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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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2013年08月の記事

全31件 (31件中 1-31件目)

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▲”おバカキャラ”でも人に害を与えてはならない

▲”おバカキャラ”でも人に害を与えてはならない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。朝晩たいぶ涼しくなってきたと思ったら８月も今日で終わりですね。今日は８月最後の練習日。シッカリ体を動かしてきます。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～”おバカキャラ”でも人に害を与えてはならない～ある男性と待ち合わせした時のこと。待合せ時間になっても姿を現さない。10分ほどお待ちしたが連絡もない。《あと5分したら電話してみようか》と思っていたところに、走って喫茶店に入ってきた。男性「すみません!　西口と東口を間違えてしまいまして」私「そうでしたか」男性「私はおっちょこょいのところがありまして、申し訳ございません」私「気にしないでください」駅の出口を間違える事もある。その時は《まあ、しょうがないことだ》と思っていた。それからしばらくしてのこと。その男性のブログがアップさせていた。そのブログには「ちょっと抜けている方が可愛がられる。たとえば電車に乗り遅れたり、駅の出口を間違えたりしてわざわざ遅刻するといい」と書かれていた。それを見た瞬間《オイオイ、わざと遅れてきたのかよ》とパソコンに向かって突っ込んでしまった。数日前のブログで「利口ぶる人より、ちょっとおバカの人の方が愛される」と言った感じの話をした。しかし、その”おバカ”も種類がある。その人の「いやぁ～電車を間違えてしまいまいたよ」と失敗話を聞いている分には問題ない。話しだけなら実害はないのだから。しかし、実際に遅刻すれば相手の時間を奪う事になる。実際、私は30分前から待ち合わせ場所にいたので計45分待たされたことになる。本当に間違えて遅刻したのなら仕方がない事だが、「ちょっと抜けていて憎めない人だ」と思われるための戦略であれば問題だ。もしこの事実をブログで知らなかったとしてもその男性を《おっちょこちょいで可愛い》などと微塵も思わなかっただろう。“おバカキャラ”は愛されるが、人に害を与えてはならない。そう強く感じた出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 31, 2013

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▲少し遅いくらいがちょうどいい

▲少し遅いくらいがちょうどいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は午後から出かけます。今日は気分を変えて外でいろいろ考えたいと思います。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～少し遅いくらいがちょうどいい～昨日のブログで「自分のペースではなく相手のペースで話をした方がいい」と言う話をした。トップ営業マンは総じて話の間がいい。マシンガントークの人で成績がいい、というのを見たことがない。知り合いの保険のトップ営業マンは《ちょっと遅いなぁ》と思うくらいのスピードで説明してくれる。だから安心して話を聞けるのだ。その営業マンにこう聞いたことがある。私「○○さんはお客様に説明するときに意識していることはありますか?」営業「そうですねえ、ポイントでは間を取ってゆっくり説明する事でしょうか」私「どうしてポイントで間を取るのでしょうか?」営業「それはお客様が理解する時間とお客様の頭が整理するための時間が必要だからです」私「確かにそれは大切ですね」この話を聞いて《どうして意識的に間を取るのか?》という事を理解した。営業マンは普段、話慣れているから早いスピードでも説明ができる。しかし、お客様は初めて聞くなんてことも多い。ゆっくりしたペースでないと理解できないのだ。また聞いて理解できたとしても《それをどうしたらいいのか?》という事を頭の中で整理するまで時間がかかる。そのための間なのだ。できる営業マンは意識的もしくは無意識的にそう言った間を取るのがうまいのだ。自分が乗ってきたとき、もしくは《ここがポイントだ!》と思う時があるだろう。そんな時はお客様が”理解する時間”と”頭を整理するための時間”を積極的に取る。そう言った時間を取れる人がいい結果を出すのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 30, 2013

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▲いいペースで説明している時こそ注意が必要

▲いいペースで説明している時こそ注意が必要↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は夕方から仕事をして夜は飲み会です。最近飲み会が増えているので、飲みすぎに注意したいと思います。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～いいペースで説明している時こそ注意が必要～以前、セミナーをさせて頂いた時のこと。そのセミナーには１００人を超える人が参加していた。いつもは２０～４０人くらいが多い。１００人を超えるとどうしても一人一人に目が届きにくくなる。誰がどうしているかが分かりにくくなるのだ。その時の参加者は積極的な人が多かった。うなずいたり、積極的にメモをしてくれたりと話しやすい雰囲気を醸し出してくれる。と言うとこもあり、いい調子で話ができた。その後のこと。担当者からアンケートがメールで送られてきた。《前回のセミナーは出来が良かったから、きっといい評価だろう》と思ってみていると、「内容は良かったのですが、話についていけませんでした」「メモする時間がなくストレスが溜まりました」などなど。結構、厳しい意見もあったのだ。そのアンケートを見て、はじめは《なんで評価が低かったのか?》と分からなかった。よくよく考えてみると私は話しやすさのあまり自分だけのペースで話してしまった事に気が付いた。１００人以上いて周りの様子を把握しにくくかったということもある。しかしそれは言い訳でしかない。私は調子にのり、参加者を置いてきてしまったのだ。その後はそれを教訓にして、参加者の方たちのペースを考えて話すようにしている。これは商談でも言える事。説明で調子が出てくるときがある。《いいペースで説明できているぞ》などと思う事もあるだろう。そんな時こそ注意が必要。お客様は《この営業マンは何の話をしているのだろう?》とついてきていないこともあるのだ。自分のペースで話をするのではなく、お客様の理解できるスピードで話をする。そう言った観察力のある営業マンだけいい結果を出すのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 29, 2013

