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カテゴリ:考え方
▲人が持っている”価値観”はなかなか変えられない ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。 菊原です。 今日は家で仕事のです。 蒸し暑そうですが頑張ります。
真面目すぎる人が結果を出し続ける生存戦略が学べます。
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~人が持っている”価値観”はなかなか変えられない~
私の服を買う基準は “着心地、機能性重視” ということ。
デザインやメーカーもある程度は気にする。 しかし圧倒的に着心地重視。
どんなにカッコよくても 「なんか伸びが悪い」 と感じれば買うことはない。 仮に買ってもすぐに着なくなる。
この価値観は変えられない。 人にいろいろ言われても 「そうだよね」 と軽く流して、受け入れない。
お客様にもいろいろな価値観がある。 それに対して 「説得して変えてやろう」 などと思わないほうがいい。
そうではなく、まずは 「このお客様の価値観は何か?」 ということを理解する。
ヒアリングはもちろんのこと。 やり取りしていれば 「なるほど、こういうことか」 とだんだん価値観が分かってくる。
そしてその基準に合わせて話を進める。 その方が効率的だ。
人の価値観は簡単には変えられない。 説得するのではなく、基準に合わせる。 その方が何倍も上手くいきます。
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Last updated
June 22, 2022 05:00:19 AM
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