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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2007年03月の記事

全31件 (31件中 1-31件目)

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▲リセット

▲リセット↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は飲まないで飲み会に参加しました。見てるだけは辛いですね。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～リセット～私は桜を咲くのを見ることが大嫌いだった。理由は桜の咲くころは会社の成績がリセットされてしまうから。4月1日になれば成績がまたゼロからスタートになる。《今期ははたして契約が取れるのだろうか？》といつも不安に思っていたのだ。売れない時はもちろんのこと。また売れるようになっても《今期は大丈夫だろうか？》と言う不安は同じようにある。せっかくトップだったのに、今年取れなかったらダメ営業マンに戻ってしまう。売れた時の方がかえってプレッシャーを感じたのだ。私は4月になると、営業レターの内容やスケジュールを見直していた。内容は古くなっていないか？順番はこれでいいのか？新しいネタを追加する必要があるのか？など。成績がリセットされることにより、見直すチャンスと思うようになった。営業成績はいいときはリセットされたくない。しかし営業成績が悪い時はまたゼロからスタートできるのだ。そう思えば少しだけ不安は無くなる。去年売っていても今年も売れるとは限らない。また去年全くダメだったとしても、今年は爆発するかもしれない。過去の成績は全く関係ない。そういったところが営業のいいところでもある。今日で3月は終わりになる。今日を精一杯頑張って、また明日から新しいスタートを切りましょう！今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 31, 2007

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▲売れる営業の近道

▲売れる営業の近道↑今日のテーマはこれおはようございます。今日朝から雨です。たまにはいいですね。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～売れる営業の近道～昨日のメルマガで電話セールスについて書いた。ＩＨだとかエコキュートの売込みだったのだが、その話を書いているときにＩＨの機種をミス発注した時のことを思い出した。お客様『菊原さん、ちょっと現場に来ていただけますか！』現場に行くとお客様は明らかに不機嫌だった。話を聞くと私がＩＨの機種を間違えて発注したと言う。お客様『Ｎ社のものを注文したはずなのにＴ社のＩＨになっているじゃないですか！』私『すいません。』《おかしいなぁ、Ｔ社でよかったような・・・・》お客様がそう言い張っている以上、従うしかない。そう判断した私はＩＨを手配しなおした。ＩＨと周辺部材、工事費などで３０万以上の損出を出してしまった。このお客様はとことん値引きして契約を頂いた。このお客様とはあまり、信頼関係はできていなかった。結局会社にも怒られたあげく、お客様からも満足してもらえなかった。何ともやりきれない思いだった。その後、またＩＨの種類を間違えた事がある。お客様『Ｎ社のものを注文したはずなのにＴ社のＩＨになっていますよ。』私『すいません』今回は明らかに私がミスをしていた。《また、やっちゃった・・・》私は始末書を書くことを覚悟していた。私『すぐ、手配しますから』このお客様とは信頼関係が作れていたので、怒っている様子は無かった。しばらく現場で話をしているとお客様がこんなことを言ってきた。お客様『Ｔ社のほうが細かく調整できるんですね。』私『そうですね。』お客様『こっちのでもいいかなぁ』お客様は私のことも考えてくれて、このままでいいと言うことになった。なんともありがたいことだ。前者のお客様は値引きで契約したのに対して、後者のお客様は営業レターで信頼関係を作って契約していただいた。信頼関係を築くとクレームも少なくなってくることを感じた。月末になるとどうしても会社からプレッシャーをかけられる。だからついつい値引きで無理矢理契約をお願いしてしまう。それは仕方かがない部分もある。しかし、信頼関係を築いて契約をいただいた方がクレームも無く紹介も頂ける。ということを頭の片隅にでも置いて欲しい。結局はそれが成績を上げる一番の近道になります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 30, 2007

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△紹介したくなる営業、したくない営業

▲紹介したくなる営業、したくない営業↑今日のテーマはこれおはようございます。今日は同じ群馬で活躍されている工務店の方とお会いします。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～紹介したくなる営業、したくない営業～紹介してもらえる営業スタッフとそうでない営業スタッフはどこが違うのか？私がお客様に誰かを紹介した時のことを思い出してみた。私はよくお客様に電気屋さんを紹介していたのだが、その電気屋さんは駆け引きをしない。『うちの仕入れ値が○○円だから、○○円までは値引きできるよ』他社と相見積りを取らなくても、やれるだけの条件を出してくれる。そして無理なときは無理と言ってくれる。私はそのやり方に信頼感が持てた。私が無理を言ってこの店員さんが『じゃあもう少し引きますよ』と提示した金額を変えたとしたら、信用しなかっただろう。いくら安くしてくれたとしても、駆け引きをする店員さんであればお客様には紹介できないものだ。これは住宅営業でもいえることではないだろうか？私は過去、値引きをとことんして契約を取っていたこともあった。その時はどんなにこまめにお願いしても、全くと言っていいほどお客様からの紹介はいただけなかった。その後駆け引きをしなくなったのだが、それからは紹介がもらえるようになった。紹介がもらえるかどうかは、商談をしているときから既に決まっているのだということをつくづく感じた。紹介がもらえない・・・・と悩んでいる方は今の商談方法を見直してみていただきたい。信頼のおける商談の進め方をすれば紹介は自然にもらえるようになるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 29, 2007

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▲連鎖反応

▲連鎖反応↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も電話相談の日です。楽しみですね。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～連鎖反応～私は約5年前に自分の家を建てた。その時は仲間の中では一番早いほうだった。私が建てた後、2、3年もしないうちに5～6人もの仲間が家を建てたのだ。中には私から建ててくれた友人もいる。彼とは一生付き合っていきたい。結婚もそうだった。誰かが結婚すると、みんな同じような時期に結婚する。どうしてそうなるのか？それは思考が切り替わるたらだと私は思う。例えば友達が結婚したとする。《結婚はまだいいや》　　　↓《俺もそろそろ》に変わる。家もそうだ。《アパートで十分だ》　　　↓《アイツが建てたのだからオレだって》友達が何かをやるのを見て、思考が切り替わるのだ。そしてどんどん連鎖していく。そんな感じだと思う。今日言いたいことはお客様の周りには見込み客がたくさんいる。ということ。たとえ、今はいなくてもすぐに湧き出してくる。確実に濃い見込み客は存在するのだ。そのことを頭のどこかで覚えておいて欲しい。意外なお客様から、紹介がもらえるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 28, 2007