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▲天然の人の方が愛される

▲天然の人の方が愛される↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はしっかりと仕事をしてしっかり飲みました。今日は体を回復させながら仕事をしたいと思います。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～天然の人の方が愛される～昨日のブログで「変に利口ぶって敵をつくってしまう」と言う話をした。せっかく勉強してもこれでは意味が無くなってしまう。昨日の後輩とは全く逆のタイプの後輩がいた。その後輩はいわゆる天然。《なんでこんな事をこう間違えるのか?》ととんでもない勘違いをしたりする。お客様からも「○○さん、もっとしっかりしてよ」と言われていた。しかし、この後輩は昨日の後輩よりいい成績をおさめていた。また周りの人からも「ほら、これは手伝ってあげるから」と自然に協力してもらっていたのだ。彼は頭のいい方ではなかった。しかし、絶対に威張ったり天狗になったりはしなかった。いつも「何回も聞いちゃって申し訳ないんですけど、これ教えてもらっていいですか?」と頼ってくる。《しょうがない奴だなぁ》と思いながらも可愛がられていたのだ。人は誰しも少なからず《他の人より上の立場に立ちたい》と思っているところがある。彼は自ら下にまわることで、相手を上にしていたのだ。そういった事を天然で出来るのだろう。彼はその後も長く活躍した。いらぬプライドを持って人の上に立とうとするより、自分が下にまわることで相手を上にする。実はそう言った人が一番頭がいいのかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 28, 2013

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▲利口ぶれば周りを敵に回す

▲利口ぶれば周りを敵に回す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は夕方から仕事をします。そのあと飲み会です。楽しみな一日です。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～利口ぶれば周りを敵に回す～一緒に働いていた後輩のこと。その後輩は一言でいえばプライドが高いタイプ。ただ単にプライド高いだけでなく勉強をして知識はあった。商品知識はもちろんのこと、営業ノウハウも結構知っていた。私が商談前に「よおっし、今日はクロージングだから気合を入れるぞ」などと言っていると、その後輩は「気合を入れ過ぎると空回りしますよ」などとアドバイスしてくれた。さらには「見積りを出したら少し黙っていた方がいいですから」などと沈黙クロージングまで教えてくれた。ただ当時の私は後輩のいう事など耳に入らない。《黙っていたって決まるワケがないだろう》と後輩の意見を信じないかった。見積りを出した途端「この金額はですねぇ・・・」とすぐにしゃべり出していた。もう少し後輩のアドバイスを聞いていれば少しは結果が違っていたかもしれない。その後輩は言うことは正しく、正論ばかり。正しい事を言っていたのだが、周りからは《なんかムカッとする奴だ》と思われていた。彼は周りの人から《できる奴だ》と思われたかったのだろう。そう言った気持ちは分からないでもないが・・・結局、彼は何年もしないうちに会社から去っていった。勉強したり、知識を学ぶことは大切な事。しかし、人にひけらかしたりしてはならない。《オレはその辺の営業マンとは違うんですよ》などと思っている人は誰も協力しようなどと思わないのだ。へんに利口ぶって敵をつくらないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 27, 2013

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▲知らないうちに真剣さが無くなっていないか?

▲知らないうちに真剣さが無くなっていないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今朝はずいぶん涼しく感じます。暑いとはいえ秋が近づいてきているのですね。さて今日は営業レターではなく、違うテーマでお話しさせて頂きます。今日も楽しみな一日です。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～知らないうちに真剣さが無くなっていないか?～入社4年目のこと。仕事は慣れてきたのだが、契約は取れなくなっていた。新人の頃は接客するとき《上手くできるかなぁ・・・》などと心配したり、緊張しながらやっていたものだ。接客やトークは下手だったが真剣さはあったのだ。しかし、丸3年経ち経験を積んでくると違ってくる。経験を積むのはいいのだが、真剣さは知らず知らずのうちに無くなってきていた。接客をしながら《こういう客ダメなんだよなぁ》とすぐに悪い判断をする。時には「２階はご自由にご覧ください」と接客を放棄した事もあった。私自身、へんにこ慣れたことでまったくうまく行かなくなっていた。お客様から《ほんと、感じの悪い営業マンだななぁ》と思われていたのだ。接客がダメだと後に続かない。その年は結局、年間２棟で終わった。最近、接客が上手く行かなくなった・・・と言う人は《いつの間にか真剣さが無くなっているのでは?》と自分に問いかけて欲しい。真剣さを取り戻した時、再びいい波に乗れるかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 26, 2013

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▲自分で考えられる人が結果を出す

▲自分で考えられる人が結果を出す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールのリーグ戦です。今日もヒット&ノーエラーを目指して全力でプレイしてきます。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～自分で考えられる人が結果を出す～通信講座の会員さんとお話ししていた時のこと。その社長さんが「私の会社の場合どうしたらいいのでしょうか?」と質問してきた。このように質問してくる人は意外に多い。ただ私の経験上、「どうしたらいいのですか?」と聞いてくる人はいい結果を出さない。できる人は「○○したいと思いますが、どうでしょうか?」と自分の考えを持った質問をしてくる。私はその社長さんにこう聞いた。私「○○社長はどうしたいと思いますか?」社長「それが分からないのですよ」私「では今までどうお客様を探してきたのでしょうか?」社長「それはですね・・・」このようにヒアリングしていくうちに、社長は「今までのお客様にハガキでメニューを送りたいと思いますが、どうですか ?」と自分の考えを言ってきた。私はメニューにプラスして社員の顔写真をつけることをアドバイスした。あなたも上司や先輩に質問するときがあるだろう。そんな時は「とうすればいいのですか?」と聞くのでなく「○○したいと思うのですが、いかがでしょうか?」と聞いてみる。人任せにするのではなく、自分で考えられる人が結果を出すのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 25, 2013

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▲目標を達成した次の契約が大切

▲目標を達成した次の契約が大切↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の夜は久しぶりに涼しかったです。お陰でぐっすり眠れました。今日はソフトボールの練習日ですが、グランドが心配です。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～目標を達成した次の契約が大切～私は入社８年目にしてはじめて二桁の契約を取った。それまでは二桁の契約など考えたこともなかった。成績表が二桁になったのを見た時は《とうとうやったな》と感動したものだった。そんな時のこと。長期間結果を出している先輩がこう言ってくれた。先輩「二桁契約おめでとう」私「ありがとうございます」先輩「１０棟目の契約より、その次の契約が大事なんだ」私「１１棟目という事ですか?」先輩「そうだよ。１０棟やったらもういいやと気を緩めると一気に調子を落とすから」私「分かりました。気を引き締めます」その時の私は《１０棟契約したのだからもういいだろう》と言う気持ちがあった。先輩の指摘はズバリだったのだ。私は気を引き締め《よっおし、１１棟目の契約へ向けて頑張るぞ》と気合を入れ直した。その結果、さらに６棟上乗せすることができたのだ。先輩のアドバイスかなかったら、11,12くらいで終わっていただろう。意外な結果か出たとする。そんな時は《ここまでできたのだからもういいだろう》と気を緩めてはならない。その瞬間に調子を落とし、契約が取れなくなるもの。そうではなく《目標を達成して次の契約が大事なんだ》と次のステップの事を考える。そうすることでいい調子を続けることができるのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 24, 2013

