住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様に共感する部分を伝え、掘り下げる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は午前中仕事です。

午後からフリー。

ゆっくりしたいと思います。

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～お客様に共感する部分を伝え、掘り下げる～

お客様の立場で営業スタッフの方と会う。

これもいろいろ学びがある。

先日のこと。

リモートで面談をした。

その担当者はいきなり

「御社はどんな仕事をされているのですか?」

といった質問をしてきた。

この瞬間に

「あぁ、調べてないのかぁ・・・」

とガッカリした。

そんなことは調べればすぐにわかること。

こういった

“営業の基本の基本”

を怠っている営業スタッフも少なくない。

そんな中、キチンと調べて

「菊原さんのこの考えに共感しております」

と言ってくる営業スタッフもいる。

さらには

「ただこの部分に関して分からないので教えてください」

と質問してくる。

こういった営業スタッフと会うと

「この人はやるな」

と思える。

話を聞くとトップ営業スタッフだったりする。

お客様に会う前に情報を手に入れる。

共感する部分を見つけそれを伝える。

さらにそれについて深く掘り下げる。

これは営業活動の基本。

この作業を忘れないようにしましょう。

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