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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2012年02月の記事

全29件 (29件中 1-29件目)

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▲商談に臨む時に十分準備しているか?

▲商談に臨む時に十分準備しているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は研修後、大阪のおいしい日本酒のお店に行きました。お酒も料理も最高でした。さて今日は東京で仕事です。しっかり仕事をして群馬に帰ります。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～商談に臨む時に十分準備しているか?～お客様と商談していた時の事。私は要望を十分ヒアリングした。私「リビングの一部に畳スペースを設置したいとのことですが、どのくらい必要ですか?」お客様「そうですねぇ4.5～6帖くらいでしょうか」私「洗面所についてですか・・・」１時間以上じっくり聞きとり、お客様と分かれた。《これでばっちりだろう》と思っていた。しかし事務所に戻って間取りを作成したのだが、うまくできない。《ああ、収納の奥行きについて聞いておけばよかった》《しまった!玄関の広さを確認しなかった》《引き戸がドアかどっちがいいのかなぁ》などなど。疑問点がどんどん出てきたのだ。次の週にまたお会いして確認して要望を調整する。しかし、また似たような事を繰り返してしまう。１回で済むはずが２回、３回と伸びてしまうのだ。こうなると自分の時間もお客様の時間も無駄にしてしまうことになる。たいした競合もないお客様だったら根気強く付き合ってくれるだろう。しかし、有能なライバル会社が相手の時はそうはいかない。《この人とは話が進まないから、もういいや》と見切られてしまう事になる。先日のブログでもお話したが、時間を無駄にしていると誰からも相手にされなくなるのだ。当たり前の事だが、お客様と商談する前はキチンと準備する。それもなんとなく頭で考えるのではなく、実際に文字で表してみるといい。書くことで検討が不十分な事を発見したりする。お客様に会う前に書き出して頭の中を整理して臨みましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 29, 2012

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▲顔写真が載せられないのならシールを貼る

▲顔写真が載せられないのならシールを貼る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大阪でセミナーをします。人数が多いとのことで急きょパワーポイントを作成しました。また夜には別口で飲み会もあります。非常に楽しみです。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～顔写真が載せられないのならシールを貼る～先週の事。家のポストを見ると１通のハガキが届いていた。文章には「以前、研修に参加させて頂いた○○です」と書いてあった。これを見て《以前お会いした人なんだろうな》ということは理解した。文字も非常にきれいに書かれている。しかも印刷ではなく自筆。見るからに《時間がかかっているだろうな》という感じがした。ただ残念なことが１つ。それは顔写真が無かった事。結局その人の事は思い出せなかった。少し前の事。お会いした営業マンと名刺交換をした。その名刺には印刷された顔写真のシールが貼られていた。私「名刺にシールを貼っているのですね」営業「はい。会社から支給される名刺には顔写真が載せられないんです」私「そうですか」営業「それでシールを貼っているんですよ」私「これは自分で用意したのですか?」営業「はい、これは文具店にいけばやすく売っていますし簡単に作れますよ」この営業マンの事はいまだに忘れない。会社のハガキ、名刺に顔写真が載せられない事もあるだろう。そんな時は顔写真のシールを作成してみてほしい。費用もそれほどかからないし、簡単に作れる。そのひと手間で効果は何倍もアップします。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 28, 2012

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▲人が寄り付かない人の話の内容

▲人が寄り付かない人の話の内容↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は税金関係を納めてこようと思っています。その後、明日からの仕事の準備をしたいと思います。■週末起業で有名な藤井孝一さんがなんと「辞めて生きる技術」という新刊を出しました。時代は変わりました。FA時代の生き方、稼ぎ方が学べる１冊です。これからの時代のサバイバルツールとしておススメです。詳しくはこちらへ～人が寄り付かない人の話の内容～会社を退社してしばらく経った時の事。会社で集まりがあった。そこでは昔お世話になった上司も来ていた。私と以前に辞めた仲間3～4人でテーブルを囲み話をしていた。その上司はこんな話を始めた。上司｢うちの長男なんだけど、役所関係に就職が決まってね｣私｢それはいいですね｣上司「下の子も○○大学に行っているんだ。それに・・・」自慢の子供たちの話をしばらく聞いた。自分の子供は特別だし、かわいくてたまらない。このような話は聞いていてもそれほど辛くない。その後、話題は変わりそこにいない営業マンの話になった。上司「○○はすごいんだよ」私「何かすごいのですか?」上司「一度断られたお客様のところへ通い、逆転しちゃうんだから」私「それはすごいですね」上司「それに、書類管理も完ぺきでね。ほんとすごいヤツだよ」その後も部下の話を永延していた。聞けば聞くほどシラけたのだった。その上司は私と過去に辞めた仲間は久しぶりに会った。にもかかわらず、目の前の私たちの話は一切無かった。まったく関係ない子供や部下の話。聞いているうちに《この人はなんでこんな話をしているのだろう》と疑問に思った。考えてみればその上司自体、あまり人気がなかった。ただ《なぜ人気がなかったのか?》は思い出せなかった。再会して５分もしないうちに理由を思い出した。そして飲み会がスタートして３０分も経たないうちに、そのテーブルには上司を残し誰もいなくなったのだ。懐かしいメンバーを目の前にしてまったく関係ない人の話はやめましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 27, 2012

