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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2012年01月の記事

全31件 (31件中 1-31件目)

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▲営業力はあなたの強力な武器になる

▲営業力はあなたの強力な武器になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学で補講があります。テスト前と言う事もあり、テスト対策の授業をしてきたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～営業力はあなたの強力な武器になる～昨日、営業に関係ない人でも結果を出している人は「営業マインド」を持っていると言う話をした。たとえば本の編集者で結果を出している人はかなりの営業力を持っている。編集者というと一見、営業とは正反対の世界だと思うだろう。著者から編集者に「このような企画はどうでしょうか?」と持ちよられる立場だ。本来ならば営業力など必要ない。営業どころかふんぞり返っている編集者もいる。しかし、優秀な編集者は偉そうにしたり、ふんぞり返ったりなどしないのだ。凄腕編集者はたからこう思われている。《発想力が普通ではない》《絶妙なタイトルをつけるんだよね》《編集力が半端じゃない》などなど。確かにそういった能力も持っている。しかし、そのベースには必ず営業マインドを持っている。行動も早く、ここぞと言う時は泥臭く営業するのだ。たとえば著者へアプローチする時はメールや電話では無く、自筆の手紙を送ったり直接会ったりしている。遠くまで何度も足を運んだりしているのだ。またメールの返信も早し、期限もキチンと守る。仕事をしていて《この人が営業マンだったら優秀だろうな》と思うのだ。一方、イマイチの編集者はそういった行動を取らない。直接会おうともしないし、メールの返信もかなり遅れる。そして《どんなキャッチなタイトルを付けようか?》などと考えている。こうした積み重ねが大きな結果の違いとなるのだ。今、営業活動が辛いと感じている人も少ないないだろう。その活動は将来必ず役に立つ。あなたが仮に営業でない仕事へついた時だとしても営業力は大きな武器になるのだ。その事を忘れないて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 31, 2012

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▲結果を出す人は営業マインドを持っている

▲結果を出す人は営業マインドを持っている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業の日です。今朝は寒いですが、頑張ってきます。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～結果を出す人は営業マインドを持っている～ダメ営業マン時代の事。毎日のように《こんな日がいつまで続くのだろう・・・》と途方に暮れていたものだった。月末に近づけば「今月は何としてでも契約を取れ」とプレッシャーをかけられる。それで契約が取れる訳ではないが・・・仮に契約を取れたとしても月初めにはゼロリセット。そして、また上司から「先月契約を取ったからと言って調子にのるな!今月も絶対に契約を取れ!」と気合を入れられる。どんなに走ってもまたスタート位置に戻されるレースをしているようだった。《いつまでこんな事を続けるのだろう》《いつかはここから抜け出したい》《もううんざりだ》などと思っていたものだ。この時の私は営業活動がその後の人生にどう役立つか?と言う事を自覚していなかった。もしその後の人生で役立つ事が分かっていたら、もう少し頑張れただろう。今は仕事で営業マン以外の人ともたくさんお会いする。編集者、人事部の人、プロデューサー、社長、税理士、会計士・・・などなど。一件、営業と何の関係も無い職業の人もいる。しかし、結果を出している人は例がいなく、営業マインドを持っている。どんなに営業に関係ない職業でも営業力は必須の要素になってくるのだ。今、営業をしていて苦しいと思っている人も少なくない。そんな人は《営業活動は今も将来も自分を助けてくれるスキルになる》と考えて前向きに取り組んで欲しい。そう考えるだけでもやもやした気持ちが晴れますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 30, 2012

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▲お客様は価値あるものにお金払う

▲お客様は価値あるものにお金払う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は飲みすぎました。今日は大人しく家族サービスをしたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～お客様は価値あるものにお金払う～昨日、お客様の言う予算はあてにならないという話をした。その後、昨日敗戦したお客様の内の前を通った事があった。いかにも高そうな家だ。しかも外構工事もバッチリしている。《2,000万以内というのは一体何だったのだろう・・・》とますます疑問に思った。私はその家の前を通りながら《騙されたなぁ》と思っていた。しかしどうだろう。お客様は私を騙そうとしていたのだろうか?そんな事は無い。はじめから「予算はたくさんありますから、どんどん提案して下さい」とは言わない。「2,500万円くらいが上限だとしてもまずは2,000万円くらいでやって下さい」と言うのが普通だろう。過去にもこんなお客様と出会った事がある。「もうこれ以上予算はありません」と言っていたお客様が契約後、次々にオプションを付けて300万円以上も追加した事がある。お客様は必要なものにはお金を出すものだと感じた。話を戻すが、私はお客様の言っていた予算を忠実に守った。実際、予算重視にするばかり、たいした提案は出来なかった。一方、○○ハウスの営業マンはその予算をうのみにせず、いい提案をした。そして契約を取ったのだ。お客様の言う事を守るのは悪い事ではない。しかし、予算はあてにならない事が多いものだと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 29, 2012

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▲お客様の言う予算は本当なのか?

▲お客様の言う予算は本当なのか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は寒いですが朝からソフトボールの練習をしてきます。夕方は飲み会です。楽しみな１日です。■新刊【稼げる営業マンとダメ営業マンの習慣】が重版となりました。このブログの読者の方にもたくさんご購入頂きました。心より感謝いたします。アマゾンはこちらへ～お客様の言う予算は本当なのか?～競合の多いお客様と商談していた時の事。予算に厳しかった。お客様「予算は2,000万円で考えています」私「それはすべて含めてでしょうか?」お客様「ええ、諸費用や消費税も含めてです」私「厳しいですが、頑張ります」私はお客様の要望をヒアリングした。かなり厳しいが、予算に収まらない事は無い。削りに削り、2,000万円以内に収めたのだ。その後、見積り提出。私「予算どおりで収めました。いかがでしょうか?」お客様「予算どおりに収めてくれたのは菊原さんのところだけです」私「そうてすか」お客様「ありがとうございました。検討して１週間以内に連絡しますよ」私「分かりました。連絡お待ちしております」連絡待ちになると決まらない事が多い。しかし、今回は自信があった。《予算どおりに収めたのは自分だけだ、いけるだろう》と前向きに思っていた。そしてお客様から電話。「今回は○○ハウスに決めました。いろいろありがとうございました」○○ハウスは私の会社の建物よりはるかに高い建物だ。さすがに私は反論した。私「予算はどうだったのでしょうか?」お客様「2,000万円よりはるかにオーバーしましたね。あっはっはっは!」私もつられて笑ってしまったが、キツネにつままれたような気分だった。《お客様が言う予算はあてにならない》と痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 28, 2012