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▲私が商品のデメリットを言うようになった訳

▲私が商品のデメリットを言うようになった訳↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は電話相談の日です。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～私が商品のデメリットを言うようになった訳～私は売れない時代ウソや隠し事ばかりしていた。『調査してみないとわかりませんが、追加はないと思いますよ』調査をすればほとんど追加が出る。それなのに、『調査してみないとわかりませんが』とつけてごまかす。『いろいろとオプションは選べますので、契約後にじっくりとしましょう。』いろいろ選べば金額は一気にアップする。そのことを知っていたので、契約後にしたかった。こんなことをしていたから売れなかったのだろう。あるときフッとこう思ったことがある。《もし自分がお客だったら、俺から契約するだろうか？》絶対にイヤだと思った。いい事だけ説明して、都合の悪いことは後回し。そんな営業マンからは絶対に契約したくない。じゃあ、どういう人から買いたいのか？それはデメリットを教えてくれる人。いい事はこちらが頼まなくて説明するのに、デメリットはなかなか話さない。私はデメリットを教えてくれる営業さんからぜひに買いたい。そう思った私はお客様と接し方を大幅に変更した。いい事ばかりでなく、デメリットを言うようになったのだ。するとどうだろう？お客様は何倍も話を聞いてくれるようになった。あるとき気づいたことがある。それは《自分と契約してもいいかな》と思うようになった。その頃は売れるようになりつつあった。一度こう自分に問いかけて欲しい。『自分かお客様だったら、自分から物を買いたいですか？』今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 27, 2007

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▲『どうせやるなら』実践編

▲『どうせやるなら』実践編↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は出版社の方と打ち合わせです。皆さんからいただきましたアイディアを十分に活かします。ありがとうございました。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～『どうせやるなら』実践編～昨日は地域の活動が盛りだくさんだった。朝からは総会。そして夜は会長を選出する会議があった。一日中拘束されたのだが、特に夜の会議は難航した。やはりみんな会長にはなりなくない。だから自分ができない理由のアピール大会。『他の役員で大変で、今月はまだ一度も休みを取ってないだよ！』『認知障害の親がいて目がはなせないんです。』『心臓に爆弾を抱えているんです』2時間経っても一向に話は進まなかった。朝から拘束されているせいか、だいぶ限界になってきた。《何で俺、こんなところにいるんだ？》《この時間があれば、原稿が書けるのに・・・・》マイナスのことばかり考えていた。そんな時フッと思い出した。そういえば、日記で『どうせやるなら』ということを書いたよなぁ～私はこのきつい会議をどうやって楽しむかを考えるようにした。『この人たちから何か学ぶことはないだろうか？』そう考えてみたらどうだろう？特に学ぶことは無かった。しかし、気分がだいぶ違う。体が疲れなくなったのだ！これには私もびっくりした。何かに拘束された時、『この人たちから何か学ぶことはないだろうか？』と言う考えで望んでみて欲しい。気分もよくなり、疲れがスゥーとひく。ぜひ今度やってみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 26, 2007

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▲どうせやるなら

▲どうせやるなら↑今日のテーマはこれおはようございます。昨日は東京の歯医者の先生とお会いしました。歯科業界もお客様を探すのに大変みたいです。すごく感じのいい方でした。私で何か出来ればと強く思いました。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～どうせやるなら～昨日、電車に乗っていたときのこと。渋谷や新宿に行くときはよく湘南ラインと言う電車に乗っていく。いつもその電車のグリーン車で向かう。昨日は週末ということもあり、込んでいた。クリーン車なのに座れなくて立っている方も数人いた。一人は車掌さんにこのように言っていた。『何でグリーン車なのに座れないんだ!グリーンの料金は払っているんだぞ!』かなり不機嫌。確かにグリーン車料金を払って立っているのでは損した気分だろう。一方、他のカップルはこのように言っていた。『そのうち座れるから、とりあえずこれでも食べてようよ』と言って何かを食べながら楽しそうに乗っていた。カップルだからと言うこともあるが・・・文句を言ったところで座れないことには変わりない。どうせなら楽しんだほうがいい、と言うことを学んだ。私は訪問をしているとき、《やらされている》と思いながらしていた。だからつまらなかったし、うまくいかなかった。もし同じ訪問をするなら《いきなり訪問したときのお客様の反応や心理を学んでおこう》そう思って訪問すれば、接客や営業レターに応用することが可能になる。イヤだけとしなければならないこともあるだろう。会議報告書アポ取り電話訪問やらなくてはならないのであれは、いい風に考えてみる。その方が少し楽しくなる。また、今までよりずっとうまくいきますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 25, 2007

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▲ドタキャンを減少させる方法

▲ドタキャンを減少させる方法↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は出版セミナーに呼ばれています。楽しみです。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ドタキャンを減少させる方法～後輩『吉田さん(仮名)から電話ですよ』私『はいよ』吉田さんは週末に契約予定のお客様。契約予定者から電話はイヤなもの。しかし、吉田さんに関しては間違いないので不安感は無かったる私『どうしました？』お客様『菊原さん。すいません、契約の方少し待って欲しいのですが・・・』私はかなり動揺しながらもこう答えた。私『詳しい話を聞きたいので、今から伺います！』私はお客様のアパートへ向かっている時にいろいろと考えた。《この前の打ち合わせでは、あんなにやる気だったのに・・・》《何があったのだろう？》《もう契約書を用意しちゃったぞ・・・》さまざまなことが頭の中をめぐる。そしてお客様の話を聞いた。理由はオ　ヤ　ジ　だ　！ご主人のお父さんが反対していると言う。お父さん名義の土地で建てることは知っていた。しかしお客様は『自分で建てるところは決める』と断言していた。だから安心しきっていたのだ。私はキーマンであるお父さんを無視して話を進めていた。いくら口を出さないと言っても何も無しはまずかった。結局、このお客様は敗戦した。私はこのことからキーマンの大切さを学んだ。契約をすると決まると隠れたキーマンが出てくることが多い。後から対応したのでは後の祭りになってしまう。そうならないためにも、お客様が大丈夫と言ったとしても、キーマンには何かしらの方法で接しておくことが大切だ。契約前に接点を持つことで、ドタキャンは大幅に減少しますよ今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 24, 2007

