住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲失礼な態度に冷静さを失ったら自分の負け

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は原稿を書く日です。​​

予定通り進めたいと思います。

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～失礼な態度に冷静さを失ったら自分の負け～

少し前のこと。

お店の店員が

「これは失礼だろう」

という対応をした。

普段こういったことは気にしないタイプ。

しかし、その時はカチンときた。

思わずこちらも悪い態度で示した。

その時は良かったものの、あとになって

「なんであんな態度をとってしまったのか・・・」

とひどく落ち込んだ。

それだけではない。

それから1～2週間は

「あの時の態度は失敗だった」

と後悔を引きずったものだ。

つい最近のこと。

飲食店でやはり

「それはダメだろう」

といった行為をした店員に遭遇した。

その時はこちらの意見も伝えつつ、

冷静に対応ができた。

サラッとかわした感じ。

その時は

「おっ、いい対応ができたぞ」

と気分が良かった。

仕事でもプライベートでも

「今の対応はないだろう」

とカチンとくることがある。

そんな時こそ冷静にサラッと処理してしまう。

頭に血がのぼって冷静さを失ったら自分の負け。

これからも大人の対応ができるよう努力します。

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