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▲中途半端より完全に追い込まれた方がいい

▲中途半端より完全に追い込まれた方がいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の高校野球では群馬県の前橋育英が優勝しました。最後の一球まで勝負が分からないいい試合でしたね。さて今日は朝から出かけて仕事をします。今日も頑張ります。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～中途半端より完全に追い込まれた方がいい～最近、入会した会員さんのこと。その会員さんは毎日のように質問してくる。時には《こんなことまで聞かなくてもいいのに》という事まで、事細かに質問してくる。《ずいぶん真剣な人だなぁ》と言う印象を持っていた。その営業マンとお話しした時のこと。営業マン「実は半年間契約が取れていないんですよ」私「半年間ですか」営業マン「はい、会社からも最後通告されていまして」私「それで頑張られているのですね」営業マン「ええ、そうなんです。お恥ずかしながら今までこういった営業の勉強をしたことがなくて」私「そうでしたか」営業マン「歳も若くないですし、いよいよ追い込まれたものですから」その営業マンいわく「中途半端に追い込まれるのなら、完全に追い込まれた方がいい」という。これは私にも経験がある。３０歳を目の前にした私は完全に追い込まれていた。契約は何ヵ月も取れない。会社は辞めたいが、辞めてもしたいことがない。悶々とした思いで仕事を続けていた。そして最後のカード【自分の家の契約】をきったのだ。その時、中途半端に追い込まれていたのなら何も変わらなかっただろう。完全に八方塞になったからこそ“お役立ち情報”の存在に気が付いたのだ。あの気付きがなかったら、間違いなく悲惨な運命をたどっていただろう。今状況が悪い人もいるだろう。そんな時は割り切って《追い込まれた時に人は力を発揮する》と思ってみてはいかがでしょうか?『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 23, 2013

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▲絶好調のすぐ後に落とし穴が待っている

▲絶好調のすぐ後に落とし穴が待っている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日もかなり飲みすぎました。反省しています。今日は体調と相談しながら仕事をします。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～絶好調のすぐ後に落とし穴が待っている～ソフトボールの試合でのこと。初打席からバットの芯を捉え、クリーンヒットを打った。それで気分が乗ったこともあり３打数３安打。《これはバッティングのコツをつかんだぞ》と言う感じがした。しかし、最後の打席はボール球に手を出して凡退。それ以降の試合でも調子を崩したのだ。調子がいい時こそ落とし穴が待っている。こういった事はプロの選手でもあるという。調子がいいからと言って調子に乗ると痛い目にあうのだ。これは営業でも言える事。順調に契約が取れていると《なんかみんないいお客様に見えてくる》と思える時がある。出会ったお客様に対して《いいお客様だ》と思う事はいい事だ。しかし、ここで落とし穴が待っている。“手を出してはいけないお客様”に手を出したり、調子に乗って“余計なひとこと”を言ってしまったりする。そこから調子を一気に崩すこともあるのだ。商談が多い、契約が確実なお客様がある、接客すればことごとく着座・・・などなど。調子がいい時があるだろう。そんな時こそ《落とし穴が待っているんだ》と思うようにする。そのように注意して入れば絶好調は長く続くものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 22, 2013

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▲お子さんの顔ネタに注意せよ

▲お子さんの顔ネタに注意せよ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は長岡でセミナー&打ち上げをして頂きました。非常に楽しかったです。さて今日は夕方から仕事。今日もしっかり頑張ります。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～お子さんの顔ネタに注意せよ～あるお客様と商談していた時のこと。展示場に来てもらい商談をしていた。このお客様には小さいお子さんが二人いた。３歳と１歳くらいの男の子。夫婦で二人の子供たちの面倒を見ながらの商談。《大変だなぁ》と思いながら話をしていた。奥さんは自虐ネタが好きでよくこのように言う。奥さん「うちの子は不細工でしょ」私「いえいえかわいいですよ」奥さん「私に似たせいでしょうね、あはははは」私「そんなことは・・・」何とも応えにくい自虐ネタだ。それからしばらくして、私が商談しているところを見てパートの女性がヘルプに入ってくれた。おそらく《子供がいて集中できないだろう》と思い所長が手をまわしてくれたのだろう。それは非常に助かった。なにしろ今まではご主人と奥さんに交互に同じ説明をしていたのだから。パートさんのヘルプで商談はスムーズに進みだした。そんな時のこと。パートさんが「それにしてもお子さんたちはママそっくりですね」と言い出した。もちろん先ほどの自虐ネタは聞いていない。全く悪気はなかった。しかし、奥さんはその瞬間に顔色が変わった。それから雰囲気が悪くなり、商談は尻すぼみで終わった。自分で「私に似て不細工なの」と言うのは問題ないが、人から言われるとカチンとくるもの。お子さんの顔ネタは十分注意が必要だと痛感しました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 21, 2013

