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カテゴリ:返報性
▲報告を忘れれば知らず知らずに敵をつくってしまう ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
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~報告を忘れれば知らず知らずに敵をつくってしまう~
ある集まりでのこと。 Aさんがお土産を買ってきてくれた。 私を含め3人に。
それも “行列に並ばないと買えないベーグル” という価値あるもの。
私ともう一人の人は家に帰ってその日に食べて 「いやぁ~最高でした」 といったメッセージを送った。
しかし、もう一人の人は報告なし。 気になったAさんが2日後に連絡すると 「まだ食べていない」 といった返信が返ってきた。
賞味期限もあり、食べられるかどうかもギリギリ。 せっかくの価値あるベーグルを台無しに。 Aさんは心底がっかりした。
ここは食べ忘れたとしても 「おいしくいただきました」 といったメッセージを送ったほうがよかった。
人は誰かから施しを受ければ 「あれは本当に良かったです。ありがとうございました」 と感謝と報告をするもの。
しかし、その感覚がない人もいる。 悪気はなくても相手はカチンとくる。 知らず知らずのうちに敵を作ってしまうことに。
何かをしてもらったら、必ず報告する。 これはコミュニケーションの基本の基本。 私も忘れないように十分気をつけたいと思います。
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Last updated
January 8, 2022 05:00:21 AM
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