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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2012年04月の記事

全30件 (30件中 1-30件目)

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▲売りたい時だけアプローチしてくる人

▲売りたい時だけアプローチしてくる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。２日間の試合とバーベQの疲れが少し残っています。しかし、今日は大学の授業があります。赤い日ですから生徒は半分くらいしか来ないと思いますが、しっかり頑張ってきます。■ゴールデンウィーク中に教材、通信講座へお申し込みの方へもれなく【5,000以上の教材CD】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～売りたい時だけアプローチしてくる人～著者の会での事。飲み会の席でこんな話になった。Aさん「そう言えばBさんがアマゾンキャンペーンをしていましたね」私「それ知っています」Cさん「私は一応協力しましたよ」Aさん「私は協力しませんでした」私「どうしてですか?」Aさん「Bさんは本を出した時だけしか連絡してこないんですよ」私「確かにそういう傾向はありますね」Aさん「そういう人は信用できません」これを聞いて《自分も気をつけよう》と思った。先日お会いした営業マンはこんな話をしていた。営業マン「○○さんのメルマガを最近解除しました」私「どうしてですか?」営業マン「○○さんは新刊を出した時だけ多く発行するんですよ」私「なるほど」営業マン「そういう人のメルマガは読む気がしません」私「私も気をつけます」営業マン「菊原さんはずっと出し続けていますから信用できるんです」私「ありがとうございます」そう思って頂いていることを嬉しく思った。《続けてきてよかった》と感じた。ダメ営業マンは売りたい時だけ「お得な情報がありましてね」とアプローチする。だからお客様から信用されなくなるのだ。売れる営業マンは普段から定期的に接点を持っている。だからおススメしたい商品がある時に「お知らせしたい事があるのですが」という提案をお客様は聞きいれてくれるのだ。売りたいものがある時だけアプローチする人にならないように注意しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 29, 2012

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▲口下手営業マンを好きな人は多い

▲口下手営業マンを好きな人は多い↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の試合では野球人生で最も活躍した日でした。(サイクルヒットなど)おそらく死ぬ前に思い出す記念すべき１日でしょう。今日も６時から試合会場へ向かいます。昨日は２試合したので、体が動くか心配ですが・・・試合が終わってからはバーベQです。今日も非常に楽しみです。■ゴールデンウィーク中に教材、通信講座へお申し込みの方へもれなく【5,000以上の教材CD】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～口下手営業マンを好きな人は多い～定期的に伺わせて頂いている会社での事。ランチを食べている時にこんな話になった。私「営業の皆さんはおとなしい感じの人が多いですね」部長「そうでしょ」私「何か理由があるのでしょうか?」部長「うちは「話すのが得意なんです」とか「コミュニケーション能力抜群です」といった学生は取らないから」私「どうしてですか?」部長「そんなの決まってるじゃない。売らないからだよ」詳しい理由を聞かなくてもなんとなく分かった気がした。私がお客様の立場だったらどんどん話してくる営業マンは遠慮する。たとえ欲しいものであっても「少し検討させて下さい」と距離を置いてしまうだろう。私以外の人でも《よくしゃべる営業マンは苦手》と言う人も少なくない。理由は分かっていたのだが念のため聞いてみた。私「話が上手と思っている人はお客様に話し過ぎてしまうのですか?」部長「そうだね。そういったタイプは初めのうちは多少売るんだけど、すぐに売れなくなっちゃうんだよね」私「そうですか」部長「話が得意＝話が聞けないだから」全員がそうとはいないが、部長が言っている傾向はある。《自分は話がうまい》と言っている人は対外人の話を聞かないものだ。自分の事を《口下手で説明がイマイチだ》《もっと流暢に話ができたらなぁ》などと思っている人もいるだろう。そんな人は落ち込むのではなく喜ぶ。多くのお客様はベラベラ話す営業マンより、話は下手でもよく話を聞いてくれる営業マンを好みます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 29, 2012

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▲言い返さなくて正解

▲言い返さなくて正解↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は午前中、ソフトボールの練習をして午後からは幼稚園の対抗戦です。幼稚園のチームの試合はこれが最後になるでしょう。何とか勝ちたいものです。■ゴールデンウィーク中に教材、通信講座へお申し込みの方へもれなく【5,000以上の教材CD】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～言い返さなくて正解～本社に行った時の事。しばらくぶりに顔を出した。すると設計スタッフが近づいてきてこう言った。スタッフ「菊原さん、図面依頼ですが困りますよ!」私「えっ?何の事?」スタッフ「○○邸の図面は期限を過ぎていましたし、見積り依頼もぜんぜん分かりません」えらい剣幕に押され思わず謝った。私「それは申し訳ない事をしたね」スタッフ「今度から気をつけて下さい」少し時間が経ってから考えたのだが、その家の図面依頼は特例だった。しかも私の上司と設計の上司間で承諾が取れていたもの。それを思い出し《なんでそんな言い方をされなくちゃならないんだ》と腹が立ったのだ。その事を仲間に話した事があった。私「この前、設計の○○に頭ごなしに怒られてね」仲間「それは災難だったね」私「俺が悪くないのに、散々嫌味をいわれたよ」仲間「アイツはそういう奴だから」私「今から思うと「上司の承諾を得ているんだよ!」と言い返せばよかったよ」このケースだけではないが嫌な事を言われた時、何も言い返せず終わる事があった。そしてしばらく立った時に《あぁ、○○と言い返せばよかったなぁ～》と後悔する事も多かったのだ。その事を聞いて仲間はこう言った。「それは言い返さなくて正解だよ。言い返したらさらに関係が悪化していただろうから」それを聞いて《確かにその通りだな》と納得した。人から嫌な事を言われた時、言い返しができない時がある。それを後から思うと悔しくなるものだ。そう考えるのではなく《あの時思いつかなくてよかったぁ～》と考える。その方が結果的にいい関係になれます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 28, 2012

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▲サラっと助け船を出せる人

▲サラっと助け船を出せる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今週は予定がいっぱいだったため多少疲れが出ています。今日は大阪で研修です。残りの体力をすべて注ぎ込んで頑張ってきます。■知人の米満さんが人気書籍の【続編】「最新版売れる＆儲かる！ニュースレター販促術」が遂に出版されます！売上＆リピート率ＵＰを実現するニュースレター作成術を解説＆成功事例１０公開。４月２７日～５月１日【特典付キャンペーン】開催！　詳しくははこちら■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～サラっと助け船を出せる人～仲間３人でランチに行こうと思っていた時の事。仲間一人がこう提案した。A「最近、新しいラーメン屋ができたんだ。そこへ行ってみようぜ」私「いいねぇ」B、C「行こうぜ」新しいラーメン屋に行くのは楽しい事。４人でワクワクしながらラーメン屋に向かった。オープンしたてのお店は混んでいる。オーダーしたのだがなかなか出てこない。３０分以上待ってやっと登場した。そのラーメンは見た目はいいのだが、味はいまいち。B「なんだよこれ、お湯みたいだ」私「これは薄過ぎるな」ラーメンから出汁の味や深みは感じない。値段も高いし、かなりガッカリ感のある味だった。そんな時はCがこんなフォローをした。C「でも味が薄くて助かったよ。酢や塩で味付けできるから」そう言ってテーブルの調味料をドボドボ入れていた。その様子を見て他のメンバーもおのおの味付けをした。そのおかげで、まあまあの味で食べられたのだ。仲間Cは気づかいのできるタイプだった。おそらく声をかけたAを気遣ったのだろう。「濃かったらどうにもならなかったよ」といい面にフォーカスしていた。ススメた手前Aはバツが悪そうだった。仲間Cの一言にどれだけ救われただろうか。相手が苦しい時、サラっと助け船を出してあげられる。そんな人になりたいと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 27, 2012

