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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2009年01月の記事

全31件 (31件中 1-31件目)

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▲ニュースレターを作る簡単な方法

▲ニュースレターを作る簡単な方法↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は木戸さんの出版記念パーティーに行ってきます。朝から雨が降っていますが、午後には上がるでしょう。今日も楽しみです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～ニュースレターを作る簡単な方法～昨日お役立ち情報にニュースレターを混ぜ込んで出すといい、という話をした。昨日の方のようにニュースレターを作るのが好きであれば問題ないのだが、そうでない方も多い。《忙しいし、そんなのやってられないよ》という方も多いだろう。そんな方にお勧めの方法がある。それは過去のお役立ち情報と挨拶文からネタを集め、再編集する。ニュースレターにはいろいろな話題を載せる必要がある。一から考えるとなると大変。考えただけでも嫌になってしまうだろう。一度作ったものを再編集すると考えればネタを一から探す必要はない。それだけでも気分は楽になる。・お役立ち情報・自分を伝える文章・最近の出来事・お客様からの質問に答えますなどなど。これに写真をいくつか配置すれば立派なニュースレターになる。こう考えればニュースレターへの障害も少なくなるのでは?ぜひ一度挑戦してみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 31, 2009

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▲お役立ち情報にニュースレターを混ぜてみる

▲お役立ち情報にニュースレターを混ぜてみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で打ち合わせの後、飲みに行きました。今日は少しだけ二日酔いです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～お役立ち情報にニュースレターを混ぜてみる～先日のお役立ち情報を作るセミナーでのこと。参加者の中には既にお役立ち情報を作っている方もいる。それを見せていただいた。私『よく出来ていますね』参加者の方『ありがとうございます。あとこういうのも作っているんです』とニュースレターを見せてくれた。私はニュースレターの研修もするのだが、こんなに良く出来ている方は珍しい。まずいいところは見やすさ。文字量も少なくスッキリしている。また写真などもふんだんに取り込み、その人らしさもよく出ている。《これなら反応があるだろうな》と見た瞬間に感じた。その方はこうも言っていた。『こういうものを作るのが好きなんです』やはり好きな人が作ると違うなと思った。お役立ち情報No1　　　↓お役立ち情報no2　　　↓ニュースレター　　　↓お役立ち情報NO3このようにアプローチレターの中に混ぜ込んで出しているという。お客様によってはお役立ち情報はよく見ないが、ニュースレターはよく読む。という方もいる。ニュースレターにもぜひ挑戦してみて下さい。明日簡単にニュースレターを作る方法をお話しします。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 30, 2009

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▲ムカっとくる時は自信がない時

▲ムカっとくる時は自信がない時↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で打ち合わせ。暖かそうでよかったです。■友人でフリーアナウンサー＆ビジネスボイストレーナーの倉島麻帆さんが、初めての本を出版しました。『みるみる話し上手になる本～あなたの「声力」を磨く実践トレーニング』詳しくはこちらへ4月からNHKラジオ高校講座「政治経済」にもナレーターとしてレギュラー出演する倉島さんのアナウンサーとしての実体験や、普段セミナーで話している内容のエッセンスが、ギュッと詰まった一冊です。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～ムカっとくる時は自信がない時～お客様のうちの間取りを考えていた時のこと。ああでもない、こうでもないと散々考えていた。そんなときに先輩がのぞきにきた。先輩『おっ!間取りを考えてるか?』私『はい、やっとできてきました』先輩はしばらく間取りを見たあと、いろいろと意見してきた。先輩『この家事動線無理がないか?』私『ちょっと苦しいのですけど』先輩『それにこの二階の収納なんだよ。こんなんじゃ何も入らないぞ』私『そうなんですけど、これ以外なくて』先輩『だいたい、この間取りじゃお客さんは喜ばないだろう』私『・・・・』好き勝手を言う先輩に腹が立った。《こっちだって必死に考えているんだぞ!》ムカっときたが、冷静に考えると先輩の言っていることは正しい。その意見に対して頭に来るということは、痛いところを突かれたから。自信を持って考えたのであれば、突っ込まれてもムカっとはこない。仕事をしているといろいろとチャチャを入れてくる方がいる。あなたの周りにもそういうタイプの方がいるだろう。その意見にムカっとくるときは自分に自信がない部分と判断していい。《そうか、自分でも気がつかなかったがこの部分は自信が無いな》と気づかせてもらったことに感謝する。いろいろと意見をしてくれる方の存在はうっとうしいものではなく、実は非常にありがたい存在なのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 29, 2009

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▲目標も悩みもハッキリさせる

▲目標も悩みもハッキリさせる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は娘のいとこが遊びに来ました。いろいろと気遣ができるようになった姿にビックリ。娘の成長した一面に驚いた一日でした。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～目標も悩みもハッキリさせる～営業をしているとどことない不安に襲われることもある。《あのお客さんから断られたらどうしよう》《へそを曲げてキャンセルになるのでは・・・》《このままじゃ、今月どころか来月もゼロだぞ》モヤッとした不安が頭の中を支配する。気分は滅入るし、何だがイライラする。これは決していい状態ではない。よくこのようなことが言われる。【目標を紙に書くと現実化する】漠然とした目標よりもハッキリと紙に書いた方がいい結果が出やすい。それはもう実践している方も多いだろう。これと同様にモヤッとした不安も紙に書き出すことをお勧めする。一枚の紙に今思っている限りの不安や悩みを書いて出し切る。この方法は意外に効果がある。書き出しただけでも今までの不安は半減される。問題がハッキリしたことにより、解決策もハッキリする。悩みの中には《何でこんなことで悩んでいたのだろう?》と不思議に思うことも結構多い。今現在不安な気持ちを抱きながら仕事をしている方はぜひやって欲しい。本当に気分がスッキリして気持ちがいいものですよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 28, 2009