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▲建築中のお客様に電話をする

▲建築中のお客様に電話をする↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。悪夢を見たせいか、体が痛いです。今日はいい夢を見たいですね。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～建築中のお客様に電話をする～クレームは起こる。そしてそのクレームを迅速かつ誠実に対応することによって、信頼を得られることもある。とはいうものの、クレームはイヤなもの。出来ればなくなって欲しいと思う。私はさまざまなクレームをお客様からいただいた。中にはとんでもないミスもある。本当にいろいろな経験をさせていただいたものだ。私の場合は物件数が多くなってからの方がクレームは少なくなった。その理由の一つはメモを取るようになったこと。複数の現場を同時進行させていると、何がなんだかわからなくなることもある。そうならないようにお客様からの用件はすべてメモするようになった。あたり前のことだが・・・私は売れていない時、そんな当たり前のこともできていなかった。それともう一つ。私は現場が増えてからはお客様によく電話をするようになった。アポを取るための電話は対嫌いだったが、建築中のお客様と電話するのは好きだった。私『もう116に電話しました？』お客様『あっ！まだしてなかったです。ありがとうございます。』些細なことでもお客様は喜んでくれた。私はこのとき、現場にはあまり足を運ばなかったがクレームは激減した。しかし、こまめに電話することによって、お客様の気になっていることを常に聞くことができた。だからクレームを事前に防げるようになったのだと思う。そうすることによって、普段からいい人間関係を築ける。仮にミスが起こったとしても、大目に見てくれる。もちろんミスは無い方がいいのだが。見込み客ではなく、建築中のお客様に多く電話をする。その方がクレームもなくし、紹介だってもらえる可能性は高くなる。一石二鳥。今日さっそく建築中のお客様に電話してみてください。きっと喜ばれますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 23, 2007

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▲ワンパターン

▲ワンパターン↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は暖かそうです。外で体を動かそうと思います。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ワンパターン～『お客様ひとりひとりに合わせた対応をしなくてはならない』これはよく言われること。確かにお客様に合わせられれば一番いい。せっかちな人には結論から説明ゆっくりの方にはゆっくりとした口調で話す明るいお客様には元気に接客落ち着いたお客様にはトーンを落として話をするこのように出来れば最高だ。しかしどうだろう？私にはサッパリ出来なかった。だいたいいつも何かに悩まされている。《あのお客様は何で連絡が取れなくなったのだろう》《もう4ヶ月もゼロだ、どうしよう》接客に集中できない。そんな中、お客様に合わせて接客などとてもじゃないけど、できない。私の場合できないのに、いろいろとやり方を変えるため上達も遅かった。私はだいぶ年数が経過してから、一つのパターンで接客するようになった。その方が精神的に不安定な私には合っていた。ひとりひとりに合わせた接客が出来るに越したことはない。しかしワンパターンでもうまくいく。接客が苦手な方はいろいろと手を広げるのではなく、一つの得意パターンを作ってみる。その方がうまく行くかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 22, 2007

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▲ラーメン

▲ラーメン↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は天気がいいですね。子供と外で遊ぼうと思います。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ラーメン～私はラーメン好き。しょう油、塩、とんこつ、塩・・・カップラーメンも大好きだ。だからよくお昼に食べていた。と言うこともあるのかもしれないが、私はよくこのような思いをした。《さぁ～て、食べようか！》一口食べたとたん、携帯が鳴る。私『菊原です。』お客様『ちょっと、確認したいことがあるのですが。』私『何でしょうか？』お客様『仕様書を見たのですが、○○の部分がすこし違っているきがしまして・・・永遠続く』ラーメンを食べようと思った時に限って永い。電話を切ってくれない。私『確認して連絡します』やっとのことで電話を切った時には、ラーメンのスープは無くなっている。このケースならまだいい。《さぁ～て、食べようか！》一口食べたとたん、後輩から声がかかる。後輩『菊原さん、お客様が来てますよ。』突然の再来。商談が終わった時は、別の食べ物に変わってしまっている。食べた直後に用事が出来ることを『ラーメンの呪い』と呼んでいた。なんてオレはツイていないんだ！と悲しくなったものだ。悲惨な経験を、私なりに分析してみた。お客様はいろいろ気になったことをお昼休みに電話してくる。だから昼に長い電話がくる。またお昼の再来は、休みの日と言うことで遅めの朝食を食べてから来るので丁度12時くらいになる。営業スタッフにとって12時は結構忙しい時間帯になるのだ。私はツイてないのではなくて、そうなるように自分でしていただけだった。何かツイていないことが多発したら、よく分析してみる。意外な発見があるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 21, 2007

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▲その時が来れば

▲その時が来れば↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東松山でクロージングセミナーです。楽しみです。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～その時が来れば～私が本気で営業を辞めたくなったのは4年目こと3年目までは何とか必死に営業をやってきた。しかし4年目に入り、急に不安感に襲われるようになった。《このまま営業をやっていけるのだろうか？》日が経つにつれ、ますますこの不安は大きくなっていった。23歳で入社して4年目。27歳になる。もう新人ではもちろんないし、若くもない。転職するなら今がいいのだろうな。と思ったりしたことも何度もあった。しかし、辞めて他に何をやりたいかさえ私はわからなかった。『オレ、辞めます』こう言って同期や後輩が辞めていく中、私は彼らの行動力が羨ましいと思った。会社を辞めて転職する。と言うことは物凄いパワーがいることだ。そのパワーも決断力も無い私は、嫌でも現状を維持する方が楽だった。私は4年目から7年目までの4年間、毎日のように葛藤していた。営業は続けたくないが、他にやりたいこともない。そして何とか首にならないように人のお客様を奪ったり関連会社の方を外堀から埋め、逃がさないようにしたり汚いやり方で契約を取ってきた。取ったと言っても3,4棟だが・・・もしこの4年間でやりたいことが見つかれば、そく転職していただろう。私の場合は何も出会わなかった。そして数年後、運よく営業レターに出会ったのである。《この仕事辞めたいなぁ》そう思っている方もいるだろう。辞めたいと思って辞められるのなら、他の仕事に転職する手もある。もし辞められないのなら、神様がまだこの先にチャンスがあるよと言ってくれているのかもしれない。私はサラリーマンを辞めたのだが、その時は一瞬で決断した。長年、決断できずにダラダラと仕事をしていた私がである。《イヤだけど辞められない》と言う方は安心して今の会社にいて欲しい。本当にその時がくれば、一瞬にして決断できます。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 20, 2007