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▲時には心の声に耳を傾けてみる

▲時には心の声に耳を傾けてみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日変な動きをして右足を痛めました。でも娘はスケートに行く気マンマンです。どうしようかな・・・■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～時には心の声に耳を傾けてみる～ダメ営業マン時代の事。楽しみと言えば休み前の飲み会。毎週、水曜日が定休日だったため火曜日の夜に開催していた。飲み会は楽しい。ダメ営業マン同士集まり好き勝手に言える。私「まったく、最近の客は冷たい人が多くなったよなぁ」後輩「そうですね、ぜんぜん相手にしてくれませんよ」私「昨日なんか「こんな時間に来て迷惑だと思わないの!」と一括されたよ」後輩「自分も似たようなことを言われました」私「それにさぁ・・・」お客様の話は尽きない。お客様の愚痴だけで２時間は話せたものだ。愚痴はお客様から商品、会社、上司へと移転する。私「だいたいメーカーは群馬の市場が分かっていないんだよ」後輩「最近の建物、高いですからね」私「センスが悪くてしかも高いんだぜ、売れるわけがないよ」後輩「そうですよ!」私「会社も会社で・・・」愚痴は深夜まで続いた。このようにガス抜きすることも時には大切だろう。もしガス抜きしていなかったら７年間もダメ営業マン生活は続かなかった。こうして仲間で集まって愚痴をこぼすのが楽しかったのだ。ただ、私はある時から気になったことあった。それは心の声。ある時から《楽しいなぁ、でもお前はイケてないんだよ》という声だ。初めのうちはフッとした瞬間だけ表れるものだった。しかし、その声は日増しに大きくなっていく。ついには飲み会のスタートから終わりまでその声に悩まされることになった。私はその少し後にお役立ち情報の存在に気づき、結果を出した。今から思い返すと、心の声が気づかせてくれた様な気がする。あなたの中にも心の声が聞こえることがあるかもしれない。それは決して心地いいものでないかもしれない。そういった声を無視しないでほしい。その声はあなたに新しいステージを与えてくれるチャンスなのかもしれないのだ。時々でいいので、心の声に耳を傾けてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 26, 2012

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▲時間を奪う人は誰からも相手にされなくなる

▲時間を奪う人は誰からも相手にされなくなる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今週は日本中を回ったため疲れが残っています。とはいえ今日もゆっくり休めません。今日はお父さんの会の集まりに参加してきます。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～時間を奪う人は誰からも相手にされなくなる～研修先の社長とお話しした時のこと。社長はこんな話をしていていた。社長「私はまわりくどい人が大嫌いでね」私「話が長い人ですか?」社長「ええ、ダラダラと話が長いだけで結局、何を言いたいのか分からない人とはできるだけ付き合わないようにしているんです」私「確かにそういう人は嫌ですね」打ち合わせをしても話が進まない。そういう相手もいるだろう。先日も経験したことがある。２時間以上も話をしたのに結局やることは決まらない。《今日の打ち合わせは何だったのだろう・・・》と疑問に思った。こういったことは気をつけなくてはならない。先ほどの社長はこのようにも言っていた。「時間＝コストですから」確かにその通り。無駄に時間を使うということはコストを垂れ流しているのと同じことになる。そういえば、先輩でやたらと打ち合わせが長い先輩がいた。お客様との打ち合わせは５、６時間長々とする。その割には話は進まない。結局、他社に決まることも多かった。さらに設計スタッフとの打ち合わせも長い。通常１時間以内で終わることも2～3時間もダラダラと打ち合わせをする。本人はいいかもしれないが、付き合っているスタッフはたまったものではない。《早く終わらせて他の仕事をしたいのだけどなぁ》と思いながら付き合うことになる。目の前の設計スタッフだけでなく、他の人にも迷惑がかかる。その間、設計スタッフとの連絡が取れなくなるため他の営業マンにも迷惑がかかっているのだ。電話をするたびに「まだ○○さんと打ち合わせ中なんですよ」と言われ、よくムカッときていたものだった。ダラダラと打ち合わせをして人の時間を奪う人はそのうちに誰からも相手にされなくなる。そうなる前に効率良く打ち合わせ出来るように努力しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 25, 2012

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▲少し早く出社するだけでアドバンテージが取れる

▲少し早く出社するだけでアドバンテージが取れる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で仕事をしてから名古屋で研修です。それから群馬に戻ります。今日もかなりの距離、移動します。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～少し早く出社するだけでアドバンテージが取れる～昨日お話ししたように、《やる事がたくさんあって忙しいのに仕事が思うように進まない》といった事がある。こういった時は頭の中が整理できていない時。《あれも、これも》と１つの事に集中できていないのだ。こうなると動いている割に仕事が進まなくなる。それを解決するための１つとして昨日、やることリストの話をした。やる事を書いて見える化するだけでもスッキリする。これだけでかなりスピードアップするもの。さらに、私がしていたことがある。もうお分かりの人もいるかもしれないが、それは「少し早く出社する」という事。３０分でも１５分でもいい。誰もいない会社は驚くほど仕事がはかどる。たった１５分であってもかなりの仕事が片付くのだ。そうすることで心に余裕が出る。その後の仕事もはかどるし、何よりまわりの人に冷たくあたる事もなくなるのだ。そもそも些細なことで頭にくる時は自分に余裕がない時。その時はカッとなって「そんなの自分でしろ!」などと言ってしまう。そして必ず後悔することになる。時間的に余裕を持って仕事をする。そうすることで効率よく仕事もできるようになり、さらに人間関係も良くなる。《今日はちょっと忙しそうだ》と言う日にぜひ試してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 24, 2012

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▲思わず冷たい対応をして後悔したこと

▲思わず冷たい対応をして後悔したこと↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は北海道で研修をします。その後東京に戻り夜から仕事です。忙しいですが非常に楽しみな１日です。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～思わず冷たい対応をして後悔したこと～事務所での事。仕事がたくさんあり慌ただしく動いていた。《この資料を早く作らないと・・》《そうだ、監督に電話していないぞ》《やばい上司に提出する書類があったんだ》などなど。頭が整理できず、ガタガタと仕事をしていた。こういった時は動いている割に仕事ははかどらない。時間だけが過ぎてしまう。イライラしながら仕事をしていた。そんな時の事。後輩がこんな質問をしてきた。後輩「菊原さん、ちょっといいですか?」私「なに?」後輩「階段設置のルールなんですけど、これでOKですか?」私「そんなの自分で調べろよ!」後輩「すみません」忙しさのあまり思わず冷たい対応をしてしまった。階段のルールは３０秒も見ればわかる事。その後、《なんであんな事を言ってしまったのだろう》としばらく後悔したのだ。もしこの時、やることリストを使っていたらどうだろう?頭の中が整理され、仕事のスピードはアップする。後輩から質問されても対応できたはずだ。忙しい時こそ、やることを整理して仕事に取り組む。それが自分とまわりに人との関係も良くします。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 23, 2012