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▲愚痴ってしまった時は

▲愚痴ってしまった時は↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は娘と音楽教室に行きました。私以外はすべてお母さん。ちょっと照れくさいかったのですが、楽しかったです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～愚痴ってしまった時は～昨日、一度口から出た言葉は取り返せないという話をした。今までうまく行っていたお客様でさえ、一言で状況が変わってしまうこともある。では、どうして私はそんなことを口走ってしまったのだろうか?その理由は【普段から言っているから】私は昨日のお客様の打合せが終わるたびに、仲間に愚痴っていた。私『ふぅ、４時間も時間かけたのにほとんど何も決まらなかったよ』仲間『大変だな』私『どっちでもいいことにずっと悩んでいるんだぜ』仲間『そういう客もいるよな』私『もういい加減にしてくれって感じだよ』このように普段から愚痴っていた。だから、気が抜けてお客様の前で言ってしまったのだ。普段からお客様の愚痴や陰口を言わないのが一番。しかし、どうしても言わないとストレスがたまる方もいる。そんなときは言った後にフォローする言葉をつける。『どっちでもいいことにずっと悩んでいるんだぜ。・・・でもお客様にとって初めてのことだから気持ちは分かるけど』愚痴るのを我慢できない方は、無理矢理でもいいのでフォローする言葉を追加する。たとえそれが心にもいなことだとしても、言っただけで気持ちが大きくなった気がする。お客様に対して寛大になれる。またお客様に対しても、口を滑らすことも少なくなるだろう。お客様に対しては愚痴らないのが一番。しかし、言ってしまった場合は必ずフォローして欲しい。その方が次回の打合せはうまくいくもの。ぜひやってみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 27, 2009

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▲一度口から出た言葉は取り返せない

▲一度口から出た言葉は取り返せない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はセミナーの後、飲んできました。かなり遅くなったのですが、いつもより早く起きてしまいました。今日は昼寝が必要かもしれません。■木戸さんが１月３１日に「みとめ本」出版パーティーを開催します！！もちろん私も出席させていただきます。3１日お時間がある方は是非どうぞ。詳しくはこちらへ■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～一度口から出た言葉は取り返せない～あるお客様と契約後の打合わせをしていた時のこと。打合せは難航していた。とにかく奥さんが優柔不断なため、何も決まらずにいたのだ。打合せを重ね、やっとのことで外壁色が決まりかけてきた。私『外壁はこちらの色でよろしいですね』お客様『はい』私『樋の色は外壁と合わせる場合と、黒を選ぶ場合がありますがどうしますか?』お客様『う～ん、どうしようかな』あっさり決まると思っていたのだが、樋の色でまた詰まってしまった。ここでまたああでもない、こうでもないが始まった。私は思わずこう言ってしまった。私『どっちでも変わりませんから』《そんなことどうでもいいだろう》という感じで言ってしまったのだ。言った後に《しまった!》と思ったが時すでに遅し。奥さんの顔色は急変した。奥さん『どっちでもいいってどういうことですか?』私『いっ、いやそういう意味でなくて・・・』お客様にしてみれば、一生に一回の大切な決めごと。それに対して私は《どっちでもいい》という態度を取ってしまったのだ。激怒されても当然のこと。その後、奥さんの機嫌が直るまで相当の努力と時間を費やした。お客様に対して言っていい事と悪い事がある。《思わず口から出てしまった》というのに注意してほしい。一度出た言葉は取り返さないものだと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 26, 2009

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▲契約以外にも嫉妬していた私

▲契約以外にも嫉妬していた私↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は日曜日ですが、珍しくセミナーに出かけてきます。今日も楽しみです。■通信講座のホームページを新しくしました。一度見て下さい。HPはこちらへ■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～契約以外にも嫉妬していた私～過去の私は人の契約に対して喜べなかった。ライバルや後輩が契約を上げたときは特にそう。《運が良かっただけだろう》《あのお客様は、はじめからうちだけを検討していたお客様だ》《どうせ紹介だろう》このように何かしら突っ込む部分を探し、影口を言っていた。男の嫉妬ほど醜いものはない。周りから見ても最低だったと思う。契約だけではない。私はその他にも嫉妬心を燃やすことがあった。以前、ロープレをした時のこと。後輩が上手にたち振る舞い、課題をクリアしたことがあった。周りの営業マン達は口々に彼を褒めた。『なかなか、やるじゃないか!』『よく勉強したな』こんな中私だけは水を差すようなことをいう。『アイツもう３年目だろう?あのくらいできない方がおかしいんだよ』これも嫉妬心からだった。人の契約だけでなく、ロープレまで嫉妬する。本当に器の小さい人間だったと思う。デメリットはこれだけでない。悪い部分だけしか目に入らないから、その方から学べない。せっかくのヒントもまるで頭には入ってこなかった。これではいつになってもビリグループから抜け出せないのも当然なこと。あなたもライバルに対して嫉妬してしまうことがあるかもしれない。そんなときはグッと堪えて陰口を言わないようにする。できれば無理矢理でもほめて欲しいのだが・・・・結果を出したライバルの一つでもヒントを得られれば、儲けもの。そう考えるだけでも上昇のチャンスがつかめるかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 25, 2009

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▲自分の気持ちを文章化して伝える

▲自分の気持ちを文章化して伝える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の群馬県は１７度。春先のような気温でした。今年は雪も降らず暖冬です。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～自分の気持ちを文章化して伝える～ある会社で営業レターの研修をさせていただいた時のこと。私はあるポイントをお話した。『お客様が何を悩んでいるかを普段から意識して考えることが大切です』こう言ったときに一人の方が、このようにつぶやいた。『まあ、そうだろうね』いかにも《そんなことは当たり前だ》という雰囲気だった。『お客様が何を悩んでいるか?考える。』そのこと自体は当たり前のことだし、誰でも知っていることだろう。しかし、意外にそれを実行している方は少ない。その後、その方のレターを見せてもらう機会に恵まれた。その文章を読んで私は読んで驚いた。見事にお客様の悩みが入っていなかったのだ。知っているのとやっているのでは大きな違いがあると強く感じた。《私はお客様の悩みに共感します!》と思っていてもお客様には伝わらない。やはり文章化して伝える必要があるのだ。あなたが作ったレターを『お客様の悩みに共感しているのか?』という観点で一度チェックして欲しい。ぜひアウトプットしてお客様に自分の気持ちを伝えて下さいね。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 24, 2009