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▲いい方向へ導くのも大切な仕事

▲いい方向へ導くのも大切な仕事↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のゴルフではシーズンベストが出ました。最高でした。さて今日はスカイプで初の対談を収録させて頂きます。その後、打合せを２つほどします。体調を整えて臨みます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～いい方向へ導くのも大切な仕事～昨日、商談はテーマとゴールが決まっていないと話が進まない、という話をした。過去の私もそうだったのだが、商談しても決まらない人は話題がどんどんずれてしまう。最終的には自分でも何をしているのか分からなくなる。そうなると商談はいい方向へは進まなくなるのだ。お客様はいろいろな所へ興味がわくもの。間取りの説明を聞いている時に《あれ?保障はどうなっているんだ》などと思いついたりする。だから全然関係ない質問をしてきたりするのだ。そういった質問には短く明確に答える。「保障ですが構造体については３０年。細かい設備については２年保証です」などと大枠を説明する。そしてそのまま話がそれるのではなく「ではこちらの間取りですが」とすぐに戻る事が大切になってくるのだ。私は結果が出てからはテーマとゴールをはっきり決めていた。《今日は第一回の間取りを見てもらい、３ヵ所の修正点を聞く》そのようにどこまで進めるかもだいたい決めていた。テーマとゴールを決めると話はぶれなくなる。無駄なことをながながと説明する事も無くなったのだ。これは会議や打ち合わせでも同じことが言える。スタッフと打ち合わせをしていて話がズレていく時がある。気づいた時には《いったい何を話していたのだろう》と思うこともある。これでは何の進展もない。やはりテーマとゴールを決めてからスタートした方がいいのだ。社内の人ならば仕切り直せばいいが、お客様はそれでおしまいになってしまう事もある。お客様は基本的に素人。目の前のお客様が一番いい形で検討できるように導くのも営業の大切な仕事。テーマとゴールをしっかり持って商談に臨みましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 26, 2012

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▲商談のゴールを見失っていないか?

▲商談のゴールを見失っていないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は著者仲間と群馬でゴルフです。夜には飲み会も。天気もいいですし、非常に楽しみです。■私知人のサニー久永さんが新刊【人もお金もどんどん集まるサロンの作り方の秘密を教えます】を出しました。サニーさんはセラピスト、トレーナーでもあり、サロン経営のプロでもあります。この本にはサロンの開業方法からお客様の集め方まで丁寧に解説してあります。今日までキャンペーンをしています。詳しくはこちら■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～商談のゴールを見失っていないか?～あるお客様と商談していた時の事。そのお客様との商談は２回目。１回目と違いお互いにリラックスしていた。私は間取りを見せながら打ち合わせを進めた。私「まずは間取りを見て下さい。先週お聞きした要望をかたちにしました」お客様「はい」私「２パータンほど作成したのですが、いかがでしょうか?」間取りを広げて説明していた。お客様も真剣に聞いている様子だった。打ち合わせは間取りから、だんだんと構造体や保障の関係に移行していた。お客様「床強度はどうなのでしょうか?」私「こちらをご覧ください。５０センチ刻みで鉄骨が入っていますから補強などしなくてもピアノが置けます」お客様「それはいいですね。では保障なのですが・・・」次々と質問しくれる。こう言ったお客様とは商談しやすい。私は乗りに乗って説明をしていた。商談も気がつけは３時間をオーバーしていた。お互い疲れてきた事もあり「では今日はこのへんで」という雰囲気になってきた。私は次回のアポを取ろうとしたのだが《あれ?何のために来週会うのだろう》という疑問が頭によぎった。そう言った時はアポイントは取れないもの。案の定、お客様から「一度これで検討させて頂きます」と言われてしまったのだ。なぜこうなってしまったのか?それは商談のテーマとゴールがはっきりしていなかったから。間取り→構造→保障→キッチン→価格このようにどんどんと話題が変わってしまった。これでは話は進まない。結局、そのお客様との商談は頓挫してしまったのだ。《商談してもなかなか話が進まない》という人はテーマとゴールがはっきり決めてからスタートしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 25, 2012

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▲困っている人に一声かけられる人、そうでない人

▲困っている人に一声かけられる人、そうでない人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は名古屋で研修です。今日も全力で取り組みます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～困っている人に一声かけられる人、そうでない人～メモしたいときにスッとメモ用紙を差し出してくれる。そんな人は仕事もできるし、営業成績もいいだろう。そういった人とは逆の人もいる。少し前に昨日と同じような二人組を見た事があった。やはり上司が電話で困っている様子だった。しかし、となりの若手社員はスマホに夢中。いかにも《俺には関係ないことだ》といった雰囲気だ。こう言った二人はおららくいい関係はできていないだろう。という私も過去はできていなかった。人が困っている様子を見ながら《電卓を探しているのだろうな》とわかっていても知らんぷり。むしろあざ笑う感じて眺めていたものだった。だから誰からも協力してもらえない。私が困った時も同じようにされるのだった。トップ営業マン時代の事。私は何人もの気が合う後輩ができた。彼らが困っている時は必ず「○○で困っているんじゃない?」と声をかけたりしていた。そう言った後輩たちとはいい関係になれる。後輩からも「菊原さん法務局に行くって言っていましたよね。これから行きますから謄本を取ってきましょうか」などと声をかけてもらえるようになった。営業経験が長くなると後輩がどこでどう悩んでいるかわかったりするものだ。そんな時は一声かけてあげる。それがいい関係を築く秘訣になります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 24, 2012