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▲結果を出している人だけ言う資格がある

▲結果を出している人だけ言う資格がある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は新潟でセミナーをしてきます。担当者から「予定の２倍」の人が集まりましたと連絡がありました。気合を入れて臨みます。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～結果を出している人だけ言う資格がある～ダメ営業マン時代のこと。３ヵ月もゼロが続くと腐ってくる。売れない後輩とつるんでは「この春出た新商品、最低だよなぁ」「もっと売りやすい商品を出してくれよ」「まったくもう少し客が集まる企画を考えてほしいものだ」などと商品や会社の不平不満を言っていた。そんな時のこと。成績のいい先輩からこんなことを言われたことがある。先輩「お前らさぁ、そんなこと言っていてもしょうがないだろう」私「そうですけど、実際企画も良くないし、商品も売りにくいじゃないですか」先輩「それを売るのが営業の仕事だろ」私「まあそうですが」先輩「厳しい言い方だけど売っている奴しか文句を言う資格がないんだよ」私「・・・そうですね」あまりにも正論過ぎでぐうの音も出なかった。さらにこのよう言ってくる。先輩「よく”今年は１０棟契約したい”とい言っている奴いるだろう?」私「はい、たまにいますね」先輩「そう言う目標もしっかり勉強して準備した奴だけが言う資格があるんだよ」私「そっ、そうですね・・・」私もよく「あぁ～努力しないでコンスタントに１０個くらい契約取れないかなぁ」などとワケのわからないことを言っていた。先輩の指摘にグサッときたのだ。当時の私は都合のいい事ばかり言っていたが、努力はしなかった。結果を出すための勉強や準備もしなかったのだ。にもかかわらず文句や勝手な目標だけは言う。先輩はそんな私を見てイライラしていたのだろう。「そんなのだから売れないんだよ」とまでは言われなかったが、そう言われているような気がした。言いたい事があるのなら、まず結果を出してからだと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 20, 2013

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▲短期決戦はポイントを絞って勝負する

▲短期決戦はポイントを絞って勝負する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は市民大会で初勝利を上げました。やっぱり勝っていいですね。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～短期決戦はポイントを絞って勝負する～週末のこと。展示場を閉めようかと思った時に一組のお客様が入ってきた。そのお客様は来店するなり「見積りは無料ですか?」と質問してくる。私この瞬間に《これはかなり競合がいるのだろうな》と言う感じがした。とはいえ、すぐにお客様を判断してはミスをする。私は着座してヒアリングをした。話をきけば聞くほど《このお客様は難しいな》と言う感じがした。既に４社から見積りを取り、「念のためおさえでもう一社見積りを取ることにした」というのだ。それから十分ヒアリングをして次の約束をした。そして、お客様は「時間もないのであと２回ほどで結論を出します」と言ってきたのだ。提案するチャンスはたったの２回。こうなると多くの伝えるのは難しくなる。私はポイントを絞って勝負することにした。本来は構造や保証、間取りなども時間をかけて説明しなくてはならない。その辺はサラッと終わりにして、「施工のスピードと手間がかからないこと」だけに絞って説明をしたのだ。この作戦により、５択から２択へ残った。そこからガチンコに戦い、契約することができたのだ。この争いは醜かったが・・・とにかく最後におまけのような形で入って、２択に残れたのは大きかった。短期決戦ではいかに余分な事を省いて、シンプルに説明するかが重要。商談する時間が十分取れない時には《これだ!》と言うポイントに絞って勝負しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 19, 2013

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▲会話で共感される人、敬遠される人

▲会話で共感される人、敬遠される人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの市民大会の日です。ノーエラー&ヒットを狙います。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～会話で共感される人、敬遠される人～知人の集まりでのこと。飲みながらいろいろな話をしていた。その会に参加している一人の男性がこんな話をしだした。男性「今年の野球はつまらないですねぇ」私「どうしてですか?」男性「セリーグは巨人が独走ですし、パリーグは楽天が独走ですからね」私「どちらかのファンなのですか?」男性「いいえ、とくにありませんが」てっきりどこかのファンだからそう言っているのかと思ったが、そうではないようだ。実は私の知人は大の巨人ファン。私の隣で《なんだコイツ》と言う顔をしていた。それからその男性はこう話し出す。男性「最近はやっている○○と言うドラマがありますよね」私「ええ、毎週楽しみにしていますよ」男性「あんなリアリティのないドラマ何がおもしろいのですかね」私「いやぁ、結構面白いですよ」男性「私は見る気がしませんよ」私が楽しみにしているドラマを全否定。私も知人と同じように《なんなんだこの人は》と思うようになった。一方、そうでない人もいる。「いやぁ～菊原さんもあのドラマを見ているのですか。最高ですよね!」と賛同してくれる。また、他の話題でも「あそこのお店はいいですよ」「今年の甲子園は熱いです」などと聞いていて楽しくなることを言ってくれる。こういった人の周りには自然と人が集まるのだ。私自身も話をしていて、思わず「○○は嫌いなんだよね」と言ってしまう事がある。自分も気分が悪くなるし、それを好きな人が聞いていたら《何だこの人は》と敬遠されてしまうのだ。嫌いな事をわざわざ言う必要はないと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 18, 2013

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▲《ちょっと高い》と思う事に挑戦してみる

▲《ちょっと高い》と思う事に挑戦してみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの練習日です。シッカリ体を動かしてきます。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～《ちょっと高い》と思う事に挑戦してみる～以前、友人に「面白い会があるから今度どう?」と誘われたことがあった。聞いた日が空いていたため了承した。後日案内を見たのだが、結構高い。しかし、一度OKしてしまったので参加することにした。その当日のこと。とくに変わった様子もなく、ただの交流会のようだった。私は飲みながらも《せっかく高い金を払ったのだから、何人か名刺交換しないと》と思い、自分から数名の人に話しかけた。少しだけ話をさせて頂いたが、みなさんいい人。しかもハイクラスの人ばかりだった。《決して安くない会だったが、こういったところに来る人は違うな》とつくづく思った。この逆の事もある。やはり知人から「今度の○日に起業家の集まりがあるんです。無料ですからどうですか?」と誘われた。その日も予定がなく参加することに。名刺交換したのだが《いったいこの人は何をしている人なのだろう?》と言う人ばかり。さらには半分は営業マンで「今度時間を作ってください!損はさせませんから」と売込みされた。無料だからと悪いと言っているわけではないが、ここではいい出会いは無かった。ハイレベルの人と出会うため時には少し背伸びすることも必要。《ちょっと高いな》と思うことにもぜひ挑戦してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 17, 2013

