住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲うまい褒め言葉でお客様のモチベーションを上げる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日で1月が終わりです。

1月は研修、大学の授業と頑張りました。

2月もしっかり仕事をしたいと思います。

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～うまい褒め言葉でお客様のモチベーションを上げる～

私はいろいろな編集者の人と付き合いがある。

その中でも

「盛り上げるのが上手いなぁ」

という方がいる。

その方に原稿を送ると

「原稿が面白すぎて、次が楽しみで仕方がありません」

といったメールを送ってくれる。

まあ、お世辞だろう。

分かっていても

「よっし、次もできる早く書いて送ろう」

とモチベーションが上がる。

トップ営業スタッフは

“お客様を盛り上げる”

ということが非常に上手い。

会話の中で

「お客様ほど理解が早い人はいませんよ」

などと褒めていく。

もちろんお客様だって

「それはお世辞だろう」

ということは分かっている。

ただ、こういった褒め言葉は

“ベタだけど”

嬉しいものなのだ。

他にも

「本当に恵まれていますね」

「こんな物件に巡り合えるなんてツイていますね」

などなど、考えればいろいろ出てくる。

お客様のプラスの部分を見つけて褒める。

うまい褒め言葉でお客様のモチベーションを上げましょう。

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