住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲自分基準ではなくお客様基準で話をする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学の授業日です。

テーマはコミュニケーション。

今日もしっかり伝えてきます。

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～自分基準ではなくお客様基準で話をする～

研修先でのこと。

懇親会で別の講師の話になった。

その講師の方は結果を出しており、凄い人。

私もその方の本を読んだことがある。

その方が研修で

「最低でも人の３倍やれ」

といった話や

「誰でもできることを誰もできないレベルまで行動しろ」

といった話をしたという。

今では

《この話はよく分かるなぁ》

と感じる。

しかし、過去の私がこの話を聞いたらどうだろう？

《オイオイ、何を言い出すんだ。３倍なんて無理だよ》

と間違いなくドン引きする。

普通の人はそんなにモチベーションが高くない。

いきなり３倍と言われてもピンとこないのだ。

この講師の方は本当に３倍行動して結果を出しのだろう。

それを良かれと思って伝えている。

しかし、これは言い方を変えなくてはならない。

万人が受け入れられるように工夫する必要がある。

私もこれは注意をしている。

営業レターを毎日出す。

毎日早起きする。

などなど。

今ですら習慣化したが、それまでは大変だった。

まだ習慣化していない方の目線で話すようにしている。

これは商談でも同じ。

商品ついて自分基準ではなくお客様基準で話をする。

そうすることで勘違いされることも無くなります。

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