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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2007年04月の記事

全30件 (30件中 1-30件目)

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▲価値観の共有

▲価値観の共有↑今日のテーマはこれこんばんは。菊原です。今、後輩の結婚式の二次会から帰ってきました。起きたら、出版社で最終打ち合わせです。何とか頑張ろうと思います。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～価値観の共有～セミナーの参加者の方からうかがった話です。その方は設計の方なのだが、あるお客様と相性が悪く悩んでいたという。お客様はいつも無愛想。そのお客様と打ち合わせをすることを考えただけでも胃が痛くなったという。そんなある日、雑談の中でフッとお客様はこんなことを口に出した。お客様『この前のプライドは○○が欠場したので、残念だった。』設計さん『えっ!私も大の○○ファンです。』2人は大の格闘技ファンだったのだ。この後、話は盛り上がりお客様との距離は一気に縮まったと言う。こういった事はしばしば起こる。《何で今まで気が付かなかったのだろう》と後悔することもある。この設計さんは今後、挨拶文に格闘技好きを入れると言う。『こう見えて格闘技好きの○○です。』格闘技好きのお客様が見たら、いろいろ話したくなるだろう。自分の趣味や好きなことを挨拶文の一行でお客様に伝える。それが距離感を縮める第一歩になるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 29, 2007

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▲商品のせいにすると・・・

▲商品のせいにすると・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はダメ営業マン時代を一緒に過ごした後輩の結婚式です。会うのは5年ぶりくらいなので、楽しみですね。↓皆様のお陰で位6になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～商品のせいにすると・・・～私は売れない時、自社の建物を好きではなかった。《柱が邪魔になるから自由なプランが作れない》《外観がかっこ悪いんだよ》《結構高いし》《キッチンも少ししか選べないし》言い訳は無限に出てくる。しかしどうだろう？いくらいいわけを並べたところで、売れるようになることはない。もちろん自分に営業センスがないことは分かっていた。しかしそれでもすんなりとは認めたくない。だからどうしても、商品のせいにしてしまう。商品のせいにすると悪いことが2つ起る。まず自分が成長する妨げになる。あと1つは商品のことが嫌いになること。扱っている商品が嫌いな営業マンからは、物を買いたくない。あなたもそうではないだろうか？できれば、扱っている商品を好きな営業さんから購入したいのではないかと思う。言い訳をすることによって、どんどんお客様からは魅力のない営業スタッフに見られるようになってしまうのだ。売れない理由がすべて自分にある。とまでは追い込む必要はないが、扱っている商品はできる限り好きになって欲しい。それが売れる営業スタッフへの第一歩となります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 29, 2007

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▲質問の仕方で・・・

▲質問の仕方で・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は全くはじめての業界でセミナーです。楽しみですね。■本のタイトルがほぼ決まりました『訪問しないで4年連続Ｎｏ1が明かす売れる営業に変わる魔法のトーク』です。アイディアを提供していただいた方に心より感謝しております。皆様のお陰でいい本になりそうです。ありがとうございました。発売は5月中旬予定です。↓皆様のお陰で位6になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～質問の仕方で・・・～あるセミナーに呼ばれた時のこと。このセミナーは完全アウァイだった。完全に敵地状態。参加者のほとんどが私のことを知らない。セミナーやワークをしても反応は薄かった。《きついなぁ》そしてセミナーも終わり、質問タイムへ司会『何か質問がある方はいますか？』営業『これって、みんながやり出したらどうするんですか？』もしくは営業『売れなかった7年間は何で辞めなかったのですか？』このような質問が出た。《こんなことを聞いてどうするんだろう？》という事を聞いてくる。こうした方々は絶対に学んだことを実行しない。悲しいが、やる気の無い方をやる気にすることは出来ない。一方、真剣な方は質問が違う。営業『お役立ち情報のネタはどうやって増やしているのでしょうか？』私『それはですねぇ・・・』的をえた質問をしてくる。こういった方は既に実行していて、スキルにさらに磨きをかけていく。嫌味を言って実行しない方とドンドン実行して制度を高めていく方。今後どうなるかは、明白だろう。この日記を読んでいる方にはぜひ意味のある質問をできる方になって欲しい。いい質問ができるかどうかで、この先の運命が変わる。ちょっと大げさな言い方ですが、これは本当のことなんです。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 28, 2007

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▲どうしてそれを買ったのか？

▲どうしてそれを買ったのか？↑今日のテーマはこれおはようございます。本のタイトルに苦しむ菊原です。今日はいいタイトルを決めてきたいと思います。↓皆様のお陰で位6になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～どうしてそれを買ったのか？～私が自分の家を建てた時のこと。私はどうしても家を建てなくてはならない理由があった。それは結婚するということで、新居を探す必要がある。私の住んでいる群馬は新築アパートの家賃は高い。入居する時は敷金礼金などで30万以上必要となる。であれば、家を建てた方が頭金もいらないし、月々の支払いも安くなる。なのでこのタイミングで家を建てたのだ。しかし、本当の理由はなんだろうか？私の住んでいたアパートは壁が薄い。だから隣からクレームをいただくこともあった。隣人に気を使いながら生活するのはイヤだなと長年感じていたのだった。また、単純に家が欲しかったということもある。自分の家に帰ってきたとき少し離れたところから《あ～、これが俺の家だぁ》と眺めたかったということもある。そんな自分の思いを【営業レター】にした。アパート暮らしの方に隣に気を使いながら生活する、イヤさと自分の家で快適に生活することを伝えた。私は実体験から気持ちを込めて書いたせいか、この営業レターは長期にわたりいい反応率でお客様から声をかけていただけた。自分の体験を思い出していただきたい。なにも自分の扱っている商品でなくてもいい。最近買ったものでもいい。どうしてこれが欲しかったのか？その答えを追求することによって、お客様に伝わる文章が書けるかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 27, 2007

