住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲口頭でうまくいかないならツール化してみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフの日です。

最近、調子がいいので今日もいいスコアを目指します。

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～口頭でうまくいかないならツール化してみる～

個人コンサルティングでのこと。

Tさんは車の営業をしている。

新車の数のほかに車検も目標がある。

車検では

“アップセールス”

を行っている。

これも目標になっている。

例えば、

「撥水コートをしませんか?」

「車の中を除菌しませんか?」

といったもの。

私も車検や点検時によく言われる。

ただ、必要ないのでいつも断る。

「いつも断るのが面倒だな」

と思っていた。

そこで私はTさんに

「提案をツールにしたらどうでしょうか?」

と提案した。

図解や文章化して資料にする。

今まで口頭で説明していたものをやめて、

「こういったものもあるので見ておいてください」

とツール渡しておく。

点検や車検はけっこう時間を待たされる。

時間があると読み込むもの。

その場でオーダーしないとしても

「次はお願いしようかな」

と思うものだ。

その後、Tさんはツールで結果を出した。

口頭でうまくいかない場合はぜひツール化してみましょう。

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