カテゴリ:携帯更新
先ほど常連のお客様のおばあちゃんが困った様子でお店にいらした。
東京ガスから電話があって今日中に支払いが遅れている分を払わないと 今日中にガスを止めますと言われたけど、払込み用紙が無いのよ~どうしたらいいのか判らなくて・・・と。 どうやら用紙は無くしてしまったそう。 ここ数ヵ月で一気に年をとってしまったなぁ~と 私も感じていたそのおばあちゃんなので 手に持っていた検針表に問合せ先が載っていたので 私がどうしたらいいのか電話で聞いてみることにした。 しかし、ご本人様ですか?と聞かれ、 本人では無い事を伝えると個人情報保護法で私には教えられないとの事。 そうだよね~。諸刃の剣な個人情報保護法 悪用する人からは守ってくれる法律もこういう時は厄介。 その場でおばあちゃんに電話を代わったんだけど どうも要領がつかめない様子でオロオロするおばあちゃん。 話が全然噛み合っていないのが電話に出ていなくても判る・・・ ええいっ!てやんでい!べらぼうめい!こちとら池袋と荒川のハーフの生粋のちゃっきちゃき下町江戸っ子だい! しゃらくさいっ!と、電話を再び代わってもらい 個人情報保護法に引っ掛からない範囲で質問させて下さい。 用紙の再発行をおばあちゃんのお家に送ってあげることをお願い出来ませんか? と、聞くと再発行まで数日かかってしまうので その間はガスが止まってしまうとの事。 他に方法は?と聞くと近くの支店などで直接払いに行けば用紙は不要との事。 近くの場所を聞くと、なんと!うちのお店から私の足で5分の代理店で払えることが発覚! お店の場所を説明しても判らないというおばあちゃんなので ええいっ!乗り掛かった船だ!と、アルバイトちゃんにお店を任せ そのおばあちゃんと一緒にそこまで一緒に行く事に。 往復で10分だ!と思っていたけどおばあちゃんの足では片道20分往復40分!(笑) お昼までに終わらせなきゃいけない仕事山盛りだったけど、なんとかなるはず(笑) こうなりゃ覚悟を決めて秋のお散歩だ!とおばあちゃんとおしゃべりしながらのんびり歩く。 今年88才になられたとか お子さんは6人いらっしゃるそうなんだけど、 みなさん所帯持ちだから忙しくてなかなか顔を出してくれないそう。 旦那さんを20年前に亡くされてからずっと独り暮らしをされていて お家にいちゃうと誰とも話さない日々が続いちゃうので お散歩がてらうちに寄ってくださって わずかな時間だけど私と立ち話するのを日々の楽しみにして下さってるそうで そんな事言われちゃったら嬉しくて目頭が熱くなっちゃう(笑) 往復40分の道のりは他にも戦争時代の東京大空襲でこの辺りが焼け野原になったお話や 老人になると、若い時にはなんでも無かった事がどんどん判らなくなり こういう手続きもさっぱり出来なくなってしまって日々困ることが増えてしまったお話など ゆっくりお話を聞く時間があった。 無事に代理店の風呂釜屋さんで払い忘れていた2ヵ月分の支払いも済み ことなきを得た。 この辺りにはお年寄りの独り暮らしがものすごく多い。 出来る範囲になっちゃうけど役立つ存在でありたいと心に決めた昼下がりだった。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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