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▲吹き出しの部分にメリハリを

▲吹き出しの部分にメリハリを↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、タンメンのうまいラーメン屋さんに行ったのですが、味が変わっていました。大将の調子が悪かったのかな?ちょっとだけ残念でした。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～吹き出しの部分にメリハリを～先日のセミナーでのこと。あるグループを紹介された。担当者『この営業所はお役立ち情報で結果を出していまして』私『そうですか、お役立ち情報を見せていただけますか?』担当者『いいですよ』お役立ち情報を見せていただいた。一見これと言って特徴はないように感じた。しかし、よく見てみると違う点が見つかった。それは、吹き出しの部分の文字に工夫があったのだ。吹き出しの部分にはお客様の実際の声を入れる。『こんな色になると思わなかった!』『結露するなんて、聞いてないよ!』『ベランダが狭すぎて、布団が干しづらいじゃないか!』などなど。その方たちは吹き出しの部分の文字もメリハリをつけていた。『　【結露】するなんて、聞いてないよ!　』とポイントの【結露】だけを太く大きく表記していた。些細なことだが、その方が読みやすい。こういった細かい工夫が大切なんだと感じた。吹き出しの部分の文字にメリハリをつけてみて欲しい。その方がお客様により伝わるようになると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 23, 2009

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▲こんな怒りをかう一言を言っていないか?

▲こんな怒りをかう一言を言っていないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京でレスポンスレターのセミナーでした。帰ってきて、班会議をしました。忙しい一日でした。■私がいつも勉強させていただいたいる中山さんが新刊を出しました。【お客様は神様か?】という本です。こういう失礼なお店あるよなぁと関心しながら読みました。お店を経営している方には特にお勧めです。今日からアマゾンキャンペーンをしています。詳しくはこちらへ■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～こんな怒りをかう一言を言っていないか?～昨日の所長のように奥さんの髪形の変化に気づき、声をかける。そのような方は好感をもたれる。しかし過去の私は全く逆のタイプだった。接客をしていたとのこと。奥さんとお子さんで来店された。私『こちらが構造コーナーになっていまして、鉄骨が見えるようになっています』奥さん『はあ』私『あそこのジョイント部分は強靭に容接しております』奥さん『そうですか』奥さんはから返事。まあ、こんなマニアックな話をちゃんと聞いてくれるお客様は少ないが・・・乗りの悪い奥さんに対してこう質問した。私『今日はご主人はいらっしゃらないのですか?』奥さん『・・・・』奥さんはムスッとして一切話をしてくれなくなった。結局アンケートも取れない。《なんだったんだろう?》当時の私にはどうしてダメだったかはわからなかった。前に少しお話したことがあるが、住宅の場合、積極的に検討段階までリードしてくるのは奥さんの場合が多い。まず奥さんがやる気になってから、ご主人が重い腰を上げる。そういったパターンがほとんどなのだ。だから奥さんだけで先に見にくるケースもある。その真剣な奥さんに対して『ご主人は?』と聞いたのでは気分を悪くされても無理はない。私はそんなことも知らず、何気なく聞いてしまっていた。もしあなたが奥さんだけ来店されたときに『ご主人は?』と何げなく聞いていないだろうか?この質問をしていい気分がする奥さんは少ないだろう。ぜひ次回から言わないように注意して下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 22, 2009

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▲お客様の変化に気づいている?

▲お客様の変化に気づいている?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は原宿でセミナーです。そのあと帰ってきて、地域の会議があります。班長なので大変です。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～お客様の変化に気づいている?～地鎮祭でのこと。所長と私で地鎮祭の準備を手伝っていた。そこへお客様は少し遅れてきた。お客様『すいません、少し遅れまして』私『大丈夫ですよ』軽い挨拶を済まし、奥さんを見ると何か雰囲気が違う。《あれ?こんな感じだったかなぁ》なんとなくいつもと姿が違う気がした。《まあ、急いでいたからだろう》と思っていた。そんなとき所長が奥さんにさりげなくこう言った。所長『髪形変えられたのですね。短いのもお似合いですよ』奥さん『そうですかぁ』と言いがら嬉しそうに笑ったのだ。奥さんは長い髪をバッサリ切っていたのだ。私は何度もお会いしているのも関わらず、そんなことにも気付かなかった。それに対して所長は一度会っただけなのに、覚えていた。さすがだと思った。髪形を大幅に変えても気づかないのでは、《この人は私のことを見ていない》と判断されてしまう。お客様はもちろんのこと、自分の奥さんの髪形にも日ごろから注意して下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 21, 2009

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▲子供と奥さんに好かれよう

▲子供と奥さんに好かれよう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は一か月ぶりのセミナーでした。新たな発見があり、勉強になりました。ありがとうございました。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～子供と奥さんに好かれよう～最近は娘と二人で出かけることもある。何を買うわけではないが、いろいろなお店に行ったりする。そこではいろいろな店員さんと話をする。子供のことを真っ先にほめてくれる方もいる。『かわいい女の子ですね』このように言われると嬉しいもの。警戒心もかなりの部分解ける。中にはこのような方もいる。『女の子はいいですねぇ。うちは男の子しかいなくてね、だっこさせて下さい』子供好きの方は娘もわかるらしく、すぐになつく。子供は素直だから本心を見抜いてしまうのだ。こういった方には子供も私も警戒心を持たない。私がダメ営業マン時代、子供はいなかった。しかも子供嫌い。身近に子供もいなかったため、どう対応したらいいのかもわからなかった。子供嫌いな大人は、子供からは間違いなく嫌われる。私もよくお客様のお子さんに顔を見ただけで泣かれたものだ。また子供嫌いの営業マンは奥さんにも好かれにくい。住宅は奥さんが主導になることが多いから、これだけでだいぶ不利になるのだ。《どうも接客でチャンスをつかめない》という方はトーク自体ではなく、子供と奥さんに好かれていないからかもしれない。まずは子供を好きになる。そうすれば奥さんとも自然と打ち解けられるだろう。子供がいない方は、休日に友達や兄弟のお子さんと遊んでみてほしい。気分転換にもなり、子供が好きになる。ぜひやってみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 20, 2009