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▲クレーム時は必ず

▲クレーム時は必ず↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお彼岸ですね。私はおばあちゃん子だったので、墓参りにでも行こうと思います。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～クレーム時は必ず～携帯が鳴る。着信を見るとオーナーさんからだ。《なんだろう？クレームか？》お客様『ちょっと、具合が悪いところがあるんです。』《やっぱりクレームかぁ・・・》用件を聞いてこう答えていた。私『わかりました。メンテナンスによく言っておきますよ。』そして用件をＦＡＸして終わり。まるで人事。私はクレームには立ち会わないと言う前提で話をしていた。そんなあるとき、事件は起きた。お客様『いつになったら、直してくれるのですか！』お客様から激怒の電話をいただいた。流したはずのＦＡＸがメンテナンスに届かず、1ヶ月間もほったらかしになっていたのだ。私はお客様から信用を失った。この事を教訓に私はクレームには必ず立ち会うようにした。オーナーさんだからと言って『近くに来ましたから』と営業スタッフが何もなしに寄ることは、迷惑なこと。でもクレームで立ち会うのはオーナーさんに喜ばれる。意味無く顔を出しても紹介はもらえない。しかしクレームに立ち会うようになってからは、時々紹介情報をもらえるようになった。また他のメリットもある。生きた失敗例などの情報が手に入るのだ。生きた情報が手に入り、なおかつ紹介ももらえる。こんないいことはないだろう。お客様からクレームの電話をいただいたら、必ず顔を出す。それを続けていけばきっといい事がありますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 19, 2007

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▲友人からもお客様からも好かれる方法

▲友人からもお客様からも好かれる方法↑今日のテーマはこれおはようございます。地域の役員をしている、菊原です。昨日も10時まで会議につき合わされました。キツイです。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～友人からもお客様からも好かれる方法～最近はいろいろな方とお話しする機会がある。いつもすごく勉強になります。その中で話しやすい方と話しにくい方がいる。その違いは何なのだろう？ずっとそのことを考えていた。まず、一方的に話をずっとしてくる方はやはり話しづらい。質問したいけれど、その隙間がないのだ。やはり話をある程度は聞いてくれる方のほうが話しやすい。話を聞いてくれる方の中でも特に話していて心地いい人がいる。それは最後まで話をキチンと聞いてくれる人。話の途中でさえぎられると、何だかリズムに乗れない。《続きがあるのだけどなぁ・・・》残尿感のような、何ともいえない気持ち悪さが残る話していて気持ちのいい友人がいると思う。その友人をよく観察してみて欲しい。きっと話を最後までキチンと聞いてくれていると思う。お客様に対しても、キチンと話を最後まで聞くことが大切になる。お客様の断りをさりげなく無視し、強引に話をすすめてはいけない。普段から、人の話を最後まで聞く練習をしましょう。きっと友人もお客様からも好かれるようになります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 18, 2007

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▲よび水

▲よび水↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は肌寒いですね。風邪をひかないように水分を多く取りたいと思います。↓皆様のお陰8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■明日はヤフーメルマガの日です。よろしければご参照下さい。 Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!～よび水～先日、無線ランを買いに行ったときのこと。店員『こちらの資料を参考にしてください。』私『わかりました。』いろいろと説明してくれた店員さんはカタログや資料をくれた。その場で購入しようとしたのだが、在庫切れだった。ついでなので、もう１軒寄ってみた。なんとそこにも在庫がない。つくづく無線ランに縁がないと感じた。店員さん『この資料をご参照下さい。』私『ありがとうございます』その日は諦めて家に帰った。家に帰るともらった資料はほとんど見ない。しかし、2軒目の店員さんからもらったカタログには、重要なページが折ってあった。そして料金のところに赤く丸印がしてあった。私はこのページを見たことによって、ある程度資料を読んだ。後日、2軒目のお店に行ったのだが、その店員さんはいなかった。しかし、すごいヒントをいただいた。お客様はカタログをいっぱいもらって帰る。もらって家に帰るが、ザッとしか見ない方が多いのではと思う。そこへ『このページは重要です』とポストイットが貼ってあったらどうだろう？そこがなんとなく気になるのではと思う。そしてそのページがよび水となり、じっくり読み出す可能性はある。カタログを渡す時、一点だけお勧めのポイントをお客様にアドバイスしてみて欲しい。今までより、じっくりと読んでもらえると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 17, 2007

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▲自分で話したほうが記憶に残る

▲自分で話したほうが記憶に残る↑今日のテーマはこれおはようございます。セミナーが無事に終わってホッとしている、菊原です。大人数の時は特に緊張しますね。でも皆様のご協力のお陰で何とかうまくできました。ありがとうございました。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～自分で話したほうが記憶に残る～今、いろいろな会社さんに呼ばれてセミナーをしている。私は長時間話すことはできないので、参加者の方に一緒に考えてもらうようにしている。その方が参加者の方の理解度も深いのではと思う。いい話を聞いたとしても、聞いたときはいいと思うのだがなかなか記憶に残りづらい。私は話が終わったとたん、忘れてしまっていた。自分で考えたことや話したことは結構覚えているもの。そういった意味でも、聞くだけのセミナーでないほうがいいと私は思っている。お客様もそうではないだろか?営業スタッフから何か言われたから、その商品を買うというお客様は少なくなっていると思う。求めていない説明をさんざんされれば、買おうとしていてもやめる。あなたにも経験がないだろうか?店に入ったとたん、店員さんがガッと売込みしてくる。そして『また来ますよ』と言って出て行ったことが。もしお客様が話をしてくれるような工夫をしたらどうなるだろうか?お客様がその商品について、話してくれれば記憶にも残るし、気に入ってもらえる確立は高くなる。説明やアピールをするのではなく、お客様にその商品について話してもらう。そのように考え方を変えると、トークがまるっきり変わってくる。一度、お客様が話をするトークを考えて試してほしい。今までよりずっと、お客様はいい感じで話をしてくれると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 16, 2007

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▲有効時間を何分取っているか？

▲有効時間を何分取っているか？↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は住宅メーカーでセミナーです。人数が多いので少し緊張しています。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～有効時間を何分取っているか？～スケジュール表を見ていたときのこと。プラン作成見積り作成現場回り販売会議○○様(契約客)打ち合わせなどなど私はあることに気づいた。《あれ？ぜんぜん新規のお客様へのフォローの時間を取っていないぞ》私は売れない時代、仕事は夜遅くまでやっていた。12時過ぎることもしばしば。しかし、見込み客へのフォローの時間をほとんど取っていなかった。もちろん、その時は訪問もしていた。しかし移動時間が３時間で、実際の面談は1～3分だった。一日を通してゼロということも多々あった。それでは売れるはずもない。売れるようになってからは、営業レターを作る時間を一日３０分取るようにした。どんなに忙しい時でも隙間時間を見つけて１０分は作っていた。売れない時は無駄なことに時間を費やしていたとつくづく思う。仕事をしていたつもりだったが、実は何もできていなかったのだ。見込み客へのフォローを３０分取る。それだけでもだいぶ結果は違ってくる。昨日の予定表を見て『どれだけ見込み客に時間を使っているか？』チェックしてください。5分以下の方は、もう少し増やすように心がけましょう。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 15, 2007

