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今日はスーパーは体調が悪いから休んで夕方のコールセンターだけ行った。
今日の日程表のおいらが座るはずの席はパソコンが壊れて使えなくい。 そう言う時は新人に教えるようにして、一緒に席につかないと遊んでいる事に成ってしまうから、席に一人で居る新人を探した。 休みが出ることを想定しているので、出社する人を規定の人数より多く設定している、実際に休みが無い場合はダブって席がない、と言う事がよくある。 おいらも新人を探して2回目の人を見付けたら、5人ほどいた、一人を呼んだつもりがもう一人の新人も席に着いてしまった、彼女も席があかなかったそうだ。 一人づつ変わりばんこに電話を取ってもらうことにした。 おいらがここにこの項目は書かないといけないよと指導したら「こここに書いているから書かなくていいんじゃないですか?1回目の人はこう教えてくれました」と何度言っても聞いてくれなくて、近くのなれた人に聞いたら「ここにこうして書いてくれないと駄目よ!あの人達はここに書かないと絶対に読まないって断言するから」 と言われてそうしないといけない事を知った、みたい、係員にも念の為、おいらが間違っていたか?今聞いた人も間違っているかもと聞いたら、やっぱり書かないと駄目と言われて二人は書かなくてはいけない事を確認しあった。 「おいらって信用無いんだな?」とぼそっと言ったつもりが結構聞こえてしまった、「そんなこと無いです」と二人に口調を合わせて言われた。 でも後は多少聞いてもらえた、凄いクレームが来た時にどう答えるかを説明した、くどくどと聞こえない様に気をつけて、後で問題に成ることとか、それが原因で辞めて行く人が多いから、電話を掛けてきたお客と大きなトラブルの種を植え付ける人が後を絶たないって。 ああ言われたこういわれたとお客様にいわれないために、先手を打った説明をしたおかげで、お客様にお礼を何人も言われているのだ。 マニュアルでは聞かれなければ話す必要が無いと言われたが、自分だったら「なんで言っておいてくれなかった!」と抗議の電話を入れる内容だから、説明しておいた、後でトラブルに成りそうで怖いから、言っておけば親切と思ってくれてお礼を言って電話を切るお客様もいる。 そう言う事を説明していると後の違う部署の誰かが「富士吉田」って大声で言った、確認の電話みたいだった。 すると電話の席に据わっていた女性がもう一人の女性に「富士吉田だって!」ってそのこの方に振り向いて意味ありげに言った。 言われた女性はなにも言わず目を合わせただけだった。 おいらはよく浜松から東京に来る時に高速バスを使っていた、その時に止まるバス停に「富士吉田」という停留所が有ったので「おいらよくそこを通ったよ、結構乗り降りする所だよね」 と隣の電話席の女性にいうと「?・・・」「なんで富士吉田なんですか?」 今言っていたじゃん、「富士吉田だって」って言ってそちらの子に話しかけていたじゃん? 「へっ?あたし言っていませんよ!そんな事、なんであたしがそんな事を言うの?」 だって言っていたよ、「富士吉田だって」って振り向いたじゃん、ねえ聞いたでしょ?言っていたよね? もう一人の子「いいえ言ってませんよ、聞いていないわ」 あれえ?だって言っていたのに~なんで~~? 「あ、あの気味が悪いんです」と電話の席の子 「あのね、実は私のおばあちゃんが富士吉田に住んでいていつ死んでもおかしくない年なんです、92歳になるから、それにあたし厄年になるから、今日川崎大師に厄年払いに行ってきたんです」 「それにあたしの家族か親戚か誰かが、12月に死ぬって占いに出たんです、あの、なんで富士吉田がわかったんですか?」 ぞっとするといって、鳥肌が立ったらしく顔や頬を両手でおおって寒気がすると言い出した。 だから自分で言っていたでしょ?そんなに怖がる事だったの?偶然だと思うけど、おいらって新宿の母と大泉の母にも何人かの占い師にも霊感があると言われているから聞こえたのか、見えたのかなあ? いつから聞こえる様に成ったのかな? 「幻聴じゃないですか?」 「あ!あのね幻聴って精神的におかしくなった人が聞くものじゃない?」 「あ!ああはは」 失礼だなあ、しかし本当に頭がおかしくなったのかなあ? もう一人の子「あっもしかしておばあちゃんが知らせているんじゃない?携帯に電話が来るかもしれないよ?」と、不安にさせてかわいそうじゃないか~い?それともおいらのせい?じゃないよね? 「心霊を見た事があるんですか?」 たくさん見ていてHPにも書いているよ、でも本当に心霊の声は聞いたことが無い、霊能者でも聞けるけど見えない人と、聞くことが出来ないけど、見えるとか。 両方能力が有る人と片方だけの人といておいらは見える方だけだった、最近はきにしない様にして見えなくなっていたんだけど、聞こえるようにっていうか、普通に見えて聞かされたっていう感じだよ。 本当に覚えていないの?って思うんだよね、忘れっぽいの?なんで?自分であんな風にしていたのに~って でもあまりの偶然に三人とも後は言葉も出なかった。 本当に富士吉田のおばあちゃんがおいらに見せてその子に気付かせてくれというものだったら怖い~~ 今日っておいらは心身の疲れがひどいからかなあ?疲れたときほど見えるから、日常の当たり前の様に見える。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2002年12月03日 03時21分40秒
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