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▲《えっ、誰?》という思いさせてはいけない

▲《えっ、誰?》という思いさせてはいけない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお盆中ですが東京で仕事があります。その後、打合せをしてから飲み会も。非常に楽しみです。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～《えっ、誰?》という思いさせてはいけない～昨日のブログで「知り合いに一括送信のようなメールを送ってはならない」と言った話をした。メールを送る前にFBやメールの履歴を調べればある程度は検索できる。過去の履歴が見つかれば《あぁ、あの会でお会いした人だ》と思い出せるのだ。これは送る方も気を付けなくてはならないこと。ただ単に「菊原です!　友達申請よろしくお願いします」では相手は分からない。もちろんそれだけで分かる場合もあるが、ほとんどの人は《いったい誰なんだろう?》と疑問に思っている。相手にそう言った思いをさせてはならない。ひとこと「３ヵ月前、○○さんの会でお隣の席だった△△です」と付け加えてほしいのだ。これは営業活動でも同じ事。「お世話になります、○○会社の菊原です!」ではお客様は分からない。《何なのこの人》と不振がられてしまう。そうでなく、お客様からスムーズに思い出してもらえる一言を付け加える。これこそ相手への気遣いになる。そうした気遣いができる営業マンはお客様から冷たくされることなく、活躍できるのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 16, 2013

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▲返信で人脈を広げる人、そうでない人

▲返信で人脈を広げる人、そうでない人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は半日娘と出かけていました。喜ぶからといって、ちょっと買い過ぎてしまいました。反省しています。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～返信で人脈を広げる人、そうでない人～つい先日、FBを見ていた時のこと。私の投稿に「いいね!」を押してくれた人がいた。その人は少し前にお会いして話をした人。私はそのことを少しだけお伝えし友達申請とメッセージを送った。それから間もなく承諾の通知とメッセージが届いた。そのメッセージには「FBだけでなく実際にお会いできることを楽しみにしております」と書いてあった。私の事を完全に忘れているのだろう。一括送信メールのようだった。それを見て少しだけ寂しい気分になった。その時にフッと思った事がある。《自分も同じような事をしていないだろうか?》私自身もサッと「ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします」と言った当たり障りのない返信をしてしまっている。もし知り合いやお会いしている人だったら《菊原さんはなんか冷たいなぁ》と思っているだろう。悪気はないのだが・・・FB、ツィッター、メール・・・などでメッセージを頂く。メールはまだいいとしてSNSは《知り合いからの申請なのか?　それとも全く知らない人からなのか?》迷う事がある。そんな時は一度調べてから返信する。そう言った気遣いができる人が人脈を広げるものだと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 15, 2013

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▲時間に余裕がある時こそ注意が必要

▲時間に余裕がある時こそ注意が必要↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は３年ぶりにゴルフでベストスコアを更新しました。しばらくいいスコアが出ていなかったので自分でもビックリです。こんなこともあるのですね。とにかく嬉しいです。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～時間に余裕がある時こそ注意が必要～私はいつも早く起きて仕事をしている。このブログも早朝に書いている。いつもは朝起きてからやることが決まっている為、それを順番にこなしていく。時にはちょっと遅く起きることもあるが、何とか時間内に仕事はできる。多少、違う時間帯に仕事を持っていくことはあるが問題はない。しかし、意外に落とし穴なのが、いつもより早く起きた時。早く起きた朝は《今日は３０分早く起きたから余裕だ》などと思う。そして、ブログを書いた後にフェイスブックやネットを見てしまう。気づいた時には《あれ?　こんな時間じゃないか!》となってしまう。そして遅く起きた日よりもペースが遅れる事もあるのだ。以前、一緒に働いていた先輩のこと。その先輩は出かける前にいつもガタガタしている人だった。出かけ直前に「マズイ!　○○が足りないぞ」と慌てだしていた。その先輩を観察しているとその1～2時間前はゆっくり新聞を読んでいたりする。《ずいぶんと余裕だなぁ》と思っているとあっという間に時間は過ぎ、ギリギリになってしまっていたのだ。いつもより余裕がある時こそ早めに仕事を終わらせてしまう。それからゆっくりFBやネットを楽しめばいい。早く起きた日は必ずそうしようと思っています。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 14, 2013

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▲飲み会のドタキャンで仕事も失っている

▲飲み会のドタキャンで仕事も失っている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学時代の友人とゴルフをしてきます。今日は昨日よりは暑くないとの予想。とはいえ３５度くらいにはなると思うので熱中症に気を付けます。■友人で名刺の専門家の福田さんが『起業家・個人事業主のための　絶対に選ばれる！「ビジネス・プロフィール」のつくり方』を出しました。仕事に直結するプロフィールの書き方を書いた日本初の本です。ドリームゲートの推薦図書として認定され、起業家向けの1冊です。ただいま、書店とネット問わずご購入された方に大感謝キャンペーン中です。詳しくはこちらへ ■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～飲み会のドタキャンで仕事も失っている～昨日のブログで「できる人は仕事でもプライベートでも先が見通せる」と言うお話をした。《今日はきっと○○があるぞ》と予測して仕事を前倒ししたりする。だから急きょ予定変更しても対応できるのだ。実際はこのように出来る人は少ない。この逆の感じの人も多く、当日になってから「どうしても仕事が終わらなくて、今日はキャンセルさせてください」とドタキャンしたりのするのだ。その人は《仕事なんだから仕方がないことだ》と思っているかもしれない。しかし、急にキャンセルされた人は予定が狂ってしまう。こうして信頼を失っていくのだ。先日も１０程度の飲み会で「原稿の締め切りが明日まででして、今日は欠席させてください」とメールで連絡してきた人がいる。その飲み会は１ヵ月前から決まっていた事。締切が明日までなら、１日早くすれば済むことだ。その人は全く結果を出していない人ではないが、いつもバタバタしている。とても仕事もプライベートもうまく行っている感じではない。この人も《飲み会より仕事を優先させるのが当たり前だろう》と思っているかもしれない。しかし、ドタキャンされた方は《いい人だけと仕事は頼めないよなぁ》と思ってしまう。そうしてより良くない循環になってしまうのだ。先読みして行動するのがベストですが、最低限約束は守るようにしたいものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 13, 2013

