住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲”笑顔トレ”は引き締めだけでなく副産物がある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

プロ野球のオープン戦が始まっています。

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～”笑顔トレ”は引き締めだけでなく副産物がある～

数日前のブログで、知人が

「マスクでほうれい線が目立つようになって笑顔のトレーニングをした」

といったよう話をした。

顔も筋肉でできている。

鍛えなければ衰えていくもの。

逆にしっかりと鍛えればまた戻る。

その知人が笑顔トレで

「意外な恩恵を受けた」

といった話をしていた。

知人の会社に

「この人は不愛想で苦手」

というスタッフがいる。

笑顔のトレーニングを意識して対応していたらそのスタッフが

「これ手伝いましょうか」

と感じよく接してくれたという。

こちらから微笑みかけていれば、相手も

「感じよくしよう」

と思うもの。

これはまさに

“返報性の心理”

が働いたと言える。

これは接客でも言えること。

こちらから微笑みかけていれば、お客様は

「こちらも笑顔で接しよう」

と自然に思うもの。

笑顔トレーニングは顔の引き締めだけでなく

・人との関係

・接客が上手く行く

などの副産物がある。

これは絶対にやるべきですね。

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