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▲隠し事を無くした時、商談は決まりだす

▲隠し事を無くした時、商談は決まりだす↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近、数冊の本を購入しました。今日はそのうちの２冊を読もうと思っています。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～隠し事を無くした時、商談は決まりだす～昨日、手の内をつくるから信用されないというお話をした。お客様の目の前の営業マンから駆け引きを感じると決めたくなくなる。《おや、もっと安くなるのか?》と思えば決めるものも決まらない。自分自身が買う立場になってみればよく分かるだろう。私自身もお客様に駆け引きをしていた。時にはこんな事も考えていたとこもある。《このお客様は競合もないし、この際だから儲けよう》このように考えたりする。そしてその後、競合が入る。私は慌てて値引きの条件を提示する。私「今回特別サービスであと○○万円値引きをします」お客様「・・・」競合が入った途端、今までとは全く違う条件を提示してくる。そんな営業マンを信用するはずもない。私はこうしてチャンスを次々と潰していたのだ。結果が出るようになってからは隠し事をしたり、駆け引きをする事は無くなった。営業レターで信頼関係を構築したお客様は私を信じてくれている。そんなお客様に駆け引きをする気にはなれない。はじめから出来る事、出来ない事をハッキリと提示した。その結果、お客様は気持ちよく決めてくれるようになったのだ。《商談してもなかなか決まらない》と思っている人もいるだろう。そういった人は隠し事をしたり、駆け引きを仕様としていないか胸に手をあてて考えて欲しい。そういった事を止めた途端、決まるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 27, 2012

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▲手の内をつくるから信用されない

▲手の内をつくるから信用されない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も寒いですね。風邪などひかないように気をつけて下さい。私は今日は家で仕事をしたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～手の内をつくるから信用されない～研修先の営業マンから相談を受けていた時の事。その営業マンはしっかりと営業レターを送っている。さらにトーク設計図も作り、接客も向上してきた。と言うともあり、商談できるお客様は格段に増えたのだ。しかし、決まらない。クロージング前にブッツリ話がキレてしまったり、敗戦したりと。いいところまで行って断られてしまう。《しっかり仕事もしているし、感じのいい人なのにどうしてだろう》と不思議に思っていた。私がアドバイスしている時に営業マンはこう言った。営業マン「でも、そんな風に進めたら手の内がバレちゃいませんか?」その言葉に違和感を覚えた。私はこう質問した。私「○○さんが何か物を買おうとしているとします」営業マン「はい」私「店員が何か隠して手の内を明かさなかったらどうでしょうか?」営業マン「う～ん、たぶん買わないと思います」私「お客様もそれと同じように感じているのですよ」営業マン「確かにそうですね」と大きくうなずいていた。商談を進める時にいろいろと作戦を立てる。《まずは２００万円引きで進めて、ダメだったら床暖房のサービスで決めよう》作戦を立てる事自体は悪い事ではない。しかし、手の内を隠そうと思っていればそれが雰囲気で伝わる。お客様は《なんとなく決めたくない》と思うようになってしまうのだ。手の内を作るから信用されない、と言う事を忘れないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 26, 2012

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▲数字の説明＋比較対象

▲数字の説明＋比較対象↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。先日は「就活の神様」の常見陽平さんと面接について対談しました。よろしければ見て下さい。詳しくははこちらへ■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～数字の説明＋比較対象～年初に電器屋へパソコンなどを買いに行った時の事。2件目でお会いした店員さんはいい人だった。ただパソコン関係は苦手らしく他の担当者にヘルプを求めていた。私はそのパソコン担当の人から説明を聞いた。担当「こちらのパソコンですが容量が○メガですし、スピードも△△ですから」私「そうですか」担当「また、方式も☆★となっていまして、■□もいいんですよ」私「・・・わかりました」かなり本格的な説明をしてくれたのだが、ほとんど理解できなかった。担当の人が良かったからこのお店で購入したが、はじめのこの店員と出会っていたら他のお店にしていただろう。説明に数字を入れる人は分かりやすいもの。しかし、ただ単に数字を伝えても伝わらない。比較対象があって初めてお客様は理解できるのだ。と言う私も単独で数字を伝えていた。「当社の柱は12.5センチ角の鉄骨を使用しています」これではお客様はどうすごいのか分からないだろう。そうではなく比較対象があれば違っていた。「しっかりできている○○ハウスでも6センチ角、○○ホームさんでも8センチ角なのですが、」このように比較できる説明をすればお客様は理解できるのだ。また私は素人のお客様が絶対に理解できない説明をしていた。「カチオン電着塗装ですからサビません」「ドブづけをしていますから」「ラーメン構造なので」などなど。マニアックなお客様は別としてほとんどのお客様は理解できなかっただろう。営業の経験が長くなるとこのような説明をしている事が多くなる。数字を言うなら比較対象と一緒に伝える。そしてマニアックな説明は誰でもわかるような言い方をする。それがいい結果につながる秘訣です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 25, 2012

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▲決して逆切れしてはならない

▲決して逆切れしてはならない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は高崎で打合せをします。久しぶりにお会いする人なので、非常に楽しみです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～決して逆切れしてはならない～ある後輩の事。後輩は経験が浅く、現場でのミスを連発していた。しかも運悪くお客様は細かい人。朝から晩までクレーム処理に追われている事もあった。はたで見ていたのだが、日増しに疲れていくのが分かる。《何とか峠を越えてくれればなぁ》などと思いながら見守っていた。その後の事。疲れ切った彼はお客様にこのように口走ってしまったという。「私だって一生懸命頑張っているんですよ!」お客様のあまりの追及にキレてしまったのだ。彼の気持ちも分かるが、これではまずい。お客様からしてみれば《ミスした上に逆切れするのか》と思うだろう。その後、お客様からの担当替えの要求があり、上司が引渡しまでを担当した。私自身も似たような経験がある。お客様にこそ口では言わなかったが、「なんだよあの客、いい加減にしろよ!」と影で悪口を言っていた。一生懸命やっているのに怒られる。確かにキレたくなる気持ちは分かる。しかし、冷静に考えみればミスをしているのは自分なのだ。お客様が悪い訳ではない。お客様から何度も文句を言われると嫌気がさす。とくに一生懸命やっている時に何度もクレームを言われれば、頭に来る事もあるだろう。そんな時こそ冷静になって欲しい。《そもそも自分がミスをしなければお客様は何も言ってこないのだから》と思えば怒りは収まるもの。決して逆切れなどしないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 24, 2012