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▲先を見通して準備する人、残念がる人

▲先を見通して準備する人、残念がる人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のソフトボールではヒットは打てたものの、守備ではイタイエラーを。暑さで集中力が湧きませんでした。来週の大会は時間帯的にもっと暑いので気を引き締めて頑張りたいです。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～先を見通して準備する人、残念がる人～以前、ゴルフコンペに参加した時のこと。２０人ほどの人が参加していた。そのコンペの表彰式の時に幹事が急きょ「告知はしていませんでしたが、これから打ち上げをするので可能な人は参加してください」と言い出した。ほとんどの人は「あぁ～明日朝から仕事なんですよねぇ」と残念そうに断っていた。そんな中、数人が「そんなことだろうと思って仕事を片づけてきましたよ」と言っていた。私は車で来たのでお酒は飲めなかったのだが《この準備のいい人たちと話がしたい》と思って、ノーアルコールで参加させて頂いた。打ち上げに参加して気づいたことがある。それはほとんどの人が”できる人”だったということ。・ルート営業のトップ営業マン・デザインの仕事で結果を出している人・上手く行っている飲食店のオーナーなどなど。そんな人たちばかりだった。ただ単に酒好きの人もいたが・・・できる人は《ゴルフの後飲み会があるかもしれないから、前倒しで仕事を済ませておこう》と予測して準備をしている。逆に苦戦している人はそんなことを考えず、言われてから「そういう事は早く言ってくださいよぉ～」と残念がるのだ。できる人は仕事でもプライベートでも先を見通せるんだな、と思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 12, 2013

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▲営業レターは意外に読まれている

▲営業レターは意外に読まれている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ何日の群馬県は恐ろしい暑さです。昨日は４０度を超えました。さて今日はソフトボールの練習試合です。水分を取りながら頑張ってきます。■新刊このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】～「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本、を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。《クレームに潰される!》と思った人はぜひ読んでください。詳しくはこちらへ～営業レターは意外に読まれている～昨日のブログで「入院したことを伝えたらお客様からはじめて声がかかった」と言うお話をした。病気になったことはいい事ではないが、これをきっかけにしていろいろな発見があるもの。めったにない経験こそ生かさなければならない。これはもちろん、いい出来事でも言える事。別の会員さんは３ヵ月前に結婚をした。すべてのフォロー客に「結婚をして責任感が強くなったと言われる○○です」という挨拶文を送った。その３日後に、やはり初めてのお客様から声がかかる。そして１ヵ月の間に３件のお客様との商談が始まり、２件が契約になった。契約してくれたお客様は「ご祝儀契約だよ」と言って契約してくれたというのだ。入院などの良くないこともいいが、やはりおめでたい事も伝えた方がいい。知り合いの保険営業マンは「双子が生まれました!」とハガキで知らせたところ、１０件近くのお客様から契約を頂いたという。お客様から祝福の電話もあるのだが、自分から電話した時も「めでたいけど大変だね」と優しい声をかけられた。その時初めて《自分の送っているレターが結構読まれているんだ》と実感したというのだ。営業レターを送って反応が無い・・・そう思っている人は多いかもしれない。しかし、実際はお客様営業レターを読んでいるもの。入院や結婚式、出産などはめったにない事だが、それ以外にも自分のニュースは探せばある。そう言ったことをシッカリお伝えしてお客様から反応を取ってください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 11, 2013

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▲一見不幸な事がいいきっかけになる

▲一見不幸な事がいいきっかけになる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの練習日です。中性脂肪値が下がったとはいえ油断できません。シッカリと体を動かしてきます。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～一見不幸な事がいいきっかけになる～通信講座の会員さんと話をしていた時のこと。こんな話をしてくれた。営業マン「実は１０日間ほど入院していましてね」私「大丈夫なのですか?」営業マン「ええ、ちょっとした病気になったのですが、今はすっかり良くなりました」私「それは良かったです」営業マン「そのことを営業レターの挨拶文で送りまして」私「それでどうでしたか?」営業マン「はじめてお客様から連絡がありました」この営業マンは「○○で１０日間ほど入院していた△△です。入院したことで健康がどれだけ大切かと実感しております」と挨拶文で送った。そのことで、お客様から「体は大丈夫ですか?」「もう仕事に復帰したのですか?」などと声をかけてもらったという。そのお客様と商談をしている。商談をしながらも《これは決まるな》と言う感触があるらしい。その営業マンにとって病気をしたことはいい事ではない。しかし、入院したことで健康の大切さをしり、さらにはお客様からはじめ声がかかったという経験もした。その営業マンはつくづく「今となってみれば病気になってよかったですよ」と言っていた。一見不幸な事でも長い目で見ればいいきっかけになる事もある。不幸な事が起こった時こそ《きっとこれでいい気付きがあるぞ》と前向きに捉えるようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 10, 2013

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▲《これだけはやめられない》は思い込み

▲《これだけはやめられない》は思い込み↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。このたび光文社新書から【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】を出しました。お客様はなんて勝手な生き物なんだろうと思った事はないでしょうか?電話で怒鳴られ、会ったら嫌味を言われ、会社に戻れば追い打ちをかけるかのように怒りのメールが届く。サラリーマンを憂鬱にさせるお客からのクレーム――。しかし、そこには自分では気づくことのできない、ビジネスの神髄が詰まっています。クレームを武器にするテクニックを実例形式で案内した本です。クレームで苦しんでいる人にぜひ読んでほしいと思っています。詳しくはこちらへ～《これだけはやめられない》は思い込み～先日、編集者とお会いした時のこと。こんな話をしていた。編集者「今まではたばこを吸いながらでないと原稿は編集できない、と思い込んでいましてね」私「そういう人って結構いますね」編集者「今は自由に吸えるところも少ないですから、この際止めてみたんです」私「それでどうですか？」編集者「たばこで仕事が中断される事もなく集中できますから、何倍も効率よく仕事ができますよ」今まで《○○をしなくては仕事ができない》と思い込んでいる事が実は違っていた・・・なんて事もある。その編集者は仕事の効率も上がったうえに健康にもなったという。先日お会いした知人は《仕事終わりのビールだけは絶対に止められない》と思い込んでいた。しかし、今は「運動の後のプロテインが何よりも最高だ」と言っていた。その思い込みから抜け出した途端、健康になり仕事も何倍もはかどっているという。誰でも《これだけは止められないなぁ》というものがある。しかし、それは思い込みであって、実際止めてみると《今までなんでこんなことをしていたのだろう？》と思う事も多いのだ。この機会に何気なくしているあまり良くない習慣を見直してみてはいかがでしょうか？『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 9, 2013