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▲スッとメモを差し出せる人

▲スッとメモを差し出せる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のソフトボールの開幕戦では三塁打を打ちました。最高のスタートです。さて今日は大学の授業の日です。先週はプレゼンですから実質今日がスタートの日です。気合いを入れて頑張ってきます。■「稼げる営業マンダメ営業マンの習慣」が順調に重版を重ねています。これも皆様のお陰です。心より感謝いたします。～スッとメモを差し出せる人～新幹線の待合室での事。私の目の前には男性二人組が座っていた。おそらく上司と若手社員だろう。上司の携帯が鳴り、電話に出ていた。上司「その件ですか、今出先なものですから・・・」どうやらクライアントからの問い合わせのようだ。上司は少し困っている。若手社員はその様子を心配そうに見ていた。上司が「わかりました、ちょっとメモしますね」と言ったとたん、若手社員がスッとメモ用紙を差し出したのだ。上司が「メモします」と言ってからのタイミングではない。上司が困っているところを見て《たぶんメモが必要になるだろう》と予測して差し出したのだ。この様子を見て《この若い子はすごいな》と感心した。電話が終わった後、上司は若手社員にこう言っていた。上司「メモ用紙ありがとうな」若手社員「いえいえ」上司は若手社員の気づかいにきちんとお礼を言い感謝の気持ちを伝えていた。見ていて《素晴らしい関係だな》と思った。困っている人がいたら《何か手助けできないか?》と考える人になりたいと思った出来事した。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 23, 2012

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▲トップ営業マンと同じ空気を吸う

▲トップ営業マンと同じ空気を吸う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。先週中止になったので、今日がソフトボールの開幕戦です。ぜひ一本ヒットを打ちたいです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～トップ営業マンと同じ空気を吸う～知人の営業セミナーに招待された時の事。人の営業セミナーは参考になる。話を聞きながら《このタイミングで参加者に質問するのか》《なるほど、ここで間を取るんだな》などと参考になる部分が多かった。もちろん営業ノウハウについても非常に勉強になった。休み時間の時の事。隣の席の営業マンと少し話をした。営業マン「私はこのセミナーに何度も出ていましてね」私「同じセミナーにですか?」営業マン「ええそうです。話の内容はすべて覚えちゃいましたけどね」私はそう聞いて《なんで同じセミナーに何度も出ているのだろう?》不思議に思った。そう思っているところにその人がこう言った。営業マン「私はセミナーの内容が聞きたいのではなく、○○さんにお会いきているんですよ」私「そうですか」営業マン「○○さんの近くにいると売れる営業マンになれる気がするんですよね」完全に信者になっている。私にもこういったファンが欲しいなと思いながら話をしていた。その営業マンは一見おかしなことをしているように思える。しかし、これは最も効率のいい事だと私は思う。よくお金関係の本に「お金持ちになりたいのなら、お金持ちと同じ空気を吸いなさい」と書いてある。《お金持ってこういう人だろうな》と想像するより、リアルに見て話した方が現実に近づくものなのだ。営業も同じ事。《トップ営業マンは○○だろうな》などと想像していても意味がない。近くで見て、話をしたほうが何倍も効果的なのだ。あなたの会社にも理想の営業マンがいるだろう。まずはその人に近づく。仕事だけでなくランチでも飲み会でもいい。それがトップ営業マンの近道になるかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 22, 2012

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▲教えれば教えるほど理解度が増す

▲教えれば教えるほど理解度が増す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の方たちと軽井沢でゴルフです。さあ、どんなスコアが出るか楽しみです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～教えれば教えるほど理解度が増す～昨日、継続するためには仲間がいた方がいいというお話をした。昨日の男性はこのようなことも言っていた。男性｢後輩に教えるようになってからお客様からの反応が出だしましてね｣私｢教えたことでより理解したのでしょうね｣男性｢そうですね。教える方が一番勉強になります｣これはよく気持ちがわかる。大学の授業や研修などをさせて頂くたびに発見があり、学びがある。教える方が一番勉強になるのだ。さらにその人はこんな話をしてくれた。男性｢実を言いますと営業レターについては後輩に教えたくなかったんです｣私｢どうしてでしょうか?｣男性｢お恥ずかしい話、教えたら抜かされそうで｣私｢そうですか｣男性｢そんな小さい事を考えていたからお客様の受けも悪かったのでしょうね｣誰でもいい話を知ったときに《これは自分だけものにしよう》と思うもの。特にライバルには知られたくないと思うだろう。しかし、これはもったいない事。教えることでまず自分の理解度が圧倒的に深まる。話せば話すほど精度が上がるのだ。また隠さず教えたことで《俺はなんて心の狭い人間なんだ》と悩む事はない。とはいえ敵に塩を送るようなことはしたくないと思うだろう。しかしライバルに教えたところでそれほど実行率は高くないのだ。いいと思った事はどんどん紹介する。それが成功する人の思考回路なのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 21, 2012

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▲一人で続かない時は仲間とやる

▲一人で続かない時は仲間とやる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。久しぶりに家で寝ました。やっぱり家のベッドはいいですね。さて今日はDVD撮りの日です。今日もしっかり仕事をします。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～一人で続かない時は仲間とやる～企業研修での事。その日は参加者が多かった。参加者が多くなると講師との距離感が出る。こういった時は得てして一人ぼっちになるもの。休み時間も誰も話しかけてくれない時が多い。何とも居心地の悪い時間になる。そんな時のこと。一人の男性が話しかけてくれた。男性｢実は菊原さんの事はずっと前から本で知っていましてね｣私｢そうですか、ありがとうございます｣このように話しかけてくれると嬉しいもの。しばらくその男性と話をした。男性｢営業レターは以前、やっていたことがありましてね｣私｢そうですか｣男性｢ただ、途中で挫折しまして・・・｣私｢どうしてですか?｣男性｢一人でコソコソやっていたからだと思います｣私｢どういうことですか?｣男性｢営業レターを誰にも知られないように隠れてやっていたんですよ｣私｢はい｣男性｢だから途中で嫌になってしまったのですね｣営業レターを一人で実行している人もいる。会社で禁止されている人は仕方がないこと。会員さんにはこういった人も多いのだが、一人で続けるのは難しいもの。やはり仲間がいた方が継続しやすい。私はこう質問してみた。私｢今はどうでしょうか?｣男性｢今は後輩たちと一緒にやっています｣私｢それはいいですね｣男性｢はい。みんなでやる方が何倍も楽しいです｣何かを始める時、まず自分でやってみる。その次は仲間を探してみてほしい。一緒に実行してくれる仲間ができると楽しく継続できるようになりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 20, 2012