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▲いい緊張感、悪い緊張感

▲いい緊張感、悪い緊張感↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は地元でセミナーです。楽しみです。ジョブステ5月号で紹介していただきました。すごくいい方に取材していただいたので話しやすかったです。感謝しております。↓皆様のお陰で位6になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～いい緊張感、悪い緊張感～私ははじめて出会うお客様と接客する時、いつも緊張していた。ビンポ～ン私『いらっしゃいませ！どうぞ』お客様『・・・』《うぁ～、ガードが固そうだ》売れない時代、私マイナスイメージの緊張感に支配されていた。だからそのイメージ通りうまくいかない。接客のスタイルを変え、多少自信がついた。しかし、同じように緊張はする。ただ種類の違う緊張感に変わった。《どうせ、ダメだろう》　　　↓《もしからしたら、いい出会いになるかもしれない》同じ緊張でも期待感のあるワクワクする緊張に変わった。全部が全部うまくわけではないが、接客もうまくいくようになった。そして何よりも気分がいい。お客様との接客が楽しみにまでに変わったのだった。『どうも、私は緊張してしまう』という方どうせ緊張するなら、ワクワクする緊張にして欲しい。きっと結果は良くなりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 26, 2007

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▲感謝を形に

▲感謝を形に↑今日のテーマはこれおはようございます。少し疲れ気味の菊原です。今日は電話相談の日です。毎回、気づきをいただけます。楽しみです。↓皆様のお陰で5位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～感謝を形に・～以前、他の営業所にお客様を誘致する営業マンがいた。お客様『こちらの展示場も見て行ってくださいといわれたものですから。』私『どうぞ。』余計なことを言わないように、気を使いながらご案内した。いろいろな展示場を見たほうが、お客様にとってはメリットがある。私は他の担当のお客様も比較的丁寧に接客する方だった。お客様が来たことを担当営業に報告する。私『さっき、○○さんというお客様が来店したので、ちゃんと案内しておきましたよ。』営業『ありがとう。また頼むよ』私『わかりました。』他の営業マンの担当のお客様が来るのはよくあること。しかし、その後彼のお客様の頻度が多くなってきた。しかも契約したお客様は確実にこちらへまわす。契約したお客様は滞在時間が長い。そのお客様に当たってしまった営業は大幅に時間を取られることになる。あるときは私を指名してきたお客様もいた。お客様『こちらにいる、菊原さんに案内してもらうように言われて来たのですが。』《オイオイ、俺だって忙しいんだぞ！》ここまで来るとだんだん腹が立ってくる。これは一度注意しないとダメかな？と思っていた。そんな時、私の携帯へ一本の電話があった。営業『いつも申し訳ない！いまお客様が重なっちゃってどうにもならないんだ。もう少しだけ面倒見てくれよ』私『わかりました。気にしないで下さい』私この電話で気持ちがスゥーと楽になった。もしこの電話がなかったらどうだっただろうか？おそらく気分の悪いままお客様の案内をしていただろう。たぶん、たぶん忙しいのだろうな？とは思っていた。しかし、電話で実際に言われると納得する。《感謝している》と思っているだけでは、なかなか伝わらない。一本の電話がこれほど大切なのか、ということを実感した出来事でした。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 25, 2007

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▲負けず嫌いもほどほどに

▲負けず嫌いもほどほどに↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はたくさんの有名な企業家さんに会うことが出来ました。すごく勉強になりました。今日は朝から出版社です。二日酔い気味ですが、何とか頑張ろうと思います。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～負けず嫌いもほどほどに～私がダメ営業マンから売れ始めた時のこと。３ヶ月のコンテストで１位になった。今まで、上位になることはなかったので、それはそれは嬉しかった。そして次のコンテストでも１位に。しかし、嬉しさははじめの半分くらいになっていた。その後、私は嬉しさと引き換えに《勝たなくてはならない》という強迫観念に襲われるようになった。《何とかして、トップを死守するぞ！》眉間にしわを寄せ、仕事を頑張った。トップなのに仕事が楽しくない。そんな複雑な思いをするようになった。《チックショウ！あいつが棟数を伸ばしてかやがった》人の成績も気になる。どんどん嫌な奴になっていくのが、自分でもわかった。何が何でもトップを取るぞ、と思っていたと時は毎日がピリピリしていた。《これじゃ、トップ営業になったところで、楽しくない》だいたい、いつも下位の営業マンだったんだ。これ以上欲をかく必要はない。と開き直った。もちろんモチベーションの高い方はどんどん行けばいい。しかし私のような人間が無理をしすぎると、すぐに売れなくなり、潰れてしまう。そして私は次のコンテストでは１位ではなかった。しかし、気分は良かった。《１位とか報奨金なんてどうでもいい》そう思えたとき、営業が一気に楽しくなり、お客様ともいい関係になれた。その後、成績も精神的にも安定した。負けず嫌いは営業にとって少しは必要なこと。しかし、あまりにも強すぎると営業自体楽しくなくなってしまう。私は一時期嫌な営業マンになってしまった。皆さんは売れて嫌われる営業ではなく売れて好かれる営業になって下さいね。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 24, 2007

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▲変化を楽しむ人

▲変化を楽しむ人↑今日のテーマはこれおはようございます。ちょっと筋肉痛の菊原です。今日は東京で、写真撮影→セミナー→懇親会です。楽しみですね。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～変化を楽しむ人～昨日、昔の上司の店長から電話があった。嬉しかったですね。当時は売れない営業マンな上に言うことを聞かない。ダメ営業、ダメ人間だった私をすごくよく面倒見てくれました。本当に感謝しています。そんな店長もちょっと遠場に転勤となった。電話での話しのこと。私『どうですか？そっちは？』店長『それがさぁ、スーパーがすごいんだよ！』私『何がですか？』店長『同じものを買っても群馬とはぜんぜん物が違うんだよ！』私『そんなものですか？』この話を聞いてすごく安心した。店長は変化を楽しんでいる。すばらしいことだと思う。何をやっていたとしても、常に変化はある。転勤、転職、メンバーチェンジ、部署が変わるなど。その変化を楽しむか？それとも苦痛と思うか？それによってだいぶ違ってくる。ただ、環境が変わって慣れない方もいるだろう。そんな時はこう思って欲しい。【環境に対応するのは時間がかかるもの】そう考えると少し気持ちが楽になる。新しい環境を『どんな楽しいことが起るんだろう？』と楽しみながら過ごしてみてください。きっといい事が起りますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 23, 2007

