住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「絶対に付き合いたくない人はいますか?」と質問する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は特に運動の予定がありません。
ストレッチと筋トレでもしたいと思います。
 

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～「絶対に付き合いたくない人はいますか?」と質問する～

少し前のブログで

「​雑談でお客様の価値観と興味ポイントを探る​」　

といった話をした。

これはトップ営業の特徴。

ヒアリングの前に必ずこのステップがある。

これを意識すると

・相手の価値観

・持っている世界観

・興味があること、無いこと

などが見えてくる。

やってもらえれば分かると思うが、

「人って本当に世界観が違うなぁ」

と実感する。

ただ人によっては

「そんなにこだわりがないんですよね」

という場合もある。

そういった方も

「これは絶対に避けたいことはありますか?」

といった聞き方をするといい。

以前、お会いした方だが、

初めは多くを語らなかった。

しかし、私が

「付き合いたくない人はいますか?」

と質問したところ

「それならいますよ。自分勝手で人に迷惑をかけていることさえ気づかない人です」

と熱く語り出した。

ここからいろいろな世界観を聞き出すことができたのだ。

「絶対に付き合いたくない人はいますか?」

と質問する。

これは効果的な質問。

お客様もしくはまわりの方でお試しください。

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