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▲クレームメールは電話で対応する

▲クレームメールは電話で対応する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業の日です。後期の授業も残り少なくなってきました。しっかりと生徒に営業の知識を伝えたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～クレームメールは電話で対応する～先日、教材を購入して頂いた人からメールを頂いた。内容はこういったもの。｢送り先を会社と指定したのに自宅に届きました。家族にさんざん文句を言われました｣といったクレームだった。私はすぐに謝罪のメールを返信した。しかし、メールだけでは物足りない感じがしたこともあり直接電話をしてみた。するとこんな事を言ってくれた。｢わざわざ電話まで頂きまして、すみません｣謝るつもりが逆に感謝されたのだ。電話した事でこの問題は気持ちよく解決した。もしメールだけで済ませていたら、こうはならなかっただろう。これは営業活動でも同じ事。若いお客様とメールでやり取りしていたことがあった。お客様は資金計画に何か不満を持ったらしく、メールで質問してきた。私は質問に対して回答し、文面を考えて返信した。するとすぐにまた違う質問が返ってくる。こんな事を繰り返し、深夜までかかってしまったのだ。しかもお互い、しこりが残った感じがした。その後の事。また同じようにクレームメールが届いた。私すぐにお客様の携帯に電話した。話をすると誤解が解けやすい。3分もしないうちに｢あぁ、そういう事だったのですね、ありがとうございました｣と解決した。言葉だけで謝罪したり、説明するのは難しい。メールで返信するよりも直接話をした方がいいこともよくあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 23, 2012

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▲ミスした時は信頼関係を深めるチャンス

▲ミスした時は信頼関係を深めるチャンス↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は娘の学習机が来る日です。隣の部屋を片付けてスペースを確保したいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～ミスした時は信頼関係を深めるチャンス～昨日、ミスの対処の仕方で信頼関係が深まる事もあるし、さらにガッカリされる事もあるという話をした。私自身、お客様をガッカリさせた事もある。担当のお客様の現場が始まったときのこと。現場でミスが発覚した。お客様「あれ?このリビングドア選んだものと違いますよね」私「すぐにチェックします」仕様書を見ながらチェックしていた時に思い出した。《そうだ、オーダー直前にグレードアップしたのを忘れた》これは完全に私のミス。《ドア交換だから結構費用がかかるだろうな》などと思いながら謝罪した。私「すみません、私のミスです。すぐに交換いたします」お客様「お願いします」私はその事を現場監督に伝えた。その後の事。２週間くらい経ったときだろうか。お客様はいかにも怒っています、と言う顔でこう言ってきた。お客様「リビングのドアですけど、どうなっています?」私「手配しているので、もうすぐ入ると思います」お客様「思いますでは困ります、今すぐ確認して下さい」私「わ、わかりました」お客様は私にさぞかしがっかりした様子だった。そもそもリビングドアを間違えたミスをした。その上、全力で対処しない。これではガッカリするのも当然だ。この時にお客様に対して「今日新しいリビングドアを発注しましたから、１０日後には現場に搬入されます。ハッキリ日程が決まりましたら連絡します」と報告しておけばこんなことにはならなかった。こういった一本の電話でお客様は営業マンに誠意を感じるもの。ミスした時こそ、本当は信頼関係を深めるチャンスなのだ。ミスをした時は全力で取り組み、それまで以上に信頼関係を深めるようにしたいものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 22, 2012

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▲ミスした時は全力を注ぎ込む

▲ミスした時は全力を注ぎ込む↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は幼稚園のパパ達で集まり、子供の前で披露する演技の打合せをします。ちょっと体が疲れていますが、頑張ってきます。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～ミスした時は全力を注ぎ込む～編集者の人と仕事をしていた時の事。対談を編集者がまとめるという事になっていたのだが、「すみません、録音したものを消してしまいました」と言う。しかも締め切りは二日後に迫っているといのうだ。相談した結果、私が大枠の原稿を書き、その後編集者がリライトする事になった。私は他の仕事を止めてまでもその仕事に集中した。そして１日で仕上げて送ったのだ。その翌日。リライトして私が再度チェックする事になっていたのだが、いくら待ってもメールが来ない。《どうしたんだろう》と１日中気になっていた。そして、その夜にこのようなメールが来ていた。「なんとか期限を１日伸ばしてもらったので、他の仕事をまとめてから明日の夜送ります」それを見てがっかりしたものだった。その編集者が他にどんな仕事を抱えているかは分からない。しかし、ミスした時はせめてその仕事に集中した方がいいと感じた。誰でもミスをする事もあるもの。その対処の仕方で信頼関係が深まる事もあるし、さらにがっかりする事もある。ミスした時には全精力を注ぎ込み、そのミスをカバーしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 21, 2012

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▲結果を出し続ける人は社内の人に甘えない

▲結果を出し続ける人は社内の人に甘えない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は初めての北海道セミナーです。これから飛行機で向かいます。非常に楽しみです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～結果を出し続ける人は社内の人に甘えない～昨日お話したように、私は社内の書類などはいつも遅かった。そもそも期限に間に合わせようとも思っていない。《うるさく言ってきたら出すか》程度に思っていた。その結果、直属の上司だけでなく多くの人に迷惑をかけたのだ。当時の私はそんな意識すらなかったが・・・ではどうして私は期限を守れなかったのか?その理由は甘え。《社内の人だから、まあいいだろう》という甘えからの遅れがほとんどだった。では、提出する相手がお客様だったらどうだろう?お客様から「明日までに○○の資料について届けて欲しいのですが」と言われたとする。たとえ忙しかったとしても明日までに必死に調べ作成する。決して「すみません、間に合わなかったので１日延期してもいいですか?」などとは言わない。出来る営業マンは社内の人に迷惑をかけない。期限をキッチリ守っているのだ。長く結果を出す人はお客様であろうが社内の人であろうがキチンと接している。お客様の前だけしっかりしていて、社内はダメダメ。と言うのでは成功は長続きしないのだ。またお客様も表面だけ良くて、裏では人に迷惑をかけている営業マンを信頼しない。表面上良くてもお客様からはバレてしまうのだ。受け続ける営業マンになるために、社内の人もお客様と同じように接しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 20, 2012

