YOUちゃん日記

１２／４に書いた日記をちょっと編集して、
その後の対応を付け足しました。

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ケーブルテレビに興味ない方は、スルーしてくださいね（＾ー＾;）
文句ばっかりでイヤになるかもです(+_+)
もちろん、ノーコメントでお願いします。


こないだ、うちもやっとデジタル放送対策で、
ケーブルテレビになりました。

それに伴い、インターネットと固定電話も、
対応しているということで、それも変更。

ここらの地域はJ:COM（ジェイコム）さんが主なケーブル会社らしく、
うちのオーナーはそこと契約しました。


そして今日、電話工事の日だったのですが、
午前中の予定が待てども待てども、来やしない。。。

ＹＯＵちゃんは眠いのに、眠れず不機嫌。

１１時頃にしょうがないので、電話をし、
担当者から折り返し電話が来ると・・。

「今日の工事は無くなった、連絡しそびれた」だと・・。

もう、私、久々に怒りました。

午前中の時間どうしてくれるの！？

工事の変更はまだしも、連絡しないってあり得ない！！

さらに、前回のケーブルの工事から家の固定電話は使えない。

なのに、工事は伸びたし。

もう最低ですね、J:COM。

営業マンも、契約プランの内容を理解せずに間違えてすすめてきて契約。

いざ工事の日には「その料金は違います～」みたいな状態。

主に払うのはオーナーだからしょうがないけど、もうメチャクチャ。

ここの人って、対応は良いけどやってることはダメダメ。

もう、もとの電話会社のままで良いや。

ネットも戻そうかな、、。
１Ｍから１６０MBにしたわりに、たいして変わらず。

パパのパソコンは今まで無線LANでネットで出来たのに、
今度のは出来なくなるし。
設定は、有料サポートだって。

ケーブルテレビが見られるようになったのは良いけど、
これなら、光とかでも良かった。

あ～あ、めんどくさい！

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そして、その後、担当者から、
連絡出来なかったのは仕方ない的な対応だったので、
納得いかずに私は「エライ人と一緒にうちに来て！！」と。

翌日、エライ人１人はうちへ来てしっかり謝ってくれました。

工事が無くなった連絡は必ずしていることで、
担当者のチェックミス、上司のチェックミスでした。

担当者は変更してもらい、無線ＬＡＮの有料設定サービスも頼み、
昨日、無事に無線も繋がるようになって良かったです。

その有料サポートもクーポンがあったんですが、
前の担当者はそれもくれずに、しきりに他のサポートの方を勧めてきてたし、なぜ？

今回の方がクーポンを用意してくれて、３１５０円で全部設定してくれました。
バッファローだと１台１００００円なのに・・・（＾ー＾;）

ＫＤＤＩ固定電話も繋がらなかったのですが、それも直りました。

原因は、ケーブルの工事の時に、
パパがテレビに間違えてさしていた電話線を、
さらに間違えてケーブル工事の人がモジュラージャックにさしたからでした。

Ｊ：ＣＯＭの人は、うちは電話線口はいじらないから、
うちが原因では無いって、言ってたけど１００％無関係ではなかった。

もちろん、最初にテレビを買った時にパパが線をさした口が、
間違ってたのもあるけど、最終的には電話線口にさしたわけだしね。

電話は直り、ケーブルの電話サービスはもう工事が面倒なので、キャンセル。

なんとか、スッキリしました。

ちなみに、インターネットの回線速度？は１６０ＭＢにしたのですが、
結局使っている無線ＬＡＮルーター（ブリッジ）やパソコンが、
その速度にはついていけず、結局３０ＭＢほどで事足りるそうです。

新しい、ルーターやパソコンで１６０ＭＢの力も発揮するんだって～。

設定に来てくださった方は、さすがプロって感じで、
親切で良かったです。

今後のＪ：ＣＯＭさんにも、頑張って欲しいですね。