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気のむくままに徒然日記

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2020年02月の記事

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iPadから動画が消えた！～Appleサポートに感謝

LINEで送信されたホーム動画をスマートフォンに保存していましたが、スマートフォンを買い替える際、動画をすべて iPad-miniに移しました。パソコンに「i-Tunes」をインストールし、「スマートフォン（Android)」→「パソコン（Windows)」→「iPad-mini」とデータを同期して動画を移しました。それで問題なくiPad-miniで動画を観ていたのですが、ある時「ビデオ」アプリを起動すると「コンテンツがありません」と表示されました。データを削除していないので消えるはずはない、アプリに問題があるのだろうと思いました。そこで、ビデオアプリを再インストールしようと App Store で探しましたが同じものはなく別のアプリも種類が多く、どのアプリを入手すればよいか判断できません。iPad購入時にサポート契約していないのでサポートは受けられないかもしれないと思いつつも、Appleサポートに電話してみました。すると思いがけず電話番号もすぐ分かり、電話したところすぐに繋がり驚きました。昨今PC関連のサポートセンターは繋がりにくいことが定説となっているのに･･･。私の状況を確認し、iPadの OS バージョンやシリアル番号を確認しました。「iPadが発売してすぐ購入したのですね」と驚いていました。そう、古いのです。iPad の「ビデオ」アプリはOSに同梱されているものなので、App Storeでは入手できないとのこと。アプリの再インストールにはOSのアップデートが必要とのこと。そこで、解決策を２つ示してくれました。１．再度パソコンに繋げて iTune でデータ（動画）を同期（コピー）する。２．iPad-miniのバックアップ後、OSのアップデートを行う。おまけに「OSのアップデート」時にはパックアップが必要なので、バックアップ方法とアップデート方法を示したメールを送信してくれました。結局、１の方法で再度ノートパソコンから同期してiPad-miniに移すことができました。当たり前の方法ですが、電話するまで思いつきませんでした。今回の「Appleサポート」の対応は完璧だと感じました。ユーザーの状況を確認し即答するのではなく、解決策を検討するので少しお待ちくださいと言って検討する。その上で解決策を提示し、実行時の注意事項を記したメールを送信する。対応もとても丁寧で素晴らしいと思いました。感謝の意をこめて、ブログに書いた次第です。それにしてもどうして動画が消えてしまったのか？疑問は残るところですが･･･。

2020.02.27

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楽天商品レビューでブログにShopping Listが表示！

先日、楽天から購入商品のレビューを求めるメールが届いたのでレビューを書いてみました。その後　自分の楽天ブログ画面を見ると、投稿記事の上に「Shopping List」という欄が現われ、レビューを書いた商品とレビューが表示されているのです。驚いて、Shopping List を削除（非表示）する方法をネット検索したところ、確かにありましたが2011年の情報で現在の設定画面とは違っていました。さらにネット検索すると、レビューを削除すれば良いという情報もあり試してみました。試行錯誤のすえに商品レビューを削除することができましたが、再読み込みしてもブログの「Shopping List」は表示されたままです。慌てて、楽天に質問する方法を探しやっと質問フォームに辿り着き、質問することができ作業は終了しました。しばらくしてメールを見てみると、楽天からの回答が届いていました。「私の質問がよくわからないけれど･･･」という内容で、改めて自分のブログを見たら「Shopping List」欄は消えていたので、ホッと一安心しました。商品レビューを削除したので「Shopping List」は削除されるけれど反映に少し時間がかかったのでしょう。その後、よくよく調べてみたらレビューを書く際「プロフィールを公開する」がONになっていたのでそのまま送信してしまったことが原因のようです。「プロフィールを公開する」のチェックを外せば、ブログ画面に「Shopping List」は表示されないようです。お騒がせしました。同じように困っている人の参考になれば幸いです。

2020.02.22

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重要文化財「旧朝倉家住宅」

先日、恵比寿に行く用事があったので、代官山まで歩いて「旧朝倉家住宅」に寄ってみました。「旧朝倉家住宅」は、東京府議会議長や渋谷区議会議長を歴任した朝倉虎治郎により大正８年に建てられた邸宅です。戦後の困難期に売却され様々な団体への譲渡を経て、平成16年に国の重要文化財に指定されました。この建物は、関東大震災以前の数少ない大正期の和風住宅として貴重な建物です。まず庭門を入り、庭園から見学することにしました。庭園には葉を落とした木々が無造作に並び、石灯籠など石造物が多く配置されていました。家屋は木造２階建てで正面は一面ガラス戸となっていて趣があります。奥には茶室があり外から見えるようになっています。その奥には土蔵がありました。庭の端までいったらまた戻って歩きました。石灯籠と枯れ木と建物が、よく調和しています。庭門を出て正面玄関から建物の中に入って行きました。建物内はほとんど畳敷きの和室になっています。そして、とても印象的だったのは２階のガラス戸から日を浴びた長い廊下です。一面ガラス戸となり、外の景色を一望できるようになっています。また、１階の庭に面した部屋も一面ガラス戸になっており長椅子が置いてありました。ゆっくり腰を下ろし、窓越しに眺める庭の景色はまるで絵のようです。ずっと椅子に座って庭の景色を眺めていたい気持ちでした。都会の喧騒の中にこんなに落ち着いた場所、大正ロマンを味わえる場所があるなんて素敵だと思います。興味のある方は、ぜひ足をお運びください。●重要文化財　旧朝倉家住宅　https://www.city.shibuya.tokyo.jp/shisetsu/bunka/asakura.html

2020.02.11

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柔軟剤投入口に洗剤を入れてしまった！

今朝、洗濯機を回す際、間違えて柔軟剤投入口に液体洗剤を入れてしまいました。あ～！！！と思ったけれど時遅し。しばらく茫然、どうしようか考えましたが分かりません。そこでいつものようにネット検索してみました。そうしたら、ありました。洗濯機を空にして、すすぎと脱水を２～３回繰り返すという記事がありました。柔軟剤は「最後のすすぎ」で洗濯機に投入される仕組みなので「すすぎ」を行って流すということらしいのです。とりあえず、洗濯物を全部出し空にした状態で「すすぎ1回」「脱水1分」で実行してみました。すすいでいる時にたくさんの泡が出て、もったいないと思いながらも「仕方ない」と自分に言い聞かせていました。さすがに脱水はやらずに止めて、あらためて洗濯物を入れて洗濯してみました。柔軟剤は中で混ざってはいけないと思い、念のため「すすぎ」運転時に手動で入れました。無事洗濯ができ安心しました。同じように間違ってしまった方の参考になれば幸いです。

2020.02.09

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