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▲《話しかけてほしい》と思っている

▲《話しかけてほしい》と思っている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりのセミナーです。体調も良くなって、非常に楽しみです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～《話しかけてほしい》と思っている～昨日、ブスッとしているご主人も話しかけられるのを待っているという話をした。このことは他でも同じこと。私はいろいろな集まりパーティーに出席する。だいたい立食タイプが多いのだが、知り合いがいないと不安になる。《誰か知っている人いないかなぁ》探し回ってもいない場合もある。しばらくの間、ひとりで飲んだり食べたりしている。そうしているうちに、盛り上がっているクループがいくつも出来てしまう。《なんか乗り遅れたぞ》周りが盛り上がれば盛り上がるほど、入れなくなる。孤独感を感じるものだった。そんなとき思うのが《誰か話かけてくれないかなぁ》ということ。だから時々『名刺交換させてもらえませんか?』と話しかけられるとすごくうれしい。これはよくよく考えて見れば、これはみんな思っていること。ブスッとしているお客様と同様、きっかけが欲しいだけ。以前、展示場のトイレで知り合いと間違えて、他者の営業マンに声をかけたことがある。『どうも、お世話になります』恥ずかしかったが、その後その方とは話をするようになった。いいも悪いも、他者の情報が手に入りすごく良かった。あなたも何の会やトイレで顔を合わせたとき、思い切って話しかけてほしい。それがきっかけで仲良くなることもある。人は《話しかけてほしい》と思っているものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 19, 2009

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▲ひとりにしてはならない

▲ひとりにしてはならない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。やっと体調も万全になりました。今日から遅れた分を一気に取り返そうと思います。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が発売開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～ひとりにしてはならない～奥さんの買い物に付き合っていた時のこと。なかなか買う服が決まらず、何件もまわっていた。ようやく決まりかけたのだが、いまいちしっくり聞いてないようだった。店員さん『お似合いですよ』妻『そうですかねぇ』そんなときに、暇そうにしている私にふってきた。店員さん『ご主人様はどう思いますか?』私『えっ、まあいいと思いますよ』私も勧めたこともあり、その服を買うことに決めた。これは住宅営業でも同じようなことは起こる。夫婦で来店していても、両方積極的に話してくれるわけではない。ほとんどが奥さんがしゃべり、ご主人はブスッとしているケースが多い。このケースではどうしても話しやすい奥さんとばかり話してしまう。これではご主人はますます殻に閉じこもってしまうだろう。こういったときは定期的にご主人に話しかけてほしい。『ご主人はどう思われますか?』『ご主人様のご希望も奥様と同じですか?』などなど。はじめは答えなかったとしても、あるきっかけで突然話し出すこともある。ご主人だって来店しているのだから、何らかの要望は持っている。話かけられるのを待っているのだ。展示場で一人でつまらなそうにしているご主人を見たらぜひ話しかけてほしい。いい結果になると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 18, 2009

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▲熱弁されても・・・

▲熱弁されても・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。インフルエンザですが薬が効いてだいぶ楽になりました。薬が効くタイプのインフルエンザでよかったです。■私の新刊が今日から発売開始になりました。【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】という本です。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～熱弁されても・・・～先日、ショッピングモールへ行った時のこと。セール期間中なので、いいコートがないかと探していた。いつも寄るお店に入ってみた。《おっ!これは５０%オフになっているじゃないか》と思いながら見ていた。そこへ一人の男性の店員さんが近付いてきた。店員さん『このコートはですねぇ、昨日から半額になったのですよ』私『そうですか』店員さん『このコートは人気でして今季も一番多く出ています。それにですね、中の生地も取り外しできるのです、このように・・・・』店員さんは実際に中の生地を取ったりして、熱弁してくれた。《熱弁されても、これ欲しいものじゃないんだよなぁ》と思いながら聞いていた。結局、何も買わずに店から出た。この店員さんを見て、昔の自分を思い出した。私『お客様。今はこのキャンペーンがお勧めでして、一番お得です!』このようにお客様の要望を聞く前から、一方的に勧めていた。お客様は《今そんなこと興味ないよ》と思いながら聞いていただろう。自分に関係ないものに熱弁をふるわれても迷惑なだけ。そう再確認した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 17, 2009

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▲無くなって初めて気づくこと

▲無くなって初めて気づくこと↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日久しぶりに医者に行きました。５年以上はいった記憶がありません。どうやらインフルエンザにかかったようです。タミフルが効くといいのですが。予定していた打ち合わせも会議もすべて延期です。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～無くなって初めて気づくこと～無くなって初めてありがたみを感じること。そういう経験をしたことがあると思う。昨日から体調が良くないのだが、健康は最もそう感じること。《体が自由に動かないとこんなに不便なんだぁ》体調を崩して、初めて健康のありがたみを感じる。お客様のあまり来ない展示場へいたときのこと。毎日のように愚痴っていた。『土曜日で一組だけかよ』『こんな展示場では仕事にならない』『ほかの展示場はいいなぁ、お客様がたくさん来て』愚痴るばかりで、実際何の工夫もしなかった。よくよく考えてみれば、見つけづらい展示場に来店するということは見込は濃い。そういった、いい点は当時の出分には見えなかった。展示場をはずされた時のこと。《どんな展示場でもあった方が何倍もいい》展示場がなくなって初めてありがたみを感じた。あなたの環境はいい条件ではないかもしれない。しかし、それがなくなった時はどうだろう?そう考えてありがたみを感じてほしい。それだけでも気分が良くなり、いい結果につながると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 16, 2009