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▲愛される人、そうでない人

▲愛される人、そうでない人↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は楽天のメンテナンスにより、日記の更新が遅れました。今から、地区の活動で木を切ってきます。いい運動になりそうです。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～愛される人、そうでない人～後輩『ちょっといいですか?』私『なんだい?』後輩『これ教えてもらいたいのですが・・・』私『これはさぁ・・・・説明』後輩『ありがとうございます。ところでこの前のゴルフすごかったらしいですね。』私『そうなんだよ。ドライバーが絶好調でさあ・・・』この後輩は人が何を話したいかがわかるのだろう。気持ちよくしゃべれる質問をしてくれる。だからみんなから愛される。おそらくお客様にも同じように出来ているのだろう。契約になったお客様はまるで10年来の親友のようになっている。一方、イヤな事を聞いてくる後輩もいる。後輩『菊原さん。この前の融資の件どうなりました?』私『また、解決していないよ。』後輩『ヤバくないですか?』私『・・・まあね。』こんなこと聞いてどうするんだろう?ということを好んで聞いてくる。出来ればこの手のヤツには関わりたくない。話したいことを聞かれればうれしい。逆に話したくないことを聞かれるとイヤなもの。日常の会話で意識してやってみてください。気づかないうちに愛される人間になっているかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 22, 2007

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▲蓄積のパワー

▲蓄積のパワー↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は池袋から日記を書いています。昨日はホテルの道を聞いただけで、『聞いただけかい?何かかってよ』と言われました。さすが東京と思いました。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～蓄積のパワー～私はこの日記を毎日書いている。相変わらず、誤字脱字は多いが、書くこと自体は好きになった。私は本や日記でもお話したが、完全な理系。国語が苦手だったから、必然的に理系になった。そんな私でも、続けることによって変わることができた。私が昔、よくしていたことがあった。それは昼寝と水泳。訪問したくないが、事務所にも帰れない。だから自然とやるようになったのだ。土日以外は毎日していたので、どんどん上達する。はじめは寝つきが悪かったのに、１週間も続けているとすぐに眠れるようになった。水泳もそう。はじめは２５メートルしか泳げなかったのに、続けているうちに何百メートルも泳げるようになった。経験の蓄積というものは物凄いパワーになるということをみにしみて感じた。あなたも毎日のようにやっている悪い週間があるかもしれない。その中の一つでもいい。何かいい事に変えてみてください。気がつかないうちにすごい結果が出ますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 21, 2007

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▲新人のときより成績が下がる理由

▲新人のときより成績が下がる理由↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は出版社→セミナー→打ち上げです。楽しみです。昨日から家のパソコンがつながらなくなりました。なんでだろう?いつも使えているものが使えなくなると不便ですね。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～新人のときより成績が下がる理由～トップ営業マンになりたい。私はそう思っていた。あなたもそうではないだろうか？営業という仕事についた以上、少しは考えたのではないかと思う。私の場合、そんなことも4年後には全く忘れてしまった。4年目の契約数は自分が新入社員のときより、成績が落ちた。トップ営業マンどころの話ではない。いつクビになるのか？という心配に襲われたのだ。私の場合、何も知らないときはまだよかった。何もしないから売り込みもあまりしない。だから、面倒見のいいタイプお客様が私のことを気に入ってくれた。入社してすぐの契約はほとんど、このタイプのお客様だった。しかし３年経った時、私は間違った方法が身についていた。変な売り込みトーク強引な応酬話法。そんなことをしているうちに、以前は気に入ってくれた面倒見のいいお客様まで取れなくなったのだ。《おかしいなぁ？最近のお客様はガードが固くなったのかなぁ》原因はお客様にあると思っていた。これはだいぶ後になってから気づいたのだが、自らお客様を警戒させてしまうようなトークをしていたのだ。入社当時より成績が落ちた。という方はぜひ一度、今まで覚えてきたノウハウを見直してみて下さい。きっといい発見があると思いますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 20, 2007

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▲時間と○○を提案することによってアポは取れるようになる

▲時間と○○を提案することによってアポは取れるようになる↑今日のテーマはこれおはようございます。昨日は朝から夕方まで打ち合わせ。その後、友人と飲みに行きました。長い一日でしたね。でも飲んでも早く目が覚めてしまうことに年を感じます。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～時間と○○を提案することによってアポは取れるようになる～お客様と商談も終わり、次回アポを取る。私『来週の週末はいかがでしょうか？』お客様『う～ん、たぶん大丈夫だと思うのですが、また連絡しますよ。』私『わかりました。』そして金曜日に電話をする。私『明日か明後日はいかがでしょうか？』お客様『すいません、予定を入れちゃったのでまた連絡しますよ。』このようにしてアポイントが切れていく。一度アポが切れると、商談になるまで時間が空く。だから話がぜんぜん進まないのだ。お互い時間の無駄になる。やはりその場で次のアポを取ることが一番いい。私はこの後、アポのとり方を少し変えた。私『来週の週末はいかがでしょうか？』お客様『う～ん』私『土曜日、ゆっくりお昼を食べてから２時くらいというのはどうでしょうか？』お客様『大丈夫だと思います。』私『では、土曜日の２時にお待ちしております。』このように具体的に時間と行動を言うことによって、アポは取れるようになった。お客様は週末予定がなくても、何となく予定が入る気がしている。だからその場ではアポを渋る方もいる。そこへ、具体的にイメージがわくような言葉を言う。『土曜日、ゆっくりお昼を食べてから２時くらいというのはどうでしょうか？』と言われればお客様は何となく土曜日がイメージできる。どうも次回アポが取れない。という方は具体的な時間とイメージがわくような言葉を付け加えてみてください。きっとうまくいきますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで6刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 19, 2007