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▲意外な気づき

▲意外な気づき↑今日のテーマはこれおはようございます。二日酔いの菊原です。昨日は久しぶりに遅くまでやってしまいました。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～意外な気づき～あるお客様と商談している時のこと私『家を建てようと思ったきっかけは何ですか？』お客様『いやぁ～、実を言うとさぁ友達が考え出したからなんだよね』私『そうなんですかぁ。その方はどこで建てるのですか？』お客様『まだ決まってないと思うよ』私『では、その方を紹介していただけませんか！』見込み客の情報を聞いた私は営業魂に火がついて、思わず口から言葉が出てしまった。《やばい、失礼なことを言ってしまった》私はお客様に怒られると思った。契約もしていないお客様に紹介をお願いするなんて非常識。私はずっとそう思っていたからだ。しかし以外にも快い返事が返ってきた。お客様『別にいいですよ。今度言っておくよ』私『ありがとうございます！』2棟まとめて契約！とまではうまくいかなかったが、私はこのことによって考え方が変わった。契約前のお客様からも紹介がもらえる。私は商談しているお客様からもチャンスを見ては紹介依頼をするようになった。いつもいただけるわけではないが、いい情報をもらえることも少なくなかった。オーナーさんだけでなく商談しているお客様を頼んでみて欲しい。以外にいい情報をもらえるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 14, 2007

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オーナー客を大切に2

▲オーナー客を大切に2↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日年ぶりに会う友達と飲みにいきます。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■明日はミニマグの日です携帯メール(ミニマグ)がパソコンのアドレスにもお送りできます。パソコンのアドレスはこちらから登録できます携帯アドレスはこちらから登録できます～オーナー客を大切に2～オーナーさんに手紙を出すようになってからは少しずつだが、紹介情報が増えた。そのことはとても嬉しかった。しかし紹介をいただくほかにも、意外な効果が現れた。その効果とは商談がうまく進むと言うこと。どうしてうまくいくようになったのか？オーナーさんに手紙を出すようになって、クレームなどで接する機会が自然に増えた。そのことにより、オーナーさんの後悔している点や満足している点がリアルに理解できるようになった。そのことをこれから建てるお客様にアドバイスできる。私『この前おじゃましたお客様が、このオプションは使えないと言ってしましたよ』お客様『じゃあ、他のにしようかしら。』このように生きた情報を提供できるようになった。商談がうまくいったのは、情報を提供しただけではない。オーナーさんとの話を交えることにより《この営業マンは引渡し後も面倒を見てくれる》といったことが伝わるのだ。私は売れない時、オーナーさんをずっと避けていた。だから紹介も出なかったし、新規のお客様から見ても何の魅力もなかった。オーナーさんを大切にしないと言うことは、ダイレクトにお客様に伝わってしまうのだ。オーナーさんとの接点を持つためにも、手紙を出して欲しい。それがきっかけで、いい方向へ向かうかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 13, 2007

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▲オーナー客を大切に

▲オーナー客を大切に↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日もたくさんのアイディアをいただきましてありがとうございました。参考にさせていただきます。ご協力いただいた方の中にアドレスが間違っている方が何にかおります。『3日後からスタートします』というメールが届いていない方はもう一度ご入力下さい。『接客ついての本』のタイトルのアイディアがありましたらこちらからお願いします↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～オーナー客を大切に～会社が作った情報誌のようなものがあった。20ページくらいのもので、いろいろな情報が載っているものだった。季刊誌のようなもので3～4ヶ月に一度大量に送られてくる。その雑誌をオーナー客に送らなくてはいけないのだが、私は送っていなかった。こっそりまとめて捨てていたのだ。その理由は、変に送ったりするとクレームがくると思っていたから。寝ている子供を起こす必要はない。そう考えていた。実際、その情報誌を送ると決まってクレームをいただいたものだった。年末にカレンダーを持っていくのだが、それも同じ考え。お客様に会わないように、コッソリと置いてくる。会うとクレームをもらうからと思っていたからだ。本当に最低な営業マンだった。たいして契約も取らないくせに、オーナー客も大切にしない。これではお客様から紹介などもらえるはずもない。その後会社からチェックが入るようになり、情報誌を出さなくてはならなくなった。私はどうせ送るならと思い、一枚の手紙を同封した。するとどうだろう？もちろんクレームもいただいた。しかし何度か送っているうちに、紹介情報もいただけるようになった。オーナーのお客様は営業スタッフにとって大きな財産。それを眠らせたままではもったいない。今度、オーナーさんに何かを送る時に自分のことを書いた手紙を一枚同封してみてほしい。きっといい事が起こりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 12, 2007

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▲営業レターを飛び込みに使う

▲営業レターを飛び込みに使う↑今日のテーマはこれおはようございます。昨日は本のタイトルのアイディアをたくさんいただきましてありがとうございます。多くに方に支えられていることを改めて感じました。本当に感謝しております。↓もしご協力頂ける方がいましたらぜひ願いします。お礼に【営業レター10の成功法則】を1ヶ月間お送りします。『接客ついての本』のタイトルのアイディアがありましたらこちらからお願いしますまたアマゾン営業ランキング1位に返り咲きました。ありがとうございます。重ねて感謝いたします。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～営業レターを飛び込みに使う～先日、営業レターを飛び込みに活用している方とお話しする機会があった。(すごく参考になりました。ありがとうございます。)その方ははじめに営業レターとニュースレターをポスティングしている。その後営業レターだけを届けている。まだ結果には結びついていないが、お客様の反応がぜんぜん違うと言う。営業レターだけをポスティングしてもいいと思う。しかし、はじめにニュースレターで自分のことを知ってもらう効果は大きい。お客様の中にはニュースレターはよく読む。と言う方もいる。私の母親などもそうなのだが、ポストにはっているフリーペパーはよく読んでいる。そういえば私も結構見ている。ニュースレターで自分のことを知ってもらい、営業レターのことを紹介する。そうすることによって見てもらえる確率はグッと上がる。私はポスティングはよくしたが、チラシに名刺を貼り付けてポストに入れるだけだった。今度ポスティングする機会があったら、ぜひニュースレターもしくは自己紹介文を一緒に入れてみて欲しい。きっといい反応があると思います。またいい結果が出ましたらぜひご報告下さい。tukione1@yahoo.co.jp楽しみにお待ちしております。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 11, 2007

