住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲どんな業界でもリピートと紹介は不可欠になる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日の高崎市の最高気温予想は39度。

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～どんな業界でもリピートと紹介は不可欠になる～

以前、歯科業界で研修をさせて頂いた時のこと。

今や歯医者は

「コンビニより多い」

と言われている。

うちの近くにもたくさんあるし、

さらにどんどん増えている。

最近はつぶれた店舗を利用して開業している。

こういった歯医者は建物がいまいちの分、しっかり宣伝している。

ただ看板が派手でかえって怪しく感じるが。

数が増えれば当然、競争は激しくなる。

ただ単に

「新しい歯医者ができました」

というのではお客様は取れない。

マーケティングや営業活動が不可欠に。

私の依頼は

“患者の再来を促す”

というもの。

リピーターがなければ経営は安定しない。

また、歯医者は

“家族間の紹介が多い”

といった職種でもある。

いい対応をしてくれれば

「あの歯医者はいいぞ」

と必ず家族に伝える。

これも非常に大きい。

とにかくどんな業界でもリピートと紹介は不可欠なのだ。

住宅営業ではリピートはあまりない。

しかし、家族間の紹介はけっこうある。

今までも重要だったがリピートと紹介が重要。

新規のお客様だけでは生き残っていけません。

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