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▲過保護

▲過保護↑今日のテーマはこれおはようございます。今日は出版社へ打ち合わせに行きます。楽しみですね。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～過保護～売れない時代のこと。売れない時でも、たまに営業の神様が舞い降りる。年間3～4棟しか契約できないのに、3ヶ月で3棟。そんな時もあった。3ヶ月で3棟も契約になった私は大喜び。しかし、仕事量は一気に多くなる。契約していただいたお客様の手続きや、提案など。いろいろと時間が取られる。当時の私は、お客様の住民票、所得証明なども代わりに取っていた。時には印鑑証明のカードを借りて、印鑑証明まで取っていたこともある。違うお風呂がいいといわれれば、ショウルームへ連れて行き、外壁の現物が見たいと言われれば、現場にも一緒にいっていた。契約が4ヶ月に1棟のペースであればこれでもいい。しかし、少しまとまって契約になると、こんなことをしていたら、いくら時間があっても足りない。当然、他の見込み客へのフォローも手薄になっていく。そしてこの3棟がオーダーされた時はどうなるだろうか？もうわかると思いますが、商談するお客様が全くいなくなってしまうのだ。そしてゼロが長く続く。そういった悪循環になってしまう。もちろん、忙しい時にも営業レターを出すことは大切。それ以上に大切なのは、お客様を過保護にさせすぎてはならないということ。お客様と協力し合って、進めていく。その方が、お客様は自分で動いたことにより満足度も高くなる。《どうも契約していただいたお客様に時間がかかる》という方はお客様にできることは、お客様に任せていただきたい。時間も取られず、お客様には満足してももらえます。ぜひ、やってみてください。■ お知らせ私の会社、営業サポート　Ｔ-1は『営業サポート・コンサルティング株式会社』に変更になりました。今後ともよろしくお願いします。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら４分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート・コンサルティング株式会社―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 18, 2007

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▲沈黙のクロージングにあるものをプラスすると

▲沈黙のクロージングにあるものをプラスすると↑今日のテーマはこれおはようございます。今日は設備や建材を扱っている会社に呼ばれています。楽しみです。■お知らせ私の会社、営業サポート　Ｔ-1は『営業サポート・コンサルティング株式会社』に変更になりました。今後ともよろしくお願いします。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～沈黙のクロージングにあるものをプラスすると～以前、アメリカの有名なセールスマン本を読んだことがある。そこにはクロージングの秘訣が書いてあった。『見積りを提出したら、一切しゃべらず黙っている』という。たしかに、今まで見積りを出した時に、いろいろと説明しすぎていた。私あるときこの沈黙クロージングを試してみた。私『こちらが見積りになります』お客様『はい。』私『・・・・』お客様『・・・・』《うっ・・・苦しい》お互いに黙っている時間はすごく長く感じる。お客様が話すまでガマンしなければならない。私は沈黙に必死に耐えていた。その後、お客様から質問があり、その苦しさから開放された。確かに、こちらからあれこれ説明するよりはだいぶうまくいった。しかし、沈黙がこれほどまで苦しいとは思わなかった。私はあるときから、沈黙クロージングにあるものをプラスした。それはポストイット。見積書に『この部分は大切です』などと説明を書き、貼り付けて渡したのだ。するとどうだろう？同じ沈黙でも気分がぜんぜん違う。同じ沈黙でも『私の代わりにポストイットが説明してくれている』という感じがした。沈黙に耐えるのは苦しい。そう思った方はぜひ試していただきたい。きっとうまくいくと思いますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 17, 2007

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▲空を見る

▲空を見る↑今日のテーマはこれおはようございます。連日の地域の会議にうんざりしている、菊原です。今日は会社を登記申請してこようと思っています。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～空を見る～先日、木戸さんとの飲み会でのこと。木戸さんがこんなことを教えてくれた。『いき詰まったら、空を見るといいんだよ』この言葉を聞いて、売れない時代を思い出した。《今日もサッパリだったなぁ》事務所に戻りたくない、私は空いているのにもかかわらず、一番遠いところへ車を止める。そして、数分車の中で時間を潰してから事務所へ向かう。『ふぅ』ため息をつきながら、下を見て歩いていた。そんなある日うつになる方法という記事を目にした。そこには『ため息をつきながら背中を丸くすること』と書いてあった。《これって、毎日オレがやっていることじゃないか！》そう思った私は、駐車場から事務所に戻るのでの間だけでも、背筋をピンと伸ばして歩くようにした。すると、少しずつ前向きな考えになってくる。『まぁ、何とかなるだろう』『いい事もあるだろう』背筋を伸びして歩いただけで、何とかはならなかったが、気分は良くなった。どうも気分がのらない・・・。という方は背筋を伸ばして歩くか、空を見ていただきたい。少しでだけ、気分が良くなります。ぜひ、やってみてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 16, 2007

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▲マイブーム

▲マイブーム↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近、いろいろな方からおハガキをもらいます。ハガキはやはり嬉しいものです。ありがとうございました。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～マイブーム～私は野球をテレビで見るのがスキだった。野球が始まるシーズンになるといつもワクワクしていた。誰が打って、どの配球だからなどと異常に詳しかった。最近はテレビで放送されなくなったのが、少しさびしい気もするが。しかし私はあるときからあまり野球を見なくなった。野球の次はゴルフ。その後、ゴルフにはまり毎日ゴルフのことばかり考えていた。野球を見ている時は、野球に詳しくなる。ゴルフにはまってた時はゴルフに詳しくなっていた。私はさらにその後、営業について興味を持つようになった。それは少し売れはじめてのこと。今までは買っても少ししか読まなかった営業ノウハウ本をよく読むようになった。また教材も購入するようになった。営業に関することに時間を取るようになった私は、当然営業ノウハウについても詳しくなった。営業ノウハウ本の方法がすべて役に立ったということはない。しかし、野球やゴルフのことを毎日考えているよりはだいぶ役に立った。営業が好きな方は別として、営業をやりたくないのに辞められない方は、営業に本の少しでもいいので興味を持っていただきたい。何もノウハウオタクになればいいと言っているわけではない。ほんの少しだけ興味を持っていただきたいということ。毎日何を考えているか？何に時間を取っているか？によって人は変わる。と今までの自分を振り返ってみて感じた。あなたは今、何にはまっていますか？今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 15, 2007