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▲はたから見るとバレてしまう

▲はたから見るとバレてしまう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。家族中で体調を崩しています。あたりまえですけど、健康が一番ですね。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～はたから見るとバレてしまう～月末に近づいた時のこと。お客様別会議が行われる。お客様の状況、そして今月契約になるかを発表しなくてはならない。その月はたまたま契約予定のお客様がいた。私は自信を持って上司に報告した。私『○○さんですが、家族で今週末に展示場へ来てもらいます』上司『そうか、それで競合はどうだ?』私『既に他社は検討から外れていますので、いません』上司『最後まで気を抜くなよ』私『はい』契約予定のお客様がいるときの会議は気が楽なものだ。続いて後輩の番になった。後輩は３か月以上契約がない。またしばらく有力な見込み客さえ見つからない状態だ。上司『お前はどうなんだ?』後輩『実はいい話になりそうだったお客様がいたのですが、家庭の事情がありまして延期になりました。それとですね、以前見積まで進んだお客様ですが、知り合いに大工がいまして、どうしても断れないというんですよ。また・・・・』上司が口をはさめないほど、一気にまくし立てたのだった。彼は普段はそういうタイプではない。どちらかというと話をじっくり聞くタイプだ。どの部分かはわからないが明らかにウソをついていると私は感じた。考えてみれば私もおなじ。言い訳やウソをつくときは人に話をさせないように一気にまくし立てたものだった。《たぶん上司にはバレていたのだろうな》と焦る後輩を見て痛感した。ウソをついているかどうかは、はたから見ると意外にバレているものだと学んだ出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 15, 2009

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▲人に頼む前に

▲人に頼む前に↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。遅く寝ても同じ時間に起きてしまう、菊原です。昨日は東京で打ち合わせを兼ねて飲みました。楽しい飲み会でした。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～人に頼む前に～昨日、面倒くさくて頼んでいるのか？それとも、忙しくて頼んでいるのか？頼まれた方はわかってしまう。というお話をした。最近の本を読むとよく『レバレッジ』ということが書いてある。レバレッジとはいわゆる、てこの利用のこと。少ない量力で大きな結果を出すというものだ。このこと自体はいい考え方だと思う。しかし、すべてを人に丸投げすることではないと私は考える。すべてを人に任せて自分は何もしない。そう言った方に人は付いていくだろうか？お金で雇われていたとしても、心からしたってはいない。もっといい条件を出してくる雇い主が現れれば、寝返るだろう。昨日の先輩と同じように、頼んでいる方が行動していて魅力的だから協力したいと思うのだ。人にお願いする前に《自分は行動しているか？》と問いかけていただきたい。行動している方には誰しも快く協力してくれるものです。■いつもお世話になっている臼井さんが新刊を出しました。　『今日からできる　上手な話し方』という本です。アマゾンキャンペーンもしています。よろしければご参照ください。1月14日（水）０時～15日（木）２４時　　　アマゾンキャンペーン開催！★★★特別プレゼントを３点ご用意★★★本書を、1月14日・15日にアマゾンのサイトからご購入頂いた方には、特別プレゼントをご用意しています。☆プレゼント１☆これができればあなたも主役になれる「１分間自己紹介」ダウンロード☆プレゼント２☆　アマゾンでお買い上げの方限定～臼井由妃特別講演～　　　　　「話す力は生きる力になる」（３０分）　ダウンロード☆プレゼント３☆　２月２１日（土）開催の特別イベントにアマゾンでご購入の方を　抽選で50名様プレミアム席へご招待詳細はhttp://www.dr-yuki.com:80/seminar/081225amazon.htmlです。本書には、話し方の先生でもアナウンサーでもない吃音症の臼井由妃でもできた「話し方のコツ」が具体例とともに網羅されています。17年かけて臼井が会得した心を動かす話し方です。いつの間にか「いいこと」がいっぱい起こり始め、たくさんの幸運が手に入る。人生を変える「本当に上手な話し方」を本書で知ってください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 14, 2009

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▲頼まれた方は分かる

▲頼まれた方は分かる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりに東京に行きます。ただ娘がインフルエンザにかかり、心配です。早く良くなるといいのですが。■私の師匠の木戸さんが新刊を出しました。頑張らないほど効果がある仕事術をご存知ですか？人間関係が苦手で転職１００回以上の経歴を持つ木戸一敏さんの最新刊【みとめの３原則・人間関係にも業績アップにも効く仕事術】です。いつも頑張って頑張ってそれでも「まだまだ」と言って頑張る人が読むと涙が止まらなくなってくる本です。私が特になるほどと思ったのが、人を認める大切さです。特に家族には出来ていませんでした。この本を読んで今日からやってみようと思いました。今回１３日（火）～１４日（水）の間にアマゾンで「みとめの３原則」を購入した人限定で【朝一番でやる！３つの「言い訳」で部下が自主的に動く】マニュアルがもらえます！詳しくはこちら■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。こちらもよろしくお願いします。詳しくはこちらへ～頼まれた方は分かる～営業所にいたときのこと。暇そうな私を見て、先輩が頼みごとをしてきた。先輩『菊原。悪いけど法務局に行って謄本取ってきてくれ』私『えっ！今からですか？』先輩『そうだよ。どうせ暇だろ？』私『別にいいですけど・・・』先輩『じゃあこれ頼む』そう言って先輩は印がついた住宅地図を渡した。暇だったので、言い返せなかったが出来れば行きたいとは思わなかった。その理由はその先輩も暇そうだったから。《暇なんだから自分で取りに行ってくれよ》と内心思っていた。後日のこと。他の先輩から同じことを頼まれた。先輩『菊原。悪いけど法務局に行って謄本取ってきてくれ』私『いいですよ！』私は快く返事をした。この先輩は売れていて忙しい方。また日頃から、面倒くさいから頼むということはしない。自分がどうしても動けないときだけ頼むのだ。面倒くさくて頼んでいるのか？それとも、忙しくて頼んでいるのか？頼まれた方はわかってしまうのだ。もしあなたが、誰かにお願いをしたとする。快くやってくれない場合は《自分だって暇だろう》と思われているのかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 13, 2009