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▲契約する前提で話を進めてみる

▲契約する前提で話を進めてみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は徳島県に日帰りで行ってきました。その割には体は疲れていません。今日は家でしっかり仕事をしたいと思います。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～契約する前提で話を進めてみる～昨日お話ししたように《このお客様はダメだろうな》と思いながら商談していたのでは決まるものも決まらなくなるもの。スキルやノウハウを学ぶよりもマインドを変えた方がいい。結果が出るようになった時のこと。営業レターで育てたお客様は基本的に私中心で考えくれる。実際のところ競合もあったかもしれない。しかし私自身は《このお客様は間違いなく契約になる》と思い込みながら商談していた。だからこのような展開になる。私「私の方で法務局の書類は用意しますから、○○さんは所得証明を役所で取ってきてください」お客様「わかりました」私「帰りみちに私が担当した建物がありますので、ぜひ見ていってください」お客様「わかりました。詳しい地図を教えてください」この話自体、契約が決まるお客様との会話。こうしてどんどんいい方向へ向かったのだ。お客様と商談する時《このお客様は競合も多いし、ダメだろうな》と思って商談するのか、それとも《このお客様は営業レターで育てたし間違いなく決まる》と思って商談するのかで大きく結果は違ってくる。《最近、商談してもぜんぜん決まらない》という人はぜひ契約してくれる前提で商談をしてほしい。今までよりずっといい結果が出るようになりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 22, 2012

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▲営業スキルよりマインドを変える

▲営業スキルよりマインドを変える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は徳島県で上司、パワハラについて講演してきます。準備もしましたし、頑張ってきます。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～営業スキルよりマインドを変える～ダメ営業マン時代のこと。お客様と商談する時はいつもこう思っていた。《どうせ決まらないだろうなぁ》これが契約にならない一番の原因だった。現実、競合もたくさんある。その他大勢の１つなんだろうなとどこかで思いながら商談していた。だから自然とこんな質問が出る。私「どちらの会社が本命でしょうか?」こんなことを聞けばいい方向へ向かうわけがない。お客様「そうですねぇ、A社かB社でしょうか」もちろん私の会社ではない。それを聞いてさらにがっかりしていたものだった。もしかしたらその時点でどこの会社がいいか迷っていたかもしれない。しかし、私の愚問によって自分を不利な状況へ追い込んでしまっていた。こうなるとお客様も私を３番手、４番手と考えるようになる。ていねいには扱ってくれなくなるのだ。お客様「こんな設備もついていないのですかぁ」私「こちらはなんとかサービスさせていただきますから」お客様「それで見積書ですが明日もらえますか?」私「明日ですか!それはちょっと・・・」お客様「ではいいです、他に頼みますから」私「わっ、わかりました。明日の夜お持ちします」私は慌てて会社に帰り資料をまとめる。翌日の朝一番で必死に依頼して見積書を作成。その夜お客様のうちに見積書を持っていく。私「昨日の見積書ですがなんとか間に合いました」お客様「そうですか、ちょっと用事が出来てしまったので、ここでいいですか?」私「はっ、はい」と言って玄関先で見積書を渡す。お客様「ご苦労様でした。またこちらから連絡しますよ」私「ご連絡お待ちしております」もちろん連絡などある訳がない。こうして使われるだけ使われて敗戦していた。《この客ダメだろうな》と思いながら商談しても決まることはない。商談スキルやノウハウを学ぶ前にまずマインドを変えてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 21, 2012

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▲商談しても決まらない時の対処法

▲商談しても決まらない時の対処法↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今朝は特に冷えています。早く暖かくならないかと待ち遠しいです。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～商談しても決まらない時の対処法～「上司に無理やりクロージングさせられます」という悩みを持っている人は少なくない。上司からの「絶対に今月末には契約しろよ!」というプレッシャーに負けて、話がまとまりきらないお客様に対して「今月末にぜひ契約してください!」と突然お願いしてしまう。今までいい雰囲気だったお客様との関係がぶち壊しの時もあるだろう。昨日お話ししたように、クロージングは会社や自分のためではなくお客様のためにした方がいい結果につながる。とはいえ、決まるか決まらないかわからないお客様とずっと商談するわけにはいかない。商談は続くけど決まらない。これもまたキツイ。ダメ営業マン時代の私はよくこのようなことがあったものだ。同じお客様に１０回も２０回も商談していたのでは時間も労力も消費してしまう。それは自分だけではない。図面依頼をすれば設計スタッフの時間も無駄にしてしまうのだ。そうならなうように自分にルールを決めておくといい。私自身は「４回ルール」というものを作っていた。これは４回商談して決まらないお客様は一度商談をやめる、というもの。もちろん例外もある。しかし、基本的にはこのルールで商談を進めていた。もちろんお客様にそのことは伝えておく。「これから４回ほど打ち合わせをさせて頂きます。それで当社で建てるかどうかをご判断ください」このように伝えることでお客様の商談への集中力も上がるのだ。《いつクロージングしていいかわからない》という人は自分なりに１つのパターンを作ってほしい。そのパターンで商談を進めてみるようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 20, 2012

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▲上司の意見は１つの参考として聞く

▲上司の意見は１つの参考として聞く↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の同窓会では懐かしい人にも会えて感動しました。また近いうちに開催してもらいたいです。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～上司の意見は１つの参考として聞く～セミナーでお会いする営業マンや通信講座の会員さんからよく聞くことがある。それは「上司の管理がきつくて自由に商談ができません」と言う事。これは多くの人が悩んでいる事だ。商談がスタートすると上司に契約見込客の候補として報告する。そうなると事細かにチェックされる事になる。「今日はどんな話をした?」「他社の進捗状況はどうなっている?」「○○は説明したんだろうな」「今月中に必ず決めろよ!」などなど。ありとあらゆる事を聞かれる。今は契約が取りづらい時代。上司が必死になるのは当然なことだ。しかし、上司のプレッシャーがきついからと言って「月末にはぜひ決めて下さい!」などとお客様に押しつけてはならない。そう言った事は会社の都合であってお客様には関係ないのだ。もちろん上司に報告したり、意見を聞く事は大切な事。それを鵜呑みにするのではなく、１つの参考にすればいい。そして目の前のお客様が一番メリットがあるように提案する。本当に月末に決める事がメリットがあるなら自信を持って「今月決めた方がいいです」と言えばいい。そうでなければ焦らせると逆効果になる。本心で無い月末クロージングはどういう訳かお客様にバレるのだ。会社や上司のためではなく、お客様のためのクロージングをしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 19, 2012