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▲仕事の遅れで人にダメージを与えている

▲仕事の遅れで人にダメージを与えている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で朝から夕方までセミナーです。その後、打合せと対談をしてから打ち上げです。フルスケジュールなのでへース配分をよく考えながら行動します。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～仕事の遅れで人にダメージを与えている～編集者に原稿を出してその返りを待っていた時の事。原稿は水曜日までに返ってくる事になっていた。水曜日は予定が空いている日。《その日にすべてチェックできるなぁ》と思っていた。そう予定していたのだが、こんな連絡が入る。「すみません、どうしても水曜日には間に合いそうもありません」通常の日であれば１日ずらして作業をすればいい。しかし、その時は木曜日から出張の予定。木、金と出張し、土曜日に帰ってくる。そして土曜日は朝からソフトボールだった。週末は家族との予定がある。しかも編集者は「月曜日の朝までにお願いします」と言う。私は仕方が無く家族との予定をキャンセルし原稿チェックにあてた。この編集者はその後も仕事の遅れがあった。そのたびに私は結構なダメージを受けたのだ。仕事を予定日より遅れる。そう言った事もあるだろう。よっぽどの事であれば仕方が無い。しかし、単純にスタートが遅く間に合わない。と言ったような事が続けば信頼関係は崩れてしまう。長いおつきあいはできなくなるのだ。と言う私も書類などいつも期限を過ぎてから提出していたものだ。上司から「あの書類はどうした?」と催促されてから出していたものだった。これは上司に迷惑をかけるだけでなく、その先の経理の人や上層部の人に迷惑をかけていた事になる。「菊原からの書類が来ないから帰れないじゃないか」と思っている人もいただろう。仕事の遅れは自分だけでなく周りの多くの人に迷惑をかけている。と言う事を忘れないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 19, 2012

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▲同じ「あなたのため」でも状況で違う

▲同じ「あなたのため」でも状況で違う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は２人の方とお会いします。非常に楽しみです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～同じ「あなたのため」でも状況で違う～先日、担当の営業マンに分からない事があり、連絡した時のこと。その営業マンは気持ちよく対応してくれた。営業「それは資料を見ながら説明しないと分からないと思います」私「そうですね」営業「菊原さんのためですから、いつでも時間を取ります」私「ありがとうございます」契約後もキチンとフォローしてくれる。こう言った営業マンは信頼できる。また「菊原さんのために」と言ってもらったのが嬉しかった。後日のこと。別の営業マンと商談していた時の事。ある程度話が進んだ時にこう言ってきた。営業「この商品を購入して頂く事で菊原さんのためになります」私「といわれましても」営業「菊原さんのためを思って言っているんですよ」私「・・・」このような状況では「あなたのために」は胡散臭く感じた。と言う私もお客様によく言っていた。「家を建てる事でお客様のためになります!」「見積りを出す事でお客様のためになりますから」「工場見学に行きましよう、参考になりますから」などなど。口では「お客様のため」と言いながら、実際は自分のために言っていた。そうした事にお客様は敏感。バレバレだっただろう。「あなたのために」は本心で思った時だけ使って欲しいものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 18, 2012

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▲言いにくい事ほど直接伝える

▲言いにくい事ほど直接伝える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、昔の上司の家に遊びに行ってきました。こんなすごいジオラマを作っていました。こちらをご覧くださいすごいと感心するばかりです。さて今日は新年会があります。せっかく理想体重に戻ったので食べ過ぎに注意します。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～言いにくい事ほど直接伝える～以前、研修先の社長と話をしていた時の事。社長「つい先日、期待していた新人が会社を辞めてね」私「そうですか」社長「ある程度営業が辞めるのは仕方が無い事ですが、今回ばかりは後悔しています」私「どうされたのですか?」社長「実はその営業マンに愛のムチを入れようとメールで厳しい事を伝えましてね」私「はい」社長「それが悪かったのか彼はそれから暗くなってしまい、間も無く会社を去りました」私「直接会って話した方が良かったかもしれませんね」社長「そうなんですよ。直接言うのとメールの言葉では全然違いますからね」社長は新人営業マンの事を思って、キツイアドバイスをした。しかし、新人営業マンはそうは取らなかった。《俺なんか営業に向いていないんだ》と思い込み辞めてしまったのだ。もしメールの文章ではなく、直接伝えたらどうだっただろうか?同じ「もっと工夫してやれ!」という言葉でも違って伝わる。会って話をすれば表情やニュアンスを伝えられる。悪い方に勘違いする事も無かっただろう。私自身も《言いにくい事は直接よりメールで伝えよう》と思ったこともあった。しかし、このパターンでうまく言った事は無い。スタッフの機嫌を損ね、関係修復までずいぶんと時間と労力をかけたものだ。・きついアドバイスをする・頼みにくい事をお願いする・よくない報告をするなどなど。こんな時はかならず直接伝えましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 17, 2012

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▲世の中は意外に狭いもの

▲世の中は意外に狭いもの↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業のあと、昔の上司とお会いします。気合を入れて頑張ってきます。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出しました。稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～世の中は意外に狭いもの～通信講座の会員さんと話をしていた時のこと。その会員さんは中古車屋さんを経営している。その会員さんがこんな話をしていた。会員さん「いやぁ～参りましたよ」私「どうしたのですか?」会員さん「お得意さんから「もうお前のところとは二度と取引しない!」と激怒されましてね」私「何かされたのですか?」会員さん「完全に私のミスです」その後、詳しい話を聞いた。ある時、お店に若いあんちゃんが車に乗って来た。車から降りてこのように入ってきたという。若者「ちょっと道を聞いてもイイッスか?」会員さん「いいけど」若者「これなんスッよ」若者は入り口をふさぎ、横柄に道を来ていきたのだ。さすがに頭にくる。思わずこう言った。会員さん「あんたねぇ、道を聞く時には礼儀と言うのがあるだろう」若者「はぁ」会員さんは若者のナメた態度にキレてしまったという。会員さんは「怒鳴って一時はスッキリしたが、なんだか嫌な気分になった」と言っていた。その後の事。その若者は得意先の息子さんで車屋でバイトしていた。親バカなのかもしれないが、得意先の社長さんは激怒。「もう二度と取引しない」と言われたという。以前もファミレスの店員を怒鳴りつけたら、重要なクライアントの娘だったという話をきいたことがある。世の中はどこでどうつながっているのか分からないと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 16, 2012