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▲器の小さい私、大きい後輩

▲器の小さい私、大きい後輩↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は娘と２人で出かけました。２人だけだといい子になるもんなんですね。楽しい一日でした。しゃべらん会のメンバーの一人、渡瀬さんが新刊を出しました。左利きの人々という本です。左利きの方が読むとなるほどと思うようなことがたくさん書いてあります。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～器の小さい私、大きい後輩～展示場の事務所で雑談をしていた時のこと。一枚のＦＡＸが流れてきた。手に取り見てみるとほかの展示場の契約状況だった。私『おっ！結構みんな頑張っているな』後輩『そうですね』そんなとき、後輩が突然大きな声を上げた。後輩『ちょっと待って下さいよぉぉぉ！！』私『なっ、何だ？』後輩『このお客さんは俺がフォローしていた人ですよ！』後輩が３か月前にフォローしていたお客様が他の営業の担当で契約になったというのだ。私にも経験があるが、これほど悔しいものはない。夜も寝られないくらい悔しがったものだ。時には《俺の客取った奴にどう仕返ししてやろうか》と恨みをずっと持っていたものだった。しばらくは興奮していた後輩もだんだんと落ち着いてきた。そして一言、こう言った。後輩『でもあのお客様建てられてよかったです。いろいろと問題がありましたから』私は驚いた。さっきまであんなに悔しがっていたのに、お客様のことを祝福する言葉を言えるなんて。《俺よりも何倍も大人じゃないか・・・》彼の度量の大きさに驚いた。それに比べ私はグジグジといつまでも根に思っていた。なんて小さい人間だったんだと思う。よく考えてみれば、きちんとフォローしていれば他の営業のところへ行くこともない。自分自身が悪いのに、人のせいにしていた。逆恨みでしかない。度量の大きい後輩の対応を目のあたりにした私は考え方を変えた。できる限り、逆恨みはしないように心掛けたのだ。その方が精神的もいい。後輩から人生を学んだのでした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 12, 2009

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▲その臭い大丈夫？

▲その臭い大丈夫？↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の群馬県はからっ風が強かった。昔に比べ風は弱くなりましたが、昨日は凄かったです。娘も飛ばされそうでした。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～その臭い大丈夫？～昨日の続き。過去の私のように売れない営業マンはいかにも売れなそうな服装をしている。お客様からマイナスのイメージにならないように心掛けることが大切になる。見た目とともにもうひとつ大切なことがある。それは臭い。これもまた重要なのだ。先日、ある営業の方とお話ししていた時のこと。その方はスラッと背も高く、比較的おしゃれ。髪型も今風のさわやかな方だった。話し方もやわらかく、知識も豊富。営業としては理想的な雰囲気を持っていた。しかし、一つだけ気になることがあった。それは臭い。コロンを付け過ぎているため、話に集中できない。私にまで臭いが染み付くほどだ。おそらく本人は気にしていない。臭いというのは慣れるもの。知らないうちに、量が増えてしまうものなのだ。口臭、体臭、コロンなど。自分の臭いに一度注意して欲しい。お客様そんなことで、避けているのかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 11, 2009

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▲構える前から判断している

▲構える前から判断している↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は少し雪が降ったのですが、すごく溶けてしまいました。おかげで車の点検には行けたのですが、娘はガッカリしていました。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～構える前から判断している～あるコンサルタントの方とお話ししていた時のこと。その方は過去に剣道をしていたという。その方『剣道の強い人は胴着の着方でわかります』私『そうなのですか?』その方『たとえば、ひもの縛り方一つでほとんど判断できますね』強い方はしっかりとひもを縛り、きれいに垂らすという。逆にあまり強くない方は、雑に縛りきれいに垂れていないというのだ。剣道が強いかどうかは、構えなので判断するのかと思っていた。しかし、その前の段階ですでに判断していることに驚いた。これは営業でも同じ事が言える。これは過去にもお話ししたが、私はひどい格好をしていた。９００円くらいの安っぽいワイシャツに１００円ショップのネクタイ。１０メートル先からも《いかにも売れない営業マン》とわかるほどだった。トーク設計図では挨拶トークが一番初めになる。自分のことと目的を伝える。しかし、その以前にお客様は何かしらの判断をしている。《うぁ!冴えない営業だなぁ》と思われてしまっていたら、挨拶トークの効果も半減する。すごくおしゃれにこだわる必要はないが、最低限マイナスにならない服装を心掛けてほしい。それだけでも接客はだいぶ違ってくるはずです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 10, 2009

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▲挨拶文に予定表を載せる２つのメリット

▲挨拶文に予定表を載せる２つのメリット↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。群馬県は朝から雪です。今日は車の点検日だったのですが、延期になりそうです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～挨拶文に予定表を載せる２つのメリット～昨日の続き。お客様が再来して、担当営業さんがいないとガッカリするもの。昨日もお話ししたように、２つのポイントを心掛けてほしい。しかし、それでもお客様は連絡しないで突然来店することも多い。そんな時はどうすればいいのか?以前、私の会員さんがこんな事を言っていた。会員さん『挨拶文に私の予定表を載せておくのですよ』私『予定表ですか?』会員さん『カレンダーで休みの日に印をつけておくのです。結構評判がいいですよ』私『なるほど』【土日でも出かけていることがありますので、ご来店の時はぜひご連絡下さい】と表記してもなかなか見てくれない。しかし、カレンダーであれば目に入りやすい。《水曜日と土曜日は休みなんだ》と記憶に残りやすいのだ。またカレンダーを載せることによって別のメリットもある。《この営業さんは自分のスケジュールまで教えてくれて信用できる》このように思ってもらえる。挨拶文にカレンダーを載せてお客様にスケジュールを伝える。これはいい方法なので、ぜひ取り入れてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 9, 2009