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▲出会いの３分間は相手に会わせる努力を

▲出会いの３分間は相手に会わせる努力を↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は２０年ぶりに高校の同窓会です。テンションが上がっているせいかいつもより１時間以上早く起きてしまいました。とにかく楽しみです。■ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～出会いの３分間は相手に会わせる努力を～昨日、テンションを上げ過ぎて断られた話をした。調子がいい時、思わずテンションが上がる。それはいいことだ。前向きに仕事もできるし、お客様にも明るい印象を与えられる。ただ、お客様のテンションともあわせた方がいい。大人しいタイプのお客様にガンガン行けばまず断られることになる。先日、スーツを見に行った時の事。見ていると一人の店員が近づいていた。若くて爽やかな店員さんだ。おそらく２０歳前後だろう。彼はテンション高く話しかけてくる。私が２０代だったらそんな感じでもいいだろう。しかし、アラフォーの私にはついて行けない。私は「また来ます」と言って売り場を去った。他のお店に行った時の事。そのお店の店員さんも同じく若かった。しかし、その店員さんは落ち着いている雰囲気。物静かに「こちらでしたら、家で洗濯する事も可能です」と説明する感じ。私はゆっくりと話が出来た。彼も若い。話していくうちにテンションも上がり若さが出るは話し方になった。ただ、今回は気にならなかった。そして気持ちよく購入したのだ。若い人が無理に年寄りのように話す必要はない。若者は若者らしく自然体で行けばいい。しかし、初めだけは落ち着いた感じで話した方がいい。いきなりハイテンションで話しかけられると拒否反応をおこしてしまう。テンションが高めな人もはじめの３分は抑えて接客しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 18, 2012

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▲テンションの上げ過ぎに注意

▲テンションの上げ過ぎに注意↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。明日は２０年ぶりに高校の同窓会があります。《お前太ったな》と言われないように今日は１キロダイエットをしたいと思います。■知人の渡瀬さんが新刊｢あがり症営業マンが楽に売るための６つの習慣｣を出しました。あがり症だった渡瀬さんが工夫ししながら克服した事がよく分かります。渡瀬さんをよく知っていることもあり納得する内容ばかりです。あがり症で悩んでいる人、営業マンにおススメの一冊です。新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～テンションの上げ過ぎに注意～お客様と商談していた時の事。話はいい方向へ展開した。プランの打合せをしている時に突然お客様がこう言った。お客様「家は菊原さんところでお願いしようと思いましてね」私「あっ、ありがとうございます!」私は嬉しさのあまり一気にテンションが上がった。ご機嫌で商談を進め、次回のアポを取った。商談が終わってからもいい気分は続く。《よっし!やったぞ》と嬉しい気持ちは続いた。その日はもう１件商談のアポが入っていた。私はそのテンションのまま商談へ臨んだ。一般的にいい流れで商談に臨んだ時はいい結果になる事が多いものだ。私「こちらが先週伺った要望を形にしたものです」お客様「はい」私「すべての要望を取りいれ、なおかつ予算どおりに収めました!」お客様「そうですか」私「我ながら最高だと思いますよ!」お客様「・・・」しかしそのお客様は大人しいタイプのお客様。私のテンションに引いていたのだ。その時は私にはそんな事には気づかない。そのテンションで押し通したのだ。商談が終わった時にはお客様から「わかりました。検討してこちらから連絡します」と言われた。もちろん、その後電話がかかってくる事は無かった。そしてそのまま敗戦したのだ。テンションを上げ過ぎるのも問題だなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 17, 2012

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▲上司に頼らない方が精神的にいい

▲上司に頼らない方が精神的にいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は楽しく飲むことが出来ました。アルコールの量も時間も適度だったため、今日は快適です。やっぱり程度に飲む事は大切だと改めて感じました。■お世話になっている中山マコトさんが新刊を出しました。【地雷語!】という本です。普段何気なく使っている言葉が実は地雷語だった、なんて事もあります。この本を読むことで地雷を踏み続けることが無くなります。１６日、１７日とキャンペーンをしています。(なんと特典は４０人上のインタビューです)このキャンペーには私も協力させてもらっています。営業マンはもちろんのこと、ビジネスマンの方にぜひ読んで欲しい本です。詳しくはこちらへ～上司に頼らない方が精神的にいい～研修後の飲み会での事。一人の営業マンは上司との関係に悩んでいるという。営業｢この前、お客様とトラブルを起こしましてね｣私｢はい｣営業｢お客様が「上司を呼んでこい!」というもんですから、お願いしたんですよ｣私「それでどうなりました?」営業「上司はお客様の顔を見た途端、一方的に私のせいにしてミスをなすりつけたんです」私「それは辛いですね」営業「もともと気が合わなかったのですが、それから大嫌いになりました」守ってくれるはず・・・と思っている期待を大きく裏切られる。これほどショックな事はないだろう。その営業マンは《上司を見るだけでも吐き気がする》と言っていた。これでは一緒に仕事をするのも辛いだろう。気持ちは分からないでもない。私も似たような思いをした事がある。ミスをして取締役に呼ばれた時に全くかばってくれず、むしろ攻撃されたのだ。この時ほどガッカリした事はない。これは上司だけが悪いのだろうか?そうではない。そもそもミスをしたのは私だ。それをフォローしてもらおうと頼っていた自分がバカだった。営業マンたちと話をすると「上司が何もしてくれないんです」と言う人も少なくない。しかし、このように期待すると得てしてしっぺ返しを食らう事になるのだ。何もしてくれない上司にキレるのではなく、自分で何とかする事を考える。その方が精神的にもいいし、経験値も上がる。まずは頼らず挑戦してみましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 16, 2012

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▲その接続詞が帳消しにしてしまう

▲その接続詞が帳消しにしてしまう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は高崎の住宅屋さんのお会いします。非常に楽しみです。■新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】が再び重版となりました。ブログを読んで頂いている方からもたくさん購入して頂いております。心より感謝いたします。～その接続詞が帳消しにしてしまう～何度か研修させて頂いている会社へ伺った時の事。一人の営業マンがこんな事を言っていた。営業｢営業レターはすごくいいと思っていますよ｣私｢そうですか｣営業｢ただ、時間が無くてねぇ｣私｢はい｣営業｢やりたいのは山々なんですが・・・｣このように言う人は少なくない。起業家志望の人が集まる会に参加した時の事。ある男性がこう言っていた。男性「いつかは独立して自分の会社をつくりたいと思っています」私「それはいいですね」男性「だけど資金が無いんですよ」私「そうですか」「○○をやりたい」そう人に話すのはいいことだ。しかしその後に「ただ」「しかし」「だけど」・・・と続けてはならない。せっかくの前向きな気持ちが吹き飛んでしまうのだ。これは非常にもったいない事。初めから後ろ向きのマイナス思考よりはいいかもしれないが、これではせっかくの気持ちが帳消しになってしまう。「○○をしたい」と思ったら、その次は「そのためには」「だから○○をしよう」と前向きな接続詞を使って欲しい。それだけで実行率はグンと高まります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 15, 2012

