住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲現状維持機能が新たな行動を阻害する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

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～現状維持機能が新たな行動を阻害する～

新しいことをする際、自分の中の

“現状維持機能”

が発動する。

これが行動の阻害をする。

この機能は悪気があるワケではない。

何か新しいことをやろうとすると

《いつもと違うぞ、これは阻止しないと》

と判断する。

これは生命の安全を確保するためでもある。

こうして、なかなか実行できないし、やっても

“３日坊主”

で終わってしまう。

研修先でのこと。

20代の若い営業マンがいた。

彼は今にめずらしく訪問でお客様を開拓するタイプ。

非常に対面に強い。

こんな彼でもすべては訪問できていない。

営業レターの研修の時は

「行けてないお客様がけっこういるのでぜひやってみます」

と言っていた。

しかし、２回目の研修では課題をやってこなかった。

この理由を聞くと

「やっぱりお客様の顔を見た方がいいと思いまして」

と言った。

まさにこれこそ現状維持機能。

“いかにして今まで通りにするか”

という理由を考え、行動をブロックする。

現状維持機能は誰にでもある。

これを意識するだけでも行動は変わる。

私自身も十分注意したいと思います。

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