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▲お客様のため、自分のために予告をする

▲お客様のため、自分のために予告をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。長い冬休みも終わり、明日から大学の授業が始まります。今日は明日のためにしっかり準備をしたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。アマゾンはこちらへ～お客様のため、自分のために予告をする～お役立ち情報をお客様に送り始めた時の事。お客様に期待してもらうために｢次回は○○といったテーマでお送りします｣と予告をしていた。予告があると次のお役立ち情報を期待するお客様もいる。お客様の中には｢そういうのがあるのだったら早く持ってきて欲しい｣と連絡してくれる人もいた。この次回予告はお客様というよりも、自分自身に役に立った。当時の私は何かを根気強く続ける事は出来なかった。資格試験の勉強や運動も3日坊主。あっという間に熱が覚め、やめてしまっていたのだ。しかし、お役立ち情報は続けられた。その一番の理由は予告した事だった。当時の私は根気強さだとか強い意志などは全くなかった。その事を自分自身でも分かっていた。だから本能的に《お客様に予告をしたほうがいい》と思ったのかもしれない。意思が強い人やすぐに習慣化出来る人はいい。しかし、なかなか続けられない人はお客様に予告してプレッシャーをかけてみる。そうする事で実行率は高まるのだ。訪問しなければならないのに訪問できない人は｢明日の18時にお伺いさせて頂きます｣と予告してみる。お客様のため、自分のために行動予告をしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 15, 2012

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▲一人になった時に気付いた事

▲一人になった時に気付いた事↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はセーブして飲むはずが、いつも以上に飲んでしまいました。今日は朝からどんど焼きなどイベント盛りだくさん。きついでしょうね。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～一人になった時に気付いた事～昨日、やらされ仕事は楽しくないというお話をした。誰でもやらされている仕事は楽しくないし、効率も悪くなる。と言う私も上司からいつも命令されて動いていた。「そんな事をしていないで１件でも電話しろ!」「今お客様が一番家にいる時間だぞ、早く訪問して来い」「報告書は今日中に出せ」などなど。常に命令されていた。成績が上がらない私が上司に逆らえるはずもない。心の中では《チェッ、なんでそんな事をしなくちゃならないんだ》と思いながら、口では「はい、わかりました」と答えていた。結局、やらされ感いっぱいでイヤイヤやっていたものだ。会社に入る時はうるさく言ってくる上司の嫌で仕方が無かった。しかし、会社を辞めてから思った事がある。会社を辞めて一人になれば、私の事を気遣って言ってくれる人はいなくなる。やるもやらないのも自分がすべて決めなくてはならない。気が抜けた時に「さあ、今日も頑張って仕事をしよう」などとは言ってもらえない。そういった意味では上司や仲間がいる事は非常にありがたいのだ。若い営業マンとお話すると「会社に行くのが辛くて」「仕事がつまらないんです」などと言う人が多い。確かに売れなかったり、怒られれば営業は面白くない。しかし、今あるものにも目を向けて欲しい。もし会社を辞めて一人になったらどうだろう?誰も励ましてくれたり、活を入れてはくれない。分からない事も自分で何とかするしかないのだ。《会社は自分を成長させてくれるいいところだ》と思うだけでも仕事に対する気持ちが変わってくると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 14, 2012

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▲やらされるより、自分からやる

▲やらされるより、自分からやる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はMホームのMさん達と岐阜で飲みました。非常に楽しかったです。今日は東京で仕事をして、夜には飲み会があります。連チャンなので無理しないように心がけます。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～やらされるより、自分からやる～以前、研修をしていた時の事。その会社は若い営業マンが多い。と言うか、私が企業から依頼を受ける研修の参加者は若い人が多い傾向にある。その会社は特に若い人が多かった。話を聞くと入社して1～2年目の人が多い。《自分が大学で教えた生徒もこんな感じで頑張っているのだろうな》と思うと、いとおしく見えた。研修が始まると一番前に座っている営業マンが真剣にこちらを見ていた。うんうん、と大きくうなずきなから聞いてくれる。前で話す人にとってこれほどありがたい事は無い。彼のおかげで非常にやりやすかった。かと思うといかにも《私はイヤイヤ出席しました》と言う営業マンもいる。本人は気付いていないかもしれないが、こちらが見るとよく分かるのだ。前者の営業マンは机に私の本が置いてあった。全身から《この研修を受けたい》と言う雰囲気が伝わってくる。自らやりたいと思った事をしている時は誰でもモチベーションは上がるものだ。後者の営業マンは会社から「契約が取れないのだから研修に出ろ」と言われて参加しているのだろう。人からやらされる事はどんなことでもつまらないもの。こうなればどんな話でも頭に入らないだろう。会社からやらされる仕事もある。そんな時は《あぁ、面倒臭いなぁ～》と思うのではなく、楽しい事を探して自ら取り組んで欲しい。自分の意識を変えるだけで仕事はグッと楽しくなりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 12, 2012

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▲新人でもお客様にとってはプロ

▲新人でもお客様にとってはプロ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は研修で岐阜に向かいます。研修も打ち上げも非常に楽しみです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～新人でもお客様にとってはプロ～先日、友人と会ったときの事。友人は家を建てようと検討している。いろいろな営業マンあっているのだが、こんな話をしていた。友人「このまえ○○ハウスと話をしてみたんだよ」私「○○ハウスはいいだろう」友人「建物はいいかもしれないけど、営業がねぇ」私「どういうこと?」友人「質問してもろくな答えが返ってこないんだよ」私「それは困るね」友人「しかも「新人なもんですから」なんて言い訳するんだぜ、嫌になっちゃうよ」お客様にとって新人かベテランかは関係ない。経験が無くてもお客様から見ればプロはプロ。「新人ですから」と言うのは言い訳にならない。私自身も最近、経験した事がある。私が話していた営業マンはベテラン風だったのだが、知識があいまい。《なんでこんな事も知らないのだろう》と思っているとこんな事を言いだした。営業マン「すみません、他の部署から異動になったのでそれほど経験が無いんです」私「そうですか」私はきりがいいところで話を切り上げ、お別れした。異動になって経験が無い事は仕方が無い事。しかしその人からは《移動になって間も無いのだから、そのくらいは勘弁してよ》という雰囲気が伝わった。新人や経験のない人が一生懸命やっている姿は心を打たれる。時としてお客様はベテラン営業マンより新人を選ぶ事もある。しかし《新人だし、しかも努力をしたくないので、分からなくても勘弁してね》と言うのではお客様から見切られてしまう。言い訳せず、今の自分で精一杯頑張ってお客様との商談に臨んで欲しいものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 12, 2012