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▲自分だけ盛り上がり相手には伝わらない

▲自分だけ盛り上がり相手には伝わらない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は水族館やパワースポットの神社に行ってきました。さて今日はどこに行こうかこれから考えます。■師匠の小心者営業専門コンサルタント木戸一敏さんからこんなお知らせが届きました。もし、契約が確定した人だけをレスポンス１/５０で集客できるとしたら…しかも、一時的なものでなく、毎月です。さらには、それを５年以上も継続し（今現在も更新中）販促費月1.6万円で、平均単価２５０万円の契約が舞い込む具体的方法があるとしたら知りたくないですか？詳しくははこちらもしあなたが「もう反響が読めないチラシはこりごりだ」「高額の契約をしてくる人だけから問合せが欲しい」「とにかく明日の売上に振り回される毎日から、もうサヨナラしたい」とお考えでしたらまずはこちらをご覧ください～自分だけ盛り上がり相手には伝わらない～以前、結婚式の余興を頼まれた時の事。私たちは仲間で話し合った。「ヤツの面白エピソードの劇をやろう」「替え歌がいいのでは」「最後は裸になるしかない」などなど。いろいろ考えていた。打合せの時はいつも飲みながら。酒が入りいつも盛り上がりながら話し合ったり練習をしていた。そして結婚式当日。余興は大はずし。一部の席だけウケ、後はドン引きだった。どうしてこうなってしまったのか?それは相手の事を考えていなかったから。結婚式には会社のお偉いさんや親せきの人、子供たちもいる。その前でふさわしい内容をするべきだったのだ。にも関わらず私たちは自分のしたい事だけをした。完全にシラケ、単なるおっさんの悪ふざけになったのだ。身内だけ盛り上がって他は完全にシラける。このような経験をした事がある人もいるだろう。これはお客様に対しても同じ事。自分だけ盛り上がって説明してもお客様に伝わらない。むしろ《なんでこの営業マンは一人で盛り上がっているのだろう》と不振がられてしまう。これは日常会話でも言える。話をしながら一人で盛り上がっていく人がいる。そうした人の話を聞いているのは辛いのだ。自分だけが楽しむのではなく、相手の事も考えて話をする。そうした気遣いが出来る人が営業で結果を出します。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 14, 2012

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▲顔写真とのギャップを演出せよ

▲顔写真とのギャップを演出せよ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のゴルフではさんざんな目にあいました。やはり冬のゴルフは難しいです。さて今日は家族旅行の日です。非常に楽しみです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～顔写真とのギャップを演出せよ～ここ最近は企業で通信講座を取り入れてくれる会社も増え、毎日営業レターを添削している。本当にありがたいことです。お役立ち情報、挨拶文、自己紹介文など。同じ課題を出しても《人それぞれずいぶんと違うんだなぁ～》と毎日感心している。添削をする中で１つ気がついた事がある。それは営業レターにのっている顔写真と内容のギャップ。写真によってその営業レターが大きく違って見えてくるのだ。顔写真自体は営業レターにおいて非常に重要な役割を果たしている。なにしろ自分のかわりに訪問しているのだから。気難しい顔より、爽やかな笑顔の方がいい。それはもちろんのことなのだが、もう１つ重要な事に気がついた。それは文章の内容と顔写真がミスマッチしていること。要するに意外性がある文章は印象に残るのだ。たとえばいかにも大人しそうな人が「週末は格闘技をしている○○です」と言っているものを見ると思わず引きつけられる。また若くて軽そうな人が「雪おろしのボランティアに行ってきた○○です」と言う文章を目にした瞬間《なかなかやるなぁ》と興味を持つもの。真面目そうな人が「読書と映画鑑賞が趣味です」と伝えても印象には残らないものだ。《営業レターを出しているのになかなか反応が無い》と言う人自分のキャラとギャップがあるような事をお客様に伝えて欲しい。きっと今までより何倍も反応があるでしょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 13, 2012

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▲どんな営業も怖いと思われている

▲どんな営業も怖いと思われている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は今年初めてのゴルフです。大学の方たちとラウンドします。しかも私が知る限り群馬で一番難しいコース。さあ、どんなスコアになるか楽しみです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～どんな営業も怖いと思われている～昨日、お客様は営業マンの事を怖がっているというお話をした。《４０代のベテランならともかく、俺はまだ若いし》などと思っているかもしれない。また《私は女性だし警戒されにくい》と思う場合もあるだろう。しかし、若くても美人でもどんなに感じが良くてもお客様は《営業マンには気をつけないと》と警戒しているのだ。もちろん若くて爽やかな営業マンの方が有利な部分はある。しかし、構わず売り込めばどんなに美人でもイケメンでも嫌われてしまう。先日、若くて美人の店員さんに商品をすすめられた事があった。はじめこそ《若くてきれいな人だなぁ》と見とれていたが、あまりの売り込みに嫌気がさした。結局そこでは何も買わずに店を出たのだ。逆に強面であってもしっかりとお客様の事を考えたトークが出来れば警戒心はとける。それを証拠にトップ営業マンは全員若くてイケメンでは無い。むしろ《こんな怖そうな人が?》という中年の営業マンがトップ営業マンだったりする。お客様は営業マンの事を怖いと思っている。という前提でトークを考えるとうまく行く。そう考えるからこそ、《まずは警戒心を解くだけのトークをしてみよう》《売り込まずに、商品のデメリットを言った方がいいな》《お客様の気持ちを理解するトークをしてみよう》と考えられるようになる。このような前提条件でもう一度接客トークを考え直してみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 12, 2012