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▲ここ一番

▲ここ一番↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、新しい家具が届いて部屋の模様替えをしました。何だか新鮮な気分です。↓皆様のお陰で7位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ここ一番～お客様との商談も進み、クロージングポイントへ私『こちらが、建物の金額になります』お客様『はい。』私『その他の工事費ですが、』お子さん『ギャァァァーー』お客様『すいません』私『大丈夫ですよ。それでその他の工事費ですが、まず、』お子さん『ギャァァァーー』結局、私も何を話したのかわからないまま、商談は終了。お客様には全く伝わらなかった。《まいったなぁ・・いいところで、子供が騒ぐんだよなぁ》小さい子供が、長時間じっとしているわけがない。ＤＶＤを見せていてもすぐに親のところへ戻ってきてしまう。結局、クロージングポイントを逃した私は、このお客様とは契約にならなかった。商談にはここ一番、というところがある。なにも見積りを提出するときだけではない。お客様によっていろいろとタイミングは違うだろう。そのクロージングポイントではお客様が集中できる環境をつくるのだ。例えば『次回は大事な話がありますので、お子さんを預けてきていただけますか？』とお願いする。無理という方もいるが、ほとんどのお客様は親に預けてきてくれた。そして集中できるようにしてから、重要な話をする。その方が自分もお客様にもいい。大事な話をする時は、そのようにやってみてください。きっとうまくいきますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 14, 2007

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▲テンションの高い営業は好きですか？

▲テンションの高い営業は好きですか？↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の飲み会はすごく勉強になりました。当たり前のことですが、会って話をするのが一番だと強く感じています。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～テンションの高い営業は好きですか？～展示場で接客している時のこと。私はいつも無理矢理テンションを上げて望んでいた。私『いらっしゃいませ！どうぞ！』元気いっぱい。いつもと違う自分で接客していた。私『どうもありがとうございます！』テンションが上がっているうちはまだいい。その日の夕方は無理がたたり、疲れがどっと出てしまっていた。疲れたても、うまくいけばいい。しかし、私の場合テンションを上げたところで全く持ってうまくいかなかったのだ。頑張る私を見てお客様はこう思うのだろう。《この人無理しているなぁ》《契約が取りたくて、必死なんだろうな》お客様には好印象を持たれなかった。先日大型ショッピングモールへ行ったときのこと。食品売り場には人でいっぱいだった。そこで元気良く売り込みしているおばちゃんがいた。何かを焼いて試食させている。多くのお客様はそこを避けて通っていた。試食のおばちゃんと一緒ではないが、やはりテンションが高いと警戒する。何かを売りつけられるのでは？と思ってしまうのだ。もし接客時にテンションを無理に上げている方がいたら、そのスタイルを見直していただきたい。お客様はそれを望んでいないのかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 13, 2007

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▲嫌なことを後回しにすると・・・

▲嫌なことを後回しにすると・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は多くの方からパクリについてのメールをいただきました。温かい言葉やアドバイスありがとうございます。心より感謝いたします。また今日は木戸さんと松尾さんとの飲み会があります。楽しみです。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～嫌なことを後回しにすると・・・～お客様との商談もかさね、いよいよクロージング。最も緊張する瞬間だ。もしここでダメなら今までの時間は水の泡になってしまう。そう思えば思うほど、緊張したものだった。私『これで、決めていただけないでしょうか？』お客様『う～ん・・・』私『ぜひ、お願いします。』お客様『もう少し考えさせてください。』《うっあ！これゃ駄目だ》あっさりクロージングは失敗に終わる。《どうしよう・・・》とりあえず、ダメな理由を聞かないと所長に怒られる。私は理由を聞くことにした。私『どのあたりが、ダメなのでしょうか？』お客様『そうですね、少し間取りに不満点があります。』私『その他は何かありますか？』お客様『予算も少しオーバーですね。』私『そうですか・・・』私はダメな理由をお客様から引き出し、よりいっそうダメにしていた。お客様から問題点を聞くことは大切なこと。しかし、クロージングの時にするとまず決まらない。私の経験上、このケースで契約に結びつくことはほとんどなかった。問題点はクロージング前に聞きだし、解決しておくことが大切。私は商談時に問題点を聞くことはなかった。その理由は問題点を聞くと商談自体が終わってしまうと思っていたから。聞きにくいことは後回し。それではなかなかうまくいかないのだ。結局、お客様の問題点は解決しなければならない。ギリギリの終盤になってからではなく、もう少し早い段階で聞き出していただきたい。そうすれば、クロージングで問題点が噴出してくるということはなくなりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■お勧め情報いつもお世話になっている、吉野さんがアマゾンキャンペーンをしております。もう5冊も出しているなんて、すごいです。よろしければこちらをご参照下さい。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 12, 2007