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▲現物を見せる効果

▲現物を見せる効果↑今日のテーマはこれおはようございます。運動不足気味の菊原です。今日は天気もいいので、外で体を動かそうと思います。↓■日記の最後にお願いがあります。お時間のある方はぜひ見てください。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～現物を見せる効果～私はアポをとるときもクロージングの時もお客様を必死に説得していた。たとえばアポを取る時はこんな感じだった。私『一度資金計画をしっかりして、自分がどれだけの借り入れが可能なのかを知っておいたほうがいいですよ！』お客様『まあ、そうですけど・・・』私『だいたいの年収を教えていただければ、シミュレーションできますから！』お客様『う～ん』私『そうすれば月々の支払いまでわかりますから・・・』お客様『今日はやめときます。』どのような言い方をしてもなかなかお客様は理解してくれない。時には『計画を進めて、借り入れができないなんてことになったら大変ですよ！』とお客様を脅かしたりもした。しかし、お願いしようが、脅かそうが、お客様はなかなか縦に頭を振ってくれない。つくづくアポを取るのは難しいと思っていた。そんなある日、たまたま手元にあった資金計画書を見せながらこう言ってみた。私『このような提案もできますよ』お客様『月々の支払いまでわかるのですね。』私『はい。また借り入れにかかる費用なども計算できます。』お客様『こういうのはすぐ作ってもらえるのですか？』私『はい。もちろんです』たいした話もしないのにあっさり次回アポが取れてしまった。お客様は実際のものを見るとイメージがわく。また安心すると言うこともあるのだろう。それ以来、私は現物を見てもらいながら話を進めるようになった。すると今まで必死に説得していたことがウソのようにアポが取れるようになった。『どうもアポが取れない』と言う方は現物を見せながら説明して欲しい。きっといい結果が出ると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■お知らせとお願いです。こんにちは、菊原です。いつも日記を読んでいただきましてありがとうございます。私事ですが、今二作目の本を執筆中です。今回の内容ははじめてお客様に会ったときの接客方法についてです。どうして接客について書こうと思ったのか？その理由は日記でも何度か紹介したように、『営業レター』を出しても全く効果が無いと言うお悩みにお答えしたいからです。接客したときに嫌われてしまうと、その後いくらいい営業レターを出しても見向きもされないのです。そこで接客が苦手や方や口下手の方でも、お客様に嫌われない接客方法についてお伝えできればと考えております。タイトルは『口ベタでも売れる営業になる方法』『ストレス知らずの共感営業』などを予定しております。これ以外にいいタイトルがありましたら、ぜひ教えて欲しいです。アイディアをいただいた方には30日間のメールセミナーを無料にてお送りします。このメールは【訪問しないで売れる営業になる本】の原型です。本の内容とは多少ことなっておりますが、営業レターを作るうえでのヒントになると思います。↓どんな些細なものでもかまいません。アイディアをこちらからお願いします。【営業レター10の成功法則】こちらへアイディアをお願いしますアイディアを参考にしていただいた方にはこの無料メールセミナーのほかにもお礼をさせていただきます。よろしくお願いします。―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 10, 2007

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▲買うときの心を理解すれぱ言い方も変わる

▲買うときの心理を理解すれぱ言い方も変わる↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は高崎で出版社の方と打ち合わせ。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～買うときの心理が理解できれぱ言い方も変わる～初回接客でお客様と1時間以上も話し込んだ。《こりゃいけるぞ》そして意を決してこう言った。私『それでは一度、提案させていただけないでしょうか？』お客様『う～ん、まだいいかな。』一気に力が抜けていくのを感じるのであった。《なんだよぉ、いけると思ったのに・・・》私は長い間、アポとはお客様にお願いするものだと思っていた。だから、どうしても『○○させて下さい』となってしまう。お客様は『○○させて下さい』と言われると反射的に『まだいいですよ』と言ってしまうのだ。私が買い物に行ったときの話。店員さんと話をしていてその商品が欲しくなってきた。その時に気づいたことがあった。それは、自分から話を進めてたと言うこと。考えてみれば、今まで買ったものはほとんどそうだったのかもしれない。自分がいいなと思ったものは、自分から話を進めていた。いらないものはいくら営業マンが進めてきても絶対に話を進めない。逆にいいなと思ったものは自分から話を進める。と言うことに気がついた。あなたもそうでないでしょうか？気に入ったときは自分から話を進めるという心理を覚えておいてもらいたい。そうすればお客様の声をかけ方が、ガラッと変わるでしょう。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■先日の3日のセミナーに参加していただいた方のＨＰです。やせるメニューが載っていていいですよ。よかったら一度見てくださいね。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 9, 2007

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▲ちょっと不利になることをお客様に話してみる

▲ちょっと不利になることをお客様に話してみる↑今日のテーマはこれおはようございます。確定申告が終わってホッとしている、菊原です。今日は買い物にでも行ってこようと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ちょっと不利になることをお客様に話してみる～『この商品は他とは違いまして、○○が優れているのですよ』ほとんどの営業スタッフは商品のいいところを説明する。確かに間違いではない。しかしこれではお客様の気持ちをつかむことはできない。『うちの商品が一番です』『一番お安いですよ！』『他ではできません』このように言われても、何か信用できない。いい事ばかりをアピールされると《本当にそうなのか？》という疑いの気持ちが出てくる。これとは逆に自分が不利なことを言ってくる営業スタッフがいたらどうだろう？『こちらは○○会社さんよりは種類が選べませんが、パターンを組み合わせれば好みに会うと思います。』何となく、正直な印象を受けないだろうか？自分に不利なことを言ってはダメなのでは？一見そう思う。しかし、自分に不利なことを言った方がお客様はその営業スタッフに対して信頼感を感じるもの。『品質は最高。安くて、種類もたくさんある。すぐ手に入って・・・』などの完璧な商品はないと言うことはお客様も知っている。いい商品ならちょっと高いのは当たり前、と思っている。やはり正直なところを言ってくれる営業スタッフから買いたいと私は思う。自分に不利なことも接客のときに言ってみてください。意外にお客様には好印象を与えられますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■いつもお世話になってる中久保さんの新しいレポートです。この日記のことも少し紹介してもらいました。ありがとうございます。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――■先日の3日のセミナーに参加していただいた方のＨＰです。やせるメニューが載っていていいですよ。よかったら一度見てくださいね。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 8, 2007