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▲営業レターとトーク設計図

▲営業レターとトーク設計図↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、娘が小学校のグッツをたくさん持ち帰ってきました。いよいよ小学生になるんだなと実感します。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～営業レターとトーク設計図～営業レターの研修をしていると《４０代、３０代より２０代の人にうけがいい》と感じる。若い人は訪問されたり、電話されたから買う、といった経験が無い。だから営業レターの方が効果的という事が瞬時に理解できるのだ。最近研修をしていて気がついた事がある。それは「トーク設計図」の研修では若い人より３０代、４０代以降の人に受けがいいこと。その理由の１つは歳を取り経験を重ねるとお客様からの警戒心は強くなること。見た目もそうだが、トークなどがうまくなるとお客様は《この営業マンに騙されないようにしよう》と思うようになるのだ。こうして接客がうまく行かなくってくる。また貫禄が出てくるとお客様は営業マンに恐怖を感じる。出会った瞬間に《この人は怖そうだから気を付けよう》と身構えられてしまうのだ。３０代、４０代になるとそう言った事を実感する。だからトーク設計図の研修は真剣になるのだ。私自身もそうだった。入社して1～2年は接客していてもそれほど警戒されなかった。新人の頃は知識が無くトークも下手。トークができない代わりにお客様の話を聞こうとしていた。だからお客様が安心して話をしてくれたのだ。しかし、３年、４年、５年と経験を重ねてくると営業マンぽくなってくる。不必要に流暢になり、お客様から警戒されるようになった。だから歳をとれば取るほど売れなくなったのだ。《俺はまだ若いしお客様は怖がらない》《私は大丈夫》と思っている人も、注意が必要。お客様は営業マンの事を怖がっているという事を忘れないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 11, 2012

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▲研修からは３つのヒントを持ちかえる

▲研修からは３つのヒントを持ちかえる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は研修も飲み会も楽しかったです。さて今日は家で仕事をする日です。しっかりとやる事をやります。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～研修からは３つのヒントを持ちかえる～どんなことでも《俺には関係ないや》と思えばそこから学ぶ事は無くなってしまう。過去の私もそうだった。会社でせっかく研修に出してくれても興味を持たない。《そんなキレイごと言ったって出来るワケがない》このように拒否すればそこから何も学べなくなる。３日も４日も研修を受けても何の効果も無かった。今から考えればもったいない事をした。３日コース、４日コースの研修がどれほどの費用がかかったのだろうか?研修費はもちろん交通費、宿泊費もすべて会社が負担してくれた。自腹で無かったから興味を持たなかったという事もあったかもしれない。一方出来る人はそうは考えない。たとえ知っている事や自分の考えとあわなかったとしても《この話から自分に役立つ事は何だろうか?》と真剣に聞こうとする。こうしてどんどん差が出来てしまうのだ。先日、セミナーに参加した人はこんな話をしていた。男性｢私は○○の資格を取ろうと思っていましてね｣私｢はい｣男性｢ですから、営業はあまり関係ないんです｣私｢そうですか・・・｣なぜこの人が参加していたのかは謎だったが・・・私は今、士業(税理士、会計士、行政書士・・・)関係のセミナーもさせて頂いている。その多くの人はお客様が取れなくて悩んでいる。今は資格だけでお客様が取れる時代ではない。私の知っている活躍している士業の人はかなりの営業力を持っている。資格を持っている、能力が高い、という事では仕事は取れないのだ。何かの理由で勉強会やセミナーに参加しなくてはならない時もあるだろう。そんな時は《全く関係ない事だ》と思うのではなく《よっし!せっかくだからここから３つのヒントを持ち帰るぞ》と前向きに考えましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 10, 2012

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▲《自分に関係ない》で学ぶチャンスを失う

▲《自分に関係ない》で学ぶチャンスを失う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお世話になっているMホームさんの研修に行ってきます。夜には飲み会も用意してもらっています。非常に楽しみです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～《自分に関係ない》で学ぶチャンスを失う～先日のセミナーでの事。セミナーの参加者は２０人程度だった。その中の一人が明らかに話を聞いていない。ワークの時も全く記入していないのだ。気になった私は休み時間にこう聞いてみた。私｢今日はどういった理由で参加されたのですか?｣男性｢もともと上司がここへ参加する予定だったのですが、都合がつかなくなりましてね｣私｢そうですか｣男性｢それで私がかわりに参加しているんです｣これでなんとなく理由が分かった気がした。私はもう少し質問してみた。私｢今日の内容はあまり面白くありませんか?｣男性｢いや、そうではないのですが私は営業とかは関係ないので｣私｢そうですか｣その男性にとって今は必要ないかもしれない。しかし、今はいつ何時職種が変わるか分からないもの。《あの時聞いておけばよかった》という日が来るかもしれない。不本意でセミナーに参加する事もあるだろう。その時に《俺には関係ないや》と思えばその時間は全くの死に時間になる。そうではなく《これも何かの役に立つぞ》と思って聞けばそこからいろいろなヒントがつかめるのだ。どんなことでも興味を持って接する。そういった心構えが大切だと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 9, 2012

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▲理由をハッキリ伝えれば応援される

▲理由をハッキリ伝えれば応援される↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は３時間以上スケートをしました。その後、食べ放題で１２０％食べてしまいました。よけい太った感じです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～理由をハッキリ伝えれば応援される～最近、よく通信講座の会員さんの自己紹介文を添削している。その中で、応援したくなる人とそうでない人がいる。その違いはなんだろうか?１つは自分人の事が語れているかということ。子供の頃の話、中学時代の話など。どんな事をしていたかが書かれていると親近感がわく。挨拶文でも自己紹介文でも自分の事を伝えるのは大切な事になる。また文章からお客様の信頼関係が感じ取れるものもある。「契約したお客様のうちに行くたびに野菜をもらって帰ります」「何年たっても１棟目のお客様とは家族のように付き合っています」などなど。このような文章を見ると《いい仕事をしているのだろうな》と感じる。しかし、一番の理由はその２つではない。一番の理由は、営業を始めた理由がハッキリしている人。「過去に○○の経験をしまして、その経験を活かし△△の営業をやっています」営業をやっている理由がハッキリしている人は応援したくなるのだ。過去に自己紹介文を作った事がある人は一度、「営業をしている理由がハッキリ書かれているか?」チェックして欲しい。その一文が追記されるだけでお客様から何倍も応援されるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 8, 2012

