住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲目線ひとつでも仕事を失うことがある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ダイヤモンドオンラインにて

​【ダメ営業マンほどやたらと話が長く細かい理由】​

https://diamond.jp/articles/-/182396
 

という記事を書いております。

こんな間違いをしていないかチェックしてみてください。

さて今日は東京で講演と打ち上げです。

今日も頑張ります。

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～目線ひとつでも仕事を失うことがある～

友人と話をしていた時のこと。

ある営業マンを担当替えしたという。

友人は気難しいタイプではない。

《よっぽどの理由だったんだな》

と感じた。

しかし、理由を聞いてみて驚いた。

《そんなことで？》

と疑問になるほど。

その理由は

“視線が上だから”

ということ。

私はそうは思わないが、知人は

「最近、頭頂部が薄くなった」

としきりに言う。

他の人は気にしていなくても本人は気になるのだろう。

営業マンが目ではなく、頭を見て話をする。

友人にとってはストレスでしかない。

仕事に支障をきたすので、担当替えしたというのだ。

理由を聞いて

《なるほど、そういうことだったのか》

と納得した。

ただ営業マンはどうしてなのか訳が分からないだろう。

私は以前、下を向く癖があった。

今でもやってしまうが。

これではお客様は

《なんだか安心できない》

と感じるだろう。

お客様と話をする時、どこを見ているだろうか？

上でもなく下でもなく、適度な位置を意識する。

目線ひとつでも仕事を失うことがある、ということを忘れないでください。

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