住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲思ったことは次の時ではなく今伝える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

セミナーツアーも終わりホッとしています。

今日は娘の授業参観の日です。

どんな活動をしているか見てきます。

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～思ったことは次の時ではなく今伝える～

人とお会いしていて、別れた後

《あれを言っておけば良かったなぁ》

と後悔することがある。

会話をしていて

《こう伝えたい》

と強く思う。

しかし、話の流れでなかなかその話題にならない。

そのうちに他の人が話し出してしまう。

そうなると

《まあ、次の時でいいや》

と諦めてしまう。

頻繁に会う人ならいい。

中には年に一度、いやそれ以上会えない人も。

そういった場合は得に後悔するものだ。

営業活動においても言える。

あるお客様と話をしていた際、

“保障の部分”

について、納得していない感じがした。

ただ、その時は別のテーマでも話す必要があった。

《まぁ、半分くらいは理解しただろう》

と話を進めてしまった。

このお客様とは契約にならなかった。

保障だけが原因ではないが、

《あの時、保障についてもっと詳しく説明しておけば良かった》

と後悔したものだ。

話をしている時にお客様の顔色が曇る。

もしくは

《これは話しておいた方がいいんじゃないか》

と感じた時はその場で伝える。

その方が後悔しなくて済むものです。

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