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▲タイミングが合わない情報は無駄になる

▲タイミングが合わない情報は無駄になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日で後期の授業が終了しました。これで４月まで大学は春休みになります。今日は昨日のテストの採点でもじっくりしたいと思います。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら■私の知人の友人の後藤勇人さん新刊「人生を変える朝1分の習慣」を出しました。朝活のアイデア満載です。2月7日早朝6：00　～　8日深夜23：59までアマゾンキャンペーンをしています。詳しくはこちら～タイミングが合わない情報は無駄になる～先日の研修での事。お役立ち情報を作っている時にこのような質問があった。営業「お役立ち情報はクレーム例と言っていましたが、お客様の声でもいいのではないでしょうか?」私「もちろんお客様の声でもいいのですが、はじめの1～2回はクレーム例を送って下さい」営業「それはどうしてでしょうか?」私「お役立ち情報を送るお客様は今すぐではなく長期で検討しているお客様ですよね」営業「はい」私「まだ○○さんの会社を検討するかどうか分からない段階では「お客様の声」は有効的ではないんです」私「なるほど、わかりました」お客様の声が悪い訳ではない。使い方によっては強力なツールになる。しかし、お役立ち情報を送るお客様の事を考え欲しい。お役立ち情報を送るお客様は2～3年後で考えているお客様。まだ考えがまとまっていない。《鉄骨がいいかな》《木造もしくは2×4の方がいいのか?》《いや、マンションもありだぞ》などと考えている。そこへ「○○ホームで建てて良かったです!」と言ったようなお客様の声が届いても興味を持つ可能性は少ない。検討するかどうか分からない会社の情報はまだタイミングが早いのだ。それよりはクレーム例の方がいい。クレーム例であればどの段階のお客様でも興味を持つもの。さらにはクレーム例からは売り込みを感じない。お客様といい関係を作るにはお客様の声よりクレーム例の方が断然いいのだ。繰り返すがお客様の声は強力なツールである事は間違いない。もし使うのなら、お客様が検討段階に入ってからの方がいい。お客様の声はタイミングを間違わずに活用しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 7, 2012

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▲痛いミスを忘れるのはもったいない

▲痛いミスを忘れるのはもったいない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のスケートは思ったより滑る事が出来ました。ただ変なところが筋肉痛です。さて今日は大学のテストの日です。後期最後の日なので楽しんできたいと思います。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら■私の知人の碓田先生が出版セミナーをします。日テレ「世界一受けたい授業」に出演した碓田拓磨さんの「授業」が受けられます。「肩こり・腰痛　こんなにラクになるなんて」出版記念特別講演会●日時：２月２２日（水曜）●開場：18：30　　開演：19：00●場所：虎ノ門1-1-24　第１オカモトヤビル４F　　　詳しくはこちらから　　　　　　～痛いミスを忘れるのはもったいない～営業をしていれば誰でもミスはするもの。昨日お話した関連のお客様は大失敗。的外れな現場を案内した事で敗戦につながった。私はこのミスを引きずっていた。《なんであんな現場を案内してしまったんだ》《一緒に言っていればなぁ～》《係の営業マンが気を聞かせてくれれば》などと後悔したものだった。しかもそのお客様の家はよく通る道沿いにある。そこを通るたびに、目をそむけ《あのお客様の事は忘れよう、忘れよう》と言いきかせていた。しかし、そう思えば思うほど頭から離れない。時にはその家の前を通らないように遠回りした事もあった。しかし忘れる事は出来なかった。その後の事。私は考え方を変えた。痛いミスは忘れようとしても出来るものではない。《だったらミスを反省して次の営業活動に役立てよう》と思うようになった。考えみればお役立ち情報も同じ事。過去のお客様の失敗を次のお客様の家づくりに役立ててもらうもの。ミスや失敗は忘れ去るものではなく活かさなければもったいないのだ。そう考えるようになってからはその家の前を通るたびに《いいお客様だからと言って気を抜けば痛い目にあうから気を付けよう》と言いきかせるようになった。それからは油断して断られる事はほとんどなくなったのだ。痛い失敗は忘れようとするのではなく認めた上で活かす事を考える。その方が精神的にも結果にもいい影響を及ぼします。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 6, 2012

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▲いいお客様でも手を抜けば足元をすくわれる

▲いいお客様でも手を抜けば足元をすくわれる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。メンテナンスも終わりやっとアップ出来ました。今はスケートを休憩して食事中です。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～いいお客様でも手を抜けば足元をすくわれる～関連会社のお客様と商談していた時の事。このお客様は関連会社と言う事もあり競合も無い。出会ったときから「ここで建てようと思っています」と言ってもらっていた。その時、私は多くのお客様を抱えていた。と言う事もあり、このお客様に対して少し手を抜いてしまっていたのだ。ある日の事。お客様からこのような事を言われた。お客様「どこか実際に建っている建物を見たいのですが」私「でしたら、今週末現場見学会がありますよ」お客様「それいいですね」私「これが案内図です。よろしければご参加下さい」このお客様は５０坪を超える大きい家を考えていた。しかし、現場見学会の家は３０坪。土地からのお客様だったので装備もシンプルだった。このお客様が考えている家とは全く違っていたのだ。その時、私はこう思っていた。《建物のサイズは違うけど、雰囲気は参考になるだろう》しかし、お客様はそうは思ってくれなかった。イメージと違う建物を見させられる。これではお客様はガッカリするのも当たり前だ。さらに悪い事に私は現場に同行しなかった。その場にいればある程度フォローする事ができた。「このお風呂だけは同じサイズなんです」「この玄関扉が標準タイプです」「７５センチの奥行きの収納はこれですから、よく見て下さい」このように案内できただろう。私は的外れな現場を案内し、しかも同行もしなかった。それがきっかけになり、競合が出現。その後、断られる事になったのだ。私はどれほど後悔したか分からない。どんな条件いいお客様でも手を抜けば足元をすくわれると痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 5, 2012

