこともあり気合が入る。『よお～し!今年こそは何とか売るぞ!』『今年は成績も上位に食い込みたい!』『もしかしたら今年はトップに・・・』夢が膨らむ。しかし一ヶ月経ったころには現実に思い知らされる。『やっぱり無理だ』『トップなんてとんでもない』二月は嫌な月だと思っていた。どうしてそうなってしまったのか?その理由は現実と理想のギャップが大きすぎるから万年最下位前後の成績なのに、いきなりトップは厳しい。だからすぐにあきらめてしまう。トップになる目標が悪いと言っているわけではない。トップになるという目標ともう一つ小さい目標を持つ。それがテンション維持のポイントになる。【トップ営業になるために毎日○○をする】この○○が大切。たとえばトップ営業になるために毎日手紙を一通出す。このような小さい目標を持ち、守ることで自信がついてくる。《手紙を出すことを一ヶ月も続けられたぞ》そう思うことでテンションは比較的下がらない。どんなことも小さなことの積み重ねから始まる。二月になったと言うことで、大きい目標と小さい目標を立て直してみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

February 1, 2007

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