住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様に対して”ある程度の緊張感”を持つ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

耳ビジ4日目です。

今日も楽しみたいと思います。

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～お客様に対して”ある程度の緊張感”を持つ～

著者仲間とお会いした時のこと。

この方はキャリアが長い。

講演などお手のもの。

話も非常にうまい。

そんな方が

「リモートの仕事をすっぽかしてしまった」

という話をしていた。

もちろんいい加減な人ではない。

時間も守る。

遅刻もしたことがない。

しかし、リモートで約束していたが

「つい他の仕事に夢中になり忘れた」

という。

そんな失敗経験をして

「リラックスし過ぎてはダメだ」

と話していた。

それを聞いて

「確かにある程度緊張感を持っていた方がいい」

と感じた。

これはお客様とのやり取りでも言える。

お客様と何度も会う。

そのうちに気心が知れてくる。

すると

「まあ、このくらいなら大丈夫だろう」

といった油断が生じる。

そしてある時

“とんでもないミス”

をしてしまう、といったことになる。

仕事に対して、お客様に対して

“ある程度の緊張感”

を持つようにする。

私自身も気を引き締めたいと思います。

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