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▲悲しい売り込みの手紙

▲悲しい売り込みの手紙↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から暦では立春です。とはいえ今朝も氷点下。暖かくなる日が待ち遠しいです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～悲しい売り込みの手紙～以前、パーティーに参加した時の事。ある人と名刺交換をした。その人は共通の知り合いもいた事もあり、ある程度話が盛り上がった。私より若い人だったが《感じのいい人だなぁ》という印象が残った。その後の事。気づいたらその人から定期的にメルマガが送られてくるようになった。許可なしにメルマガが送られてくるのは気分のいいものではない。しかし、その人からのメルマガは気にならなかった。届くたびに開封し、目を通していた。それから少し経ったときの事。その人から一通のお手紙を頂いた。開封してみると「セミナーに半額で招待します」といった内容だった。「招待」と書いてあるが、内容は売り込みそのもの。手紙の最後には「迷っている時間はありません!今すぐお申し込みを!」と書いてあった。それを見た時は悲しかった。｢先日は○○でお会いさせて頂き△△の話で盛り上がりましたね｣と言った内容だったらどれほど嬉しかったが。売り込むとしても｢菊原さんにはぜひ来てほしいです｣といった感じで書かれていれば違っていた。その他大勢の人と同じ扱いを受けたのが悲しかったのだ。売り込む前に《この人にその他大勢の売り込みの内容を送っていいのか?》と一度確かめてみる。そういう気遣いが出来る人だけ、結果を出せると私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 4, 2012

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▲伝えたい事ではなく相手が知りたい事を話す

▲伝えたい事ではなく相手が知りたい事を話す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日も終電ギリギリまで飲んでしまいました。ただお酒とメンバーが良かったせいかあまり残っていません。さて今日は豆まきの日です。娘がいろいろと準備をしているので楽しみです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～伝えたい事ではなく相手が知りたい事を話す～お役立ち情報の研修をしていた時の事。一人の営業マンがこんな事を言ってきたる。営業「確かに失敗例を送るのは分かりました」私「はい」営業「でも私としては会社のいい点を伝えたいと思っています」このように言う人も時々いる。確かに失敗例を送るより、いい点を伝えたいと言う気持ちは分からないでもない。営業活動の基本は【自分が伝えたい事ではなく、相手が知りたい事を伝える】と言う事。これだけは忘れてはならない。「他社と比較してこんなに優れているんです!」「これだけは他社は真似できません」「業界ナンバー１の実績です」などなど。確かに伝えたいことかもしれない。しかし、お客様の立場になって考えて欲しい。まだ検討するかもどうかも分からない会社のメリットやアピールポイントは知りたくない。こう言った事は、お客様視点を持つ事で気づけるようになる。「これがいいんです!」とグイグイくる人より「過去にこう言った失敗をした人がいましてね、ですから○○の点にお気をつけ下さい」と言ってくれる人の方が信用できるもの。言いたい事より相手が聞きたい事を話すようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 3, 2012

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▲相手を安心させる人、心配させる人

▲相手を安心させる人、心配させる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も東京で仕事です。夜には飲み会も。二日続けてなので出来る限りおさえたいと思います。■知人の菅原さんが新刊【人の心をつかむ話し方】を出しました。私自身、人前で話す事が多くなったこともあり大変参考になりました。もちろんビジネスマン、営業マンにもおススメの１冊です。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～相手を安心させる人、心配させる人～先日、仕事先の人との事。私は期限前に仕事をまとめて送った。送ってすぐに「資料は確認しました。後日ご連絡させて頂きます」と言うメールが届いた。そして３日経ち、４日経ちと時間が過ぎて行った。日が過ぎて行くたびに《あの仕事はどうしたのだろう》と思うようになった。１週間くらい経ったときの事。その人から「会社でいろいろと揉んでいましてね、やっと結論が出ました」と言う連絡があった。一週間、いろいろと動いてくれていたのだろう。しかし、何の連絡も無いため、私には伝わらない。「今、上司と２回目の打合せをするところでして、もう少しお待ち下さい」と一本メールをもらえれば違った。私自身もよくこのような事をした。お客様から追加工事を依頼される。「分かりました、すぐに手配します」と言ったきり、そのまま。そのうちにお客様から「○○の件はどうなったでしょうか?」などと言われてしまう。実際は段取りしたり手配したりしている。しかし、何の連絡もしないからお客様は心配するのだ。「今日発注しましたから、４日後には現場に搬入されます」と一本電話しておけばお客様は心配しなかっただろう。出来る人は必ず途中経過を知らせてくれる。相手に心配かけないように心がけているのだ。依頼をうけたらキチンと仕事をするだけでなく、途中経過も連絡しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 2, 2012

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▲伝えるから反応がある

▲伝えるから反応がある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京でセミナーです。その後、打ち上げがあります。今日も非常に楽しみです。■今年も１ヵ月が過ぎました。ここから営業の通信講座を受講しませんか?《今年こそいい結果を出すぞ》と言う人におススメです。営業の資格が取れる通信講座はこちら新刊【稼げる営業マン、ダメ営業マンの習慣】もよろしくお願いします。～伝えるから反応がある～何度もお世話になっている研修先での事。よく話をする営業マンからこのような報告があった。営業｢先日、お客様からプラン集の請求があったのですよ｣私｢それは良かったですね｣営業｢いやぁ～まさか請求があるとは思っていませんでしたよ｣私｢どうしてですか?｣営業｢だってプラン集はどの会社にもあるじゃないですか｣私｢まあ、そうですね｣営業｢だから請求があった時に驚いたんです｣確かにどの会社でもプラン集はある。しかしお客様はどこの会社に声をかけていいか分からないもの。レスポンスレターで《30～45坪の建物が載っているプラン集を差し上げます》と伝える事は重要なのだ。私はその営業マンにそう伝えた。営業マンは「確かにそうですね」と大きくうなずいていた。・敷地調査をしてもらう・自分がどれだけ借りられるか計算してもらう・土地情報を提供して欲しいなどなど。お客様はいろいろとやってもらいたい事がある。もちろんどの会社でもそういった事は喜んでやってくれる。しかし、お客様は《いったいどこへ声をかければいいのだろう》と迷っているのだ。だからレスポンスレターなどで「私はFPの資格も持っていますし、得意ですからぜひ資金の計算などお声掛けください」そういった事を伝える事が必要になってくる。プライベートでも｢私は旅行が趣味でいろいろ場所を知っています｣と伝えておけば人から｢旅行について相談したいのですが｣と声をかけられる。仕事もプライベートも自分の事を伝えるように心がけましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

February 1, 2012

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