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▲飲食店でムカッと来たときの対応

▲飲食店でムカッと来たときの対応↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日も札幌での食事とお酒を堪能しました。今日はこちらで少しだけ仕事をしてから群馬に帰ります。■お世話になっている松尾さんが新刊【できる人はマインい電車に乗らない】を出しました。最小の努力で最大の結果を出す方法が書かれています。松尾さんらしい、分かりやすくて面白い本です。～飲食店でムカッと来たときの対応～仕事先の人と飲んだ時のこと。お店自体はこんでいなかったのだが、案内に時間がかかった。早く飲みたいこちらはイライラしていた。やっとのことで案内された席は片づけられていたものの、汚れている。そんな時に仕事先の人はこう店員に言った。Aさん「なんだよこの席、汚れているじゃないか!」店員「すみません、すぐふきますから」イライラしているのはわかるが、店員さんがかわいそうに思えた。また同時に《この人は普段はいい人だけど、根は怖い人なんだ》という印象を持った。その後、別の仕事先の人と同じようなケースになったことがあった。通された席はやはり汚れている。その人はスッと立って店員にこう言っていた。Bさん「すみません、ふく物を貸して下さい」店員「すみません、すぐにふきます」Bさん「いいですよ、こちらでやりますから」見ていて非常に気持ち良かった。実際、Bさんの方が仕事上ではAさんより劣っているところもある。しかし、立場の弱い人にやさしくできるBさんを見て《こういう人と長くお付き合いしたいな》と感じた。飲み屋や飲食店でムカッとくることがあるだろう。そんな時思わず「なんだこれは!こっちは客だぞ」という態度をとってしまいがち。言った方はスッキリするかもしれないが、同席した方は気分が悪いもの。そうではなく、やさしく対応してほしい。その方が店員さんもすぐに動いてくれるし、何より一緒にいる人が気持ちよく飲んだり食べたりできる。そういった気づかいのできる人になりましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 19, 2012

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▲その嫌な店員は自分にも当てはまらないか?

▲その嫌な店員は自分にも当てはまらないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は札幌の食べ物を堪能しました。さて今日も札幌で研修の後、飲む予定です。今日も非常に楽しみです。■営業のプレゼン術、話し方、テレアポなど企業の営業力を上げる研修を行うことで有名な吉野真由美さんが新書を出されました。タイトルは「魔法の即決営業術」２６０万円の商品を即決購入に導く営業トークから業種ごとのトーク例も入っています。さらに、１００分間の解説動画つきです。今なら発売記念で驚きの価格で入手できます。営業術をマスターして売上を上げたい経営者、営業マン、個人事業主の方におすすめです。iphone／iPadの方はこちらiphone／アンドロイドの方こちら～その嫌な店員は自分にも当てはまらないか?～トーク設計図の研修をしていた時のこと。休み時間に一人の営業マンがこんな話をしてくれた。営業「今までなぜお客様から嫌われていたかわかりました」私「どういうことですか?」営業「さっき「自分がお客様だとして店員が突然近づいてきたらどう思いますか?」というワークがありましたよね」私「はい」営業「その時に「嫌な店員」をいくつが上げたのですが、ほとんど私のことだったんです」私「そうでしたか」営業「気づいてよかったです」自分がお客様としてお店に入る。商品をろくに見ないうちに、店員が近づいてきてあれこれ説明する。時には「これがおススメなんですよ」と言い出したりする。《オイオイ、俺の好みを知らないだろう》と思ってしまう。店員さんにとってはおススメの品かもしれないが、私には関係ないのだ。あなたにも経験があるだろう。買い物をしていて不快になったことが。《もう少しゆっくり見させてくれよ》《そんなもの必要としていないし》《その説明はいらないよ》などなど。自分がお客様になると気持ちがよくわかるもの。このとき、《もしかしたら自分も同じようなことをしていないか?》と問いかけてほしい。買う立場になったときはよくわかるのに、売る立場になったとたんスッカリ忘れてしまうこともある。お客様視点を時々思い出すようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 18, 2012

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▲本当のコミュニケーションを取っているか?

▲本当のコミュニケーションを取っているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の大学の授業では全力を出し切ったためか、１キロ以上痩せていました。運動よりも効果的です。さて、今日から北海道。今日の研修も全力で臨みます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～本当のコミュニケーションを取っているか?～私が研修やセミナーをしている一番の楽しみは、終わった後の飲み会。ただ単にお酒を飲むのが好きだからという理由だけではない。そう思われがちだが・・・現場のリアルな情報や本心からの悩みは研修やセミナーの場では出てこない。やはり飲み会の場でしか手に入れる事はできないのだ。これは私だけでない。《この人の話はいつもリアルだなぁ》と感じるコンサルタントの人は必ず飲み会などで営業マンとコミュニケーションを取っている。たとえ飲めなくても、ソフトドリンクで深夜まで付き合ったりしている。一見、無駄な時間に感じるかもしれない。しかし、そこでしか本当の情報が手に入らない事を知っている。だから無理をしてまで付き合っているのだ。一方、そういった付き合いを一切しない人もいる。研修が終わればすぐ帰る。もしくは次の会場へ移動してしまう。こう言った人の話はどこかずれている。話を聞いていて《何年前の話なんだろう》と思う事も多いのだ。こう言った人も休み時間等に営業マンとコミュニケーションを取っているかもしれない。しかし、その程度の時間では本当の情報は手に入らないのだ。これは成績のいい営業マンでも言える事。できる営業マンは効率良く仕事をこなす一方、お客様の飲みに行ったり、旅行に行ったりと一見無駄な時間を過ごしているようにみえる。もちろん好きでやっている人もいるだろう。しかし、そこから本当の情報を手にしているのだ。ダメ営業マン時代の私は本当の意味でお客様に時間を使わなかった。引き渡したお客様に対しても「何かありましたら、メンテナンスに電話して下さい」と逃げるように帰ってきたものだった。これでは何の情報も手に入らない。こうしてどんどん差がついていったのだ。お客様と本当の意味でのコミュニケーションを取るようにこころがけましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 17, 2012

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▲刈り取るか?お客様を増やすか?

▲刈り取るか?お客様を増やすか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の新年度がスタートする日です。初日は学生へのプレゼン。さあ、気合いを入れて４回プレゼンしてきます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～刈り取るか?お客様を増やすか?～昨日と同じ営業マンとの飲み会での事。ほとんどの営業マンが苦しい話をしていた。そんな中、一人だけ異次元の話をしている営業マンがいた。営業C「私は決算期だからと言って、決して無理はしません」私「それはいい事ですね」営業C「無理はしていないのですが、自然といつもの月よりは多く契約になりますね」私「決算の翌月はどうですか?」営業C「同じように契約を取りますよ」私「それは素晴らしいですね」周りで聞いている営業マンは羨望のまなざしでその話を聞いていた。私はこのような質問してみた。私「何か秘訣があるのでしょうか?」営業C「特に秘訣はありませんが、私はいいお客様を増やしているだけなんです」私「どういう事ですか?」営業C「今日のセミナーの内容と同じようにお客様が必要としている情報を提供する事を心がけています」私「なるほど」営業「検討状態に入った時、声をかけてくれるお客様を増やしていけば契約は自然に出てきますよ」この営業マンの話からは枯渇感をまったく感じなかった。いかにも《正しい活動をすれば営業は楽ですね》と言った感じがしたのだ。また営業Cさんは自分の事を「行動フェチ」と言っていた。知った事をすべてやらないと気が済まないという。私が伝えた営業レターはもちろんの事、ニュースレターやDMなどもいろいろ試していたのだ。今あるお客様を月末に刈り取るだけを考えるか?それともいいお客様を増やす活動をするのかで大きく結果は違ってくると感じました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 16, 2012

