Ｔiｅｒ’ｓ　Ｂｅｎｃｈ

52、企業のニーズ調査能力　（２）

① 実際、私たちが飲み込むほとんどすべての物が子細に監視されている、誰かに。

毎年、私たちは消費している、156個のハンバーガー、95個のホットドッグ、283個

の卵、5ポンドのヨーグルト、9ポンドのシリアル、2ポンドのピーナッツバターを。

私たちはそれをむしゃむしゃ食べるのに一日90分を費やす。

② しかし、全ての事業について、調査の徹底ぶりにたいする賞は歯磨きのメーカー

に与えられるかもしれない。とりわけ、彼らは知っている、私たちの好きな歯ブラシの

色は青で37％の人しか使っていない、6か月以上になる歯ブラシを。約47％歯ブラシに

水をつける、歯磨きをつける前に、15％が歯磨きをつけた後に水をつける、24％は両方

をする、14％がブラシを全く濡らさない。
③ このように、ほとんどの大企業は答えを持っている、何を、どこで、いつ、どのように、というあらゆる質問に対しての、消費者の要求に関する。しかし、要求に影響を与えるために、企業はもう一つの質問に対する答えを必要としている、つまり彼らは知ることを必要としている、何が私たちに買うものを欲するようにさせるのかを。それは答えるのがはるかに難しい質問だ。


*l,6 among other things = above all とりわけ