住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲勝っても負けても“この商談から何を学んだのか？”

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの開幕戦の日です。

ヒットを打ちたいですね。

とにかく楽しんできます。

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～勝っても負けても“この商談から何を学んだのか？”～

商談をして失敗する。

そんな時はどう考えるだろうか？

一番悪いパターンは

“お客様のことを悪く言う”

ということ。

まわりの人に

「あの客は細かくて付きあってられないからなぁ、契約にならなくて良かったよ」

などと言ってしまう。

これは絶対にやめた方がいい。

私もよくやっていたが、これをすると

“強烈に虚しい気持ち”

を味わうことになる。

もちろん何も学ぶことはない。

どんなにキツイ敗戦だとしても、

「この商談から何を学んだのか？」

と自分に質問する。

この質問をすれば

《あぁ、あのポイントでのクロージングが弱かったなぁ》

などと反省点が見えてくる。

そうすれば次の商談に役立てるのだ。

これは契約になってもやって欲しい。

上手く行ったら

「今回は何が良かったのだろうか？」

と自分に質問する。

いい点をリストアップすればこれもまた次回に活かせるのだ。

勝っても負けても

“この商談から何を学んだのか？”

と質問する。

これは非常に重要な考え方です。

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