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▲チャンスを逃さない為の２つのポイント

▲チャンスを逃さない為の２つのポイント↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は新しいテレビが届いたということで、パソコン周りも片付けました。スッキリして気持ちがいいです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～チャンスを逃さない為の２つのポイント～先日のこと。うまいと評判のホルモン専門店に行ってみた。生ホルモンなので、私は楽しみにしていた。しかし、行ってみると「臨時休業」だったのだ。すごくガッカリした。それと同時に縁がない気分にもなった。お客様が展示場へ再来したとする。お客様『○○さんはいらっしゃいますか?』営業『すいません。今出かけていましてね』お客様『そうですかぁ』お客様はガッカリする。対応した営業さんは自分のお客様でなければ、そんなに重要には思わない。《まあ、また来るだろう》そう考えてしまう。また、このようにも思うかもしれない。《自分のお客様じゃないし、面倒くさいな》こうしてせっかくのチャンスを逃してしまうのだ。そうならないためにも２つのことを心掛けてほしい。一つは仲間に『私のお客様が来たら間違いなく携帯へ連絡してくれ』と徹底して伝える。もう一つはお客様に対しても伝える。【土日でも出かけていることがありますので、ご来店の時はぜひご連絡下さい】このように伝えるだけでも効果はある。しかし、お客様は思いつきで来店される。なかなか連絡してくれないもの。そんな時はどうすればいいのか?そのことについて明日お話しします。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 8, 2009

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▲徹底度の違いが結果に影響する

▲徹底度の違いが結果に影響する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日で年が明けて一週間がたちました。早いものですね。さて今日は年始に買ったテレビが届きます。楽しみです。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～徹底度の違いが結果に影響する～営業レターのポイントは予告とシリーズ化。『次回は○○をお送りします』と予告してお客様に期待感を持ってもらう。また5～10回のシリーズで送ることがポイントとなる。これは多くの方が知っていることだろう。通信講座の会員さんもそうなのだが、結果が出る方とそうでない方に別れる。知っている知識は同じ。にもかかわらず、まったく異なった結果になるのだ。それはどうしてだろうか?もちろん、接客の違いなどもある。しかしそれ以上に影響していることに最近気づいた。それは【徹底度の違い】ということ。結果の出ている方は徹底度が違う。『こう言った形で送っています』と私のところへファイルごと送ってくれる方もいる。ファイルやお役立ち情報一つ見ても、丁寧に取り組んでいるのがわかる。こういった方は結果が出ている。これは営業レターだけではない。プラス思考、早起き、愚痴を言わない・・・などなど。やった方がいい事は誰もが知っている。しかし徹底度の違いで、結果はまったく違ってくるのだ。《これだ!》と思う事を徹底的に取り組んでいただきたい。そうすることによって成功率は高まります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　■「仕事がつまらない」「このままじゃジリ貧だ」「将来何をやったら　いいか、わからない・・・」という切実な悩みを・・・「仕事が楽しくてたまらない」「あれもやりたい、これもやりたい」「魅力的なことばかりで目移りする」という嬉しい悩みに変えたくありませんか？⇒　http://www.eigyou.jp/seminar/131.html※「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」「使える社長の4字熟語」「成功するのに目標はいらない」「みとめの３原則」等、こう書房のエース編集者S氏に企画持込のチャンスも有り━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　このブログ読者の方は定価２万５千円のところ特別に１万９千８百円で参加できます。必ず備考に媒体名をご記入ください。―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 7, 2009

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▲『ちょっと聞いているの?』と言われていないか

▲『ちょっと聞いているの?』と言われていないか↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は伊勢崎市のスマークに行ってきました。北関東最大のショッピングモールだけあって見ごたえがありました。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～『ちょっと聞いているの?』と言われていないか～人の話を横取りする方は嫌われるもの。以前にもお話ししたが、このことはお客様との商談では特に注意が必要になる。お客様がこのように話をする。お客様『先日、キッチンのショールームに行ってきましてね』営業『そうですか、あそこは展示してある種類も多くていいですよね。私もよく行くのですが、説明してくれる方も感じがよくて一番好きですね。それに・・・』一番話したい事を話させてくれない。お客様はストレスがたまるだろう。このタイプとは全く逆に、聞いているかどうか?わからない方もいる。《さっきから『はい、はい』と言っているけど、聞いているのかなぁ》と話していて不安になる方もいる。あたなも友達や奥さんに『ちょっと!聞いているの?』とよく怒られていないだろうか?私はよく言われてしまうが・・・『それ面白いね』『その次を早く教えてよ』『その話、俺の話としてもらっていい』などなど。なんでもいいので、相手が喜ぶ聞き方をしてほしい。聞く姿勢というものは日常の癖が出やすいもの。お客様の前だけ、うまく聞くというのは難しいのだ。お客様との商談のときだけでなく、普段から意識して聞くようにしてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 6, 2009