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▲5分前は死に時間、30分前は生き時間

▲5分前は死に時間、30分前は生き時間↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、娘の学習机を買いました。今のはいろいろ組みかえられて便利だと感心しました。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～5分前は死に時間、30分前は生き時間～保険の営業マンとお会いしたときの事。待ち合わせの場所に２０分以上早く着いたのにも関わらず、その人はもう来ていた。私｢ずいぶん早かったのですね｣営業｢はい、いつも３０分以上は早く来るんです｣私｢そうですか、素晴らしい事ですね｣営業｢その方が時間が有効に使えますから｣私｢といいますと?｣営業｢３分、５分前では死に時間になりますが、３０分あれば一仕事出来ますから｣私｢確かにそうですね｣この事はよく分かる。私自身もお客様のうちには３０分前に着くように向かっていた。早く向かうメリットは２つある。１つはあせらずゆっくり向かえること。時間ぎりぎりだと焦る。信号待ちや遅い車にいちいちイライラして精神状態が悪くなる。お客様のうちに着いた時には疲れきっている時もよくあった。３０分時間があるといろいろと考えながら向かえる。《今日は間取りの話から入って、その後軽く資金の話をしよう》などと簡単な戦略をたてる事もできる。時間ギリギリでは何も考えられず、移動時間は全くの無駄になるのだ。もう１つの理由は保険の営業マンが言うように、現地に着いてから一仕事できること。よく｢５分前でいい｣と言う人もいるが、５分ではほとんど仕事はできない。アポの時間まで待つくらいしかない。しかし、３０分あるとお客様の資料を確認する事もできるし、他の仕事をする事も可能になる。場所が変わった事で気分転換になり、いい発想も出たりする。事務所で悶々としているよりよっぽどいいのだ。待ち合わせ場所は３０分前に向かう。そうする事で時間を無駄なく活用できるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 11, 2012

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▲できる営業マンは余分な説明はしない

▲できる営業マンは余分な説明はしない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から娘の幼稚園が始まります。今日からは昼間時間がゆっくり取れそうです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～できる営業マンは余分な説明はしない～昨日、買いに来たお客様に対して的外れな提案をすれば逃がしてしまうというお話をした。必要で無い情報を提供されても困るもの。いくら得すると言っても必要ないものは必要ないのだ。ではどうすればよかったのだろうか?その後、私は近くのライバル店に行ってみた。そこで同じように「普通に動いて一番安いパソコンを教えて下さい」と伝えた。するとその店員はこのように答えた。店員「デスクトップ型ですとAです。ノート型ですとBです」余分な事を言わず、明確に答えてくれたのだ。この瞬間に《この店員さんから買おう》と思った。その後、いくつか質問して３分で購入を決めた。そしてその他にもブルーレイや掃除機、メモリーなどたくさん購入したのだ。できる営業マンは余分な事を説明しない。お客様が欲しい情報だけ提供するのだ。一方、イマイチの営業マンは知っている事を次々に説明する。本人は《お客様が得する情報をあれもこれも伝えなくては》と思っているかもしれない。しかし、いろいろと余分な情報を説明されたお客様は迷惑している。あれもこれも言われても混乱するだけ。必要な情報ならばまだいいが、的外れな説明をされたのでは買いたいものも買いたくなくなるのだ。まずはお客様の欲しいものをよく聞く。そして必要な情報だけ提供する。それが成績のいい人の特徴だと私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 10, 2012

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▲買いにきたお客様を逃す店員

▲買いにきたお客様を逃す店員↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今年に入ってから少し体重が増えました。平均体重が上がっています。今日からだんだんと減らしていきたいと思います。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～買いにきたお客様を逃す店員～年始に電器屋さんに行った時の事。教材作成部が使うサブのパソコンを買いに行った。本来はいろいろ検討するのだが、時間も無いのでその場で決めようと思っていた。サブのパソコンなので安いものでいい。私はその事を店員さんに伝えた。私「サブのパソコンとして使いたいので、普通に動いて一番安いパソコンが欲しいと思っています」店員「そうですか、当店で一番安いのはこちらです」店員さんが教えてくれたのは見た事も無いメーカーのパソコンだった。値段を見るととにかく安い。話を聞くと中身は他のものと変わらないという。《これでいいかな》と決めかけた時にこう言いだした。店員「ただ、オフィスは入っていないので別途になります」私は最初に「普通に動くパソコン」と伝えた。にもかかわらず的外れな商品を勧めてきたのだ。この時点でこのお店で買うのは止めようと思っていた。ちょっと引き気味になった事を察したのか、店員さんは値引きの提案をしてきた。店員「ではこちらのパソコンはどうでしょうか?」私「はい」店員「こちらはちゃんとしたメーカーですし、値段もお安くなっています」私「確かに安いですね」店員「このお値段からさらに値引きしてポイントも付けますから、かなりお得です」値引きやポイントを考えると非常に安い。《買うのを止めようと思ったが、これで決めようかな》と心がぐらついていた。そんな時、店員さんはこのように補足した。店員「さらにですね、指定のプロバイダーに入って頂ければ○万円安くなります」私「プロバイターは変える気はないんですよ」店員「それはどうしてでしょうか?」私「メールアドレスで使っていますし、面倒な手続きをしたくないんです」店員「月々200円でアドレスは残せますし、手続きも簡単ですから」私は最初に「サブのパソコン」という要望を伝えた。しかし、この店員さんはそれを忘れたようで、マニュアル的なトークをしてきた。その後もいろいろとサービスを持ちかけられたが、買う気にはなれなかった。「そうですか、少し考えます」と言ってお店を出たのだ。買いに行ったお客様も要望とまったく違う物を提案されれば買う気は無くなると思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 9, 2012

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▲８０点で踏み切る勇気を持つ

▲８０点で踏み切る勇気を持つ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は一日研修だったため少し疲れました。でも研修はいいですね。心地いい疲れです。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～８０点で踏み切る勇気を持つ～昨日、資料の精度にこだわる事で時間を守れない先輩の話をした。この先輩は優秀な人。頭も良く、コミュニケーション能力も高い。ただ完璧主義なのが玉に傷。時間に関係ない科学者などだったらいいのだが、営業マンとしてはもったいない。このようなタイプの人も割と少なくない。編集者や雑誌社の人とお付き合いするが、期限を守る人とそうでない人もいる。期限を破る人は仕事が出来ない人ではなく、出来る人も多い。能力が高過ぎて完璧を求めてしまう。それが原因で期限が過ぎてしまうのだ。どんな人でも100%を目指すと苦しくなる。《これもチェックしなくちゃ》《あの部分は大丈夫だろうか》と心配になるもの。そうではなく８割を目指す事をお勧めする。どんな仕事でも《８割でいいんだ》と考えた途端、変な力みが無くなる。仕事スピードが一気に加速するのだ。学校のテストもそうなのだが、８割取れればAの評価になる。１００点でも８０点でもAはAなのだ。一般の営業マン、ビジネスマンであれば100%を求められる事は少ない。８割のところで《よし!これで行こう》と決断できることも、優秀な営業マンの秘訣の１つだと私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 8, 2012