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▲部下の頑張りを認めてあげる

▲部下の頑張りを認めてあげる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の夜久しぶりに家のベッドで寝ました。やっぱり家で寝ると回復力が違いますね。だいぶ疲れが取れました。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～部下の頑張りを認めてあげる～セミナー終了後の事。数人の営業マンと一緒に飲む事になった。飲み始めて３０分も経つと本音が出始める。営業A「３月までは何とか契約を上げてきましたが、今月から全然です」営業B「私もですよ。決算期で頑張りましたが、その反動でしばらくダメです」私「無理して契約し過ぎたのではないですか?」営業A「そうなんですよ。会社からあおられて可能性のあるお客様には全部クージングしてしまいました」営業B「私もです。スッカラカンになったところへ「今月も１棟頼むな」と言われましてね」私「それは厳しいですね」営業B「はい。なんともやり切れない気持ちになりましたよ」この気持ちはよく分かる。決算期だからと言って無理して手持ちのお客様をすべてクロージングさせられる。その結果、契約になるお客様もいる。ただ、それ以上にタイミングが早過ぎてつぶしてしまうお客様も多かった。そして翌月は見込み客がほとんどいない状態に。もちろん、新しいお客様を探す気はある。しかし、上司から「先月、契約したからと言って気を抜くなよ。今月もゼロは許されないからな!」と活を入れられたりすると虚しくなる。《あぁ、またリセットかぁ》と深いため息をついたものだった。上司の立場としては仕方が無いのかもしれない。そうだとしても「先月は頑張ってくれてありがとう。今月の契約は難しいかもしれないけど皆で頑張っていいお客様を探そう」と言って欲しいもの。もしこのように言ってくれればもう少し頑張れただろう。このブログを読んでいる上司の方がいらっしゃいましたら、ぜひ部下の頑張りを認めてあげて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 15, 2012

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▲その冗談は必要なのか？

▲その冗談は必要なのか？↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今週はよく飲みました。週末は体の回復に努めたいと思います。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～その冗談は必要なのか？～少し前、知人のメルマガを読んでいた時の事。「○○の事業をスタートさせます!」と声高々に宣言していた。《こんな事を始めるんだ。凄いな》と思っていた。後日、その知人とお会いする機会があった。その知人はサラっと「あれはウソですよ。エイプリルフールですから」と言っていた。《そうか、あれは4月１日だったのかぁ》とやられた感と少しだけガッカリした感じがした。ただこれはプラスのウソだからまだいい。別の知り合いはエイプリルフールに「離婚をして新しい人生を歩み出しました」と言うウソを発表した。私はその記事を最後まで読んだ。だから冗談と言う事を知っていた。しかし、皆が皆メルマガを最後まで読むとは限らない。《これは勘違いする人がいるだろうな》と思っていた。案の定、ある飲み会では「○○さん、離婚したらしいぜ」という話題が上っていた。私が「あれはエイプリルフールの冗談ですよ」と訂正したが、その他にもたくさん勘違いしている人がいるだろう。本人は《エイプリルフールだから何か驚くような事を言わないと》と思っているかもしれない。サービス精神からやっているのだろう。しかし、そのウソによってイメージを悪くしてしまったのでは元も子もないのだ。時と場合にはウソや冗談も必要なことかもしれない。そんな時はネガティブなウソではなく、ポジティブなウソをつきましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 14, 2012

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▲一人で考える時間を与える

▲一人で考える時間を与える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も名古屋で研修です。その後、東京へ戻って飲み会に参加します。今日も楽しみな一日です。■お世話になっている小林一光さんが法人開拓メソッド【基本編】・【応用編】というＤＶＤを出しました。小林さんは伝説の保険の営業マンで、その中でも一番得意としている法人営業のノウハウを公開してくれています。小林さんがあますことなく渾身の力で収録した自信作です。よろしければご検討下さい。詳しくははこちら～一人で考える時間を与える～昨日、話の流れが悪くなった時にブレイクするといいという話をした。それを実感した事がある。先日、ある商品を購入しようと検討していた。営業「これでいかかでしょうか?」私「う～ん」営業「何か引っかかる点でもあるのでしょうか?」私「そういう訳ではないのですが、思っていたより値段が高くて」営業「見積に関してはこれがめいっぱいでして」私「そうですよね」しばらく硬直状態が続いた。そんな時に営業マンが事務員から呼ばれて「ちょっとすみません」と一度姿を消した。３分後くらいに戻ってきたのだが、その間いろいろと一人で考えられた。それで考えがまとまり買うことを決めた。《営業マンが目の前からいなくなると気分は変わるものだ》と実感したのだ。営業マン時代もこれに近い事をやっていた事がある。接客をしていて《このお客様は流れが悪いなぁ》と思う事があった。そんな時は一度「ちょっと資料を取ってきますから」と姿を消す事があった。そこから流れが変わった事もある。商談時でも同様に流れが悪くなったところで「すみません、こちらを見ていてもらえますか」と席をはずした。このようにブレイクする事でいい流れを引き戻す事が出来たのだ。流れがいい時はそのままで行く。もちろん電話にも出ない方がいい。しかし、流れが悪かったり硬直状態になった時は意識的にブレイクして欲しい。その事でいい流れに引き戻せる事もあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 13, 2012

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▲話が悪い流れになったら

▲話が悪い流れになったら↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で仕事をした後、午後から名古屋で研修です。夜にはある会に参加させていただきます。非常に楽しみな一日です。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～話が悪い流れになったら～少し前に会話中に電話に出てほっとかれるは寂しい、と言う話をした。そのブログを読んだ知人からこんな話をした。知人｢確かに会話中に電話でほっとかれるのは寂しいですね｣私｢そうですね｣知人｢ただ私の場合、あえてする場合もあります｣私｢どういう事ですか?｣知人｢話をしている時に流れが悪い時ってありますよね」私「たまにあります」知人「そんな時、リセットしたくてあえてブレイクを入れるんです」私「なるほどです。でもそんなに都合よく電話はかかってこないですよね」知人「電話の時もありますし、トイレに立つ事もあります｣人と話をしていて、流れが悪く感じる事がある。たとえば友人と飲んでいる時に急に愚痴っぽくなったりすることもあった。友人「はぁ～もう仕事をする気になれないよ」私「どうして?」友人「結果を出さなければ怒られるし、出したら出したで嫌みを言われるんだよ」私「それは辛いな」友人「そうなんだよ、もうやってられないよ!」どんどん悪い酒になっていく。また上司の仕事についてネガティブな話になる事もあった。上司「うちの営業所はもうダメかもしれないな」私「えっ!そうなんですか?」上司「お前たちが頑張らないと、バラバラになる確率は高いな」私「・・・」一度悪い流れなってから「じゃあ!お笑いの話でもしますか!」とは言いにくい。そんな時一度ブレイクを入れるといい。電話をするのでも、トイレに立つのでもいい。戻って時に話題をさらっと変えてみる。話が悪い流れになった時にぜひ試してみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 12, 2012

