住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ポジティブ思考もいいが冷静に判断する力も必要

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～ポジティブ思考もいいが冷静に判断する力も必要～

営業マンとして基本的に

“ポジティブ思考”

の方がいい。

その方が気持ちも上がるし、いい結果につながる。

しかし、時として

“冷静な判断”

も必要である。

ダメ営業マン時代のこと。

お客様とやり取りをしていて

「菊原さんはとても感じのいい人ですね」

と褒めてくれる時があった。

こういった時は気分がいい。

普段、褒められていない分、余計に嬉しくなる。

しかし、アポを取ろうとすると

「それはまだいいです」

と話が進まない。

こういったことをよく経験したものだ。

「おかしいなぁ」

と思いながらも、評価されたし”よし”としていた。

褒めてくれるけどアポは取れない。

こういった場合、

「単純に褒めているわけではない」

と考えた方がいい。

実際お客様は目の前の営業マンを

“当たり障りのない言葉で追い払っている”

とジャッジした方が的確である。

本当にいいと思っているならアポは取れる。

取れないにしても

「こういった資料はありますか?」

と質問などあるだろう。

ポジティブ志向もいいが冷静に判断する力も必要。

お客様の言葉とアクションをよく見るようにしましょう。

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