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▲こんな時はお客様を楽にしてあげる言葉を

▲こんな時はお客様を楽にしてあげる言葉を↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。以前から何人かの方に教えていただいたのですか、私のパクリがあるのです。昨日の日記のコメントをご参照下さい。何人か被害者も出ているようです。お気をつけ下さい。私は売れなくて悩んでいる方の為に、少しでもヒントになればと活動しております。この日記を毎日更新しているのも、そのひとつです。このようなパクリが出るのはとても悲しいことです。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～こんな時はお客様を楽にしてあげる言葉を～以前、ある優柔不断のお客様とオーダー前打ち合わせをしていたときのこと。オーダー前打ち合わせとは、建物の図面が煮詰まって、工場に発注する前段階のこと。私はだいぶ時間を費やして、このお客様に付き合っていた。そして何とか、終わって安心していた。そんなところへ連絡が入る。お客様『もう少し、考え直したいところがあるのですが・・・』私はこの時、こう答えてしまっていた。私『もう時間もありませんし、上棟日に間に合わなくなってしまいますよ。』いっけん、お客様のことを考えているような言葉に聞こえるが、心の中では《もういい加減にしてくれよ》と思っていた。結局、このお客様は上棟日も延長し、さらに時間を費やすことになったのだ。その後、また同じようなことが起こった。私のお客様は結構、優柔不断の方も多かった。今はそうでもないのでが、当時は私自身がかなりの優柔不断だった。やはり同じように時間を費やしたのにもかかわらず、予定日までに決まらなかった。お客様『もう少し、考え直したいところがあるのですが・・・』私はここで『上棟日に間に合いませんよ』といいたかったが、どうせ言ってもダメだと思いこう言った。私『よかったですねぇ、まだオーダー前ですから変更できますよ』そうしたらどうだろう？上棟日は多少変更になったが、以外にあっさり決まったのだ。お客様だって『早く決めないと』と思っている。そこへプレッシャーをかけたところでうまくすすむ事はない。プレッシャーをかければかけるほどパニックになり逆に時間がかかってしまうのだ。そんな時は《もう少し付き合おう》《もう少し打ち合わせを楽しもう》と考える。そしてお客様のプレッシャーを解放してあげる言葉を言ってあげるのだ。また自分自身もストレスがなくなる。お客様から迷った時、楽にしてあげる言葉をかけてみてください。うまくいく可能性は高くなります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 11, 2007

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▲お客様の気持ち

▲お客様の気持ち↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はいい天気ですね。どこかに出かけようかと思っています。↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～お客様の気持ち～あるお客様と接客していた時のこと。2歳くらいのお子さんと夫婦で来店された。お客様『この近くで土地を探そうかと思っているんです』私『そうですか。大きさはどれくらいですか？』お客様『50坪もあればいいと思っています。』《このお客様はいいかも？》土地なしのお客様でも要望がハッキリしている方は進めやすい。私は丁寧にヒアリングをしていった。しかし問題点もあった。それは子供。2歳のお子さんは好奇心旺盛でじっとしていない。親の言うことも聞かず飛び回っている。気にはなったのだが、無視して話を進めていた。話も盛り上がっている時、そのお子さんが床で滑って転んだ。展示場の床はよくワックスがかかっている。腰と頭を強打したのだ。子供は大泣きし、大騒ぎ。お客様『こんなに、すべるのは危ないじゃないですか！』と私に言ってきたのだ。私は逆切れもいい加減にしろよ。と思いながらも謝った。その時はこう思った。子供が勝手に騒いで、勝手に転んだんだ。騒ぐ子供をしつけられない親にも腹が立った。その時私には子供がいなかった。だからお客様の気持ちが全く理解できなかったのだ。今、自分の子供が同じようになったらどうだろう？おそらく言っても聞かないで騒ぐだろう。そして転んで頭を打てば、人のせいにしたくなるかもしれない。その時はもし自分に子供がいたら？なんてことは全く考えなかった。逆切れするお客がおかしいと思っていたのだ。子供がいないと本当の意味では理解できないかもしれない。ただ、もし自分だったらと考えるだけでも少しお客様の気持ちが理解できる。お客様がおかしいと思う前に一度自分の立場で考えていただきたい。きっといい発見があると思います。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 10, 2007

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▲目の前に現れる選択肢

▲目の前に現れる選択肢↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は子供の音楽教室の見学に行ってきます。この前まで赤ちゃんだと思っていたのですが、時の経つのは早いものです。↓皆様のお陰で11位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～目の前に現れる選択肢～上司『明日、飲みに行くぞ！』《明日は用があるんだけどなぁ・・・》私『いいですねぇ、行きます！』上司とのみに行っても、自慢話を聞かされるだけ。ストレスが溜まる。おごってもらえるわけじゃないし。ほとんどいいことは無い。しかし、断ることはできなかった。日常にはさまざまな選択肢がある。上司とのみに行くｏｒいかないもっと細かいこともある。《この本買おうかなぁ》役に立ちそうな本を立ち読みして悩む。《やっぱり、いいや》私の場合、いつも悪い選択をしていたのだ。明日は大事な仕事がある↓いいや飲みにいっちゃえ！スタッフに何か買っていこうかな？↓やっぱり、もったいないからいいやほとんどの選択が間違っていた。だから人間的にも何の魅力も無く、売れるようにもならなかった。毎日、いろいろな選択肢が目の前に現れる。その一つ一つをよく考えていただきたい。本当にその選択はよかったのだうろか？といい選択をするようになれば、ちょっとずつよくなっていく。そしてその小さな積み重ねが、3ヶ月、半年と続けばどうなるだろうか？驚くほどの差になっていくのだ。今日も小さな選択がたくさんある。その中の一つでもいい。いい選択をしてください。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 9, 2007

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▲信頼感をなくす瞬間

▲信頼感をなくす瞬間↑今日のテーマはこれおはようございます。セミナーが終わってホッとしている、菊原です。今日はゆっくりしたいところですが、少し気合を入れて本を書こうと思います。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～信頼感をなくす瞬間～以前、ある店員さんと話をしていた時のこと。家具などをさんざん見て、いろいろと要望も聞いてもらった。私『この他にも買うので、少し安くなりませんか？』店員さん『すいません、うちは値引きはしていないんで。』《うっあ！恥ずかしい・・・》普段値引き交渉などしないのに、思い切って言ってみてすごく恥ずかしかった。気分を切り替え値引きが無い方が選びやすいと思い、いろいろ選んでいた。どうしても予算オーバーになる。私『すいません、また来ますね。』店員さん『わかりました、何か気にいないところでもありました？』私『そういうわけではないのですが、ちょっと予算オーバーで』店員さん『でしたら、展示品と組み合わせていただければ値引きできますよ。』《なんだよぉ、値引きできるんじゃないか！》私はいいことを教えてもらったのにも関わらず、ちょっとムカついた。駆け引きを感じると買う気が無くなるもの。もしこの店員さんがはじめから教えてくれれば、まとめて買っただろう。そしてまたリピートする。私だって他の店に行って、またはじめから違う店員さんに話をするのはめんどくさい。交渉好きの方は別として、ほとんどの方はとことんまで比較したいと思っていない。いい店員さんにめぐり合えばそこで決める場合が多いのでは？値引きできないのなら、そういって欲しい。また値引きできるのなら、駆け引きしないで言ったほうが信頼される。営業マンに裏を感じたとたん、信頼感をなくすものだと実感した出来事でした。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 8, 2007

