住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲営業活動の基本”返報性の心理”を活用する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日になって週末の筋肉痛が出てきました。

まだまだ鍛え方が足りませんね。

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～営業活動の基本”返報性の心理”を活用する～

ゴルフをやっていると、ショートコースで

「ワンオンチャレンジをしませんか?」

と声をかけられることがある。

1,000円くらい払って挑戦して、

グリーンに乗れば商品がもらえるというシステム。

ただ、欲しい商品は無い。

だから今まではほとんど参加していなかった。

ある時のこと。

ショートコースでワンオンチャレンジをしていた。

今回も参加せずにスルーしようとしていた。

そこにいた人が

「ロストボールですけどよかったら差し上げますよ」

と言ってきた。

思わずもらった。

そこでチャレンジしませんかと言われ

「じゃあ、やってみるか」

と参加したのだ。

まさに返報性の心理。

上手いことやっているなと感心した。

これは営業活動の基本。

まずはお客様に与える。

・営業レターを送る

・役立つ情報を発信する

・いい情報をSNSやメールで送る

などなど。

まずは価値があるものを与える。

そのあと何かのオファーをすれば、

承諾してもらえる確率は上がる。

返報性の心理。

心理術の基本ですが強力です。

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