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▲イラストを入れる効果

▲イラストを入れる効果↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は確定申告にでも行ってみたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～イラストを入れる効果～営業レターやニュースレターにイラストを入れてみると効果がある。中にはこのように言う方もいるだろう？『私は絵が下手なので無理だよなぁ』『絵を描くのはちょっとめんどうくさいし・・・』確かに絵を描きなれていない方は難しく思うだろう。私の本を買っていただいた方は125ページと131ページを見て欲しい。いかがでしょうか？これは私が書いたのだが、決して上手ではない。どちらかといえば下手だ。でもこのように感じないでしょうか？『なんとなく、人間味を感じるなぁ』『下手だけど、愛嬌がある』と思っていただけないでしょうか？お役立ち情報でもニュースレターでも、ちょこっとだけでも自分で書いたイラストを描いてみる。自分で書いたイラストは意外なほど人柄が伝わるもの。お客様はそれを見て今まで以上に親近感が沸くかもしれない。どんな絵でもいい。一度試しにメモ帳に書いてみてください。2,3回書いてみると意外にかけるものです。ぜひ営業レターやニュースレターにご活用下さい。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■先日セミナーを一緒にしましたテレアポ職人の竹野さんが通信講座をはじめました。テレアポについて毎月学ぶことが可能になります。よろしければご参照下さいね。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――■キキダスマーケティングで有名な中山さんがセミナーを開催しますペコペコあたま下げながら、仕事とるなんてイヤジャン！一度でもそう思ったことがあるあなたに朗報が届きました。「セールス嫌い」、「あたま下げるの大嫌い人間」の僕、中山マコトが、 →中山マコトプロフィールはここ↓！詳しくはこちらへ３月２４日（土曜）と、３月２９日（木曜）の２日間、東京は恵比寿の某セミナールームでしゃべります。『「人にあたまを下げたくないばかり」に必死で編み出した「目立つ技術」』についてしゃべり続けます。人にあたまを下げずに、何とかして「目立ち」「仲良くなり」、ひいては「好意を持って貰う」そのためのメソッドをすべて公開します。本当に「すべて」です。一切の出し惜しみはしません。内容は、ここ↓。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 7, 2007

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自分のことを伝える必要性

▲自分のことを伝える必要性↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近はホント暖かくなりました。今日は外で運動でもしようかな？↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～自分のことを伝える必要性～自分自身のことをお客様に伝える必要がある。その理由は本にも書いたが、営業スタッフはお客様のことを根掘り葉掘り聞く。それに対してお客様は営業スタッフのことをほとんど知らない。知らない人に自分のプライベートのことを話すのはやはり抵抗がある。ということである。自分のことをじっくりと伝えるのは自己紹介文が向いている。しかし毎回のように長文を作るのはネタ的に難しい。お客様も毎回長文は読んでくれないだろう。短い文で人間性が伝わる文章を常に意識する。○○の菊原です。手紙を書くときも、メールを送るときも、常に何か考えてみる。はじめはあまりいいものが思いつかないかもしれない。しかし、慣れてくるとすごくいい短文ができるようになる。よくメールをいただく会員さんがいるのですが、送られてくるたびにどんどんうまくっている。まだ一度も会っていないのでが、すごく親近感を感じている。普段から自分らしさを伝える練習をしてみる。お客様に自分のことが伝われば、今までよりずっと親近感を持ってもらえるようになりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 6, 2007

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▲売れる営業の間違ったイメージ

▲売れる営業の間違ったイメージ↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は秩父でセミナーです。ベタな決算のレスポンスレターを作ってみようと思います。楽しみです。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～売れる営業の間違ったイメージ～私『この間取りはですねぇ、通常より少し広くなっております。これをメーターモジュールといいまして・・・・長い説明』お客様『・・・・』私『それとですねぇ、階段の段数も多くなっていまして通常の角度より３度ほど緩やかになっています。その理由は・・・・長い説明』私は売れないとき、商談に入るとお客様に知っている限りの知識を説明し続けていた。お客様は明らかにのってこない。しかし、説明をやめるのが怖かった。《この説明を言い終わったら、断られるのでは・・・》そんな思いに襲われる。だから必要以上にだらだらと説明してしまっていた。私にはこんな勘違いもあった。【売れる営業マンは立て板に水のようにしゃべる】このような間違ったイメージをもっていた。またこのようなことも思っていた。【売れる営業マンは魔法のスペシャルトークをしている】長い間そう思い込んでいたのだ。もちろんそういう方もいるだろう。しかし私の場合、逆だった。売れるようになったときはあまり余計なことをしゃべらなくなった。また魔法のトークではなく、お客様が安心するような当たり前のトークをすることがいいということにも気がついた。立て板に水、魔法のトークを目指すより、余計なトークをやめるほうがいい結果になることもある。その方がお客様のこともよく見える。《お客様がどうものってこないなぁ》そう感じたら、説明を少なくしてみて欲しい。きっと商談がうまく進むと思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 5, 2007

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▲子育てと土地探し

▲子育てと土地探し↑今日のテーマはこれおはようございます。セミナーが無事に終わってホッとしている、菊原です。今日は渋谷から日記をアップしています。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～子育てと土地探し～『うちで建てるのは決まっているのですが、土地が決まらないのです。どうすればいいのでしょうか?』先日通信講座の会員さんからこのようなメール相談をいただいた。このような質問に対してよくする話がある。私には1歳9ヶ月になる子供がいる。子供を持って実感したのだが子育てはつくづく大変だと感じている。最近はいろいろと分かってきてごまかしがききにくくなってきた。私『もうそれはやめてご飯にするよ!』子供『ヤダ!○×・・ギャァーー』なかなか言うことをきかない。しょうがないのである程度付き合ってやる。そうすると満足するらしく言うことを多少聞くようになる。土地無しのお客様と付き合っていたときのこと。もう何十件も案内してほとほと嫌気が差していた。私『どうですか?今回の物件は?』お客様『う～ん、いまいちですね。また他のものをお願いします。』金利の話、キャンペーンの話、家賃の話、・・・・どんなアプローチをしても一向に決める気配はなかった。《もういい加減にしてくれよ》私もだいぶイライラしていた。私はこのお客様の契約はあきらめて、とことんまで付き合うことにした。お客様『もう少し学校が近かったらよかったのですけど・・・』私『わかりました。もう少し探してみましょう』このお客様は一生決められないんだろうな、と思い始めていた。そんなときに一本の電話があった。お客様『以前紹介してもらった○○の土地はまだありますか?』その後、その土地にあっさり決まった。自分の都合で進めようとすればうまくいかない。《お客様にとことん付き合うぞ》そう思ったとたんに事がうまく進むこともあるの。子育てもお客様の土地探しも共通点があると感じた。今、土地探しのお客様で振り回されていたら『とことんまで付き合うぞ』と思ってみる。その決意したとたんうまくいくことも少なくなくありません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 4, 2007