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▲資料の精度より時間を守る

▲資料の精度より時間を守る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は名古屋で今年初めての研修があります。気合を入れて頑張ってきます。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～資料の制度より時間を守る～以前のブログでアポにわざと遅れて行く先輩の話をした。その先輩は時間に遅れる事で「売れていて忙しい営業マン」を演出していた。しかしお客様に逆効果。《時間に送れる営業マンは人には紹介できない》と思われ、紹介のチャンスを失っていたのだ。この先輩とは別でやはりアポに遅れる先輩がいた。その先輩は完璧主義。資料が完璧にならなければ、時間はもちろんのこと日程自体も変更してもらう事がある。ある時、先輩はアポの時間になっても必死に資料をつくっていた。私「もう時間ではないですか?」先輩「そうなんだけど、まだ資料が出来ていないんだ」資料を見るとほぼ出来ているように見えた。私「図面もパースも用意できているじゃないですか」先輩「そうなんだけど、まだ図面の説明や補足が出来ていないんだ」私「そうですか」結局、先輩は２０分くらいガタガタと資料をまとめた後、出ていたった。おそらく３０分は遅刻しただろう。遅刻するだけならまだいい。時には「今日は資料が用意できなかったので、明日にしてもらっていいですか?」と日にち自体をずらす事もあったのだ。これで許してくれるお客様ならいい。しかし、お客様の中には《この営業マン遅刻が多いし、日程も守らないから止めよう》と見切った人もいるだろう。もちろん資料は完璧な方がいい。しかし、時間や日程をずらしてまで完ぺきにする必要は無い。時間がきたら《できる限りのことは用意した。これで商談に臨もう》と割り切ったほうがいい。資料を制度よりも時間を守る事を心掛けて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 7, 2012

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▲話している内容が良くても残念な人

▲話している内容が良くても残念な人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今年はパソコンやブルーレイなどの電気製品をたくさん買いました。今日は新しい携帯でも見てこようと思っています。■【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】を出します。(予約開始になりました)稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の差になって現れてきます。そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。詳しくはこちらへ～話している内容が良くても残念な人～講演会に参加したときのこと。そこには５人の著者が登壇してディスカッションするものだった。司会者からの「まずは自己紹介を」と言うふりで一人一人簡単に自己紹介が始まった。４人の人は１分程度の自己紹介をした。しかし、残り一人の著者は５分間近く自己紹介をしていたのだ。言っている内容は素晴らしいのだが《この人は空気を読めない人なんだろうな》と言うように感じた。その後の質問コーナーでも４人の人は1～2分で明確に回答していた。しかし、その人はやはり5分以上かけて長々と回答していた。質問した方司会者も困っている感じだった。内容が良くてもその場の事を考えられない人は残念だと思う。これは商談でも言える事。お客様が明らかに飽き飽きしているときに長い説明をする。これではまずうまく行く事はない。という私自身もそうだった。私「まずはこちらのカタログをご覧ください」お客様「はい」私「このページには工場での生産工程が載っています。この部分が・・・」お客様「・・・」私「さらには実験データが載っていまして、ここが他社と違うところなんです」このようにお客様が必要としていない説明を長々としていた。説明を止めた途端。「参考になりました」と言って逃げるように帰られてしまっていたのだ。説明する内容よりも《お客様がどう思っているのか?》《何を必要としているのか?》と言う事を観察するように心がけましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 6, 2012

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▲「今のお客様は分からない」は危険な状態

▲「今のお客様は分からない」は危険な状態↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日の群馬県の朝は特に寒いです。雪でも降りそうです。■この時期にこのブログを読んでいる人は意識の高い方です。今年のスタートダッシュの為に営業の勉強をしませんか?すべての教材に5,000円相当の月刊トークス（４冊の本が収録されているCD）をプレゼントいたします。教材はこちらへ事例集はこちらへ営業の資格が取れる通信講座はこちら～「今のお客様は分からない」は危険な状態～研修先の営業マンとお話していた時の事。こんな話をしていた。営業「最近の客はドライになりましたよ」私「どういう事ですか?」営業「なんかビジネスライクというか、無簡素というかあっさりしていましてね」私「そうですか」営業「ほんと何を考えているのか分かりませんよ」このように「最近のお客様はよく分からない」と言う営業マンとお会いする。そうした人のほとんどが成績は下降線をたどっている。もしあなた自身が《最近の客は理解できない》と思っているのならば、非常に危険な状態と思っていい。今のお客様に合わせられなくなっていているからだ。よく「最近の若者は分からない」と言う上司の人がいる。そういった人のほとんどは部下とうまく行っていない。部下の考えに合わせられなくなっていることで様々な摩擦を起こしてしまうのだ。出来る営業マンは決して「今のお客様は分からない」などと言ったりしない。どんな年の離れたお客様にもピントを合わせる事が出来る。常にお客様といい関係を構築できるからいい結果に結び付くのだ。お客様との年齢が離れてくると《ちょっと感覚が違うなぁ》と思う事もある。そんな時でも目の前のお客様にピントを合わせる努力をして欲しい。理解しようと思うことでいい方向へ向かうようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 5, 2012