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▲お土産に心から喜んでくれる人

▲お土産に心から喜んでくれる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日娘が初めて小学校へ登校していきました。昨日が今までで一番成長を感じましたね。嬉しいような少しさびしいような複雑な気持ちです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～お土産に心から喜んでくれる人～事務所にいたときの事。仕事をしていると所長が外から帰ってきた。所長｢お前らに凄いものを買ったぞ｣営業マン｢凄いものって何ですか?｣所長｢○○屋のまんじゅうだよ｣営業マン｢あの有名なまんじゅうですか?｣所長｢お前ら味わって食べろよ｣と言って１つずつ手渡した。さっそく食べてみたのだが《うっ!普通だ》と思ってしまった。周りのメンバーの顔を見るとやはり対応に困っている。「ベーシックな感じですね」としか言いようがなかった。そんな時に後輩がこう言い出した。後輩「これ最高じゃないですか!やっぱりあんこのコクが違いますね」所長｢そうだろ!他のとは違うんだよ｣おそらくその後輩も《普通だな》と思っただろう。しかし、その場の空気を読んで大げさに言ったのだ。《凄い奴だな》と感心したものだった。こう言った事ができる人は愛される人だ。以前、研修から帰ってきた時にメンバーにお土産を買ってきた事があった。私｢これ名古屋名物のえびせんだよ。食べてくれ｣仲間｢ああ、そこに置いといて｣私｢・・・｣仲間に悪気はなっただろう。しかし私は非常にさびしい思いをした。こんな時にウソでもいいから「そのえびせん大好きなんだよ。ありがとう!」と喜んで食べてくれたらどれほど嬉しかっただろうか。誰かがお土産を買ってきた時、ぜひ喜んで食べて欲しい。それだけで上げた相手は心から喜んでくれる。くれぐれも「なんだ、いつものヤツかぁ」などと言わないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 11, 2012

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▲悪い事を言った後フォローする

▲悪い事を言った後フォローする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京でセミナーです。その後、打合せをしながら飲み会。非常に楽しみな一日です。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～悪い事を言った後フォローする～昨日、私がいないところで褒めてくれた後輩の話をした。その後輩は私だけでなく他の人の事を、その人がいない場所で褒めていた。それもさりげなく。「Aさんは口では嫌な事を言うけど、結局やってくれる。根はいい人です」「Bさんはとっつきにくい人と言われていますが、たばこコーナーでは気さくですよ」などなど。皆が煙たがる人でさえ、いいところを見つける。こうしたタイプは多少欠点があっても支持されるのだ。これはお客様との関係でも言える事。いいお客様の事は素直に褒められる。「あのお客様は本当にいい人だ」「自ら書類を用意してくれたりして、協力的な人だ」などなど。自然と口に出るだろう。しかし、そうではないお客様に対してはどうだろうか?・自社の商品に対してよく言わないお客様・営業マンを下に見ているお客様・約束を守らず、ドタキャンするお客様こうしたお客様に対しては思わず愚痴が出る。「なんだよあの客、嫌な事ばかり言いやがって」「また、約束の時間に来ないよ。どうかしている」などと言ってしまっていた。そういった事はどういう訳かお客様に伝わる。悪口を言っていたお客様に表面上はちゃんとしていても、「あなたとはもう検討しません」などと言われてしまう。完全に見透かされてしまっていたのだ。嫌なお客様と商談している時、思わず悪口を言いたくなる事もあるだろう。そんな時はできるだけ我慢して欲しい。ただどうしても我慢できない人は悪口を言った後、無理矢理でもいいのでフォローする。「あのお客様は悪い事ばかり言う。でもそれは真剣に検討している証拠だ」このように最後はいい言葉で締めて欲しいい。そうする事でお客様との関係も良くなり、いい結果につながります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 10, 2012

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▲敵を作るのではなく味方を作る

▲敵を作るのではなく味方を作る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は娘の入学式です。天気もいいですし、いい記念日になりそうです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～敵を作るのではなく味方を作る～ダメ営業マン時代の事。私には好かない後輩がいた。彼はセンスも実力もある。ただいい加減なところがあり、成績はそれほどでもなかった。ただ私はこころのどこかで《ヤツにはすぐに追い越される》とおびえていたことは間違いない。私はその後輩を陥れようと周りのメンバーやスタッフにさりげなく悪口を言っていたりした。私「○○ですけど、アイツ約束を守らないですよ」スタッフ「そうですか」私「この前も頼んだ事をやらなくて困りました」スタッフ「○○さんはそういうところもありますからね。ただ根はいい人ですよ」そのスタッフはその後輩に好意的だった。なかなか思い通りにはいかない。また他の人にもこんな話をした事もあった。私「アイツ、俺から借りた資料を返さないんだぜ」営業「それは困りますね」私「ほんと、最低だよ」営業「○○さんには悪気はないと思いますよ」私「そうかもしれないけど、いい加減なところが多過ぎるんだ」営業「まあ、そんなに悪く言わないで下さい」結局、誰に話をしてもその後輩を《悪いキャラ》として陥れることはできなかった。そんなある時。信用している仲間からこんな話を聞いた。仲間「○○がお前の事「尊敬している」と言っていたぞ」私「そんなはずないだろう」仲間「いや、直接聞いたんだから間違いないよ」彼は私の事を裏褒めしてくれていた。それを知った時《俺はなんて小さい人間なんだ・・・》と自己嫌悪に陥った。それと同時に彼がなんで皆から好意的に思われているのか分かった気がした。人を陥れようとしても思い通りにはいかないもの。敵を作ろうとするのではなく、味方を作る努力をしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 9, 2012

