住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲１つ１つのクオリティが下がっていないか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンクホークス、昨日の負けは痛かったです。

でもまだまだチャンスはある。

今日はぜひ勝ってほしいです。

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～１つ１つのクオリティが下がっていないか?～

気づいたら

「理由は分からないが上手くいかない」

という状態になってしまうことがある。

営業スタッフ時代のこと。

・クレームが増える

・接客は上手くいかない

・商談で失敗する

などなど。

いわゆるスランプ状態。

こういった時は楽しくないものだ。

こうなってしまう理由は

“１つ１つのクオリティが少しずつ下がっている”

からなのだ。

お客様の対応でもほんの少しだけ手を抜く。

書類管理や提出物も気を抜いてしまう。

その時は

「まあ、このくらいならセーフだろう」

くらいにしか思っていない。

しかし、こういった負債が積み重なる。

気づいたときにどうにもならないほど、

悪い状態になってしまうのだ。

これは営業活動だけではない。

食事、運動、コミュニケーション・・・

といったすべてにおいて雑になってはならない。

1つ1つのクオリティを少しずつ上げていく。

そうすることですべてが底上げされます。

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