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▲頼られると嬉しいもの

▲頼られると嬉しいもの↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京でセミナーです。過去最高の人数なのですが、その方が緊張しないと励まされました。頑張ってきます。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～頼られると嬉しいもの～私には仲のいい後輩がいた。彼はとにかくよく私を頼ってくる。後輩『見積り出したら連絡が取れなくなっちゃったのですけど、どうすればいいですか？』私『もう少しお客様の状況を教えてくれよ。』後輩『出した見積りはこれなんですけど・・・』私は親身になって相談にのった。彼と仲がよかったからと言うこともある。また頼られることに対して嬉しさを感じていた。人から頼られるのはこんなに嬉しいものなのかとこの時はじめて実感した。私が過去、オーナーさんから紹介をいただいた時のことを思い出してみた。そのお客様は面倒見がいいと言うこともある。私はそのお客様に対して頼っていた。私『今月ゼロだと3ヶ月ボウズになってしまうんです。誰かいい方いませんか？』お客様『う～ん、今は思いつかないけど、心がけておくよ。』私『○○さんだけが頼りなんです。』何とも情けない。しかし、このお客様からは多くの紹介を頂いた。私が頼っていたことに対して、悪く思っていなかったのだと思う。オーナーのお客様で世話好きの方を選ぶ。そして思いっきり頼ってみる。意外にお客様は喜ぶかもしれません。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 7, 2007

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▲考え方を変えるだけで・・・

▲考え方を変えるだけで・・・↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は会社設立の手続きに行ってこようと思います。手続きは丸山先生に頼んでいます。↓丸山先生の最新作はこちら。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～考え方を変えるだけで・・・～引渡しの説明も終わり、最後のセレモニーへ私『これが玄関の鍵になります。どうぞ確かめて下さい。』お客様『ありがとうございます。』無事に引渡しが終了する。《あ～これで終わりだぁ》一安心する瞬間でもある。苦労した現場は特にそう思う。引渡しの瞬間が何よりも嬉しかった。しかし、お客様はどうだろう？お客様としては住んでからの方が当然長い。これからしっかりと面倒を見てもらいたいと思うだろう。しかし、私は引き渡したお客様には興味が無くなっていた。《次のお客様を探さなくちゃ》そう考えてしまっていた。だから入居したお客様から紹介がほとんどもらえなかった。考えてみれば当たり前。《これで終わりだぁ》と思っている奴にお客様が紹介するはずも無いのだ。私は引渡しの時に《これからもお付き合いさせてもらう》と言うように考えるようにした。どっちにしろ、クレームの窓口は私になる。だったらそう考えた方がいいと思った。《これからもお付き合いさせてもらう》と思うようになった私は自然にお客様にニュースレターを送るようになったのだ。考え方が変われば行動も少しずつ変わる。引渡しの時に最後と思わず、これからも付き合っていくと思って欲しい。きっといい事が起こりますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 6, 2007

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▲常に確認する

▲常に確認する↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は他業種の社長さんとお会いします。楽しみです。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～常に確認する～お客様と打ち合わせした時のこと。私『色はこちらでよろしいでしょうか？』お客様『・・・そうですね。』私『それでは、次はお風呂の色を選んでいただきたいのですが。』お客様『・・・はい。』なんとなく歯切れが悪い感じがしたのだが、気にしないで進めていた。結局、この後間取りの大幅変更があり、打ち合わせのほとんどが無駄になった。また商談しているお客様でも同じようなことがある。散々、対面キッチンのプランを作ってお客様に見せると。『やっぱり、対面はやめようと思って。』思いっきりガックリくる。私はこのような経験をたくさんした。本当に無駄をしてきたと思う。どうしてこうなってしまったのか？その理由はお客様の要望を常に確認していないから。確かにはじめはしっかりとヒアリングすることは大切なこと。しかし、それだけでは足りない。お客様の考えや要望は常に変化していくものなのだ。お客様が何か迷っているうちは強引に進めても、後で水の泡になる。大幅に時間を無駄にしてしまう結果になるのだ。そうならないためにも、常に要望を確認することが大切になる。そうすることによってお客様は安心してくれる。一見、時間がかかりそうに思えるが、この方法が一番の近道になる。どうも商談に時間がかかるなぁお客様の要望を常に確認して欲しい。きっとうまくいくようになります。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 5, 2007

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▲目的、ゴールを明確に

▲目的、ゴールを明確に↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は池袋から日記をアップしています。池袋は朝からサイレンが鳴っていて騒がしいです。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～目的、ゴールを明確に～お客様と商談するとき、今日の目的をはじめに言う必要がある。『今日はたたき台のプランを見ていただきまして、その後ご希望をお聞きします。』そのように宣言すると、お客様は安心する。また言った営業サイドも今日やるべきことが明確になるのだ。あるCDでこのような話をしていた。もしゴールが東京タワーだとしたら、行けるはずだという。その理由は遠くから見えているから。もしゴールが東京タワーの隣の小さいビルだったらどうだろう?遠くからは見えないので、詳細の地図が必要になる。お客様と商談しているとき、当然横道にそれるときもある。それは仕方だないこと。ただゴールが見えていれば、確実に向かえるのだ。お客様はゴールがどこかはハッキリ分からない。だからこそ営業スタッフがハッキリと宣言することが大切になる。商談をするときに今日の目的を宣言して見ていただきたい。きっと今までよりスムーズに商談が進みますよ。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 4, 2007

