住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲知識があるが愛想はないVS愛想はいいが知識はない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ホークス、コロナで離脱者が多いです。

それでも代わりの選手が活躍して連勝。

まさにピンチはチャンスです。

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仕事ではウソをつけ 真面目すぎる人が結果を出し続ける生存戦略 [ 菊原智明 ]​
 

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～知識があるが愛想はないVS愛想はいいが知識はない～

ある商品を検討していた時のこと。

知り合いから2人の営業スタッフを紹介してもらった。

一人目のAさん。

Aさんはちょっと愛想がない感じ。

余計のことは言わず淡々としている。

ただし、私の質問に対して

「それはこういうことです」

とスパッと答える。

もう一人はBさん。

Bさんは愛想がいい。

しかも珍しくホークスファン。

すぐに話が盛り上がった。

しかし、質問に対して

「それはよく分かりませんが、好みですね」

といった曖昧な答えが返ってくる。

その部分がかなり残念だった。

結局、私はAさんを選んだ。

愛想より知識を優先させたのだ。

営業をしていて

“感じのいい雰囲気”

はもちろん重要である。

しかし、肝心の知識が曖昧。

というのでは本当の信頼は得られない。

「う～ん、残念!」

と思ってしまう。

ベストは

“AさんとBさんのいい点”

を持ち合わせた営業スタッフを目指す。

愛想がいいだけではなかなか結果は出ません。

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