住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲メールのやり取りが上手い人、イラっとさせる人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今週はリモートの講演が結構ありました。

今日はリアル。

久しぶりのリアル講演を楽しんできます。

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～メールのやり取りが上手い人、イラっとさせる人～

今の仕事のやり取りは

“90%はメールで済ます”

という感じ。

実際に話をするケースはかなり少ない。

メールでやり取りをしていて

「この人は感じがいい」

と思える人がいる。

こういった人とのやり取りは気持ちがいい。

その逆に

「なんかムカッとくる」

という人たちも少なくない。

こういった人たちのメールには

・ねぎらいの言葉がない

・その人のプライベートは全く書いていない

・上からものを言う

などなど。

時には、さんざん読んで

「いったい何をすればいいの?」

とまったく理解できないことも。

どうしたらいいのか、何度もやり取りすることになる。

こういったやり取りをすると

「できればもう仕事はしたくない」

といった気分になる。

しかも、この手の人は

「相手が嫌な気分になっているかな」

などとは微塵も感じていない。

だから修正することもない。

今後、仕事で結果を出すことはないだろう。

これからもメールのやり取りは増える。

ここで相手とスムーズに気持ちよくやり取りするか?

それともイライラさせるか?

これは大きな違いになる。

相手のことを考え文章を送る。

こういった人が今後も結果を出します。

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