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▲営業レター＋電話のハイブリッド

▲営業レター＋電話のハイブリッド↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日から再び猛暑日が復活してきました。さすがに３５度を超えてくるときついです。工夫して快眠する方法を考えます。■中山マコトさんが暑さを吹き飛ばすプレミアムキャンペーンを開催します。今日８日(木)から１１日(日)までの４日間です。中山さんの新刊【フリーで働くあなたを成功に導く101のルール】ほ本屋さんか「e-hon（イーホン）」でのキャンペーンです。参加者全員がゲットできる特典やさらには特別なプレゼントも用意していただいています。本の内容はもちろんですが、特典もフリーランスの方、フリーランス予備軍の方に必ずお役にたてる内容です。詳しくはこちらへ■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～営業レター＋電話のハイブリッド～昨日のブログで「スマホの誤作動でもチャンスに変えてしまう」と言う話をした。たまたま電話したら仕事の話になった。そう言った経験も時々あるだろう。私の先輩で電話がうまい人がいた。その人は朝からアンケートを眺め電話する人をピックアップする。そしてランダムに「いやぁ～○○さんの声を聞きたくて・・・」と電話していた。それで結構チャンスをつかんでいたのだ。私が考える営業力とは「検討度が進んだ時に思い出してもらえるかどうか」という事。私は営業レターを送り続け、家づくりが進んだ時に「まずは菊原さんに相談してみるか」と声がかかった。また先輩のようにランダムに電話してチャンスをつかむ人もいる。電話の上手い人は「電話の方が状況が分かっていいですよ」などと言うのだ。これは自分のやりやすい方でやればいい。一番いいのは、普段営業レターでフォローしておいて《なんだかこの人、気になるなぁ》と言う人に電話してみる。営業レターを普段から送っている人はたまには気になっている人に電話してみるのも1つの手だと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 8, 2013

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▲できる人はスマホの誤作動でも仕事を取る

▲できる人はスマホの誤作動でも仕事を取る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のゴルフは適度な小雨でラウンドできました。実は昨日の群馬県は大雨で、私がラウンドしていた地域だけ小雨だったのです。凄くツイていましたね。スコアは普通でしたが。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～できる人はスマホの誤作動でも仕事を取る～保険の営業マンとお会いした時のこと。その人がこんな話をしてくれた。営業マン「このやっとスマホに変えまして」私「変えてみてどうですか?」営業マン「いやぁ～慣れていないせいか使いにくいですねぇ」私「私もいまだによく分かりませんよ」営業マン「この前なんか、誤作動で全く関係ない人に電話しちゃってね」私「そういう事ってありますね」営業マン「でもそのお陰で新規の契約を取れましたら」私「本当ですか?」営業マン「ええ、新規の契約をもらいましたよ。それだけでも変えてよかったと思います」誤作動でたまたま電話した人から新規の契約を取る。《こんな事ってあるんだな》と思っていた。少し前のこと。久しぶりに知人から電話がかかってきた。その時は電車の中だったので出られなかった。電車から降りかけ直すと「えっ?電話してませんが」と言う。誤作動でかけてしまったのだろう。しかし、その後仕事の話になりその人に仕事を依頼したのだ。《こうやって仕事になる事もあるんだな》と実感した。できる人はスマホの誤作動もチャンスに変えてしまうんだなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 7, 2013

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▲コーヒーに手を付けなかったら・・・

▲コーヒーに手を付けなかったら・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は２ヵ月ぶりのゴルフです。さあ、どんなスコアになるのか?非常に楽しみです。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～コーヒーに手を付けなかったら・・・～車屋さんのお客様の声を見せて頂いた時のこと。アンケートには「コーヒーに手を付けなかったことに気が付いてくれて、次からお茶に変えてくれた気遣いが忘れられない」と書かれてあった。こういった気遣いは嬉しいもの。商品や値段ではなくこういった事が決め手になるみ事もある。これで思い出したことがある。展示場のパートさんのこと。そのパートさんは年配のおばちゃんだった。営業マンたちは「他の展示場のように若い人ならよかった」と言っていた。しかし、私はそうは思わなかった。いつもよくしてもらったし、いつも助けられた。あるお客様と商談していた時のこと。コーヒーを出したが奥さんは一切口をつけなかった。その様子に気づいたパートさんは「お水をどうぞ」と持ってきてくれた。その時は《なんでお茶じゃなくて水なの?》と疑問に思った。その後、そのことを聞いてみると「コーヒーを飲まない人はカフェインが苦手という場合が多いの。だから水にしたのよ」と言っていた。《さすがだなぁ》と感心した。その後、奥さんはファンになってくれ商談は上手く進んだ。「コーヒーを飲まないと言うことはカフェインが苦手なんだな」と言うように気をつかえる。そんな人は本当に素晴らしいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 6, 2013

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▲看板を背負っている社用車の運転には注意が必要

▲看板を背負っている社用車の運転には注意が必要↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日から家族で伊香保温泉に来ています。住宅営業マン時代毎年忘年会できましたが、改めてくるといいところですね。家からも近いので最高です。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～看板を背負っている社用車の運転には注意が必要～木造メーカーの社長とお話しした時のこと。こんな話をしていた。社長「現場監督とアフターのメンバーには”絶対に安全運転するように”と口を酸っぱくして言っていましてね」私「それはいい事ですね」社長「会社の看板を背負っているわけですから、人様には絶対に迷惑かけないように指導しています」この社長は以前、あるサービスカーにあおられたと言う。その車をよく見たら、自分が乗っていた車の会社。頭にきて、営業に文句を言い、そしてその会社から二度と車を購入しなくなったのだ。その営業マンからしてみれば、完全にとばっちりなのだが・・・この話を聞いて《あおられたぐらいで付き合いを止めてしまうものなのか?》と思ったが、よくよく考えると私にも経験がある。以前、ライトバンが偉い勢いであおってきたことがあった。私自身もそれほど遅くないスピードにもかかわらず。バックミラーを見るとくわえ煙草のおっさんだ。さすがにカチンときた。よく見たらそれは「○○食品」というコンニャク屋さんだった。私はそのコンニャクが好きで、よくお土産として購入していた。それ以降、一切購入しなくなったのだ。自分の車ならばまだしも、会社の看板を背負っての乱暴運転はいただけない。会社の看板を背負っているときの運転にはくれぐれもご注意ください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 5, 2013

