住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲自分が言われたくない言葉を使っていないか?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日のソフトボールはいい試合で勝利しました。

さて、今日は大学の授業日です。

今日も頑張ります。

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～自分が言われたくない言葉を使っていないか?～

営業活動をしている際、

“日常的に使う言葉”

というものがある。

例えば、その一つとして

“ターゲット”

という言葉。

営業スタッフから

「今月はこの3人のお客様をターゲットにします」

といった言葉をよく聞く。

言っている方は普通だと思っている。

しかし、ターゲットとは標的、的である。

誰も的にはなりたくない。

もっとわかりやすい例でいうと

「あの客を攻略する」

「今日中にやっつけてくる」

などなど。

他にも

「このあたりの客は刈り取り時期だ」

「あの客をかっぱいでくる」

といったものもある。

誰も攻略されたいと思っていないし、

刈り取られたくもない。

こういった言葉を使っていると、

“お客様を獲物”

と見るようになってしまう。

こうなると警戒され上手くいかなくなる。

普段から自分が言われたくない言葉を使わない。

これは気を付けないとですね。

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