住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲興味本位の質問か?自分が話したいからなのか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトの練習日です。

今日も2時間以上、しっかり体を動かします。

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～興味本位の質問か?自分が話したいからなのか?～

つい先日のこと。

久しぶりに出かけて人にお会いした。

話をしていると、私の時計を見て

「その時計はオーバーホールしましたか?」

と質問してきた。

ちょうどオーバーホールしたこともあり

「けっこうお金がかかったのですがやりましてね、それで・・・」

と話をした。

話をしている際、なにげなくその方の時計を見た。

するとかなりいい時計をしている。

その時計を見て

「自分の時計の話をしたいのでは?」

という感じがした。

そこで話をふると、

「実は自分のご褒美で買いましてね・・・」

と語り出した。

水を得た魚のように生き生き話し出しだのだ。

オーバーホールの質問は、

「時計のことを聞いてもらいたい」

という前振りだったのだ。

気づいてよかったが。

相手から質問された際、

「これは単に興味本位の質問なのか?」

それとも

「自分が話をしたいから前振りの質問なのか?」

と判断する。

相手からの質問を2つに分類する。

そうすることで円滑なコミュニケーションが取れます。

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