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▲騒ぐだけ騒いで仕事を取ってこない人

▲騒ぐだけ騒いで仕事を取ってこない人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近は運動しているのに体重が落ちません。どうしてでしょうか・・・今日もソフトボールの練習をしてきますが、その後も体を動かそうと思います。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～騒ぐだけ騒いで仕事を取ってこない人～ある後輩の事。土地なしのお客様と商談していて、土地が決まりそうになっていた。後輩は慌てて不動産屋に連絡を入れた。電話口では「すぐに押さえて下さい!」「絶対に決まりますから」などと言っていた。はたで聞いていて《本当に大丈夫かな?》と心配をしていた。その後の事。お客様の気が変わり、その土地の申し込みをキャンセル。こんな事を繰り返しているうちに、どの土地業者からも相手にされなくなった。ある先輩の話し。その先輩は月末になると騒ぎ出す。スタッフに対してかなりの無理を言ってくるのだ。先輩「○○さんの図面なんだけど、南玄関のパターンを2つと東玄関のパターンを2つ今日中に用意して下さい」スタッフ「そんなに無理ですよ」先輩「これは決まるお客様なんだ、何とかして下さい」スタッフ「いくらなんでも今日中は・・・」先輩「これは専務にも承諾を得ているんです。やって下さい」スタッフ「・・・はい」このように強引に依頼していく。これで決まればいい。しかし、月末を過ぎても契約として上がってこない。そのままその話が消える事も多かった。無理やり夜遅くまで仕事をさせられたスタッフは《一体、あれはなんだったのだろう・・・》と首をかしげているだろう。騒ぐだけ騒いで仕事取ってこない人がいる。そういった人はすぐに誰からも相手にされなくなる。もちろん、無理を言わなくはならない時もあるだろう。それで契約になった時はもちろんの事、敗戦したとしても「先週は本当にありがとうございました」と心からお礼を言い、その上何か差し入れをする。そうした気づかいが出来ない人は売れ続ける営業マンにはなれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 8, 2012

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▲会話中に電話が掛ってきた時の対応

▲会話中に電話が掛ってきた時の対応↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はこれからソフトボールの練習です。午後は幼稚園のバーベキューに参加してきます。今日も楽しみな一日です。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～会話中に電話が掛ってき時の対応～仕事先の人とお話していた時の事。その人に電話がかかってきた。私「どうぞ、出て下さい」仕事先の人「すみません、ではちょっと失礼します」といって電話に出ていた。話は聞こえなかったが、それほど重要な話ではない感じだった。にも関わらず、結構な時間ほっておかれた。悪気はいなのだろうが《私はそんなに重要に思われていないのだろうな》と言う感じがした。友人でもそういうタイプがいる。掛ってきた電話に夢中になり、長時間ほっとかれる。《まあ、俺よりそっちと話した方が楽しいのだろうな》と寂しい気分になるものだ。先日、知人とお会いした時の事。その人と話している時に同じように携帯が鳴った。私が「どうぞ出て下さい」と言うと、その人は「いいえ、今は菊原さんとの話の方が大事ですから」と言ってくれた。私の事を重視してくれる一言が嬉しかった。誰かと会っている時に電話がかかってくる事があるだろう。どうでもいい電話なら出る必要はない。しかし、無視できない事もある。とくに小難しいお客様からの電話は出るしかない時もある。そんな時はできる限り手短に済ます。くれぐれも無駄話で目の前の人をほっておかないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 7, 2012

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▲お客様の事をもっと知りたいと思っているか?

▲お客様の事をもっと知りたいと思っているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日も予想以上に飲み過ぎてしまいました。今日だけは健康的な生活を送りたいと思います。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～お客様の事をもっと知りたいと思っているか?～昨日、自分の都合だけでヒアリングするとお客様に逃げられてしまうという話をした。最近お会いした営業マンは次々に質問してくる。10項目くらいは答えたが、さすがに嫌になる。商品自体は気に入ったのだが、検討するのを止めてしまった。この時、私はその営業マンに対してこう思った。《まるで私の事に興味を持っていないな》もちろん必要事項は聞いてくれる。しかし、そのやり取りから《菊原さんの事を知りたくて》と言う感情は全く伝わってこなかった。と言う私も過去はそうだった。昨日お話したようにダメ営業マン時代の私は次々にリストの質問をするだけ。だからお客様をうんざりさせ、チャンスを逃してしまっていた。ある時、先輩からこう言われた事があった。先輩「シートにある項目以外も質問した方がいいぞ」私「たとえばどんな事ですか?」先輩「お客様の趣味とか、思考とか、話の流れで聞けばいいんだよ」私「なるほど、今度やってみます」その後、お客様にヒアリングするチャンスが巡ってきた。しかし、思うように項目以外の事が聞けない。《とうやって趣味を聞けばいいのだろう》と迷っているうちに、お客様に逃げられてしまった。振り返ってみればその時の私はお客様に本当の意味で興味を持っていなかった。だから、お客様の答えた事に対して「それはどうしてでしょうか?」という質問が出来なかったのだ。《どうもお客様からうまく要望を聞きとる事が出来ない》と思っている人は《目の前のお客様に興味を持っているだろうか?》と自分に問いかけて欲しい。お客様に興味を持てば意識をしなくても、自然に深いところまで聞きとれるようになる。ヒアリングをスタートさせる前に《○○さんの事をもっと知りたい》と思ってからスタートしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 6, 2012

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▲自分都合でヒアリングする営業マン

▲自分都合でヒアリングする営業マン↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のゴルフは強風と難コースに苦しめられましたがギリギリ100を切りました。さて今日は東京へ行きます。夜には飲み会も。今日も楽しんできます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～自分都合でヒアリングする営業マン～お客様と接客していた時の事。運よく着座に成功する事もある。ダメ営業マン時代の私はまずカタログの説明をする。私「まずこちらが総合カタログでして、当社の商品ラインナップが掲載されています」お客様「はい」私「最初のページには○○と言う商品が載っていまして、こちらは当社で一番人気のある商品です。次は・・・」このように見れば分かる事をダラダラと説明していた。これだけでお客様見切られ「分かりました検討させて頂きます」と帰られてしまう事も多かった。気の長いお客様はそれでもお付き合いしてくれる。そんな時私はヒアリングシートを利用して要望を聞き取っていた。私「建物ですが大まかにどのくらいの大きさを考えているでしょうか?」お客様「そうですねぇ、40坪くらいでしょうか」私「では外観の好みは和風でしょうか、それとも洋風ですか?」お客様「また分かりませんが、洋風ですかね」私「和室は必要ですか?」お客様「さあ、そこまでは・・・」検討が進んでいればこのような質問にも答えられる。しかし、まだ見始めた場合、こんな事を次々に聞かれても答えられないのだ。困っているお客様を気にせずに「では時期はいかがでしょうか?」などとさらに質問していた。気の長いお客様もさすがに嫌になる。「時間が無いのでもういいですか?」と言って帰ってしまうこともあった。この時私は目の前のお客様に興味を持っていただろうか?もちろん全くなかったわけではないが、完全に自分都合。《とにかくシートを埋めなくては》という思いが大きかった。ごく最近も過去の私のような自分都合でヒアリングしてくる営業マンと出会った。はじめの3分間は我慢したが、それ以降は我慢できず「すみません、これから予定があるので」と断ってしまった。お客様から要望を聞き取る事は大切なこと。ただ、こちらの都合だけで進めないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 5, 2012