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▲わからない説明はしらける

▲わからない説明はしらける↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で簡単なインタビューを受けた後、出版社の方と打ち合わせ。楽しみです。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ■ツタヤのレンタルがスタートしました。↓どちらかのＨＰの左側の【お金ゼミナール】を見てください。　そこで紹介されています。(そのＨＰからはレンタルできません)営業サポート　T-1【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】～わからない説明はしらける～寝室にも薄型の机があればいいなと常々思っていた。そして、先日家具屋さんに見に行ってみた。《これはいいんじゃないか？》気に入った机があったので見ていた。《違うサイズのものがあるかな？》と思っているところへ店員さんが来た。私『これよれ小さいサイズのものはありますか？』店員さん『ちょっと調べてみます』結局、その机では合うサイズのものは無かった。その後店員さんは違うものを勧めてきた。店員『こちらはですねぇ、材質も○○になっていまして、仕上げ方も○○何ですよ。それに・・・永遠続く』素人の私には全く理解できない説明を永遠したのだ。私は退屈だなぁ、と思いながら話を聞いていた。チラッと金額を見るとさっきの机の倍の金額。確かにいいものかもしれないが、私はそんなものを望んでいない。私の場合、寝室に金額の高い机は必要ないのだ。それなのにその店員さんは素材のよさを存分にアピールしてきた。金額が高いと言うこともあったが、話している内容がわからなかったため、私は何だかしらけてしまった。家具屋をまわるつもりは無かったが、仕方がなく別のお店に行くことにした。結局、そこで机を購入した。一般的にお客様は素人。難しい説明をしても理解できないということを感じた。また今回感じたことは、わからない説明をされるとしらけると言うこと。そして、買う気がなくなってしまうということを実感した出来事でした。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 3, 2007

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▲やらないことには結果が出ない

▲やらないことには結果が出ない↑今日のテーマはこれおはようございます。恐ろしいほど筋肉痛の菊原です。明日から忙しくなるので、今日はゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～やらないことには結果が出ない～私はビジネスＣＤをよく聞いている。これは営業マンだった頃から変わらない。当時は小遣いの大半をＣＤにつぎ込んでいた。今も常に新しいＣＤを月に2～3つは購入している。だからどんどん溜まっていくのだ。そこで整理しようと思って、昔のＣＤを聞きながら片づけをしていた。《懐かしいなぁ》そう思いながら聞いていた。ＣＤから学んだことで『紙の書いて持ち歩くと現実化する』と言うものがある。いろいろな方か言っていること。当時は半信半疑でやってみたものだ。しかし時間がたってビックリ。ほとんどが実現していた。それとは逆にやっていないこともある。一瞬で集中する呼吸法マインドマップフォトリーディングなどなどその時はいいなと思ってもやらないこともある。当然、いい結果にはならない。本などでも《これはすごいぞ！》と思うことがある。しかしやらなかったことは何の効果も出ないもの。と言うことを痛感した。昔買った本や教材ＣＤを聞きなおしてみて欲しい。意外な発見に驚くでしょう。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 2, 2007

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▲日の目を見なかった3つのプラン

▲日の目を見なかった3つのプラン↑今日のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は地域の活動をしてきます。(役員は強制)新聞やダンボールをトラックに積み上げる仕事です。筋トレだと思って楽しんできます。↓皆様のお陰で9位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～日の目を見なかった3つのプラン～お客様『じゃあ、一度お願いしようかな？』私『ありがとうございます！来週お待ちしております。』うまく話が進み次回アポが取れた。《やったぞ！》私は小さくガッツポーズを取った。間取りを見てくれることになった私は喜んで準備にとりかかった。ああでもない、こうでもない。結局考えがまとまらず、3パターンの間取りを作成した。設計の方にも手間をかけた。そしてアポの日になる。時間を見るとアポの時間は過ぎている。《どうしたのだろう？》30分過ぎたところで、お客様の携帯に電話してみた。私『今日、こちらに来ていただくことになっていたと思いますが。』お客様『すいません、用事ができてしまいまして・・・また連絡しますよ。』まあ仕方がないと思っていた。その後、電話はかかってこない。何度か携帯へ連絡したのだが、でることもかかってくることも無かった。結局3つのプランは日の目を見ずに捨てら羽目になった。自分の時間と設計スタッフの時間を無駄にしてしまったのだ。こんなこともよくあった。その後私はアポの前にお客様に一通の手紙を出すようになった。内容は当たり前のこと。『○○日の○時にお待ちしております』と書いて送った。するとアポをすっぽかされることは激減したのだ。お客様は営業スタッフと話をしている時は《ちょっと話を進めてみよう》と思っている。しかし、数日経つころには《やっぱりやめようかな？》と言うように心変わりしてしまう可能性はある。そんな時に手紙をもらったらどうだろうか？お客様はまたテンションが上がる。手紙を出すのはめんどくさいと思うかもしれない。しかし、アポをすっぽかされて時間を無駄にしたときのことを考えればたいしたことではない。自分のためにも設計スタッフのためにもぜひ手紙を出して下さいね。今日の日記の内容に共感していただけましたら、ランキングをクリックしていただけると嬉しいです。↓今日は何位?人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】もし本屋さんに無かったら店員さんに聞いてくださいね。ご感想はこちらアマゾンはこちらへ皆様のご協力のおかげで５刷目になりベストセラーになりました。ありがとうございます--------------------------------------------------【訪問しないで売れる営業に変わる通信講座】――――――――――――――――――――――――――――― Yahoo!メルマガ - 訪問しなくてもトップ営業マンになれるぞ!―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちら２分間の音声による挨拶があります。よろしければ聞いてください。営業サポート　T-1―――――――――――――――――――――――――――――――毎月契約が取れてしまう営業マンの考え方に登録できます。無料です。―――――――――――――――――――――――――――――携帯用メールマガジンに登録できます↓もしくはこちらからご登録ください。【住宅営業マンで成功するために】【なぜか売れてしまう営業マンになる習慣】にご登録下さい。―――――――――――――――――――――――――――――●質問はこちらへtukione1@yahoo.co.jp………………………………………………………………………………――――――――――

April 1, 2007

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