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▲当たり前のことを当たり前に出来るか

▲当たり前のことを当たり前に出来るか↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝からスケジュールぎっしりです。という事もありいつもより早起きしています。やることをシッカリこなし家族旅行に行ってきます。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～当たり前のことを当たり前に出来るか～昨日のブログで「派手なパフォーマンスより地道な行動の方が結果に結びつく」と言うお話をした。これは営業マンでも言える事。研修が終わると営業部長から「彼がトップ営業マンです」と紹介されることがある。もちろん、見た目も行動も《イケメンでハキハキしていて、いかにもトップ営業マンだなぁ》と言う人もいる。一方、そうでない人もいる。見た目も地味で、話をしても印象に残らない。《どうしてこの人がトップ営業マンなんだろう》と不思議に思ったりする。しかし、後者のタイプはそのあとが違う。お礼状を送ってくれたり、研修の感想や実行しての反省点などを報告してくれるのだ。彼自身は《研修を受けたのだからお礼をしたり、報告するのは当たり前だ》と思っているかもしれない。しかし、そういった事ができる営業マンは非常に少ないのだ。多くのトップ営業マンは見た目が凄いのではなく、《いかに当たり前のことが当たり前に出来るか》にかかっている。派手な部分に目が行きがちだが、実はこういったところに秘訣があるのだ。自分の営業活動を振り返り《当たり前のことをキチンとやっているか?》と時々問いかけてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 4, 2013

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▲彼が人脈を広げている理由

▲彼が人脈を広げている理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりのソフトボールの練習です。先週末は豪雨でグランドが使えませんでした。今日は無理せず体を慣らしてきます。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～彼が人脈を広げている理由～交流会でのこと。知人から「この人はとにかく人脈が凄いんですよ」と一人の若い男性を紹介してもらった。名刺交換をしてしばらく話をしたのだが、特にこれといった特徴がない人。どうしてこの人が人脈が凄いのか、理由が分からなかった。その後のこと。交流会が終わった直後にFBの申請があった。その時に《さすが行動が早いな》と思った。そしてさらに翌日。ブログのアクセス数が多いなと思っていたら、その男性が「営業マンだけでなく、すべてのビジネスマンが読んでおくべきブログです」と紹介してくれた。これで一気にファンになったのだ。人脈をどんどん広げている人とういうと、《コミュニケーション能力が高い人》もしくは《パーティーで立ち回るのがうまい人》を想像するだろう。しかし、実際はそう言ったパフォーマンスではなく、地道な行動が実を結んだりしているもの。非常に勉強になった出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 3, 2013

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▲あまりにも遠い目標ではモチベーションは上がらない

▲あまりにも遠い目標ではモチベーションは上がらない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は３日分くらい仕事をした感じです。今日は家でゆっくり仕事をしたいと思います。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～あまりにも遠い目標ではモチベーションは上がらない～ダメ営業マン時代のこと。ダメ営業マンだけを集められ研修をさせられた。そこでは新たな目標を設定する。私は無理だと思いながらも「年間８棟頑張りたいと思います!」と発表した。まわりのメンバーも同じような数字を言っていた。しかし、その講座の講師は「自分に限界を設けるな!!」とみんなに活を入れた。営業マンたちは無理やり「年間１２棟を約束します!」と言わされたのだ。しかもその後も紙に書いて貼りだし、毎日口に出すようにと指導されたのだ。できる営業マンなら”月いち”を目標にしてもいいだろう。しかしその自体は3～４ヵ月に１棟の時代。にも関わらず“年間１２棟”はきつかった。目標をはるか遠くに設定するとリアリティを感じらなくなる。「年間１２棟を約束します!」と言えば言うほどむなしくなった。高い目標を持つのは悪い事ではない。しかし、あまりにも遠すぎる目標は意味がないもの。そうでなくもう少し現実的な目標の方がモチベーションアップにはいいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 2, 2013

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▲絶対に譲れないことを伝え、それ以外は譲る

▲絶対に譲れないことを伝え、それ以外は譲る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝から晩まで東京で仕事をします。ペース配分を考え、最後までしっかり仕事をしてきます。■新刊【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】を出しました。初のストーリ仕立て。営業マンなら誰でも必ず直面する9つのシチュエーションをご紹介。主人公、佐々木くんと共にそれらを疑似体験できるようになっています。各章のおわりには「このお話の教訓! 」と小テスト&解答解説もついています。新人営業マンはもちろんのこと、ベテラン営業マンでも楽しく読める1冊です。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】アマゾンはこちらから～絶対に譲れないことを伝え、それ以外は譲る～通信講座の会員さんからこのような相談を頂いた。営業マン「仕事は上手く行っているのですが、上司との関係に苦しんでいます」私「直属の上司との関係ですか?」営業マン「ええ、店長といつもぶつかります」この営業マンのように直属の上司とあわず、ぶつかり合う人も少なくない。上司とぶつかり合っていい事はない。その営業マンもそんなことは百も承知なのだが、とにかく「性格も考え方もすべて違うんです」と言っていた。私はこのように質問した私「○○さんが絶対にやりたくない、譲れないこととはなんですか?」営業マン「そうですね。あえて言えば”こちらの都合でクロージングすること”だけはやりたくないですね」私「それでは、それを上司に伝え、それ以外は○○さんが譲ってください」営業マン「う～ん、分かりました。やってみます」その後、その営業マンは上司にそれを伝えた。そして、クロージング以外の細かい事は上司に譲るようにしたのだ。それからは関係がだいぶ改善されたという。会社で性格や考え方が合わず、《この人とだけはどうもうまく行かない》と言う人がいるかもしれない。そんな時は1つだけどうしても譲れないことを伝える。そのかわりに、それ以外の細かい事は相手に一歩譲るのだ。そうすることで最悪だった関係が改善させることもある。仕事、プライベートでぜひお試しください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース２位　【通信講座】シルバーコース３位　一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

August 1, 2013

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