住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲質問リストを年代別に3パターン作り使い分ける

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ここ最近、雨が多く運動ができていません。

こんな時は家でトレーニングです。

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～質問リストを年代別に3パターン作り使い分ける～

お客様によって

“トーク、提案パターン”

を変えていく。

そう聞いて

「まあ、そんなの当たり前だよ」

と思うかもしれない。

30代のお客様と50代のお客様のニーズは異なる。

それぞれのトーク、提案がある。

知人の営業スタッフSさんは

「30代、40代、50代の質問パターンを準備している」

という。

各世代によって質問する内容が変わる。

それを準備している人はなかなかいない。

やはり、Sさんは結果を出している。

Sさんがその質問パターンだが

「お子さんの年齢で使い分ける」

と言っていた。

50歳だとしても

“10歳未満の子供”

がいる家庭もある。

この場合は30代として扱う。

かなり小さい子供がいる友人がいる。

彼は30代と同じニーズがあると感じる。

まずは年代にあわせて3パターン質問リストを作成する。

そのうえで、お子さんの年齢を注意しながら使いわける。

高度ですが、ぜひチャレンジしてみてください。

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