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▲断られた後どう対応しているか？

▲断られた後どう対応しているか？↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は難関の習志野カントリーでゴルフです。さて、どんなスコアになるのか？非常に楽しみです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～断られた後どう対応しているか？～先に家を建てた友人と話していた時の事。友人に外構屋さんの話しを聞いた事があった。私「どこかいい外構屋さんある?」友人「A社なんかいいと思うよ」私「あれ?お前のところA社で工事したんだっけ?」友人「いや、うちはB社だよ」私「じゃあなんでA社がおススメなんだ?」友人「A社は見積も対応もキチンとしているし、何より断った後丁寧にハガキをくれたんだよ」私「なるほどねぇ」友人は親の関係もありB社で工事する事になった。結局いろいろとトラぶり不満が残ったのだ。友人はその他にも３社ほど検討していた。結局その３社とも断る事になってしまったのだが、A社だけは「ご検討頂きましてありがとうございました」と言うハガキを届いたというのだ。確かにこういった会社は信用できる。つい先日の事。私も数社から工事の見積を取った事があった。結局、お付き合いのある会社にお願いする事にしたので、数社にお断りのメールとFAXを送った。その後、なんの返事もなかった。もしその中の１社でも連絡やハガキをくれたらどうだろう?親類や友人に「検討するのだったら○社がいいよ」と勧めていたに違いない。お客様と商談して断られる。電話であっさり終わりと言う場合もあるし、ねばったあげく断られる事もある。いずれにせよ断られた後、検討して頂いた感謝のハガキを出して欲しい。こう言った事が出来る人、会社はいい口コミが広がります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 4, 2012

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▲人間関係も営業活動も些細な事で決まる

▲人間関係も営業活動も些細な事で決まる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で尊敬しているコンサルタントの人達と飲み会をします。少し天気が心配ですが、非常に楽しみです。■私がお世話になっている編集の方から【そして生かされた僕にできた、たった１つのこと】という本を送っていただきました。壮絶な運命からドラマーになったダンさんの物語は心をわしづかみにされます。プラス思考の力を改めて知ることができます。《自分は恵まれていないなぁ》と思っている人がこの本読んだら、絶対にそう思わなくなりますよ。～人間関係も営業活動も些細な事で決まる～昨日、人間関係は些細事で決まるというお話をした。苦手な人、嫌いな人との原因を思い出して欲しい。多くの場合、理由はたいした事がなかったりする。些細な事で嫌う必要はないし、些細な事で嫌われないように注意する事も大切だ。これはお客様との関係にも言える事。お客様との関係も些細な事で決まったりする。私は今、いろいろな営業マンの人とお会いする。研修先で出会う事もあれば、私がお客様として出会う事もある。そこでの評価は些細な事で決まるものだとつくづく思う。・「明日連絡します」と言って連絡が来ない・5分ほど遅刻する・約束した資料を持ってこない・3日後までに提出する資料が1日遅れる・｢次回の打合せまでに調べておきますから」と言っておいて忘れるなどなど。本人にしてみれば《まあ、許容範囲だろう》と思っている事が相手にとってダメージがあるものなのだ。これは逆も言える事。些細な事をキチンと守れる人は信用度が増す。・「明日の11時に電話します」と言ってピッタリ11時に電話がかかってくる・予定の時間より早く来て待っている・約束した資料は必ず持ってくるし、それに付随した資料も用意してくれる・予定日より早く提出するなどなど。1つ1つを見ればたいした違いではない。しかしこう言った事が相手の評価をグッと上げるのだ。人間関係も営業活動も些細な事で決まる。最近つくづくそう感じています。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 3, 2012

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▲大喧嘩より些細な一言の方が尾を引く事もある

▲大喧嘩より些細な一言の方が尾を引く事もある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は家族で上野動物園に行きます。天気もいいですし楽しみです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～大喧嘩より些細な一言の方が尾を引く事もある～会社の先輩の事。その先輩は直属の上司と合わなかった。上司も先輩の事を避けていたし、先輩も上司の事を嫌っていた。どんな事でもことごとく反抗する。｢そんなことできませんよ!｣とたいした事でもないのに声を荒げたりするのだった。私はこう質問した事がある。私｢○○さんはどうして所長と合わないのですか?｣先輩｢とにかく嫌いなんだよ｣私｢そもそもなにが原因だったのですか?｣先輩｢アイツは俺に嫌みを言ったんだ｣ものすごい理由があるのかと思っていたら、ただ単に嫌みを言われただけ。《そんな事で・・・》とあっけにとられたものだった。ある後輩もこんな事を言っていた事がある。後輩は年輩の営業マンと合わなかった。その理由を「奥さんの悪口を言われたから」と興奮気味に話していた。先輩の「嫌み」よりは気持ちが分かるが、それだってただの冗談。こんな事で恨んでもしょうがないなと感じた。私の経験上、人間関係はこういった些細な事から壊れる事が多い。むしろ大喧嘩などは修復する可能性が高い。以前、普段から仲の悪い二人がつかみ合いの大喧嘩をした事があった。《これは尾を引くだろうな》と思っていたが、そんな事は無い。それまでの不仲がウソのようにいい関係になっていた。《こんな些細な事なら大丈夫だろう》と言う事こそ注意が必要。小さな事で敵を作らないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 1, 2012

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▲怒りのエネルギーをいい方向へ利用せよ

▲怒りのエネルギーをいい方向へ利用せよ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は2時間半練習で体を動かしました。筋肉痛が少し残っていますが、今日もキッチリ体を動かしてきます。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。私の本や教材だけに限りませんが、ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。公式ホームページはこちら～怒りのエネルギーをいい方向へ利用せよ～昨日、イタイ出来事を利用するという話をした。イタイ出来事に怒り仕事のペースを崩すのか?それとも、その経験をうまく利用して仕事へのモチベーションにつなげるのか?それで今後の人生は大きく変わるだろう。昨日お話した知人はこうも言っていた。「ちょっとは嫌な事があった方が仕事は頑張れるんですよ」これを聞いてますます《カッコいい人だなぁ》と思った。確かにその通り。誰しも毎日同じことを繰り返しているより、何か刺激があった方がいい。契約していたお客様に「すみません、やっぱり他社で建てる事にしました。契約金は放棄しますから」などと言われたとする。こんな事は無い方がいいのだが・・・それがきっかけに今までダラッとしていた日常に火がつく事もある。イタイ経験をバネにして《チクショウ!今日から頑張ってそれ以上の結果を出してやる!》とやる気になり、新しい自分に生まれ変わる事もあるのだ。振り返って見れば私自身身もそうだった。訪問活動での膨大なイタイ思いが積み重なった私は営業レターにのめり込んだ。ネガディブなエネルギーをいい方向へ利用したのだ。ここ最近もちょっとムカッとくる出来事があった。その事が起こった時は《なんでこんな思いをしなくてはならないんだ》と一日中考えていた。これではマズイと思った私はそのエネルギーをプラスの方法にぶつけた。そうする事でいつもの２倍以上の仕事が出来たのだ。怒りのエネルギーは非常に大きいもの。悪い方向ではなく自分にとっていい方向へ活用しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

April 1, 2012

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