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▲救いの手をはらってないか

▲救いの手をはらってないか↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。この何日かはどうしても食べ過ぎてしまいました。今日からはセーブして、なおかつ運動もしたいと思います。■私の新刊【訪問ゼロ！残業ゼロ！で売る技術】が予約開始になりました。今回の本は今までの営業レターやトーク設計図に加え、効率的な時間の活用法を紹介しております。また、営業活動で最も効率のいい【紹介取得方法】もお話しています。「訪問ゼロ」「残業ゼロ」で結果を出したい方にお勧めです。詳しくはこちらへ～救いの手をはらってないか～売れない時代のこと。めったにないことだが、上司に相談することもあった。私『実は最近訪問してもまったくうまくいかないんです』訪問しても門前払い。誰も相手にしてくれない。そんな事を繰り返しているうちにすっかり自信を失っていた。私はわらをもつかむ思いで相談したのだ。しかし上司からもこんな事を言われる。上司『おまえ、一日何件訪問しているんだ?』私『そうですねぇ、4,5件だと思います』上司『数が足りないんだよ。だいたい、そんなのでうまく行くと思っているのか!』私『・・・・すいません』救いを求めていただけあってそのアドバイスにがっかりしたものだ。当時の上司の方は強かった。断られても屁とも思わない。ベビーなトラブルでさえ楽しんでしまう。私たちとは人種が違っていたのだ。私自身、上司からアドバイスが欲しかったということもある。しかしそれ以上に私の気持ちを分かって欲しかった。『そうだよなぁ、最近のお客様はなかなか話を聞いてくれないから』と同調して欲しかったのだ。マネージャーの皆様へ部下の方が相談してきたらまず同調して頂ければと思います。救いの手をはらわないで欲しいのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 5, 2009

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▲言い切った後の笑顔

▲言い切った後の笑顔↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は大学時代の仲間と新年会をしました。久しぶりに会った仲間もいたので、楽しかったです。～言い切った後の笑顔～同じことを話しているのに、明るく感じる方と暗く感じる方がいる。あなたの周りにもいるだろう。その違いは何だろうか?もちろんその人が持っている雰囲気というものあるが・・・最近、その特徴に気がついた。服屋さんに行った時のこと。一人の定員さんが近付いてきた。『こんにちは。試着もできますから言って下さい』通常はこのようにアプローチされるとプレッシャーを感じる。『わかりました』と言いながら今までは、その場を去っていた。しかしその店員さんは嫌な感じがしなかった。その理由は笑顔。言いきった後の軽い笑顔が感じがよかった。ずっと無表情の方は冷たい感じがする。かといって、ずっと笑顔の方も怖い。言い切った後の笑顔。それが第一印象を良くするポイントだと最近思いました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 4, 2009

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▲第一基準は毎日書くこと

▲第一基準は毎日書くこと↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、体脂肪率や筋肉量、骨密度などが測れる体重計を買いました。体重だけでなく、体脂肪率も毎日計測したいと思います。～第一基準は毎日書くこと～一年前に毎日した方が楽という話をした。日記を書くのでも早起きするのでも、時々するより毎日する方が楽なもの。それでもこのような意見を頂く。『いやぁ～毎日はネタが続きませんね』確かに毎日新しいことを聞くのは難しい。《この内容は読者の方にとって役立つのだろうか?》そう考えることは大切なこと。しかし、力み過ぎてしまうと手が止まる。何度も書き直し、結局アップしないという結果になってしまうのだ。これではもったいない。私の考えだが、毎日書くことを一番の基準とする方がいい。毎日書く　＞　内容の精度こう考えた方が続けられる。営業レターも同じこと。とにかく毎日出す。そう決めて習慣化してしまうのだ。毎日出した方が楽になる。出しているうちに工夫したりするもの。《この手紙は内容がイマイチだから・・・》と机にしまっているのではもったいない。とにかく【これ】と決めたら続けてほしい。続けているうちに、精度は自然に上がっていくものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 3, 2009

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▲やっぱり顔写真と自筆のコメント

▲やっぱり顔写真と自筆のコメント↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はお互いの実家でごちそうになりました。早くも体重が増加しています。年末せっかく体重が落ちたのに。今日は食べる量をセーブしたいと思います。～やっぱり顔写真と自筆のコメント～今年もたくさんの片から年賀状を頂きました。ありがたいことです。年賀状もいろいろある。いただいた中で目に留まるのが、写真と自筆のコメント。写真と自筆のコメントはじっくりと見てしまう。一方何もコメントがない年賀状もある。また写真がないため、誰だからわからない方もいるのだ。これではせっかく送ったのにもったいない。《いったい誰なんだろう?》名前だけでは思い出せないこともある。しかし、顔写真が入っていれば一瞬にして思い出せるのだ。また何もコメントがないとちょっとさびしい気がする。《事務的に送ってきたのだろう》と感じることもある。一言でも自筆のコメントが入っているのと入っていないのでは大違いなのだ。営業レターの基本は顔写真と自筆のメッセージ。これは年賀状でも同じこと。お客様に出す手紙やハガキには必ず入れてほしい。それだけで効果は何倍も違ってきます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 2, 2009

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▲今年は自分の枠を超える目標を

▲今年は自分の枠を超える目標を↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ菊原です。あけましておめでとうございます。今日から２００９年がスタートしました。さて今年はどんな年になるでしょうか?楽観視はできませんが、自分のできることをシッカリやりたいと思っています。本年もどうぞよろしくお願いします。～今年は自分の枠を超える目標を～元旦は毎年、今年の目標を上げている。毎年やっていることなのだが、いつも似たようなことを書いてしまっている。去年の目標を見ては《いつも同じようなことを書いているな》と思う。書いたことの大半は達成しているのだが、何となく不満が残る。去年までの私は心のどこかセーブしているところがあった。《このくらいなら出来るだろう》このようにそんなに努力しなくても達成してしまう目標ばかりをあげてしまっていた。これでは目標を達成したとは言えない。今年の目標は自分の考えの枠を超えたものもリストにあげようと思っている。また目標をより具体的にする。『○○したい』というものではなく『３月３１日までに○○を達成する』と期限と数字を入れる。目標も読んでうんざりするものではなく、ワクワクするものにしたい。これで去年とはだいぶ違う結果になるはず。これからさっそく作ります。あなたはどんな今年の目標を立てましたか?『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社

January 1, 2009

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