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▲同じペースではなくメリハリをつける

▲同じペースではなくメリハリをつける↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。正月でだらだらと食べる癖がついたようでいろいろ食べてしまいます。今日から徐々に間食を減らしていこうと思っています。■この時期にこのブログを読んでいる人は意識の高い方です。今年のスタートダッシュの為に営業の勉強をしませんか?すべての教材に5,000円相当の月刊トークス（４冊の本が収録されているCD）をプレゼントいたします。教材はこちらへ事例集はこちらへ営業の資格が取れる通信講座はこちら～同じペースではなくメリハリをつける～保険の説明を聞いていた時の事。その営業マンは説明がうまかった。スタートからハイテンションだったが、嫌なテンションではない。事例やたとえを織り交ぜ、非常に分かりやすく話してくれる。《この人は成績がいいだろうな》と思いながら聞いていた。5～10分経ったときの事。だんだんと飽きている自分に気がついた。話が面白い事は面白いのだが、聞き疲れてくる。ハイテンションの相手を目の前にして《なんだか眠くなってきたなぁ》と思っていたのだ。この原因は何なのだろうか?それはずっとハイテンションだったから。どんなに面白い話でもずっと同じペースで話されると飽きてくる。テンションが低く一本調子の人の話は当然眠くなるのだが、テンションが高くても同じように眠くなるものだと思った。話が上手な人はアップダウンを付けるのがうまい。私の尊敬している先輩もメリハリをつけるのがうまかった。だから些細な話でもインパクトがあったのだ。商談前に《今日は気合を入れて行くぞ!》と思う事はいい。しかしずっとハイテンションのまま説明してはならない。一本調子では５分もしないうちにお客様は飽きてくるのだ。テンション高くスタートしたら、いちど落としてまた上げる。このようにメリハリをつけるようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 4, 2012

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▲どんな結果でも相談者に報告する

▲どんな結果でも相談者に報告する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝からソフトボールの練習で初投げ、初打ちをしてきます。最近あまり体を動かしてなかったのでちょうどいいです。■この時期にこのブログを読んでいる人は意識の高い方です。今年のスタートダッシュの為に営業の勉強をしませんか?すべての教材に5,000円相当の月刊トークス（４冊の本が収録されているCD）をプレゼントいたします。教材はこちらへ事例集はこちらへ営業の資格が取れる通信講座はこちら～どんな結果でも相談者に報告する～事務所にいた時の事。後輩が私に相談をしてきた。後輩「これから勝負の商談があるのですが、とにかく資金が厳しいんです」私「どれどれ?」私は資料を一通り見た。《これはかなり厳しいなぁ》と思いながらも、出来る限りのアドバイスをした。後輩は「いい報告が出来るように頑張ります」と出かけて行った。その夜の事。９時を過ぎても１０時を過ぎても連絡は無かった。朝型の私は眠くなりベッドに入ったが《ヤツの結果はどうなったのだろう》と気になったものだった。翌日のこと。私は後輩にこう聞いた。私「昨日どうだった?」後輩「すみません、いい結果になりませんでした」私「そうか、俺も気になっていたんだよ」後輩「連絡しようと思ったのですが、悔しくて飲みに行っちゃいました」《飲みに行くのはいいけど、電話の一本くらいしてくれよ》と思った。誰かに相談する事があるだろう。商談の結果が良ければ喜んで「契約になりました!」と自然に連絡するもの。しかし、結果がダメだった場合は連絡しにくい。そんな時こそ「すみません、せっかくアドバイス頂いたのにダメでした」といち早く報告する。結果がどうであれ、すぐに報告してくれると嬉しいもの。こうした事が出来る人が可愛がられるのだ。どんな結果になったとしても相談者にはすぐに報告しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 3, 2012

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▲実際は自分の方が見切られている

▲実際は自分の方が見切られている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の初詣のおみくじで大吉を引きました。今年もいい年になりそうです。■この時期にこのブログを読んでいる人は意識の高い方です。今年のスタートダッシュの為に営業の勉強をしませんか?すべての教材に5,000円相当の月刊トークス（４冊の本が収録されているCD）をプレゼントいたします。教材はこちらへ事例集はこちらへ営業の資格が取れる通信講座はこちら～実は自分の方が見切られている～ダメ営業マン時代の事。お客様と商談をしていて話が進まない事も多かった。何度打合せしてもこう着状態が続く。そのうちに嫌になり「あの客、話が全然進まずダメだから切るよ」などとみんなの前で言っていた。そのお客様は本当にダメなお客様だったのだろうか?いや、そうではない。自分自身の能力が足りないから話を進められなかったのだ。その事にもお客様は気付き始めている。心のどこかで《お客様に見切られるかもしれない》という不安があったから、自分から切るなんて事を言っていたのだろう。誰でも「もうあなたと話をしていてもラチがあかないので」と見切られるのはショックなもの。私は自分を守るために無意識にやっていたのだ。先月に久しぶりにお会いした人がいた。私「久しぶりですね」知人「そうですね、２年以上会っていなかったですね」私「忙しいそうですね」知人「そうでもないのですが」私「今まではいろいろな会でお会いしましたが、最近は出ないのですか?」知人「ええ、あのレベルの人たちと付き合うのをやめましたから」私「そっ、そうですか」《お前のような低いレベルのやつとは付き合わないよ》と言われているようだった。その人はみんなから敬遠されている人。おそらく上から見下す態度が原因なのだろう。自分から見切ったと思っているかもしれないが、実際は他の人から見切られているのだ。去年のブログで「どんな人でも敵にまわしてはならない」と言う話をした。出来る人はどんな人でも味方にする努力をする。これほどまで人を敵に回して成功するのは難しいだろうなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 2, 2012

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▲成功者が身につけている２つの習慣

▲成功者が身につけている２つの習慣↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ新年あけましておめでとうございます。菊原です。今年も始まりました。いい年になるように１日１日しっかり頑張りたいと思います。■この時期にこのブログを読んでいる人は意識の高い方です。今年のスタートダッシュの為に営業の勉強をしませんか?すべての教材に5,000円相当の月刊トークス（４冊の本が収録されているCD）をプレゼントいたします。教材はこちらへ事例集はこちらへ営業の資格が取れる通信講座はこちら～成功者が身につけている２つの習慣～著者が集まったセミナーでの事。１０人以上の成功者の話を聞いたのだが、言っている事は共通している。人によって内容は違が、根底は同じだと感じた。私は多くの人の話から２つの共通点を見つけた。１つは「いいと思った事は即実行すること」ある人は「いいと思ったらその場で検索して購入する」と言い、またある人は「やりたい事をしないと損」と言っていた。誰しも話を聞いて《これはいいぞ!》と思う事がある。そこで今すぐ実行するか、そうでないかが分かれ道になるのだ。もう１つは年末にもお話したが、続ける事。いいと思った事を継続している。ある人は「○○の習慣が今の私を支えています」と言い、またある人は「もう体の一部になっています」という言い方をする。私の尊敬する著者は「ベストセラーを出す秘訣はベストセラーが出るまで続ける事」と言っていた。結果を出している人からの言葉には非常に説得力があった。「いいと思った事を即実行する」「いいと思った事を継続する」この２つを心掛けて１年を過ごしたいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース3位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

January 1, 2012

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