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▲内容以外にも工夫が必要

▲内容以外にも工夫が必要↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は竹野さんとのジョイントセミナーです。気合を入れてしっかりとやってきたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～内容以外にも工夫が必要～最近はいろいろな営業レターを目にすることが多くなった。いいものもあればそうでないものもある。内容が悪いのか？いろいろ見させていただいているが、内容が悪いというものは非常に少ない。内容自体はいいことを書いているケースがほとんどだ。しかし、とても読みにくい営業レターもある。それは文字がぎっしり詰まって書かれているもの。よく読めばいいことが書いてあるのだが、ほとんどのお客様は読まないのではと思う。どうせなら、いろいろ伝えたい。その気持ちはわかる。しかし一度にたくさん書いてもお客様は混乱する。間隔を空けて読みやすくするというもの、お客様への気遣いの一つだ。↓もし今日の日記がこんなのだったらイヤですよね。最近はいろいろな営業レターを目にすることが多くなった。いいものもあればそうでないものもある。内容が悪いのか？いろいろ見させていただいているが、内容が悪いというものは非常に少ない。内容自体はいいことを書いているケースがほとんどだ。しかし、とても読みにくい営業レターもある。それは文字がぎっしり詰まって書かれているもの。よく読めばいいことが書いてあるのだが、ほとんどのお客様は読まないだろう。どうせなら、いろいろ伝えたい。その気持ちはわかる。しかし一度にたくさん書いてもお客様は混乱する。間隔を空けて読みやすくするというもの、お客様への気遣いの一つ。ぎっしり詰めないで、ある程度湯余裕を持った営業レターにしてみる。それだけで、反応率は上がると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■ ミクシィなどでお世話になっている、はなまるライターさんの本が発売になりました。お客の心をぎゅっとつかむ! 小冊子作成講座(単行本)「小冊子をつくるのってタイヘンだと思ってた。でもこの本を読んだら、思ったよりカンタンにできそうで、今すぐつくりたくなった!!」そんなお声が聞こえてくる・・・　それが、この本の特長です。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 3, 2007

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▲お客様に伝わる文章２

▲お客様に伝わる文章２↑今日のテーマはこれおはようございます。携帯料金がバカ高くてへこんでいる、菊原です。パソコンにつないでいたことが原因です。何とかしたいと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■今日から今月分の【通信講座】をお送りし始めます。今回もよろしくお願いします。～お客様に伝わる文章２～昨日の『お客様に伝わる文章』の続きです。どうして『最近、家系ラーメンにはまっていて・・・・』という文章が必要なのか？ラーメンでなくてもいい。最近こっていることや何かはまっていることを伝えればいい。その文章がないとどうなるか？『先日、お引渡ししたお客様のところへメンテナンスにお伺いさせていただきました。このお客様には２年ぶりにお会いしたので、嬉しかったです。』これだけだと、何か人間味というか個性を感じないのでは？お客様は営業スタッフのことを遠く感じている。そこで、身近に感じさせるような文章が必要になってくる。最近、子供と遊んでない最近、酒が弱くなった運動不足を感じて○○体操をはじめた携帯の機能が半分もつかえない健康のために一日1リットル水を飲んでいるなどどんなことでもいい。このような文章をみたお客様は、《あれ？あの営業さんも私と同じね》と親近感を持ってもらえるかもしれない。プライベートな文章は意外な効果があるもの。何の個性も感じない営業レターを送っても、お客様のと距離は縮まらない。事務的な文章ではなく、人間味や個性を入れた文章でお客様に営業レターを出してみてください。きっといい印象を持ってもらえますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■以前相互紹介もしていただいた、三宅さんの本です。「”私のことわかってくれてる！”とお客様に喜んでもらうには」あなたの会社のデータベースができあがると、お客様の好み、傾向がわかる! 最適なアプローチ&タイミングがわかる! 優良顧客が次々増える!顧客データベースにもとづく最も効率的なマーケティングの方法を紹介。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 2, 2007

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▲お客様に伝わる文章とは

▲お客様に伝わる文章とは↑今日のテーマはこれおはようございます。日の出が早くなってきて嬉しい、菊原です。今日から３月。気合を入れていこうと思います。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■今日から今月分の【通信講座】をお送りはじめます。今回もどうぞよろしくお願いします。～お客様に伝わる文章とは～お客様に自分のことをアピールしたい。一生懸命さをうまく伝えたい。そう思うとこのような文章になってしまう。『当社はメンテナンスも充実、例えば・・・長い説明』『一生懸命、プラン提案させていただきます！』一生懸命とは書いているが、何か信じられない。ストレートにアピールするとどうしても信じてもらえないもの。またお客様が読んでも、つまらないだろう。もう少しくだけたネタの方がいいのでは？と考える。だからといってこのような文章も読む気がしない。『最近、家系ラーメンにはまっていまして、週３は食べています。』これをドッキングしたらどうだろうか？先日、お引渡ししたお客様のところへメンテナンスにお伺いさせていただきました。このお客様には２年ぶりにお会いしたので、嬉しかったです。当時、プラン作成で苦労したことを思い出しましたね。その帰りに○○というラーメン屋さんに寄ったのですが、これがすごくおいしいんです！スープが・・・・このようにするとただ単にラーメンの話でもなく、メンテナンスのことやプラン提案を一生懸命することをお客様に伝えられる。お客様とのエピソードと自分の好みをドッキングさせて、お客様に伝わる文章にしてみる。きっと、自分の良さがお客様へ伝わると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】―――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

March 1, 2007

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